Servicio inexistente

Hola, ya es la décima vez que la empresa GLS (oficinas de Logroño) NO entregan los paquetes. Cada vez que un paquete me viene repartido por GLS, ni se molestan en llamar al timbre. Directamente seleccionan que no hay nadie en casa y dejan el paquete en el punto de recogida. Ya es la décima vez que me lo hacen. Pero el servicio se cobra igual... Me parece una falta de profesionalidad tremenda. He llegado a un punto de no hacer un pedido por Internet si veo que el transporte se hace por GLS. Espero que puedan tomar las medidas oportunas para que el servicio que vende sea el que se da a los clientes.