Últimas reclamaciones

Buscaba clases particulares para mi hijo y en esta plataforma se anuncian muchos profesores, te ponen que no te cobran nada hasta que no has recibido la primera clase, me pidieron subscribe al pase de alumno para poder contactar con el profesor y lo hice a través de mi cuenta Google. El profesor con el que contacte me contestó que no estaba disponible y nunca más he vuelto a hacer uso de la plataforma. Este mes he descubierto que me han cobrado recurrentemente todos los meses 29 euros. En ningún sitio de la publicidad cuentan eso. Hoy mismo les he enviado un correo reclamándoles el pago de al menos 8 mensualidades, estoy esperando respuesta. No tengo ninguna documentación más para aportar. Además me he dado de baja o eso creo

El día 29 de Septiembre de 2026 se me cobraron 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha o el importe que se cargaría. Cuando los años anteriores siempre me llamaraon para notificarmelo y decidir seguir o no. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo. Contacté con el servicio de atención al cliente de EL PAÍS el mismo día del cargo, solicitando la cancelación y el reembolso. Se me denegó el reembolso alegando las condiciones generales de contratación, sin tener en cuenta el incumplimiento del deber de información previa. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y la devolución íntegra de los 115 euros cobrados. Empresa reclamada: DIARIO EL PAÍS, S.L.U. Importe reclamado: 115 euros Fecha del cargo: 29 de Septiembre de 2026

yo con pedro jesus sienes marqueta con DNI 29132...K contrate los servicios de SUPER PROF y se me realizó un cargo el 15 abril 2026 de 29 euros cuando ellos anuncian que solo se cargaria en el momento de recibir la primera clase dentro de esa aplicacion. jamas recibi ninguna clase y tras muchos correos exigiendo se me niega el reembolso de mi dinero muestro parte de las pruebas que respaldan mi declaracion. esta plataforma es un engañabobos y encomiendo que nadie la use.

Hola,buenas !! La empresa del clid internacional del libro. Me está reclamando una deuda de 1.790 € Cuando yo en ningún momento e contratado esa empresa. Que debería de hacer ??

RECLAMACIÓN CONTRA MIDIMAL POR PRODUCTO NO RECIBIDO Y FALTA DE REEMBOLSO Empresa reclamada: Midimal Número de pedido: 2657 Fecha de compra: 10/08/2026 Importe abonado: 216 € Producto adquirido: Soporte TV Bloom Rosa (Pedestal) EXPONE Que en fecha 10 de agosto de 2026 realicé una compra a través de la empresa Midimal, correspondiente al producto Soporte TV Bloom Rosa (Pedestal), por un importe total de DOSCIENTOS DIECISEIS euros, importe que fue abonado mediante Targeta bancaria. El pedido, identificado con el número 2657, nunca fue recibido. Transcurrido más de un mes después del plazo previsto para la entrega, y al no haber recibido el producto, me puse en contacto con la empresa para solicitar una solución. La empresa jamás me facilitó ninguna ayuda. Posteriormente, en fecha 24/09/2026, solicité expresamente la cancelación de la compra y el correspondiente reembolso del importe abonado, dado que el producto no había sido entregado. A pesar de haber solicitado el reembolso, a fecha de hoy no he recibido la devolución del dinero, por un importe de 216 euros. Asimismo, he realizado las correspondientes comunicaciones con Midimal para intentar solucionar el problema de manera amistosa, pero la empresa no ha efectuado el reembolso solicitado y tampoco ha respondido a mis comunicaciones. Considero que esta situación me está ocasionando un perjuicio, puesto que he abonado íntegramente el importe de una compra cuyo producto no he recibido y, pese a haber solicitado la devolución del dinero, continúo sin recibir el importe abonado. SOLICITA Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU y que se gestione la presente reclamación frente a Midimal, solicitando a la empresa: Que proceda a reembolsar íntegramente el importe de 216 euros abonado por el pedido. Que dicho reembolso se realice mediante el mismo medio de pago utilizado para efectuar la compra. Que se me confirme por escrito la realización del reembolso y la fecha efectiva en que se haya efectuado. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible que acredita los hechos, incluyendo, en su caso: Justificante del pago. Confirmación del pedido. Factura o comprobante de compra. Solicitud de cancelación/devolución. Solicito que se lleven a cabo las actuaciones oportunas para conseguir la devolución íntegra del importe abonado y la resolución de esta incidencia. En Granollers, a 28/09/2026. Nombre y apellidos: Irene Gimeno Benito DNI/NIE: 47181737C Correo electrónico: irenegimenobenito@gmail.com Teléfono: 693770602 Número de pedido: 2657

Tengo una factura solo de desplacamiento però no hicieron la faena que quedamos. Compte un quemador nuevo gasoleo calefaccion y tenia de haver puestos en marcha y el xico estuco 20 minuts hablando por telefono y no hizo la faena y alhora llega una factura de desplacamiento. Gracias Adjunto factura.

Tengo una impresora HP Envy 5640 con suscripción a HP Instant Ink desde hace unos dos años. Contraté el plan más básico. En ese tiempo he pagado más de 90 € en cuotas y apenas he impreso nada: hay muchos meses con cero páginas, algo que HP puede comprobar en el historial de mi cuenta. Durante ese periodo, mi plan pasó a uno de cuota superior sin que yo lo solicitara, después de un mes puntual en el que imprimí algo más, y no volvió al plan básico cuando mi uso bajó a cero. En junio de 2026 contacté con atención al cliente y expliqué la situación. Como compensación me enviaron cartuchos nuevos y me ofrecieron un periodo de impresión gratuito. Esa compensación no tuvo ningún efecto práctico: no tenía nada que imprimir en esos meses y, según me indicaron, si cancelo la suscripción los cartuchos quedan bloqueados. Soy consciente de que en su día acepté unas condiciones. Pero en ningún momento se me explicó con claridad que el resultado podía ser este: pagar cada mes por un servicio que no utilizaba, ver cómo la cuota subía sin haberlo pedido y acabar con una tinta que, en la práctica, no es mía. Siempre he tenido impresoras con un funcionamiento razonable: compro la impresora, compro los cartuchos y los uso hasta que se acaban. Entiendo que este modelo pueda compensar a quien imprime mucho y de forma regular, pero para un uso esporádico como el mío resulta desproporcionado y poco transparente. Hoy tengo tinta instalada y cartuchos sin estrenar que solo puedo usar si sigo pagando una cuota mensual que no necesito. Qué solicito: Poder cancelar mi suscripción a HP Instant Ink sin más cobros. Que los cartuchos que tengo, tanto los instalados como los que están sin estrenar, sigan funcionando después de la cancelación hasta que se agoten, como compensación por las cuotas pagadas sin uso. Si esto no fuera técnicamente posible, el reembolso de las cuotas correspondientes a los meses en que no imprimí ninguna página. Si no recibo una solución satisfactoria en 15 días, presentaré una reclamación ante la Agència Catalana del Consum.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El pasado mes de abril realice una reserva para pasar unos días en Nueva york con la familia y unos amigos del 30/08/26 al 07/09/26. Realice una reserva a través de la app de booking de 2 habitaciones dobles en el hotel Springhills suites by marriott en Queens - NY. La reserva constaba de alojamiento y CANCELACIÓN GRATUITA hasta unos días antes a la entrada. En el mes de JULIO decidimos cancelar la reserva del hotel, ya que encontramos otro alojamiento con mejor localización y prestaciones. Desde dentro de la app, se cancelo la reserva con mas de 2 meses de antelación sin que hubiera ningún cargo tal y como estaba descrita en su política de cancelación. El 01 de septiembre recibo notificación en mi cuenta de un cargo en mi tarjeta de crédito de 161.87€ correspondiente al hotel Springhills suites NY. La plataforma de viajes booking.com había permitido el cargo en mi tarjeta, ya que para realizar una reserva en su plataforma requiere el tener una tarjeta activa y está quedo guardada. Seguidamente me pongo en contacto con atención al cliente de booking para notificar la incidencia ocurrida. Tras llamada telefónica y comprobaciones me confirman que se trata de un error, ya que la reserva se cancelo en TIEMPO Y FORMA según la política de cancelaciones de Booking. Me comentan que pasan la incidencia al departamento correspondiente y que me notificaran mas adelante. Al paso de unos días recibo un correo electrónico de Booking.com diciendo que el importe del cargo que me realizo el hotel se me va a devolver por medio de un CREDITO DE VIAJE en su plataforma :O Acto seguido llamo por teléfono para que me informen de la decisión de entregarme un crédito de viaje. Me comenta la chica de Booking ha decidido hacerme un crédito de viaje por el importe cargado en mi cuenta erróneamente para hacer uso de sus servicios y que según su política de cancelaciones están actuando de este modo. Le requiero que el importe cargado me lo reembolsen del mismo modo y forma que se me cargo ilegalmente de mi tarjeta. Me contesta que no pueden hacer eso, que no va a ser posible, que tiene que ser a través del crédito de viaje. Viendo que seguimos discutiendo por el modo del reembolso, le solicito que me transfiera con un supervisor para que pueda hablar de esta decisión y que NO estoy de acuerdo en recibir el reembolso por medio de un crédito de viaje. Me comenta que lo va a consultar con un coordinador y tras 50' de reloj de duración de la llamada telefónica me dice que finalmente van a realizarme el reembolso del importe en crédito transferible, ya que en su plataforma hay una opción para poder retirar a tu tarjeta. Al cabo de unos días recibo otro correo electrónico que tras comprobar la incidencia deciden mantener el crédito de viaje según las nuevas ideas de viajes etc etc. Les he enviado correos a través de la app para requerir que no estoy de acuerdo en esa decisión adoptada, que están incumpliendo la clausulas de cancelación de la reserva, pero no he obtenido respuesta alguna. Solicito: Que se reclame a esta plataforma que cumpla con las clausulas de su política de cancelaciones y no obliguen a los clientes ante estos casos a tener que aceptar un crédito de viaje que tiene caducidad por cierto a gastar en sus servicios. Es un abuso de poder en toda regla. Incluso me hace pensar que lo hacen aposta con cancelaciones cediendo los datos de la tarjeta a los hoteles y que el cliente tenga que aceptar sin remedio el crédito de viaje, asegurándose esas cantidades como beneficio.

Quiero presentar una reclamación contra Movistar debido a que no están cumpliendo con las condiciones que me ofrecieron en la oferta de alta. Cuando contacté por teléfono, se me ofreció un paquete de fibra, TV con el paquete de fútbol, 2 líneas móviles y Netflix a un precio de 88,50 € al mes, al realizar la portabilidad desde Orange. Además, se me especificó claramente que tendría esos descuentos durante un año y sin permanencia. Para empezar, no me incluyeron Netflix desde el principio, lo cual tuve que reclamar y fue corregido posteriormente. Ahora me encuentro con que uno de los descuentos, ligado al paquete de fútbol, supuestamente terminaba el 17 de agosto, apenas tres meses después de la contratación, circunstancia que en ningún momento me fue comunicada durante la llamada comercial. Por tanto, las condiciones que Movistar está aplicando no se corresponden con la oferta que se me realizó y que yo acepté. De haber sido informado de que parte de la promoción únicamente tenía una duración de tres meses, no habría contratado el servicio en esas condiciones. Solicito que Movistar revise la grabación de la llamada en la que se realizó la contratación y compruebe las condiciones comerciales que me fueron ofrecidas. Por todo ello, reclamo que: - Se respete el precio ofrecido de 88,50 € mensuales durante los 12 meses comprometidos desde la fecha de alta. - Se rectifiquen las facturas que hayan sido o vayan a ser emitidas por un importe superior como consecuencia de la finalización anticipada del descuento. En caso de que esta reclamación sea denegada, solicito que Movistar me facilite una copia o acceso a la grabación íntegra y sin cortes de la contratación telefónica.