El 4/8/25 me pongo en contacto con la empresa SAT MADRID 50365819-M para reparar un motor de un ventilador de un aire acondicionado el cual me avisa de dicho fallo a través de la App de el electrodoméstico Hisense El aparato se encuentra en la calle Jaime el conquistador 42 1-i , domicilio el cual está alquilado .
Me advierte que la visita son 35€+ IVA y que en caso de aceptarse la reparación se descuenta de el total. Le digo que perfecto.
El tecnico viene el 5/8 y me indica telefónicamente que dicho aparato necesita mantenimiento preventivo y no solo ese, sino también el otro split, este split funcionaba sin problema y lo sigue haciendo hasta el día de hoy.
Le digo que no al segundo split, y le digo que me confirme que con eso funcionará. Me dice que 100% que si. Le doy el ok y lo realiza , comentándome que lo del motor interno que avisaba la app, era en realidad falta de mantenimiento. Lo deja funcionando, y pasadas menos de 10h deja de funcionar. La app insiste en el mismo fallo, motor ventilador interno. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que el técnico está en le hospital, que irá a revisarlo cuando pueda que es agosto y están desbordados pero que el mantenimiento realizado no tiene garantía. Le digo que a mí me dijo que ese era el único fallo y que no tiene nada que ver con el ventilador. Viene el 14 de agosto y nos indica que tiene mucha suciedad, y que está dañada la sonda del motor del ventilador, fallo que dio desde el primer día. Me da un presupuesto de reparación hoy 3/9/25 ,2 semanas después de su visita ,de 608€+IVA a lo que les llamo para decirles que el coste de la reparación supera el de uno nuevo, que me siento engañado porque han hecho desde el inicio un mal diagnóstico y ahora pretenden aprovecharse de mí, que por favor me devuelvan el dinero. Me dice que el mantenimiento no tiene garantía y que el técnico me avisó de que podía pasar. El me dijo que con eso funcionaría 100%, comentar que el inquilino me dice que tardo 30seg en realizar la inspección para ver que le pasaba , ha pasado 30 días desde que me puse en contacto con ellos, he gastado 175€, 30 días de verano sin el aire acondicionado, y la sensación de que vistas las reseñas, hacen lo mismo con todo el mundo. No me dan soluciones y entiendo que es una praxis normalizada para ellos.
