Apreciados,
Soy Eva de Holaluz
Con relación a la reclamación interpuesta porALEJANDRA DAGNINOy número de referencia, manifestamos lo siguiente.
Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente.
En Holaluzfacturamos por meses naturales. Cuando las distribuidoras no nos facilitan consumos reales cada mes, como es su caso, estimamos el consumo basándonos en su histórico de consumo. Este consumo quedará regularizado en caso de no ser exacta la estimación, en cuanto la distribuidora nos facilite datos de consumo reales.
Igualmente, la persona reclamante puede facilitarnos sus lecturas para revisar el consumo facturado.
Atentamente, equipo legal de holaluz.
¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!
T. 900 64 92 92
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