RECLAMACIÓN DEVOLUCIÓN DESDE SEPT.2025

buenos días, realice un pedido el día 17/09/2025, con 5 referencias. Se me envío 4 de ellos, puesto que en almacén no disponian de un modelo. Gestione por mail la devolución de 1 de ellos y de la cancelación de el envío del restante. está gestión llevo realizándola desde primeros de octubre. Por tanto, me tienen que devolver 2 pares de zapatos. El teléfono no lo cogen y por mail, siempre contestan que lo pasan a administración, pero llevo 5 meses sin la devolución del dinero. Adjunto dos archivos, datos desde la web de okaaspain y todos los correos enviados y contestaciones. Gracias