Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro de materiales no utilizados

Hola, A fecha de 10 de marzo de 2026 realicé el pedido de varios metros de rodapié a través de la página web de Obramat. Al hacer el pedido, sin poder evitarlo, el sistema incluye en la factura 10 euros en concepto de "VENTA DE PALET RETORNABLE". A su llegada a mi casa, los transportistas me indicaron que no portaban dicho palet, por lo que no tengo ninguna posibilidad de retornarlo al almacén y que me devuelvan esos 10 euros que considero abusivos, dado que ya pagué 46 euros en concepto de transporte + 9 euros en concepto de preparación de mercancía. Solicito la devolución de dichos 10 euros porque el propio concepto en la factura de Obramat es un engaño al comprador y usuario. Adjunto factura de comprobación.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. J.
20/03/2026

No me cancelan suscripción que he solicitado en numerosas ocasiones

Realice una suscripción de la que n o fui conscientes y me cobran 30 euros cada mes. Me meto en mi perfil y no hay opción de cancelar. He escrito numerosas veces y llamado y siguen sin cancelara

Cerrado
E. R.
20/03/2026

Entrega de paquetes equivocados y ventas no pagadas

Hola, He realizado tres ventas este mes depositadas con etiqueta digital en un locker de Inpost que, por lo que sea, no se han entregado a la persona que tocaba. Llevo reclamando dos semanas ya el pago de la primera venta porque yo he cumplido con mi parte y es responsabilidad de Vinted, que para eso pagamos una comisión por cada venta, hacer que el paquete llegue a su destinatario correctamente o hacerse cargo de las pérdidas, pero desde atención al cliente no me paran de dar largas y hablamos ya de 200€ perdidos…exijo el pago de las ventas y la devolución del importe a los compradores, que tampoco tienen culpa de que la empresa de reparto ofrecida por Vinted no sea capaz de hacer su trabajo correctamente.

Cerrado
A. G.
20/03/2026

FACTURACIÓN ERRONEA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en reiteradas ocasiones hemos reclamado varías pagos de Securitas Direct España S.A.U. La deuda es incorrecta; ya que el contrato 5426939 se traslado de dirección con nueva facturación 5646675 y aún así se sigue facturando dispositivos del primer contrato. Posteriormente el nuevo contrato 5646675 con el tiempo el coste de facturación ha subido sin criterio alguno. Adjunto extracto bancario. SOLICITO devolver importes facturados de más del contrato 5426939 y rectificar precio servicio de contrato 5646675. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. T.
20/03/2026

No reembolso tras devolución de producto

Buenos diass El miércoles 18 realicé un pedido de tres desodorantes ISDIN (1114347973), por valor de 37,47 €. Tras detectar un error, procedí a solicitar la devolución del mismo. Sin embargo, por equivocación, inicialmente solo tramité la devolución de uno de los productos (000558347), en lugar de los tres adquiridos. Posteriormente, gestioné la devolución de los otros dos productos mediante un segundo trámite (000558349). Hoy he recibido el reembolso correspondiente a la primera devolución (000558347), por importe de 12,49 €. Sin embargo, no he recibido ningún reembolso relacionado con la segunda devolución (000558349), correspondiente a los dos productos restantes (importe total de 24,98 €), a pesar de que ambas solicitudes se realizaron con apenas unos segundos de diferencia. Tampoco he recibido confirmación por correo electrónico de este segundo reembolso. He puesto reclamcion en pagina web y mandado mail a atención al cliente, pero no me han contestado. Imposible contactar con ellos en el teléfono de atención al cliente. Solicito procedan al reembolso de productos devueltos, antes de su tramitación por tienda online, apareciendo el pedido actualmente como cerrado. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Resuelto
E. R.
20/03/2026
TURACO, S.L.

factura sin recibir

Hola, realicé un pedido en marzo de 2025 a través de Miravia, ahora se ha estropeado y al contactar con el servicio técnico, me piden entre otros requisitos, la factura de compra, llevo mas de una semana solicitando y reclamando la factura, pero ni la envían ni se ponen en contacto conmigo, y sin la factura la empresa fabricante, en este caso Cecotec, no me arregla el producto. Datos del pedido: Entregado Cecotec Tostador plano Tostador Plano Turbo Easytoast Inox Color:AV2228 23,90€ x 2 Total: 47,80€ Detalles Nº de pedido 7286667240908 Realizado el 24 mar 2025 07:56:16 Pagado el 24 mar 2025 07:56:20

Cerrado
S. A.
19/03/2026

Engaño Vodafone

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fechas 31/12/2025,5/01/2026,,19/02/2026 y 10/03/2026 he recibido reclamaciones de deuda de 103,10 euros. La deuda es inexistente porque viene de una permanencia que tuve que aceptar de 6 meses, para recuperar una deuda que me exigían de una línea adicional que nunca solicité y cuyas grabaciones nunca me mostraron. La permanencia terminaba un viernes 31 de mayo de 2024, y decidí cambiar de compañía justo 2 dias antes , por temor a que me volvieran a engañar porque los sábados no se hacen portabilidades. No tengo ninguna deuda con Vodafone. Llevaba con Vodafone desde que era Airtel y siempre contraté por teléfono las mejoras, pero en esta ocasión me engañaron. SOLICITO eliminen mis datos del fichero Asnef Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. B.
19/03/2026

Problema con facturacion movistar

En el mes de enero de 2026 realicé una portabilidad desde la compañía Digi a Movistar, trasladando mi servicio de fibra y tres líneas móviles. La oferta que se me realizó incluía un paquete compuesto por fibra, televisión con fútbol total y tres líneas móviles portabilizadas, todo ello por un importe de 45 euros mensuales, más 10 euros adicionales correspondientes a una de las líneas móviles. Sin embargo, en las facturas que estoy recibiendo actualmente, se me está cobrando correctamente el paquete base (fibra + fútbol + una línea móvil) por 45 euros, pero además se me están facturando las otras dos líneas móviles de forma independiente con un coste adicional, cuando, según la oferta recibida, dichas líneas deberían estar incluidas dentro del paquete contratado. He contactado con Movistar para solicitar una aclaración y la corrección de la facturación, pero su respuesta ha sido que la facturación es correcta, sin ofrecer una solución ni revisar las condiciones de la oferta inicial.

Resuelto
M. D.
19/03/2026

Factura de compra

Realicé un pedido de una chaqueta por €89.23 el día 27/1/2026 y desde esa fecha estoy reclamando la factura via telefonica y mails pero siempre me dan la misma respuesta, que es un vendedor que vende a traves de su web y que ellos no tienen nada que ver y si el vendedor no me da la factura ellos no pueden hacer nada. Pero yo hice la compra a traves de su web y son solidariamente responsables de los vendedores que exponen bajo el nombre de Zalando. En definitiva, yo le compré a Zalando y no a un vendedor que ni siquiera sé su nombre.

Resuelto
J. V.
19/03/2026

Cobro no autorizado (fundamentos de derecho)

Asunto: Devolución del importe correspondiente a los servicios pagos a terceros.Buenos días, Mediante la presente vengo a formular una reclamación en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes:HECHOSPrimero.- En las factura con número YE23-003323757, YE23-003725740 y YE23-004121018 de 2023, se comenzó con un cobro a un servicio por pagos a terceros, reflejado en la factura con el concepto: TWIST BOX VIP CLUB.Segundo.- En ningún momento he sido consciente de la contratación de dicho servicio.FUNDAMENTOS DE DERECHOÚnico.- La falta de voluntad en la contratación se relaciona directamente con el válido consentimiento. Sin voluntad libremente expresada, el consentimiento del contrato queda viciado y este deviene, por tanto en ineficaz, conforma a nuestro Código Civil. A este respecto, el Tribunal Supremo establece, en su Sentencia de 30 de mayo de 1996, que «… la oferta y la aceptación, como requisitos indispensables para la aceptación del contrato, han de contener todos los elementos necesarios para la existencia del mismo y coincidir exactamente en sus términos, debiendo constar la voluntad de quedar obligados los contratantes, tanto por la oferta propuesta, como por la aceptación correlativa a la misma…». Por lo conforme y visto lo anterior, SOLICITO:Que sea abonado de inmediato el importe de total correspondiente al cobro del servicio pagos a terceros que llevan haciendo desde el 24/09/2023 hasta hoy La cancelación de los posteriores pagos y reembolso de dichos cobros si se llegan a efectuar.

Resuelto

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