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Problemas con la entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido 4376711 no se entrega, falsos repartos, falso todo, no puedo ni contactar con ustedes ni con el transporte, por su culpa me va afectar en mi trabajo ya que el pedido era para ello, o se entrega el pedido mañana o ademas pedire daños y prejuicios. SOLICITO ENTREGA INMEDIATA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falta de revisión técnica real pese a una reclamación perfectamente fundamentada conforme a la norma
He contratado una tasación con TINSA en Bilbao (expediente BI-01643/25) y, tras un proceso largo de revisión interna, mi experiencia ha sido muy negativa. La medición de la superficie útil presenta discrepancias relevantes respecto a una tasación anterior con plano acotado, y la exclusión de un mirador cerrado e integrado en la vivienda se ha basado en una interpretación restrictiva de la normativa que, en ningún momento, se ha justificado técnicamente. A pesar de aportar argumentos normativos detallados y documentación suficiente, y de solicitar expresamente una revisión por otro técnico, TINSA se ha limitado a ratificar el informe inicial sin revisar la medición ni los coeficientes de homogeneización aplicados a testigos objetivamente inferiores. El Servicio de Atención al Cliente ha cerrado el expediente sin aceptar revisión ni devolución del importe, remitiéndome directamente al Banco de España. No cuestiono el derecho de la empresa a mantener su criterio, pero sí la falta de voluntad real de revisión técnica cuando se aportan fundamentos serios, razonados y documentados. Pensaba que TINSA era una empresa profesional y que, como tal, podía rectificar ante evidencias técnicas claras. Mi sensación final es de bloqueo, incoherencia en las respuestas y ausencia total de autocrítica. No repetiría bajo ningún concepto. Espero que esta reseña/reclamación sirva tanto a futuros clientes como a la propia empresa para reflexionar y mejorar sus procedimientos técnicos.
No se entregó el producto
Hola, realicé varios pedidos de Palas de pádel de la marca Adidas metalbone modelo control, HDR y algún otro en pedidos independientes, se me cargaron en la cuenta y a las 24 horas empezaron a cancelar los mismos. Me puse en contacto con Amazon y según el vendedor era por falta de stock, pedí los distintos contactos de los distribuidores, mandé email para poder hablar con ellos , alguno me contestó que había un error en el producto ofertado, yo dije que quería el producto que había pedido marca y modelo que si era producto erróneo cuando me llegara ya lo vería. Hasta el momento nada más. Solicité hablar con ellos , ya que había hecho 7 pedidos que al menos uno me lo entregaran al precio que marcaba y me cargaron. Pido eso, Que me respeten al menos un precio ofertado de un pedido. Sino alguna contestación por parte de Amazon o compensación alguna Gracias
Entrega de pedido fallida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 12 de diciembre recibí un mail indicando que mi pedido se entregaría en mi domicilio lunes 15 de diciembre - martes 16 de diciembre. El sábado 13 de diciembre recibí otro mail de correoexpress indicando que no se había podido entregar un paquete en mi domicilio por estar ausente, y resultó ser este mismo. Ahora el paquete esta en un punto de recogida a medio kilometro de mi domicilio. Después de contactar con Atención al cliente de Zara me indicáis que mi única opción es ir a recogerlo ahí y que os negáis a devolver los gastos del servicio que no habéis prestado. SOLICITO la devolución del importe de los gastos del servicio no prestado: 3,95 euros y 50 euros como compensación del tiempo que he tenido que dedicar a: averiguar que el correo de correoexpress no era phishing porque no parece en absoluto profesional, hacer una primera reclamación por chat de Atención al cliente de Zara para que se me haga entrega del pedido en mi domicilio según lo contratado o se me devolviese el importe del servicio, realizar esta misma reclamación y finalmente ir a buscar el pedido yo mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud de cambio de un elemento defectuoso
Estimados/as señores/as: El día 31 de mayo de 2023, me llega una carta de Volkswagen (Domingo Alonso Group), alegando que la empresa Takata, ha informado de un defecto del Airbag frontal del lado del conductor. He solicitado el cambio del mismo en varias ocasiones, como se puede ver el documento adjunto, y en ninguna de ellas se ha realizado el cambio del mismo, aludiendo a que no lo tenían aún. Actualmente, es 14 de diciembre y han pasado más de dos años desde entonces. En la última cita, inclusive me dijero que me habían llamado y en cambio no constaba ni llamada en el fíjo ni en el móvil. (en la primera cita, si me llamaron para confirmar un cambio) SOLICITO: La comprobación del mismo, como se indica en la carte enviada por Domingo Alonso Group, así como el cambio del mismo. Aporto el documento enviado por Domingo Alonso Group, así como las múltiples citas que se han solicitado y no se ha elaborado el trabajo Sin otro particular, atentamente
Mal servicio en cambio de ruedas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […Fuimos con cita a NORAUTO ALCALA DE HENARES LA DEHESA, el día 12 de diciembre de 2025 a realizar cambio de ruedas con permutación alineado de rotación de los delanteros al lugar trasero las trasera se tiraban y se ponían las nuevas adelante, al recogerlo habían puestos las nuevas atrás y las de atrás las habían puesto adelante y las delanteras las habían tirado. Al ir a reclamar nos dice el jefe de taller que eso es lo que le pone el parte y no nos da ninguna solución lo cual nos obliga a comprar dos ruedas nuevas para la parte delantera , Después de hacer el paralelo el coche se va a la derecha todo el rato al día siguiente a primera hora voy para que lo corrijan y me dicen que como pronto hasta la tarde , un sinfín de total falta de respeto al cliente y profesionalidad en dicha tienda SIN NINGUNA DISCULPA NI SOLUCION ADMITIENDO QUE HABIA METIDO la pata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL SERVICIO PRESTADO Y CUANDO LES LLAMO POR TELEFONO
Hola, buenas tardes Hace muchos años contraté el proveedor de servicios de INTERNET, TELEFONO FIJO, 2 LINEAS MOVILES, TELEVISION DE PAGO, NETFLIX, ETC... CON LA COMPAÑIA MOVISTAR SIEMPRE HE PAGADO TODAS LAS FACTURAS A MOVISTAR SIN PROBLEMA Y SIEMPRE TODAS LAS HE PAGADO TODOS LOS MESES SIN NINGUN TIPO DE PROBLEMAS NI DE DEMORAS HASTA HACE POCO NO HABIA TENIDO CASI, QUIZAS ALGUNA VEZ, PROBLEMAS CON EL SERVICIO DE MOVISTAR. SIEMPRE HE CREIDO QUE ES UNA MUY BUENA COMPAÑIA DE INTERNET, ETC... EMPECE A TENER PROBLEMAS HACE UNAS SEMANAS CON EL SERVICIO DE MOVISTAR LES LLAMABA POR TELEFONO AL TELEFONO 1004, DE MOVISTAR TARDABAN MUCHISIMO EN CONTERSTARME, ME PASABA EL TIEMPO EN EL TELEFONO ESPERANDO A QUE CONTESTARAN PONEN UNA MUSICA DE FONDO Y DICEN QUE TARDARAN POCO EN ATENDERME SE PONE UNA PERSONA QUE INDICA SOLAMENTE SU NOMBRE. YO ESTO PUES NO SE SI SERA VERDAD, SOLAMENTE INDICA SU NOMBRE SOLAMENTE. LE SUGIERO MIS PROBLEMAS MÁS O MENOS ME EXPLICAN EL PORQUE ME CORTAN LA COMUNICACION POR TELEFONO NO ME LLAMAN DE NUEVO CLARO, ASI YO QUE SOY EL QUE LLAMA, ME PERJUDICA TANTO ECONOMICAMENTE POR LAS LLAMADAS, COMO LA VUELTA A LLAMARLES OSEA PERDIDA DE DINERO Y SOBRE TODO DE TIEMPO YO, INSISTO, VUELVO A LLAMARLES VUELTO A INDICAR MIS PROBLEMAS LES DIGO QUE NO ME VUELVAN A CORTAR LA COMUNICACION TELEFONICA ES UNA FALTA DE RESPETO HACIA MI QUE ME CORTEN YO ME HE PORTADO MUY BIEN TANTO CON EL SERVICIO, LOS PAGOS, TODO, MUY BIEN CON LA COMPAÑIA MOVISTAR Y TAMBIEN CON MOVISTAR ALARMAS, QUE TAMBIEN CONTRATE. ELLOS SIN EMBARGO LO UNICO QUE VEO QUE LES INTERESA ES EL DINERO QUE COBREN A FINAL DE MES TANTO YO COMO LOS CLIENTES EL SERVICIO ES PESIMO, DEJA MUCHO QUE DESEAR ENCIMA ME DICEN QUE ME PASARAN UNA LOCUCION MAS ADELANTE PARA QUE PUNTUE SU ACTUACION. YO NO PUEDO ESTAR PERDIENDO EL TIEMPO COMO ME HA PASADO, TARDES Y CASI NOCHES CON ESTE TIPO DE PROBLEMAS NO SE DIGNAN A LLAMAR TE DAN UN WHATSAPP EN EL QUE LUEGO ENCIMA TE DICEN QUE NO ES TOTALMENTE ESE WHATSAPP DE AYUDA AL CLIENTE Y HAY QUE LLAMAR SOLAMENTE DE 9h a 22h NO ME LLAMAN NO ME DAN EXPLICACIONES NI POR TELEFONO NI POR WHATSAPP NI POR CORREO ELECTRONICO UNA TARDE Y PARTE DE LA NOCHE TENIA QUE CAMBIAR MIS CONTRASEÑAS DEL ROUTER Y DEL WIFI NO ME DEJARON NO QUIEREN QUE LAS CAMBIE NO LES INTERESA QUE YO MISMO LO HAGA DICEN QUE ME PASAN A UN TÉCNICO EN ESPAÑA HAY LEYES LEYES CONTRA ESTO YO MISMO EN CUALQUIER MOMENTO PUEDO CAMBIAR MIS CONTRASEÑAN Y MI ROUTER Y WIFI CUANDO YO QUIERA SIN DAR EXPLICACIONES A NADIE, NI TECNICOS DE MOVISTAR NI NADIE ES MI PROBLEMA CAMBIARLAS SIN QUE NADIE LO SEPA, POR ESO SON CONTRASEÑAS NO QUIEREN NO ME DEJAN ME DAN MUCHOS PROBLEMAS PIERDO EL TIEMPO CON ELLOS ESTOY SEGURO QUE CONTROLAN HASTA ESO Y MAS DE MI MOVIL Y DE MIS ORDENADORES ES TOTALMENTE ILEGAL EN ESPAÑA SEGUN LA LEY NO LO PUEDEN HACER ACUDO PRIMERO A LA O.C.U. ORGANIACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS REPITO QUE ME HE PORTADO MUY BIEN CON ELLOS, HE PAGADO TODAS MIS FACTURAS HE CONTRATADO TAMBIEN MOVISTAR ALARMAS TAMBIEN TUVE PROBLEMAS CON MOVISTAR ALARMAS TE PIDEN MUCHOS DATOS POR TELEFONO NO YO SE REALMENTE QUIEN ESTA EN LA LINEA REALMENTE ELLOS NO TE DAN NINGUN DATO SUYO SOLAMENTE UN NOMBRE SIGO TENIENDO PROBLEMAS POR ESO ACUDO PRIMERO A LA O.C.U. QUIERO UNA EXPLICACION QUIERO UNA RECLAMACION QUIERO PONER UNA QUEJA SI TODO EL MUNDO, POR ASI DECIRLO LO HICIESE TODO ESTARIA MEJOR LA GENTE, MUCHA GENTE NO PONE QUEJAS NI RECLAMACIONES ELLOS SE APROVECHA DE ESTO QUIEREN DINERO Y DINERO YO NO ESTOY DISPUESTO A PERMITIRLO PRIMERO A LA O.C.U. MUCHAS GRACIAS ESPERO VUESTRA CONTESTACION UN CORDIAL SALUDO DANIEL
Bloqueo cuenta Wallapop
A la atención del Departamento de Reclamaciones: Presento reclamación contra la empresa Wallapop S.L. por los siguientes hechos: - El día 02/12/2025, mi cuenta en Wallapop fue desactivada sin explicación clara, impidiéndome acceder a mis anuncios. - He solicitado por escrito la revisión y explicación del motivo, sin obtener respuesta concreta, simplemente enviando mensajes automáticos por centralitas. vulnerando mi derecho a la información y transparencia. Solicito: 1. Que se requiera a Wallapop la reactivación de mi cuenta. 2. Que se informe sobre el motivo exacto del bloqueo y se garantice el cumplimiento de la normativa de protección de datos y derechos del consumidor. Adjunto los intentos de conversación con Wallapop.
Supuesta reparacion falsa
Nos hicieron pagar 300€ por una reparacion a la cual se niegan a pasarnos fotos de la reparacion para comprobar que se ha hecho ni facturas. A parte de eso la empresa cometió negligencia al salir un numero excesivo de quads, de los cuales la mitad se quedaron tirados por mantenimiento inexistente y ademas no esta claro que la supuesta rotura de la llanta fuese por nuestra culpa ya que el quad no se salio de la carretera.
Vehículo averiado tras la ejecución del mantenimiento
Estimados/as señores/as: El día 11 de diciembre del año 2025 deje mi coche a fin de que se efectuara el cambio de distribución. El día fijado para recoger el coche, se me comunica que se han realizado dichas reparaciones y se me entregan las llaves del vehículo. Al arrancar noté que el vehículo estaba temblando lo que nunca le pasaba antes de llevarlo al dicho taller. Se lo comunico al responsable y me dice que traiga el vehículo al día siguiente ya que la jornada de su compañero había terminado. Al día siguiente dejo mi coche y pasado 1 día me comunican que el problema no lo tienen ellos y no se van a responsabilizar de la reparación ya que se me habían entregado las llaves y el vehículo según ellos ya venía con el defecto. SOLICITO: La reparación de la avería efectuada por el taller de Norauto sin costes adicionales. Aporto: resguardo de entrega del vehículo, factura de gastos, hoja de reclamación. Sin otro particular, atentamente.
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