Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que, tras contratar el servicio para la tramitación de la denuncia correspondiente al expediente núm. [556651094.6], no he recibido la información ni la documentación que garantice el seguimiento del procedimiento. En concreto, no se me ha facilitado copia del recurso interpuesto ni la respuesta emitida por el Ayuntamiento, situación que me genera dudas y preocupación acerca de la gestión realizada. Asimismo, he intentado obtener aclaraciones tanto a través de correo electrónico como por vía telefónica, sin lograr recibir una respuesta satisfactoria. En una conversación telefónica se me indicó que debía proceder al pago de la multa sin que se me informara debidamente sobre el estado y los resultados del recurso. Por lo expuesto, SOLICITO: 1.- La confirmación de que se interpuso el recurso y, en caso afirmativo, el envío de copia del escrito presentado y de la respuesta del Ayuntamiento. 2.- La información clara sobre el estado actual del trámite. 3.- En caso de no haberse realizado la interposición del recurso o no disponer de la documentación requerida, el reembolso del importe abonado por el servicio contratado. Sin otro particular, atentamente A.B.T

Estimados/as señores/as: El día 23/03/2025, deje mi coche (por sus propios medios) a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: ruido en la caja de cambios según se explica orden de reparación 1-A-7522. Se me comunica telefónicamente, y no por mail como se me indicó a la entrega del vehículo, el coste de la supuesta reparación. Se la pedí por correo al jefe de taller y se me envió un presupuesto n°10149 por un valor de 5768,46€ en el que no se desglosa/diferencia el precio de las piezas respecto a la mano de obra. Le pido nuevamente al jefe de taller un presupuesto en el que se diferencien estos conceptos. Me envía nuevamente presupuesto listando piezas y nuevamente no diferencia la mano de obra. Elimina el cobro del diagnóstico, que ya se incluye en la hoja del depósito del vehículo. Pero incluye piezas que no son propias de la caja de cambios, volante motor y embrague. Son elementos demasiado evidentes e importantes como para no haberlo tenido en cuenta desde un principio y habérmelo dicho y enseñado al igual que se hizo con la caja de cambios en un primer momento. Mi sospecha de un presupuesto inflado a hecho que se busque la justificación al desorbitado presupuesto. Además se intenta justificar aún más, añadiendo al listado de repuestos partes propias de las piezas a cambiar como son las rodagujas de los propios rodamientos y/o cojinetes y sus arandelas y retenes a fin de que parezca una sustitución de más piezas y poder justificar el precio abusivo. Sin entrar en detalle de lo dudoso y cuestionable de cómo ha llegado a romperse el diafragma de embrague y que no se viera al descolgar la caja de cambios y no se me informara en un principio. El presupuesto con la especificación de la mano de obra se llegó a pedir una tercera vez y en persona al Sr. F. A., encargado de la recepción de vehículos siendo la petición igualmente negada. En ese momento se desestima y rechaza el presupuesto final de 5689,81€. Se rechaza el presupuesto que considero desorbitado, porque no aclara lo solicitado, incumplir el requerimiento de desglose y/o diferenciación de mano de obra e incumplir el R.D. 1457/1986 de 10 de Enero Art. 14 2d. E inflado del precio por los hechos espuestos. La factura de 707,85€ del depósito y diagnóstico tuve que pagarla en su totalidad porque de lo contrario, no me dejaban sacar mi vehículo del taller y pedí informe del diagnóstico pagado y también se me negó y no se me dio, estando en mi derecho y ustedes en su obligación. SOLICITO: El reembolso integro de 707,85€. Importe del depósito y diagnóstico. Ya que la no aceptación del presupuesto es debida a la fraudulencia del mismo, engorde y abuso. Así como las irregularidades expuestas y no por una decisión libre y unilateral por mi parte. Aporto: n° presupuesto: 10149 Factura de depósito: 1-A-7522

Tras 82 días esperando un producto que no llega..... pedí que me abonen el dinero y nadie se pone en contacto conmigo, ni me han abonado el dinero. Me gustaría que me devolvieran el dinero.

Estimados señores, como ustedes saben, he tenido varios problemas con la instalación Lumon que llevaron a cabo en otoño: - condensaciones brutales -pata colocada torcida - pintura de la carpintería que salta. - agua de lluvia que se cuela en el interior de la terraza que ustedes acristalaron. - goma aislante colocada con olas y con suciedad dentro. Tras mis quejas vinieron a solucionarlo. De las condensaciones poco mas o menos que se lavaron las manos, sin haberme advertido que, dada la climatología del entorno donde vivo, se podía producir. La solución que plantearon era abrir las ventanas para ventilar (dicho por una empresa que realiza un cerramiento). Como solución intermedia quitaron las gomas entre los cristales que alivia en un 5 o 10% el problema únicamente. De la pata mal colocada, quedaron en traerme una nueva mas estrecha que permitiera el desalojo del agua resultante de las condensaciones. Aún estoy esperando. Respecto a la pintura, mi reclamo es que cambiasen la carpintería completamente ya que una pintura mal efectuada en origen va a dar problemas siempre. Simplemente, hicieron retoques con un pincel allá donde había saltado. El responsable de ventas me pidió como favor personal que aceptase esa solución y acepté a regañadientes sabiendo que era solución para un día pero no definitiva. Respecto al agua de lluvia que se cuela, algo dijeron hacer pero no ha servido de nada: El agua sigue entrando, y como la pata mal colocada y no sustituida retiene el agua, el agua se acumula y no se drena, con el riesgo de que me genere humedades sobre la planta de abajo. Sigo esperando que me recoloquen la pata, y nunca llega esa llamada para confirmarlo. EN el interin, he contactado con el comercial que me vendió la solución para informarle de la urgencia de que vengan a terminar de solucionar los problemas del agua y colocar la pata. Me respondió haber informado al responsable de servicio técnico. Nadie ha vuelto a contactar conmigo, a pesar de la urgencia. Por todo este mal proceder y mi desconfianza hacia el producto instalado, reclamo la sustitución completa de la carpintería por una nueva, haciéndoles a ustedes responsables de las posibles filtraciones de agua que pudiera haber sobre la planta de abajo a consecuencia de la demora persistente en dar solución. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El día 26/12/2024, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: Pérdida de aceite Recogí mi coche de su taller el día 30/12/2024 y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido 500 Km y habían transcurrido 10 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos sigue con la pérdida de aceite. que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que […] La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 09/04 falla el suministro de ACS en C/ Océano Antártico,4 P11 3ºB. Como los problemas de suministro de ACS son constantes en la finca desde las primeras entregas de las viviendas en diciembre de 2024 y este problema ha ido a más desde que han empezado a recibir los paneles termosalares mayor insolación SOLICITO Solucionen el problema lo antes posible. Les insto también a que dado que el consumo de ACS para su facturación lo miden en m3, confirmen en su respuesta cual es la temperatura de suministro a la salida de los grifos y qué medias compensatorias van aplicar en caso de incumplimiento.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: El día 20/08/2024 a las 17:00, deje mi coche a fin de que se efectuaran la revisión reglamentaria. Recogí mi coche de su taller el 20/08/2024 a las 17:40 y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido unos 16000Km y habían transcurrido 4 meses desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos daba tirones, se encendía la luz de aceite en rojo, no aceleraba bien y se oían diversos ruidos, que tienen relación con una revisión no hecha, un cambio de aceite no hecho, un cambio de filtro de aceite no hecho. El 20/12/2024 volví a sus instalaciones para cambiar las ruedas de mi vehículo (fact. S24/9842) les dije que la luz del aceite en ROJO se me encendía cuando el coche iba a baja revoluciones, el chico se rio en mi cara y me dijo que si era a baja revoluciones no le tenia que dar importancia. El 31/01/2025 como el coche me seguía dando problemas, lo lleve a otro taller para hacer una valoración y cual fue mi sorpresa que cuando abrieron el coche estaba todo lleno de aceite sucio por todas partes, me tuvieron que cambiar varias piezas porque las ultimas revisiones no habían sido hechas, tal y como estaba el filtro, deposito del aceite, etc. el coche llevaba muchos kilómetros sin cambiar el aceite, como es esto posible si solo habían pasado 16000kim desde que vosotros "supuestamente" me lo habías cambiado, aceite y filtro, porque pagarlo si que lo he pagado. Me han tenido que cambiar por vuestra mala praxis cadena de distribución, tensor de cadena, patines, correa de accesorios, tensor rodillo, sustento cadena y correa, cadena bomba de aceite, guía cadena, tensores, reten del cigüeñal, juntas,, juntas cortafuegos, bomba de agua, filtro de aceite, aceite, anticongelante y la mano de obra de todo esto incluida la limpieza del carter, todo esto hace un total de 2064.98€. De todo esto tenemos un video, de como el taller desmonto mi coche y se ve como estaba, tenemos también el supuesto filtro que vosotros me pusisteis el 20/08/2024, como se puede ver la cita yo la tenia a las 17:00 y el pago es a las 17:40, porque se paga una vez termináis el servicio y llamáis al cliente, como es posible que en 40min le hayáis cambiado el aceite al coche, cuándo lo recogí se lo dije al chico que me atendió, como es posible que hayáis terminado tan pronto...su respuesta fue, es que hoy tenemos menos coches y hemos podido ir más rápido, tan rápido como que no lo habéis cambiado, tal y como estaba el coche esto no es de una sola revisión, esto es de más revisiones "mal hechas o no hechas" y como podéis ver en el histórico, la anterior revisión también la pase allí, ya que las llevo pasando desde el año 2022 o 2023. SOLICITO: El pago de la factura del arreglo del coche y la devolución del importe pagado por las dos ultimas revisiones, ya que por cumpla de vuestra mala praxis he podido tener un accidente con el coche o gripar el mismo. Aporto la factura de la "supuesta revisión" del 20/08/2024 y la factura del arreglo del coche, en la cual va incluido el embrague, que obviamente no tiene relación con vuestra mala praxis y esta descontado del importe de 2064.98€. Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes a la hora de instalar el receptor de la televisión de mas movil ocurre que no podemos ponerlo en funcionamiento , por lo que llamamos el mismo día que nos lo dieron para que viniera un técnico (hablamos del día 25 de febrero) y con la promesa INCUMPLIDA de que vendrían en 2 días decidimos llamar de nuevo y como anteriormente con el mismo resultado así hasta el día 3 de Marzo sin dejar de llamar entre estas fechas. En esta ocasión esta llamada cuya referencia 64d06a4f-2db44424-9c21-28eee4bc5e33 y cuyo responsable de llamada era David nos comentó que el aviso de la reclamación había caducado y nos genero un nuevo ticket de reparación ATC 5380185 con la promesa de que la reclamación iría a un nuevo supervisor y que de nuevo en 2 días estaría arreglado cosa que como vino pasando no ocurrió. Con esta reclamación queremos que por favor se hagan cargo de los productos que venden y lo dejen en funcionamiento con la supervision de un técnico.

Hola, ya es la décima vez que la empresa GLS (oficinas de Logroño) NO entregan los paquetes. Cada vez que un paquete me viene repartido por GLS, ni se molestan en llamar al timbre. Directamente seleccionan que no hay nadie en casa y dejan el paquete en el punto de recogida. Ya es la décima vez que me lo hacen. Pero el servicio se cobra igual... Me parece una falta de profesionalidad tremenda. He llegado a un punto de no hacer un pedido por Internet si veo que el transporte se hace por GLS. Espero que puedan tomar las medidas oportunas para que el servicio que vende sea el que se da a los clientes.

Estimados/as señores/as: El día 2 de enero de 2025 se inició la gestión del siniestro de referencia por parte de Zurich Seguros, relacionado con daños en una habitación de la vivienda asegurada. El trabajo consistía en la reparación de los desperfectos y la posterior pintura estética del espacio afectado. Desde entonces, se han realizado múltiples visitas técnicas y periciales, sin que se haya resuelto el problema. En lugar de avanzar en la solución, el proceso ha estado marcado por una falta total de coordinación, contradicciones entre departamentos, citas concertadas que no se cumplen y ausencia de respuesta a los correos enviados. El día 8 de abril de 2025, tras recibir confirmación telefónica de que la pintura se realizaría entre las 12:00 y las 16:00 h, y tras haber reorganizado mi agenda laboral y vaciado completamente la habitación, me informaron a las 12:40 h que la visita había sido cancelada, sin previo aviso ni explicación clara. Estos hechos han sido comunicados en numerosas ocasiones por correo electrónico y vía telefónica, sin que se haya recibido hasta la fecha una solución ni una respuesta formal por parte de la compañía. SOLICITO: Que se proceda de forma inmediata a la ejecución completa de los trabajos comprometidos, incluyendo la reparación del problema técnico pendiente y la pintura estética acordada, sin más dilaciones ni incumplimientos. Y compensación por el tiempo perdido. Espero pronta respuesta.