Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
25/10/2024
C&A

Cobro de más

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 22 de octubre de 2024 compré un pantalón por valor de 20,99€. Según recuerdo en el momento de pagarlo en cesta el precio salía a 20,99€. Cuando me llegó la notificación del pago mediante Paypal se me había cobrado 31,99€. Adjunto pantallazo del precio al que se ofertaba el pantalón. Pantallazo del precio al que se sigue ofertando y pantallazo del precio al que sale cuando lo añades a la cesta. De igual forma adjunto la factura de al precio al que se me cobró. SOLICITO que se me devuelva la diferencia entre el precio ofertado y el precio cobrado y se me compense por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
23/10/2024

Cobro

Hace 6 meses compré una oferta con Renfe que te incluía 6 meses con ABC Premium. Fue el día 24/04/2024, evidentemente yo pensaba que la oferta terminaría 6 meses despues el día 24, y por eso tenía apuntado en el calendario para que me saliera un aviso de anular la suscripción el día 23 (en teoría, un día antes). Y resulta que me levanto y ya me la habían cobrado (65,99€). Me parece muy poco ético como empresa no avisar del cobro que esta por venir y de no dejar cancelar el día de antes, llamé y no me solucionaron nada y me dijeron que me hubiese leído las condiciones antes. En TODAS las empresas que he comprado servicios dónde hay pagos cada X tiempo: me han avisado con antelación del cobro e incluso me han devuelto el dinero cuándo me lo cobraban y yo quería cancelarlo. Me parece una vergüenza que no me hayáis dado ni una solución y que digáis que no se puede devolver (cuándo justo la oferta terminaba HOY).

Resuelto
E. V.
23/10/2024

Problema con reembolso.

Buenos días. Llevo 5 meses pagando vía bancaria 21,90 € en un concepto que pone (reducpriv.com) le he escrito y me dicen que he sido yo que al hacer una compra en Oscaro, se me redirigió a su sitio web y me inscribí rellenando mis datos personales y datos bancarios. Es imposible que haya cubierto los datos en otro sitio que no fuera la pagina web de Oscaro y además en una pagina que para nada a mi me puede llegar a interesar, además que personalmente me cuido mucho de no dar mis datos en sitos web que desconozco. Les he escrito y me dicen que me avisaron vía mail, a un correo en el que recibo cientos de correos span y yo por supuesto no puedo controlar y que no me devolverán el dinero. Simplemente me comentan que me cancelan la subscripción pero no me devuelven el dinero. Solicito de nuevo la devolución del dinero. Gracias.

Cerrado
D. R.
22/10/2024

Problema con baja subscripción

Llevo 3 meses intentando darme de baja de Dropbox Plus sin éxito. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, he seguido todos los pasos... la última vez fué en Septiembre de este año. Sigo recibiendo el costo de un servicio que no uso. Exijo me den de baja y me re-embolses los 3 meses desde que intento darme de baja! Gracias, David

Resuelto
C. C.
22/10/2024

TEMU NO EMITE FACTURA

Hice un pedido en Temu el 18 de septiembre de este año 2024 y después de pedir reiteradamente que me enbiasen la factura para poder desgravar el iva de ese pedido, me han contestado: Lamentablemente, en este momento no podemos ofrecer información del IVA de su organización para la emisión de facturas. Sin embargo, puede descargar un recibo siguiendo los pasos que le proporcionamos anteriormente. Debería ser ilegal que esta empresa, que comercializa a nivel mundial, no esté obligada a emitir facturas a sus clientes, cuando es ilegal, por lo menos aquí en España, no ofrecer factura si el cliente lo demanda. Espero que se regularice por respeto a los autónomos que realizamos nuestra actividad de forma correcta, legal y pagando todos los impuestos, ivas…

Resuelto
M. D.
22/10/2024
Nescafé Dolce Gusto

No me emiten la factura completa.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2024 compré unas cápsulas para la cafetera Dolce Gusto. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto factura descargada de la página web. SOLICITO que me envíen la factura completa con todos mis datos, incluído mi DNI. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. C.
21/10/2024

devolución del dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 1 de septiembre del 2024 compre un terminal con la cantidad de 897.43€ al paso de tres días cancelo el pedido y tardaron 3 semanas en cancelármelo después de llamarlos mas de 30 veces y me colgaban con una duración de 18 minutos. Tengo todos los correos electrónicos imprimidos tararon en contestar mas de una semana. Al paso de un mes recibo un correo electrónico de que el proceso de cancelación esta en tramite y que tardaran de 1 a 14 días, pasan los días y fueron 23 días en total. Después de recibir ese mensaje me dicen que el dinero ya lo tiene la entidad bancaria que tardarían de 7 a 10 días adicionales han pasado ya 15 días adicionales y he llamado al banco del banco han llamado a sus superiores y dicen que no saben nada. A fecha de hoy 21/10/2024 llamo al numero de allzone y cada vez que me lo cogen me cuelgan o me dicen que el dinero lo tienen la identidad bancaria y le he dicho que me den un código de referencia de 24 dígitos que empieza con arm y me dicen que eso no me lo pueden dar.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. B.
21/10/2024

Pedido Cancelado Cobrado

El 19 de Octubre de 2024 realice un pedido en MC Donalds a través de Glovo a las 00:25, al minuto de realizarlo verifique que la fecha de entrega no era la correcta y lo cancele e hice otro igual poniendo la fecha de entrega correcta. Se me han cobrado los 2 pedidos de MC Donalds. El 1º pedido nunca lo recibí y se me han cobrado los gastos del pedido + los gastos de envió: 103,10€ Reclamo la devolución del importe del pedido. He contactado con Glovo mas de 6 veces, me dice que no me devuelve el dinero que hable con MC Donalds; y MC Donalds me dice que no me devuelve el dinero que en 1 minuto que tarde en cancelar el pedido le dio tiempo a prepararlo..(cosa que dudo porque eran 20 hamburguesas)..Pero Yo NUNCA recibi el pedido. Espero que me puedan ayudar porque hay conflicto de intereses de las 2 compañías.

Resuelto
S. B.
20/10/2024

Pago fraudulento

Entre en test iq online e hice un test que costaba 0,50 céntimos, autorice ese pago y al siguiente día me encontré con un cobro de 49 euros sin aceptar yo en ningún momento la suscripción ni avisar de ningún cobro. El sitio es un fraude y cuando pinchas en legal no aparece nada. Ni me han mandado la factura y ningún mail. Les escribí y no contestan. Mi nombre es Stefania y mi correo stefanibadea87@gmail.com ya que al entrar en el perfil no aparece ningún pedido ni nada. Es un robo.

Resuelto
N. V.
19/10/2024

Problema pago y sistema

En general estoy contento porque cuando les presenté un problema que tenía con la sirena me lo arreglaron para lo que se suponía un coste cero pero resulta que un mes después me doy cuenta que me cobraron 2€ extras y el equipo . De otra parte había presentado el problema que tenía un parte de la casa que no quedaba protegida por su culpa porque cuando me la instalaron había perdido y me habían asegurado que todo iba a quedar protegido pero nada . La verdad es que es una pena porque el resto es un diez

Cerrado

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