Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No ejecución del trabajo

Hola, contraté un servicio para solicitar una nota simple en modalidad urgente 24h con un costo final bastante elevado la verdad que solo sale el total una vez abonado. Desde entonces solo me llegan mensajes de largas diciendo que falta información y les he facilitado todo lo necesario ya que con esa información la he conseguido por otro lado. Me parece todo muy sospechoso por lo que solicito la devolución del dinero

Cerrado
N. N.
26/06/2026

El repartidor falsante

Hola ayer me debería haber llegado un pedido pero no me llegó justo hoy llamo al servicio al cliente una chica muy amable por cierto y me dijo que el repartidor había estado en mi casa siendo mentira ayer me pase todo el día en mi casa justamente esperando el pedido y no me llegó es la última vez que voy a hacer un pedido con vosotros la próxima que pida algo y vea que me lo traigas pienso cancelar el pedido como no me llegue hoy o mañana pienso denunciar mi pedido es de carácter urgente y encima que me han echo esperar muchos días vienen con esto no tenéis respeto alguno y lo diría de otra manera pero no me deja un saludo

Resuelto
S. G.
26/06/2026

PEDIDO #1502 NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de abril realice la compra de 2 entradas para el concierto de Bruno Mars el 10 de julio en Madrid. Me enviaron un mail de Confirmación del pedido #1502 con la confirmación del pago y diciendo que 20 días antes del concierto me enviarían la disponibilidad de las entradas, cosa que todavía no ha pasado. Adjunto dicho mail de confirmación del pedido. SOLICITO, un reembolso del dinero que he gastado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. F.
26/06/2026

Servicio no ejecutado

No se presta servicio contratado. Compré un frigorífico y en la compra incluí la opción de cambio de sentido de la puerta. Nos dieron cita una semana después con un técnico, estuvimos toda la mañana esperando al técnico que no vino ni contestó al teléfono ni correo de contacto. Llamo a Haiertodos los días y siempre me dicen siempre que contactará el técnico de inmediato conmigo. 2 semanas después sigo esperando que alguien contacte para nueva cita y disculparse por tenerme una mañana esperando y no venir.

Resuelto
E. P.
25/06/2026

Miente Nacex cuando no entrega el paquete con la excusa de que estaba ausente en ese momento

Hola recibí un correo de Nacex diciendo que la entrega del paquete que estoy esperando sería el 26 de junio. Sin embargo, el 25 por la tarde recibo otro correo de Nacex diciendo que se ha llegado al máximo de intentos de entrega del paquete puesto que estaba ausente a las 18:00. Se supone que ha pasado el repartidor y yo no estaba. Pero he estado todo el día en casa, sin salir ni un solo momento a ningún sitio, y nadie ha llamado ni al timbre ni a mi teléfono. En el correo que me han enviado simula que han pasado dos veces y que estaba ausente las dos veces. Por lo que me indican que el paquete se encuentra en una sucursal suya en Vall d'Uixó, un pueblo a 20 kms del mío y me indican que pase a recogerlo. Por lo que he leído es una práctica habitual de esta empresa. Envían notificación de que ha pasado el repartidor cuando no es verdad y dejan el paquete en sus sucursal para que te desplaces tú a por el paquete. Antes de comprar preguntaré si la empresa repartidora es Nacex. Si es así, miraré en otro sitio.

Cerrado
L. I.
25/06/2026

No entrega de entradas - fraud

El 29 de marzo de 2026, compré 4 entradas para el concierto de Bruno Mars – The Romantic Tour, programado para el 10 de julio de 2026 en el Estadio Metropolitano de Madrid, con el número de pedido 1282. El importe total pagado fue de 476,00 €. El vendedor confirmó por correo electrónico que el pedido estaba confirmado y que las entradas se entregarían 20 días antes del concierto, alrededor del 20 de junio de 2026. • No he recibido las entradas ni ningún medio oficial para acceder al evento. Me he puesto en contacto con el vendedor a través del correo electrónico que figuraba en la confirmación, pero no he recibido respuesta. • La web de intercambio de entradas www.cluben-vivo.com ya no existe, y los vínculos a atención al cliente en el email de la confirmación ya no llega a ninguna parte. • En la descripción del recibo de la tarjeta pone SumUp (que es una plataforma de pagos en Francia) con una descripción de “Taxi Parisien”. • Aun siguen con una pagina en Facebook, pero desde Febrero no hay ningún post. https://www.facebook.com/clubenvivo/?locale=es_ES Esto es un fraud e.

Cerrado
M. M.
25/06/2026

Siniestro en el cuarto de baño

Buenas tardes, mañana dia 26 hará 15 dias que el vecino de arriba nos está mojando el techo del aseo.Se ha caido el tape de la persiana, ponemos recipientes entre el techo y su suelo para recoger el agua, cada 5 horas hay que vaciarlos y nos dicen que hasta el dia 2 de julio no pueden traer un localizdor para ver de donde sale el agua. El vecino de arriba no puede usar el aseo ni la cocina.

Cerrado
E. T.
25/06/2026

Servicio pésimo del técnico con cobros irregulares fuera de la empresa y desprotección por OscarApp

Nombre comercial: OSCAR (Oscar Technologies / Oscar App) Servicio contratado: Carga de gas para aire acondicionado Importe abonado en la app: 125,80 € Descripción de los Hechos: El pasado miércoles 27 de mayo contraté a través de la plataforma OSCAR una carga de gas para mi equipo de aire acondicionado por un importe de 125,80 €. El técnico asignado por la empresa, Yerad Rojas, acudió a mi domicilio en Madrid y determinó que el circuito presentaba una fuga en una tubería. Aprovechando su condición de técnico oficial enviado por la plataforma, el operario me exigió un pago total de 500 € por fuera de la aplicación para reparar dicha tubería e instalar un módulo WiFi, exigiéndome un adelanto inmediato de 250 € que le transferí por Bizum en ese mismo instante. El técnico actuó con una informalidad absoluta: incumplió reiteradamente los horarios pactados, mintió sobre los materiales, me coaccionó para que le dejara las llaves de mi vivienda debido a la inminente llegada de unos huéspedes y dejó el trabajo completamente inacabado e inutilizable. El propio técnico ha admitido estos hechos por escrito a través de WhatsApp. Al reclamar a la plataforma OSCAR solicitando el reembolso de los 125,80 € por un servicio defectuoso, el departamento de soporte (a través de una agente llamada Linet) rechazó de forma sistemática mi solicitud. La empresa alega falsamente que el servicio de carga de gas se completó correctamente basándose en un informe falso del operario. Sin embargo, desde un punto de vista técnico, realizar una carga de gas en un circuito con fugas previamente diagnosticadas por el propio técnico constituye una flagrante mala praxis profesional, ya que el gas introducido se evapora de inmediato, haciendo que el servicio abonado sea totalmente inútil. La empresa OSCAR elude su responsabilidad civil subsidiaria sobre las prácticas irregulares, la exigencia de dinero en efectivo/B y la negligencia técnica cometidas por el operario que ellos mismos seleccionaron, verificaron y enviaron a mi domicilio bajo el amparo de su marca. Petición / Solución Solicitada: Exijo la mediación de la OCU para que la empresa OSCAR proceda al reembolso íntegro de los 125,80 € abonados en su plataforma, debido a un incumplimiento contractual manifiesto, desprotección absoluta del consumidor y la ejecución de un servicio técnicamente inviable y defectuoso.

Resuelto
S. M.
25/06/2026

Retirada de funcionalidades esenciales en Kindle 4 (2011) por parte de Amazon

Amazon EU S.à r.l. ha retirado unilateralmente funcionalidades esenciales del dispositivo Kindle 4 (2011), como el registro, la sincronización, el acceso a la Kindle Store y la descarga de libros ya adquiridos. El hardware funciona correctamente, pero el servicio digital asociado ha sido desactivado sin alternativa ni solución. Esto constituye una modificación sustancial del servicio digital, contraria a la Directiva (UE) 2019/770 y a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito que OCU registre esta práctica como posible obsolescencia programada y mala praxis en servicios digitales.

Cerrado
M. P.
25/06/2026

Pago anticipado sin ejecución del servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato/presupuesto SO-26/00387 firmado el día 30/04/2026 con ELTEX SOLAR S.L.U. para una instalación fotovoltaica en una vivienda particular, por importe total de 10.000 € IVA incluido. Ese mismo día se abonó un anticipo de 5.000 € mediante transferencia bancaria, conforme a lo pactado en el contrato. La instalación contratada no ha sido ejecutada. Posteriormente hemos recibido una comunicación indicando que Eltex va a cerrar su actividad, que la plantilla se encuentra afectada por un ERE y que cualquier reclamación o gestión pendiente debe realizarse cuanto antes. Además, hemos tenido conocimiento de publicaciones públicas en redes profesionales en las que también se menciona el cierre de actividad de Eltex Solar y la existencia de un ERE que afectaría a la plantilla. Ante el evidente riesgo de incumplimiento contractual o imposibilidad de ejecución del servicio contratado, hemos solicitado formalmente a la empresa la resolución del contrato por causa imputable a ELTEX SOLAR S.L.U. y la devolución íntegra de los 5.000 € abonados. Asimismo, ya se ha enviado reclamación por correo electrónico y burofax con copia certificada de contenido y prueba de entrega a los domicilios de la empresa. Esta reclamación no constituye desistimiento voluntario, cancelación unilateral ni renuncia por parte del cliente, sino una reclamación motivada por la comunicación recibida sobre el cierre de actividad de la empresa y por la falta de garantías suficientes sobre la ejecución completa del contrato firmado. SOLICITO: La resolución del contrato por causa imputable a ELTEX SOLAR S.L.U. y la devolución íntegra e inmediata de los 5.000 € abonados como anticipo, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Contrato firmado / presupuesto SO-26/00387. - Justificante de transferencia de 5.000 €. - Burofax remitido a la empresa en las direcciones de Barcelona y Hospitalet de Llobregat - Captura de la comunicación recibida sobre cierre de actividad y ERE. - Correo electrónico enviado a Eltex solicitando la devolución. - Captura de publicación pública en LinkedIn donde se menciona el cierre de actividad de Eltex Solar y el ERE por Jose Angel Moreno Morales. Sin otro particular, atentamente. Teresa.

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