Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
23/06/2026

Negacion de servicio de asistente

Estimados En este momento ando al telefono pidiendo asistencia de mantenimineot 24 horas y se me ha negado por 2 veces Esto es poruqe uustedes tienen la direccion mal e indicando a tencion a cliente que no quiero modificarla por ahora sino que me arreglen algo que estoy pagando desde hace 2 años , mantenimiento dicen que no pueden Por lo tanto solicito y estoy ejecutando la opcion de anulacion del asistente y solicito la devolucion total de lo pagado por servicio de asistente desde hace dos años ya que se niegan a realizar el servicio. Aparte de una reclamacion formal por los daños causados Saludos

En curso
A. C.
23/06/2026

Spare parts for my vehicle

I have been waiting 19 weeks for parts from Citroen ES to have my New Citroen C3 Aircross Hybrid repaired. I made a complaint to their customer services department, ref: 03911558, but still have not received all the parts needed. My vehicle registration is 3436NHB.

En curso
A. G.
23/06/2026

Comunicación nefasta

Hola, quiero abrir una avería por el seguro a parte que pagué y no hay manera de comunicarme. Tienen un teléfono el cual t manda chatear para solucionar el problema. Por ley tiene que haber un teléfono con un agente para solucionar tus dudas. Solicito que tomen medidas y penalizar con gran dureza a estas compañías por abuso hacia los clientes. La aseguradora es SQUARETRADE. No la contratéis.

En curso

El repartidor se ha quedado con el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he realizado un pedido en el restaurante El Urogallo, en Pozuelo de Alarcón, y el repartidor me ha cancelado el pedido y se ha quedado con la comida, ya que he llamado al restaurante que me confirma que le dieron la comida al repartidor. SOLICITO que me devuelvan el dinero e identifiquen al repartidor para que se le sancione, en caso contrario presentaré una nueva reclamación para que se imponga una sanción a la empresa. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. O.
23/06/2026

ENTRADAS CLUB EN VIVO BRUNO MARS

El 1 de abril de 2026, compré dos entradas para el concierto de Bruno Mars – The Romantic Tour, programado para el 9 de julio de 2026 en el Estadio Air Metropolitano de Riad, Madrid, con el número de pedido 1325. El importe total pagado fue de 218,00 €. El vendedor confirmó por correo electrónico que el pedido estaba confirmado y que las entradas se entregarían 20 días antes del concierto, alrededor del 19 de junio de 2026. A fecha de esa fecha, no he recibido las entradas ni ningún medio oficial para acceder al evento. Me he puesto en contacto con el vendedor a través del correo electrónico que figuraba en la confirmación, pero no he recibido respuesta, y también a través del correo electrónico de soporte que aparece en su página de Facebook, pero indica que el dominio envivo.com no está disponible. Además, la página web del vendedor no funciona, lo que aumenta mi preocupación por el incumplimiento del pedido. Agradecería mucho cualquier ayuda. Gracias

En curso
G. F.
23/06/2026

Incumplimiento del servicio

En fecha 27/5/2026 efectúe un pedido a Ikea que incluía entrega en domicilio y montaje. Programado para el 5/6/2026 de 10 a12h. El 4/6/2026 recibí aviso de cancelación de cita y se programó de nuevo para el día 8/6/2026 de 16h a 18h El 7/06/2026 recibí cancelación de la cita, se reprogramó para el 13/6/2026 de 14 a 16h. El 12/6/2026 recibí nueva cancelación de la cita y una nueva programación para el 19/6/2026 de 14 a 16h. El 18/6/2026 nuevamente quedó anulada la cita. El 19/6/2026 Ikea anuló el servicio y emitio abono del importe Reclamo a Ikea compensación económica por las 8 horas de trabajo improductivas reservadas para atender la empresa de montaje, calculadas a 25€/h, un total de 200€.

En curso
L. S.
23/06/2026

Me rompen el retrovisor y ustedes solo me srrwglan la pintura es de locos

Tuve un siniestro hace ya 6 meses llevan seis meses son contestar a nada sin llamar.. nada de nada... tuve un golpe retrovisor me lo tiraron abajo... partido y sin espejo ... rayo toda la pintura del lateral de la puerta y hundió chapa el golpe del retrovisor contra el coche... y ustedes solo quieren pintarme... y el retrovisor?? Hay que cambiarlo enteroo ... esta roto partido... el peritaje fatal echo mss el tiempo de espera... quiero reclamar el arreglo... q me.lo arreglen todo y me paguen x los gastos q me han ocasionado teniendo el seguro con ustedes.. no valen la pena.. seguro pésimo.. nada serio.. engañosas.. paguenme todos los gastos q he tenido xq lo voy a llevar hasta el supremo para hundirlos

En curso
E. G.
23/06/2026

Servicio no recibido. Solicitud de reembolso. Web no operativa

El día 6 de abril de 2026 realicé la compra de dos entradas para el concierto de Bruno Mars – The Romantic Tour, previsto para el 10 de julio de 2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano de Madrid, mediante el pedido #1457. El importe abonado fue de 118,00 €. El cargo aparece en mi cuenta bajo el concepto “SumUp *Taxi Parisien”, aunque la compra fue confirmada por Club-Envivo / Club en Vivo. El comercio me confirmó por correo electrónico que el pedido estaba registrado correctamente y que las entradas serían entregadas aproximadamente 20 días antes del concierto, en torno al 20 de junio de 2026. Llegada dicha fecha, no he recibido las entradas ni se me ha facilitado ningún medio oficial para acceder al evento. He contactado con el comercio por correo electrónico en varias ocasiones, incluyendo un requerimiento formal solicitando la entrega inmediata de las entradas o el reembolso íntegro. No he recibido una solución efectiva. Además, actualmente la página web del comercio no abre, lo que incrementa la preocupación sobre la falta de cumplimiento. Solicito la devolución íntegra de los 118,00 € abonados, al no haberse entregado el producto/servicio contratado.

En curso
A. C.
23/06/2026
VENTANAS TERMEX S.L.

Reclamación por defectos estéticos y deficiencias de acabado en la instalación de ventanas

Reclamación frente a Ventanas Termex S.L. en relación con el contrato de compraventa C-2026-21 y presupuesto 532/25, firmado el 28 de enero de 2026 para el suministro e instalación de ocho ventanas de PVC, persianas y mosquiteras en mi vivienda situada en Cáceres. El importe total abonado por dichos trabajos ascendió a 6.437,19 €, habiendo efectuado el pago íntegro conforme a las facturas emitidas por la empresa. Tras la finalización inicial de los trabajos, el día 3 de marzo de 2026, observé múltiples defectos tanto en los productos instalados como en los acabados de la instalación. El día 9 de marzo de 2026 comuniqué formalmente dichas incidencias a la empresa. Entre los defectos detectados destacan los siguientes: • Presencia de cercos, velos y marcas permanentes en hojas, marcos, tambores de persiana y recogedores, aparentemente provocados por el uso de algún tipo de disolvente o producto inadecuado durante la limpieza realizada por los operarios tras la instalación. • Rozaduras y daños visibles en diversas hojas de ventana. • Acabados deficientes en los ajustes y remates de los tambores de las persianas. • Rozaduras en la parte superior de varios tambores de persiana. • Existencia de una persiana que no cierra completamente, quedando visibles las ranuras exteriores. • Deficiencias generales de acabado incompatibles con un trabajo profesional y con el importe abonado. Tras mi reclamación, el jefe de la empresa visitó personalmente la vivienda y reconoció la existencia de diversos defectos. En concreto, manifestó que las rozaduras de la parte inferior de las hojas podían deberse a problemas del caballete utilizado por el fabricante y no descartó que las marcas y velos observados fueran consecuencia de los productos empleados para la limpieza. Como solución se acordó la sustitución de las hojas de las ventanas. El día 30 de abril de 2026 la empresa procedió a sustituir seis hojas de ventana. Sin embargo: • Las nuevas hojas seguían presentando defectos y rozaduras, aunque de menor entidad. • Persistían marcas compatibles con el uso de productos abrasivos o disolventes sobre el PVC. • No se aportó ninguna solución respecto a los daños existentes en marcos, tambores de persiana, recogedores ni respecto a la persiana que no ajustaba correctamente. Posteriormente, el día 21 de mayo de 2026 se instalaron las hojas correspondientes a las dos balconeras pendientes. Tras revisar la instalación el mismo día comprobé que: • Ambas hojas presentaban rayaduras en la parte inferior. • Existían cortes, marcas o rozaduras visibles que hacían que el estado de las nuevas hojas fuese incluso peor que el de las retiradas. Ese mismo día comuniqué inmediatamente mi disconformidad a la empresa, indicando expresamente que los elementos instalados presentaban más defectos que los sustituidos. La respuesta recibida fue únicamente que trasladarían la incidencia a sus compañeros. Desde entonces no he recibido ninguna solución ni propuesta de actuación. Asimismo, cada una de las visitas realizadas por la empresa para intentar corregir los defectos me ha obligado a solicitar permisos laborales y reorganizar mi actividad profesional, generándome molestias y perjuicios adicionales. Debe señalarse igualmente que, durante la contratación, se me indicó verbalmente que el pago final se efectuaría una vez estuviera conforme con el resultado de los trabajos. Sin embargo, al día siguiente de finalizar la instalación inicial recibí la factura correspondiente al importe pendiente y procedí a abonarla de buena fe, sin haber tenido aún tiempo suficiente para revisar detalladamente la instalación ni detectar la totalidad de los defectos existentes. Después de varias intervenciones fallidas, de los defectos persistentes y de la falta de respuesta definitiva por parte de la empresa, he perdido completamente la confianza en su capacidad para ejecutar correctamente nuevas reparaciones o sustituciones. Por ello, no solicito una nueva intervención técnica, sino una compensación económica mediante la devolución parcial del importe abonado, en una cuantía que resulte proporcional a las deficiencias existentes y al incumplimiento de la calidad y acabado que razonablemente cabía esperar del servicio contratado. Considero que el resultado final recibido no se corresponde con el importe satisfecho ni con los estándares mínimos de calidad exigibles a una instalación profesional de esta naturaleza. Por todo lo expuesto, solicito una compensación económica equivalente al 25 % del importe total abonado, esto es, la cantidad de 1.609,30 €, importe que considero proporcionado a la entidad de los defectos existentes, a los daños ocasionados sobre elementos nuevos durante la instalación, a los sucesivos intentos de reparación fallidos, a la falta de solución definitiva de varias incidencias y a las molestias y perjuicios ocasionados por las reiteradas intervenciones realizadas en mi vivienda. Esta solicitud se formula con el objetivo de alcanzar una solución amistosa y evitar la necesidad de acudir a otras vías de reclamación. Se acompañan como documentación justificativa el contrato, las facturas, fotografías de los defectos y las comunicaciones mantenidas con la empresa.

En curso
R. B.
22/06/2026

Prácticas de mala fe

Solicito el reembolso del importe facturado por una llamada al número 807499485. Los hechos ocurrieron de la siguiente forma: Llamé al número 919145881 para gestionar una incidencia relacionada con una entrega. Durante esa llamada, la persona que me atendió me indicó que anotara el número 807499485 para continuar la gestión de mi incidencia. En ningún momento se me informó de que dicho número era un servicio de tarificación adicional ni del coste de la llamada. Confiando en la información facilitada por el agente y creyendo que era necesario para resolver mi problema, llamé a dicho número. Posteriormente he comprobado que la llamada generó un cargo de 66,28 € más IVA en mi factura telefónica. Si hubiera sido informada de forma clara y previa de que se trataba de un número de tarificación adicional con un coste tan elevado, no habría realizado la llamada. Por ello solicito la devolución íntegra del importe facturado y la revisión de las circunstancias en las que se me facilitó dicho número sin información suficiente sobre su coste. Adjunto la documentación acreditativa de los cargos facturados.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma