Últimas reclamaciones

compré una barbacoa de obra online en la web de Leroy merlin por importe total de 599€, esta se envió desde la peninsula. En la factura pone claramente que se ha cobrado en modo de anticipo el IVA al 21% siendo este un total de 103.96€. Procedi a la tienda para que me devolvieran el IVA y poder abonar luego el IGIC y me dijeron desde la tienda que no se podía, que ese era el precio y que me cobraban el 21% cuando el IGIC es del 10 o el 7%

Estimados/as señores/as: Soy titular de un paquete de telefonía fija, móvil e internet con Vodafone. En junio de 2026, tras iniciar una portabilidad a otra compañía, acepté una oferta de Vodafone para mantener el fijo, el móvil y la fibra 600 por 33 € mensuales, impuestos incluidos, con descuento indefinido y sin permanencia. Recibí la oferta por correo electrónico y cancelé la portabilidad. Sin embargo, Vodafone me ha facturado 90,64 € en junio, 88,14 € en julio, 78,15 € en agosto y 82,99 € en septiembre. Antes de junio, mis facturas eran de aproximadamente 79 € mensuales. Por tanto, la oferta que motivó la cancelación de mi portabilidad no se está reflejando en la facturación. La diferencia parece atribuirse a una línea adicional y a servicios de televisión. El correo comercial contiene una mención genérica a posibles productos adicionales anteriores, pero no identifica esos servicios ni indica cuánto se me cobraría por ellos. En la conversación comercial tratamos una oferta para el fijo y el móvil. Ya he intentado resolver esta discrepancia con Vodafone, sin obtener una solución. Adjunto copia del correo con la oferta y de las facturas reclamadas, con los datos personales ocultos. Solicito que Vodafone compruebe la fecha de aplicación de la oferta, revise la conversación comercial y desglose las cuatro facturas. También solicito que identifique cada servicio adicional facturado y aporte su precio y la documentación que acredite su contratación. Les requiero que apliquen la oferta aceptada y me devuelvan los importes cobrados indebidamente. Solo entre julio y septiembre, la diferencia respecto a los 33 € ofertados asciende a 150,28 €. Solicito asimismo que revisen la factura de junio según la fecha en que entró en vigor la oferta; si correspondiera aplicar los 33 € al mes completo, el importe total a devolver por los cuatro meses sería de 207,92 €. Finalmente, solicito la baja de los servicios adicionales que no deseo y una confirmación por escrito de los servicios que permanecerán activos y de su cuota mensual. Sin otro particular, atentamente.

Hola se me ha hecho un cargo para el cual yo no ningún consentimiento

Hola, He detectado en mi cuenta bancaria cinco cargos recurrentes de 18 € efectuados por Privilegios en Compras entre mayo y septiembre de 2026, por un importe total de 90 €. Hasta revisar expresamente mis movimientos bancarios no era consciente de estar suscrito a este servicio ni de haber contratado una suscripción con una cuota recurrente de 18 € mensuales. Los cargos identificados son: • 22/05/2026: 18 € • 22/06/2026: 18 € • 22/07/2026: 18 € • 22/08/2026: 18 € • 22/09/2026: 18 € Solicito: 1. La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción y que no se efectúen nuevos cargos. 2. El reembolso íntegro de los 90 € cobrados. 3. Confirmación por escrito de la baja y del reembolso. 4. En caso de que Privilegios en Compras considere que la contratación fue válida, solicito que aporte evidencia del consentimiento expreso e informado para contratar una suscripción recurrente de 18 € mensuales, indicando fecha de contratación, procedimiento utilizado y condiciones que fueron aceptadas. He contactado asimismo directamente con Privilegios en Compras solicitando la cancelación y devolución de los importes. Considero que, si la empresa sostiene que existe una contratación válida, debe poder acreditar de forma clara que fui informado de que estaba contratando un servicio de pago recurrente y que presté consentimiento para ello. Solicito por tanto la devolución de los 90 € y la cancelación definitiva del servicio.

me dí de baja de su operador, tras pagar la última factura pendiente , me dijeron que podía quedarme con el router 4g gratis de por vida, eso fué el 23 de julio del 2026 , ahora me llega una factura de ese router por 39,95

Hola, el 8/9/2026 vino el técnico de Vodafone a instalar el paquete de fibra, movil y televisión, quedando incompleta por no llevar un amplificador de wifi y el decodificador no llevaba wifi, sin poder ver TV. Tuve que hechar al técnico de casa muy enfadado por no querer responder mis dudas y preguntas. Al poco rato me llamó el técnico diciendome que me llevaría un nuevo descodificador sin precisar ni día ni hora; con todo lo sucedido a las 15:52 hacía la encuesta del técnico muy desfavorable y descontento. Al mismo momento recibí contraoferta con mi compañía actual, motivando a hacer la baja de Vodafone que se ejecutó a las 18:30 de la misma tarde. Ayer 2/10/2026 en mi cuenta corriente apareció un cargo de 314€ sin factura alguna, y llevo toda la tarde intentando poner una reclamación que me ha sido imposible realizar, con 2 llamadas sin éxito. Con lo sucedido, por un importe desproporcionado y abusivo por el minimo servicio dado, pido que se retire el impago, al devolver dicho importe al momento de verlo y procedan de la mejor manera que convenga para denunciar a dicha compañía por no ofrecer un servicio completo al quedar la instalación incompleta

Se me esta cobrando un dispositivo que no tengo.

Hola, me pongo en contacto con OCU para reclamar unos gastos telefónicos de 106,04 € generados al contactar con el servicio de atención al cliente de FedEx. Realicé varias llamadas a FedEx España y FedEx Reino Unido porque tenía un envío internacional retenido y necesitaba urgentemente obtener información sobre el motivo del bloqueo, saber qué documentación era necesaria y conseguir que el problema se resolviera. En ningún momento fui informado de forma clara y previa de que estas llamadas podían tener un coste tan elevado, de aproximadamente 2,50 € por minuto. Las llamadas que generaron los gastos fueron: * 37,21 € – 14 min 53 s * 6,83 € – 2 min 44 s * 62,00 € – 24 min 48 s Total: 106,04 €. Lo considero especialmente injusto porque no estaba llamando por una cuestión comercial o personal ajena a FedEx, sino porque necesitaba resolver un problema relacionado directamente con mi envío. En la práctica, no disponía de un medio sencillo y eficaz para obtener la información necesaria y solucionar el problema sin contactar con FedEx. Además, después de las primeras llamadas y de que el problema siguiera sin resolverse, me vi obligado a volver a llamar al número de atención de pago de FedEx para intentar solucionar el nuevo problema relacionado con el envío. Durante esta nueva llamada, en lugar de ofrecerme una solución, se me indicó que debía ponerme en contacto con las autoridades competentes. Por tanto, tuve que asumir nuevamente el coste de una llamada de pago simplemente para intentar obtener una solución a un problema relacionado con un envío que ya estaba teniendo dificultades para gestionar. Finalmente, después de todas estas llamadas, tampoco obtuve una solución por parte de FedEx, y se me remitió a las autoridades. Después de recibir estos cargos, también he intentado presentar una reclamación ante FedEx, pero el sistema de contacto y reclamaciones no ofrece una opción clara para reclamar este tipo de gastos telefónicos. Las opciones disponibles no corresponden realmente a mi situación y los diferentes procedimientos me han resultado muy difíciles de utilizar como particular. (Tengo toda las conversation es.) Finalmente, después de todas estas llamadas, el problema de mi envío tampoco quedó resuelto, por lo que considero que asumí un coste muy elevado simplemente por intentar obtener asistencia para solucionar un problema de entrega. Solicito a OCU que me informe sobre si estos gastos pueden ser reclamados a FedEx, especialmente teniendo en cuenta la falta de información previa sobre el coste de las llamadas, la necesidad de contactar con el servicio de atención al cliente para resolver un problema relacionado con el envío y las dificultades posteriores para presentar una reclamación. También quisiera que OCU valore específicamente si FedEx cumplió con sus obligaciones de información respecto al coste de estas llamadas y si los 106,04 € pueden ser reclamados, teniendo en cuenta que las llamadas se realizaron para intentar resolver un problema de entrega y que finalmente ni siquiera se me proporcionó una solución. Dispongo de capturas de pantalla de las llamadas y de los importes cobrados, así como de toda la documentación y correspondencia relacionada con el envío.

Hola. Necesito una factura del Conforama. He intentado contactar con el servivio de atención al cliente sin éxito . Por correo electronico no responden. Al telefono 930482824 no sale una persona en ningún momento solo grabaciones que además no se corresponde ninguna opción con lo que yo necesito. De pronto al llamar al Tf desde mi móvil sin previa autorización me han mandado un whatsapp para continuar la conversacio por este canal que repito yo no he autorizado que me añadan al whatsapp pero es que no hay nada más que un asistente virtual que dicen que te pasaran con un agente y es mentira despues de una espera de 25 minutos no contesta nadie. Pero si se han hehco con mi nº de telefono que es desde el que he llamado para añadirme a whatsapp. Increible ¡¡¡¡¡¡ nefasto servicio ¡¡¡¡¡ y aquí sigo sin atención posible siento que me han tomado el pelo.

Buenas tardes , Quiero reclamar el cobro de mi pedido, ya que nunca fue entregado. Estuve esperando aproximadamente 2 horas y media y, después de ese tiempo, me llamó el restaurante para informarme de que habían tenido un problema y que el pedido no podía salir correctamente. A pesar de no haber recibido el pedido, se me ha cobrado igualmente el importe completo. Solicito el reembolso íntegro del pedido, ya que no recibí ni el pedido ni el servicio contratado. Por favor, revisen también la incidencia y la comunicación realizada por el restaurante. Espero una solución y el reembolso lo antes posible. Gracias.