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Problema con un reembolso
Estimados/as señores/as: El día 28 de abril la instalación de una lámpara. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto que no estaba bien puesta y se ha quitado. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 2 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto foto de la situación, además que no tengo servicio de luz por este hecho, captura de pago realizado mediante tarjeta bancaria y política de reembolso de la empresa. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SERVICIO ENTREGA Y RECOGIDA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realizé una compra en IKEA, un colchón VÅGSTRANDA por valor de 469 €, con la condición y así se refleja en el contrato, de que se retire el colchón viejo, si no era así no realizaba la compra. El transporte que ayer me realiza la entrega se niega a retirar el viejo, y que ya vendrá otro transporte. Por supuesto que no ha venido nadie. Contacto con IKEA y la solución es que a lo mejor vienen 6 dias después a recogerlo, que tienen que gestionarlo de nuevo, y que de momento no pueden hacer nada más, y que haga una queja si es necesario. No me dan más solución. Aquí el texto de la factura: Número de pedido 1521045357 Fecha del pedido 23-05-2025 07:21 Reciclaje de colchones Fecha de servicio: Lunes, 26, Mayo, 2025, 09:00 - 15:00 Solicito intermediación, y por consecuente reclamo el incumpliento de contrato y el perjuicio ocasionado.
Facturación indebida y mala praxis
Buenos dias. Bical, la empresa de mantenimiento de calderas comunitarias está realizando unas pésimas gestiones en nuestra comunidad de vecinos usando piezas reacondicionadas defectuosas que producen lecturas erróneas e incrementan el coste en las facturas de agua caliente y calefacción a algunos vecinos escudándose en que no hay piezas nuevas y cobrando estás usadas con fallos a un precio muy elevado. Por otra parte sus técnicos no tienen conocimientos de como funciona este sistema de calderas de la empresa Leako realizando hasta 15 salidas por una avería y teniendo que recurrir finalmente a la otra empresa Leako para solventar el problema, causando más averías a otros vecinos en los intentos de arreglos haciendo gotear tuberias y fundiendo placas impresas. Naturalmente cobrando cada salida según les viene en gana. Facturas que pueden ascender a 500 o 1000€. Ahora mismo solo dispongo de esta factura de una de sus 15 salidas relacionadas con mi avería pero el nuevo administrador de la comunidad está recabando facturas para que no las pasen en el próximo balance de cuentas. Reclamo y solicito que no se cobren parte de esas facturas por trabajo indebido,abusivo ,no necesario y mala praxis por mentirnos en cuanto a materiales usados reacondicionados y existiendo nuevos mejores mucho más económicos.
Problemas con la prestación de servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque tengo un bono activo con 13 sesiones disponibles que adquirí en su centro de Bonaire y la tienda ha cerrado sus puertas. Solicito una solución, un reembolso de los 195€ que me quedan por gastar o el poder utilizar los bonos en otra de las tiendas de la franquicia. Sin otro particular, atentamente. Andrea Ferrer Pinós.
Avería Coche Skoda Scout
Estimados/as señores/as: El día 18/03/2025 , deje mi coche a fin de que se efectuaran una limpieza del Filtro de partículas. En principio la persona que me atendió me dijo en en un par de días me tenían el filtro limpiado y el coche listo. Después de varias visitas me dicen que no saben como limpiar ese filtro y que es muy difícil de quitar. A los días vuelvo a llamar y me dicen que la empresa de la máquina de limpieza del filtro ya les ha dicho como limpiar ese filtro. Recogí mi coche de su taller el día 28/03/2025, es decir, 10 días después de haberlo dejado (recuerdo que era solo para una limpieza del filtro de partículas, que tardaban 2 días), y pagué la correspondiente factura (284/F25) que fueron 520,30 €, es decir el doble de lo indicado. Tras recoger el coche sobre la 14:30 h, me dirijo a mi casa para comer, y el coche en la primera rotonda de la ronda sur hace un ruido extraño, como en el motor. A las 16 h, me voy a Trujillo, y ya no entraba ninguna marcha. Llamo al Taller Borrego, y me lo coge una persona, y me dice que eso no es responsabilidad suya y que haga lo que considere. Habia recorrido 50 Km y habían transcurrido ni tres horas desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó ya no funcionaba, y los siguientes defectos; caja de cambios totalmente rota por dentro, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que harán las averiguaciones pertinentes pero a fecha 27/05/2025 nadie se ha puesto en contacto conmigo. SOLICITO: Una respuesta a este hecho acontecido ya que el vehículo estaba en perfectas condiciones, hasta que entro en su taller. Aporto a factura. Sin otro particular, atentamente Julián Alberto Solano Marcos
Reclamacion 1199999/2025
Hola, me pongo en contacto con ustedes para reclamar el tiempo de tardanza en resolver un parte abierto el 9 de mayo del seguro de hogar, por una sobretensión causada y responsable Iberdrola, pedi sus servicios para agilizar el proceso y lo q me estoy encontrando es todo lo contrario, llevo días esperando la respuesta del perito a un aire acondicionado q tiene las placas electrónicas rotas y TV LG con dos HDMI rotos, viene el calor y necesito una respuesta e indemnización a la altura de la póliza q tengo contratado con ustedes, LA MAS ALTA respuesta recibida por sus trabajadores, estás cantidades ustedes tendrán q reclamarlas a Iberdrola, no puede ser que lleve desde el día 9 sin solución a las puertas del verano...para q entonces una póliza de este nivel? Espero atentamente una respuesta lo antes posible.
Servicio Engañoso
Hago la contratación del Plan Full por la publicidad que recibo a través de OCU teniendo la confianza de que sería un acreedor de servicios serio. Al comenzar con mi declaración me encuentro que tengo que introducir todos los datos manualmente, lo que implica un trabajo y un tiempo que no tengo. Cuando busco una empresa que haga mi declaración, busco presentar los papeles a alguien y que ellos se encarguen y no que yo tenga que hacerlo practicamente todo. Pero además tengo un mensaje constante en la app de Taxdown que me pide que haga un pago de un suplemento para poder presentar mi declaración porque es más compleja de lo que yo había indicado al contratar el servicio. Es decir, es engañoso todo lo que publicitan. Solicito la devolución de mi plan full porque el servicio, la presentación de la declaración, no se ha realizado. Gracias
Paquete no entregado
Hola, tenía un envío que tenía que llegarme el 26 de mayo, un viernes, estuvo en reparto durante todo el dia, pero no se me entrego, a las 19:30 de ese mismo día aparece este mensaje en el seguimiento del pedido: Entrega concertada con el destinatario 24/05/2025. No apareció nadie el 24 de mayo así que simplemente espere al lunes 26 de mayo (día de hoy) donde sigue en reparto, pero no se me ha entregado. Llamo al servicio de atención al cliente y lo único que me dicen es que está en reparto y debería recibirlo el día de hoy. Es un paquete muy importante y soy capaz de denunciar si esto no se arregla.
PEDIDO NO ENVIADO, ME ENVIAN OTRA COSAS
EL DIA 18-04 PEDI UN TELEFONO DOOGEE A TRAVES DEL SIGUIENE ENLACE WEB: https://hroast.live/?m=Item&a=show&id=173650 EL IMPORTE DEL MISMO FUERON 159 € YA QUE SE TRATABA DEL MODELO SUPERIOR QUE OFRECIA MAS MEMORIA RAM. AL IR A RECOGERLO A CORREOS Y PAGAR CONTRA REEMBOLSO EN EL PAQUETE ME HABIAN ENVIADO UN ALTAVOZ EN VEZ DEL TERMINAL QUE HABIA PEDIDO. HE CONTACTADO CON ELLOS EN INFINIDAD DE OCASIONES Y NUNCA ME HAN DADO UNA SOLUCION AL RESPECTO. HA PASADO MAS DE UN MES Y SIGO ESPERANDO QUE SE SOLUCIONE EL TEMA. DE TODO ESTO GUARDO TADA LA INFORMACION POR SI PRECISAN
Corona fúnebre en mal estado
Realice un pedido el 22 de mayo pedido 1101535343 de una corona para un funeral, les digo que el avisen cuando llegue la corona para firmar el recibo, no me avisan y la entregan en recepción. Me llega el mail de pedido entregado y me acerco a recepcion del tanatorio el cual me dice que la corona ha llegado. La revisamos y está totalmente mustia, flores secas y en mal estado. Pedido retirarla de la urna funeraria por la vergüenza que suponía tener este esperpento de flores al lado del difunto. Desde ese momento reclamo vía web ya que el teléfono nunca lo cogen y te derivan al formulario web... Contestan automáticamente que están revisando la solicitud,.aporto fotos y me dicen que lo sienten pero que nos dan una descuento para la próxima compra... Le decimos que no vamos a comprar más en interflora que nos devuelvan el dinero y hasta hoy. Ni caso a nuestras reclamaciones. Nos ponemos en contacto con el florista que hizo la corona y que el no quiere saber nada que reclamemos a interflora que es la que cobra el servicio y lo encarga..estamos indefensos y el daño moral en el funeral por tan esperpento de corona funeraria hizo que no se pudiera exponer. Solicitamos el reembolso completo de la compra que fueron 175,98€.
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