Tras realizar una compra de la que requería factura para poder entregársela a la empresa con la que trabajo y me abone el importe, la tienda me dijo que la solicitase por Internet.
Al entrar en el enlace, me dice que el número de factura simplificada no está registrado (especifico error más abajo). Lo he intentado durante una semana desde diferentes navegadores, ordenadores, horas diferentes, en incógnito... revisando una y otra vez el número de factura y los datos y el resultado siempre es que no está registrada la factura simplificada.
Fui a la tienda y me dijeron que no podían ayudarme, que escribiera correo o llamase por teléfono.
He enviado correo que no ha sido contestado.
He llamado en repetidas ocasiones llegando a estar en espera más de una hora, sin que en ningún momento me hayan atendido.
Las infracciones cometidas son (Real Decreto 1619/2012):
- Incumplimiento del Reglamento de Facturación: La ley obliga a expedir y entregar factura, incluyendo NIF, razón social y domicilio, en la mayoría de las operaciones.
Filial: 8112
Caja: 1
Nº factura: 25V81120100055676
Importe: 26,8
Fecha: 24/02/2026
CIF empresa registrada en Tedi: Q4618001D
Error:
El número de factura simplificada introducido no se encuentra en el sistema. Por favor, verifique que se haya introducido el número correctamente.
