Últimas reclamaciones

Me están reclamando endesa atraves de abinitio empresa de cobros de endesa, el estado es de acoso, Las deuda que existe no es exacta o incompleta, debido a mucha reclamaciones que les puse por facturación estimadas de casi un año Falta de transparencia en las facturación de golpe de varios meses y resolución a su favor sin explicación,en dicha vivienda no he vivido y la lectura del contador que les mandé es de los propietarios anteriores que también les hacían factura estimadas

Fecha 25 de mayo de 2026 Suministro: de gas Numero de contrato: 1010024945 Buenos dias: El día 19 de Mayo voy a la oficina de Iberdrola de las Rozas de (Madrid) para pedirles un cambio en la tarifa del gas de Iberdrola a la comercializadora de Ultimo Recurso S.A.U. Me comunican que no hay ningún problema, que les lleve una foto del contador, asi lo hago y me tramitan el cambio. Pasados unos días recibo una factura de Iberdrola de 274,16 E que dice es la diferencia entre lo que he pagado y lo que he consumido. No especifican: ni las lecturas del contador, ni los meses que han producido el gasto, ni el precio al que me han cobrado el gas. EXPONGO: La falta de información de la persona que me hizo los tramites. Falta de información sobre el consumo y costo del mismo en ese momento y lo que me va a costar el cambio. Que iberdrola establece la cuota fija de 24E que no se ajusta a mi consumo, como es su modo de operar. Hay un engaño mantenido en la creencia de que estas en la compañia Iberdrola y en su oficina, con su logo,sus colores, el membrete de las facturas y resulta que la comercializadora es COCHEL y el tramite que me hacen es a CURERNERGIA DE ULTIMO RECURSO S.A.U. que tampoco es de iberdrola. RECLAMO : Me envíen las lecturas de los meses del gas consumido, precio al que lo han cobrado. Atentamente les saluda. Si te surgiera alguna duda al respecto, respóndenos directamente o contacta telefónicamente con nosotros para que podamos ayudarte. Recibe un cordial saludo. Atentamente, Asesoría OCU thread::l5rhY7GuFc2H4H9sdvTDY1s:: Recibes esta comunicación en base a la relación contractual que mantienes como socio de OCU y OCU EDICIONES, S.A. Si quieres consultar más información sobre nuestra política de privacidad, puedes hacerlo en https://www.ocu.org/info/politica-privacidad --------------- Original Message --------------- From: OCU. [contacto@info.ocu.org] Sent: 25/5/2026, 9:51 To: anadelvalmartinez@gmail.com Subject: Cómo usar nuestra

El mes pasado page la factura de la fibra y 24 horas despues me cortaron la línea, me pasan un recargo de unos 12 euros y como había el dinero justo en el banco(50 euros ya que la factura es de 48) lo devolvió y por eso también me cobran los 20 euros de recargo por devolución. He llamado y hablado con ellos y dicen que no se devuelve. Ellos tuvieron la culpa del corte ya que la factura estaba pagada. Y por su culpa me cobran 12 euros de más y al no tener suficiente dinero en el banco lo devuelven y ahora la factura pasa los 83 euros. Me dicen que no es culpa de ellos aunque me cortaron la línea sin motivo por que la factura llevaba 24 horas pagado.

RECLAMACIÓN CONTRA VINTED Expongo los siguientes hechos: Realicé una compra a través de la plataforma Vinted de un conjunto infantil anunciado por una vendedora particular bajo el nombre “Ensemble C&A”. El importe total abonado por la compra fue de 7,80 €, desglosado de la siguiente manera: * 3,00 € correspondientes al artículo, * 0,85 € de tarifa de protección al comprador, * y 3,95 € de gastos de envío. Tras la compra, la propia vendedora me informó mediante mensaje privado de que había intercambiado los paquetes por error y que, en lugar del conjunto comprado, recibiría un vestido rosa distinto al anunciado. Adjunto captura donde la vendedora reconoce expresamente dicho error. Cuando recibí el pedido, efectivamente comprobé que el artículo recibido no correspondía con el comprado ni con el anunciado en la plataforma. La vendedora me comunicó posteriormente que la otra compradora afectada por el intercambio de paquetes había decidido quedarse el artículo recibido por error, y me propuso hacer lo mismo. Sin embargo, rechacé dicha opción porque el vestido recibido no era el artículo que yo había comprado ni deseaba adquirir. Siguiendo las instrucciones de Vinted: * abrí una incidencia dentro del plazo establecido, * aporté pruebas y capturas del error, * devolví el artículo recibido incorrectamente, * y asumí además 3,95 € adicionales correspondientes a los gastos de devolución, pese a que el error no fue mío. Por tanto, el coste total asumido por mí asciende a 11,75 €. Tras completar correctamente todo el procedimiento indicado por la plataforma, Vinted únicamente me ha reembolsado 3,85 €, correspondientes al importe del artículo y a la protección del comprador. Sin embargo, la plataforma descontó expresamente los 3,95 € de gastos de envío originales y tampoco me ha reembolsado los 3,95 € correspondientes al envío de devolución que tuve que asumir debido exclusivamente al error reconocido por la vendedora. Actualmente, el importe pendiente de devolución asciende a 7,90 €, desglosado de la siguiente forma: * 3,95 € correspondientes a los gastos de envío originales, * 3,95 € correspondientes a los gastos de devolución. He reclamado reiteradamente a Vinted explicando que el error fue completamente ajeno a mí como compradora y aportando todas las pruebas correspondientes. Sin embargo, la plataforma únicamente responde remitiéndose genéricamente a sus Términos y Condiciones, indicando que el comprador debe asumir los gastos de devolución, sin valorar las circunstancias concretas del caso ni el hecho de que la vendedora reconoció expresamente su error. Considero abusivo que el consumidor tenga que asumir pérdidas económicas derivadas de un error reconocido por el vendedor, especialmente cuando el comprador ha actuado correctamente en todo momento y ha seguido íntegramente el procedimiento exigido por la propia plataforma. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para reclamar el reembolso de los importes pendientes y revisar la actuación de Vinted en este caso. Adjunto: * capturas del anuncio original, * conversación donde la vendedora reconoce el error, * fotografías del artículo recibido, * justificantes de devolución, * comprobante del reembolso recibido, * y respuestas proporcionadas por el servicio de atención al cliente de Vinted.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Mediante contrato con Vodafone suscrito el 14/07/2025 que se adjunta. Soy titular de la línea de teléfono un paquete tf fijo 916832852, 629189688 y 625500991 mas fibra y TV. en mi domicilio C/ Senado 7 Getafe 28905, que instalaron, funciona y cobran correctamente. En este contrato ademas se incluyen dos contratos en segundas residencias de internet a razon de 16 euros cada una que tenia con Orange en C/ Alejandrina y con Aloha en C/ Uceda que en la actualidad siguen con Orange y Aloha. 1º en C/ Alejandrina Moran 30 sotano se contrata un suministro con fibra por cable de 600M que no han llegado a instalar. 2º en C/ Uceda 51 piso bajo un router inalambrico con servicio de internet que no han llegado a suministrar. Pero si empezaron a cobrar estos suministros en el mes 09-25 u sucesivos hasta la fecha habiendo sido pagados varios de estos recibos. Se les solicita la devolucion de los recibos pagados

recibido una carta fechada el 15 de mayo de 2026, relativa al contrato nº 2003698493, en la que la compañía me comunica la existencia de unas supuestas “facturas rectificativas” correspondientes a consumos anteriores que, según indican, no fueron correctamente cobrados en su momento. En dicha comunicación se me reclama el abono de una cantidad aproximada de 44,52 €, indicando además que la compañía se reserva el derecho de emprender acciones futuras en caso de impago. Considero esta reclamación improcedente y abusiva por los siguientes motivos: Las facturas originales fueron emitidas y, en su caso, abonadas conforme a los importes y lecturas facilitadas por la propia compañía en cada momento. El posible error de facturación no es imputable al consumidor, sino exclusivamente a la empresa suministradora, que es quien tiene la obligación de emitir correctamente las facturas. La comunicación recibida carece de suficiente detalle y transparencia sobre el origen exacto de la supuesta deuda, periodos afectados y cálculo realizado. Entiendo que este tipo de regularizaciones retroactivas generan indefensión e inseguridad jurídica al consumidor, especialmente cuando se producen meses o incluso años después del consumo. Solicito además que se verifique si la reclamación cumple con los límites legales establecidos en materia de refacturación y prescripción en el sector energético. Por todo ello, solicito a la OCU: Que estudie la legalidad de esta reclamación. Que medie ante la compañía para la anulación de dicho cobro. Que se me informe de los derechos que me asisten como consumidor en este caso. Que quede constancia formal de mi disconformidad con esta práctica.

Finalicé mi contrato de alquiler y entregué las llaves de la vivienda correctamente a día 31 de diciembre de 2025, pero la empresa continuó cobrándome dos suministros hasta el mes de febrero pese a que yo ya no residía en el inmueble ni tenía relación contractual vigente. He solicitado la revisión de estos cargos, ya que considero que se trata de cobros indebidos posteriores a la finalización del contrato, y reclamo la devolución de los importes correspondientes.

Me han realizado un cobro de 29 € por un servicio que utilicé únicamente durante 2 días y que realmente no da para utilizar más tiempo porque era para buscar un profesor para algo muy concreto. Una vez encontré lo que necesitaba, dejé de utilizar la plataforma y no tenía intención de seguir con el servicio. Entiendo que el primer mes pueda cobrarse aunque me parece excesivo, pero no considero justo que se me haya realizado un segundo cobro por un servicio que no he utilizado ni voy a utilizar. Ya les he explicado que este cobro me lo han hecho además en un momento económico complicado para mí y me parece injusto tener que pagar por un servicio que no estoy usando y que no voy a volver a usar. Considero que la información sobre los cobros y la renovación no era lo suficientemente clara y por eso solicito que revisen mi caso y valoren la devolución del importe cobrado.

Avast lleva dos días intentando hacerme un cargo sobre una suscripción que supuestamente tengo. Entro en la cuenta para ver mis suscripciones y me dice que no tengo ninguna suscripción activa. Intento encontrar un correo para dirigirme a ellos y no hay ninguno, todo se basa en formularios que no llevan a ningún sitio. Me parece una tomadura de pelo. Quiero que dejen de intentar cargarme una suscripción que ni tengo, ni quiero y si la tengo la tienen bien escondida para que no la pueda cancelar. Me parece una actitud lamentable. Suerte que la tarjeta estaba caducada y no han podido cobrar. Si es una cuenta que activé de prueba gratis, que yo sepa, todas las que activé las cancelé. Y repito si queda alguna no me lo indica la web.