A quien le corresponda:
Soy cliente de la Entidad, al tener una moto financiada con el grupo.
Desde agosto, he llamado ya más de 7 veces para que un contrato que se realizó en Abril de 2024 de mi moto, aún no se me ha enviado ningún tipo de información ni de copia.
Cada vez que llamo, comentan que sí que se va a adjuntar y se va a enviar al correo electrónico que tienen en la base de datos, el cual es el correcto, pero nunca llega.
Es obligación por ley enviarlo al cliente una copia cuando se requiera y, ya no solo eso, no se ha enviado ni siquiera una primera copia del contrato original ni aceptación de firma.
Solicito formalmente el envío del contrato de forma urgente, porque ha pasado ya casi DOS AÑOS sin poder visualizar mi contrato y si se sigue sin recibir me guardo el derecho a daños y prejuicios por este.
Sin otro particular, atentamente.
