Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la líneas de teléfono 936787773 y 699546070 paquete de telefono movil y fijo con Internet. En la factura del mes de marzo de la que adjunto copia, aparece el importe de 41€ al mes de manera indefinida y con permanencia de 1 año que contrate con Yoigo el pasado día 09/03/26 por telefono. Adjunto la factura de abril donde pueden ver exactamente lo mismo pero con un pequeño gasto extra. La factura de Mayo, mantiene las condiciones pero se añaden otros conceptos contratados de nuevo el 11/05/2026. Los nuevos conceptos són una segunda linea por 3€ mes, sin permanencia. También las plataformas HBO y Netflix sin permanencia y por 0€ al mes hasta el 30/06/2026 y a partir de entonces 6€ mes por cada una. NO genera cambios en lo contratado anteriormente. Hoy 06/07 me llama Yoigo, y me dice que me han enviado emails (nunca recibido aunque si recibo otros de Yoigo) y me dicen que se me acabó la promoción con fecha 30/06 y que a partir de ahora me la suben a 55€ con una tablet de regalo y 2 años de permanencia o mas de 65€ mes sin la tablet de regalo. Factura de Junio igual que la de Abril, mantienen los 41€ con un gasto extra de llamada. No reconozco lo que dicen, tengo muy claro que lo que contrate son los 41€ al mes de manera indefinida con 1 año de permanencia. Ahora me dicen que estoy obligada a aceptar las nuevas condiciones porque sigo teniendo permanencia con ellos. Nunca aceptaría una permanencia si no me aseguran unas condiciones minimamente por el tiempo de la permanencia. Claramente, es un engaño. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la próxima facturación será errónea y tienen la obligación de cumplir y mantenerme las condiciones pactadas via telefono conmigo en el mes de diciembre de 2025. No quiero tener que reclamar una factura el próximo mes. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias, …

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal por la gestión realizada por su empresa en relación con la cancelación de un pedido y el incumplimiento del plazo de devolución del importe abonado. El viernes 19 de junio de 2026, a las 19:00 horas, acudí a la tienda de Kave Home de A Coruña, donde formalicé un pedido online de un sofá a medida con el asesoramiento del personal del establecimiento. Posteriormente, el lunes 22 de junio de 2026, a las 18:00 horas, regresé a la misma tienda para solicitar la cancelación del citado pedido. Dicha cancelación fue tramitada por el personal sin que se me comunicara la existencia de incidencia alguna ni se me advirtiera de ningún retraso en la devolución del importe abonado. En el momento de presentar esta reclamación han transcurrido 14 días naturales desde la cancelación del pedido, plazo máximo que la propia empresa establece para efectuar el reembolso. Sin embargo, a día de hoy continúo sin haber recibido la devolución de mi dinero, sin explicación alguna y sin que nadie haya sido capaz de ofrecerme una fecha concreta para su abono. Quiero dejar constancia de que, antes de presentar esta reclamación, he intentado resolver esta incidencia por las vías ordinarias habilitadas por la empresa. El pasado sábado remití un correo electrónico a su servicio de atención al cliente, obteniendo únicamente una respuesta automatizada generada por inteligencia artificial que no resolvía mi consulta ni aportaba información útil sobre el estado de mi devolución. Asimismo, en la mañana de hoy contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente con la esperanza de obtener una solución. Lamentablemente, la atención recibida fue completamente insatisfactoria. La única respuesta facilitada consistió en indicarme que trasladarían un aviso al departamento de contabilidad y que podrían transcurrir hasta tres días adicionales antes de recibir una contestación, sin ofrecer ninguna gestión efectiva ni facilitar información concreta sobre cuándo se realizará el reembolso. Resulta especialmente preocupante que, al finalizar la conversación, la agente que me atendió manifestara literalmente que "ella no iba a ir hasta el banco a decirle al señor del banco que me devolviese el dinero". Considero que este comentario es totalmente improcedente, impropio de un servicio de atención al cliente y carente de la profesionalidad, el respeto y la empatía que cualquier consumidor tiene derecho a recibir, especialmente cuando la empresa ya ha incumplido el plazo máximo de devolución anunciado. Entiendo que cualquier incidencia administrativa puede producirse de forma puntual. Sin embargo, lo que considero inaceptable es la falta de información, la ausencia de soluciones y el trato recibido tras haber esperado pacientemente el cumplimiento del plazo indicado por su empresa. Asimismo, deseo recordar que el importe pendiente de devolución asciende a 2.498,77 €, una cantidad de considerable entidad económica cuya retención, una vez transcurrido el plazo máximo de devolución indicado por la propia empresa, me está ocasionando un evidente perjuicio. Considero inaceptable que, después de haber actuado diligentemente y haber agotado todas las vías de contacto con Kave Home, continúe sin recibir una solución efectiva ni una fecha cierta para el reembolso de mi dinero. Por todo lo expuesto, SOLICITO Que se proceda de forma inmediata al reembolso íntegro del importe abonado por el pedido cancelado. Que se me comunique por escrito la fecha exacta en la que se realizará dicha devolución. Que se me remita una respuesta escrita a la presente reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución inmediata y satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, poniendo en su conocimiento tanto el incumplimiento del plazo de devolución como la atención recibida por parte de su servicio de atención al cliente. Asimismo, me reservaré el ejercicio de cuantas acciones me asisten en Derecho para reclamar la restitución íntegra de las cantidades que me corresponden y la defensa de mis legítimos intereses como consumidora. Confío en que esta incidencia pueda resolverse de forma rápida y amistosa, evitando así la necesidad de acudir a otras vías de reclamación.

Estimados/as señores/as: He sido supuestamente titular de una linea de teléfona donde se disfrutaba de FIBRA durante un mes sin haber aceptado en ningún momento las condiciones y la tarifa que me habéis cobrado (no hay ningún documento ni comunicación telefónica donde acepte la tarifa cobrada). En la factura de la que adjunto copia, no se aplica la tarifa que yo acordé vía telefonica con vuestros compañeros. IMPORTANTE: se me grabó y se me confirmó que no se me cobraría nada desde el momento de la instalació, es decir me dijeron que era una oferta de 0 € al mes durante 12 meses desde el momento de tener instalado el internet. Esa fué la ÚNICA razón por la que acepté uncambio de domicilio, ya que inicialmente contacté con bajas porque mi idea era dar de baja la línea. Adjunto además: D.N.I y la factura sobre las que reclamo la devolución íntegra, ya que no fuí informada en ningún momento que en Junio se me cobraría esta tarifa y además tampoco me habeis podido proporcionar el contrato que lo corrobore (ya que yo no acepté nunca esto). Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea (como ya me han admitido varios de vuestros compañeros de ORANGE esta tarde dia 6 de Julio de 2026) y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 38,80 euros correspondientes a la factura adjunta. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, hace tiempo llevo recibiendo unos recibos de consumo de Endesa de unos montos muy altos, vivo en un piso de 22 metros cuadrados. donde la mayor parte del día como es habitual para todos estoy trabajando o haciendo deporte vivo solo y es bastante agresivo recibir por un piso de 22 metros cuadrados siendo una persona sola un recibo de electricidad de 99 euros del mes de mayo al mes de junio facturando 33 días. por un monto tan excesivo es un abuso de esta empresa siendo un servicio de uso básico aprovechándose de los clientes es una vergüenza que este tipo de empresas solo se aprovechen del bolsillo de sus consumidores. Gracias. Saludos.

Me reclaman un importe pendiente de pago de 66,30€, que estoy dispuesto a asumir una vez que regularicen los errores en la facturación que vengo reclamando desde marzo. Me refiero a un terminal, el cual no me han entregado y sin embargo me vienen facturando. No he cejado en reclamar por correo electrónico, en el teléfono 22123, con el asistente Tobi, reclamaciones online, presencial en tienda, etc. A modo de ejemplo se puede consultar la reclamación 163561218. Es por ello que solicito formalmente a través de la mediación de la OCU, que aporten justificante de entrega de dicho terminal, por el cual me están facturando, o bien me devuelvan todos los importes cobrados a tal efecto. Emitiendo, por tanto, nuevas facturas con los conceptos originales a la supuesta venta del terminal. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Solicito la factura de reparación de mi móvil zflip 5 con número de teléfono 622370441, se realizo el dia 13/4/26. Os he reclamado la factura que se pago de 210,65 euros, pero nunca he recibido respuesta ni la factura. La factura tiene que ir a nombre de Fausto Grasso , Nie Y0536733L y direccion : cesar cort boti 16, esc.1 7c 29055 Madrid Email laraespngonzalez@yahoo.es Reparacion 4293530997. Por favor , envíenme la factura por pdf al email laraespngonzalez@yahoo.es lo antes posible para poder reclamar a carrefour. Quedo a la espera de su respuesta Fausto

Estimados señores, Solicito la factura del arreglo de pantalla del móvil zflip 5 telefono 622370441. He reclamado el envio de la factura tanto a Samsung como Anovo muchas veces, por email, por telefono y por wassap y nunca he recibido la factura a nombre de Fausto Grasso con nie Y0536733L Direccion : cesar cort boti 16 esc.1 7c 28055 madrid. Solicito que se me envíe la factura lo antes posible oara poder reclamarla el importe del costo a Carrefour. Espero atentamente su respuesta. Fausto

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de junio de 2026 realicé el pedido n.º 22251292 en su página web (10 uds. de Uriage Duplo DS Hair Champú 500ml, importe 126,50€), que fue entregado correctamente junto con su albarán de entrega. Sin embargo, no se me emitió la factura correspondiente, documento al que tengo derecho como comprador y necesario para la correcta deducción del IVA y del gasto. Desde el 22 de junio de 2026 he solicitado la factura en reiteradas ocasiones a través de su correo de incidencias: - 22/06: solicitud inicial de factura - 24/06: me solicitaron el número de pedido, que facilité el mismo día - 26/06: me confirmaron que se había "dado orden a facturación" - 30/06: al no recibir nada, volví a escribir - 01/07: me solicitaron el CIF de mi empresa, que facilité ese mismo día - 03/07: al no tener respuesta 2 días después de facilitar el CIF, volví a reclamar Desde el 3 de julio de 2026 no he recibido ninguna respuesta más, pese a haber contactado también telefónicamente, donde se me indicó que escribiera al mismo correo de incidencias que ya llevaba días sin contestarme. Adjunto capturas de la confirmación del pedido, el albarán de entrega y el hilo de correos con incidencias. SOLICITO que se me emita a la mayor brevedad la factura correspondiente al pedido 22251292, Sin otro particular, atentamente.

Hola, con fecha 05/05/2026 realizo un pedido a la empresa Coral Frag a nombre de mi sociedad y cuando me remiten la factura no contabilizan el IVA con el consiguiente perjuicio para el modelo trimestral 303. Lo he reclamado en varias ocasiones y hasta la fecha no muestran el más mínimo interés en enviarme la factura correctamente incluyendo el IVA y ya este mes tengo que liquidar el IVA trimestral. Por lo que les ruego efectúen las gestiones oportunas para solucinarlo. Les adjunto la factura. Tampoco aparece el NIF o CIF del emisor. Muchas gracias por su atención.

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma de empleo JobLeads debido a una serie de prácticas comerciales abusivas y una flagrante falta de transparencia en su proceso de contratación, las cuales detallo a continuación: ​Contratación inicial y falta de transparencia: El pasado 16/04/2026, me di de alta en la plataforma JobLeads para acceder a un periodo de prueba de corta duración por un importe de 2,99 € (según consta en la factura n.º 3696452). En ningún momento durante el proceso de registro ni de forma posterior se me notificó de manera clara, expresa y transparente la fecha exacta de finalización del periodo de prueba, ni se me advirtió de la conversión automática del servicio a una suscripción "Prémium" de coste muy superior. ​Facturación automática y abusiva: El 30/04/2026, la plataforma generó de forma automática y oculta una factura por valor de 69,90 € (factura n.º 3766498) bajo el concepto "Afiliación Prémium (28 días)". Considero que esta práctica vulnera flagrantemente el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España en lo relativo a las cláusulas abusivas, los contratos a distancia y el derecho a la información previa del consumidor. No he hecho uso ni he disfrutado de los servicios correspondientes a este cargo. ​Acoso mediante agencia de recobros externa: Al no poder ejecutarse el cargo en mi cuenta bancaria (debido al bloqueo de la tarjeta empleada), JobLeads derivó de inmediato de forma automatizada mis datos personales a la agencia de recobros internacional PAIR Finance (Expediente n.º 101000036949111). Desde dicha entidad he recibido requerimientos de pago reiterados con un tono intimidatorio, en los cuales se me exigían "pruebas" de la ilegalidad del proceso tras haber manifestado mi disconformidad por escrito. ​Pago bajo coacción psicológica: Ante la presión continuada ejercida por el sistema de PAIR Finance y el temor a sufrir recargos desproporcionados, costes adicionales o inclusión indebida en ficheros de solvencia patrimonial, me he visto obligado en el día de hoy a abonar la cantidad exigida de 69,90 € a través de su pasarela de pago (pay.pairfinance.com). Aclaro que este pago se ha realizado bajo coacción y con el único fin de detener el hostigamiento informático, sin que suponga en ningún caso la aceptación o conformidad con la supuesta deuda. ​Petición: Solicito la mediación de este organismo para que la empresa JobLeads GmbH proceda a la anulación definitiva del contrato engañoso y al reembolso íntegro de los 69,90 € cobrados indebidamente mediante estas prácticas comerciales engañosas.