Últimas reclamaciones

Estimado equipo de DHL Parcel, 1. Compra y fecha prevista: Adquirí un producto con entrega programada para el 04/11/2025. 2. Estuve todo el día en casa esperando y nunca apareció el repartidor. 3. No recibí ninguna llamada, SMS ni comunicación de su parte. 4. Al consultar el seguimiento, aparecía “vehículo con avería” y “entrega al día siguiente”. Tampoco llegó. 5. En su web figura que “se comunicaron conmigo” esto es absolutamente falso. Ahora, tengo menos de 6 días para recoger el paquete en un almacén en el polígono industrial de Ourense, un lugar totalmente apartado del centro. • No dispongo de vehículo propio. • No tengo a nadie que pueda ir por mí. • No existe transporte público hasta allí. Esto inviabiliza por completo la recogida. DHL falló al no entregar directamente en mi domicilio, como era lo acordado. Además: • Ya contacté con el vendedor (Temu) → no pueden hacer nada. • Llamé 2 veces al servicio de atención al cliente DHL → sin solución. • Envié 4 e-mails para DHL→ solo respuestas genéricas idénticas, sin resolver nada. Exijo, con carácter urgente: Redirección inmediata del paquete a un ServicePoint o punto de recogida EN EL CENTRO DE OURENSE, con acceso por transporte público. La responsabilidad del error es de DHL. Solicito: • Solución efectiva antes del vencimiento del plazo de recogida. Quedo a la espera de una respuesta real y personalizada, no automática. Atentamente, SIXTO J. FINOL C.

Recibi una oferta de retencion desde 26 de septiembre y hasta ahora no me completan la intalacion de productos ofertados los cuales era cambiar router 6 + superwifi canal dazn y pack deportes es todo una mentira solicito poder recibir los servicios o poder terminar mi contrato de permanencia gracis

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo el pedido de pellets que pagué el 5 de noviembre. Tampoco recibo ninguna información sobre el envío, no atienden mis llamadas, correos ni mensajes por Whatsapp. SOLICITO el reembolso de 115,00€ que pagué por el pedido de  25 sacos de pellets. Sin otro particular, atentamente.

Presento una reclamación por la gestión del siniestro de mi seguro ECI Care 3, póliza 1200000015 / 009102007612, correspondiente a un patinete Segway Ninebot E2 Pro. Aporto también mi número de DNI para la tramitación. El patinete sufrió un daño accidental mientras estaba aparcado en un parking de patinetes del gimnasio. La pieza dañada es el tornillo interno que mantiene recta la dirección del mástil. Al iniciar la declaración del siniestro se me informó de que, al no haber causado yo el daño, primero debía valorarlo la garantía y, si no aplicaba, la aseguradora lo cubriría. He estado en contacto con el gestor Roberto Parro González y con la agente Marta Ricart Dols, además de acudir varias veces al centro de Nuevo Centro (València). Los técnicos del establecimiento han revisado el patinete en persona y han dejado documentado en el sistema interno que se trata de un daño accidental, no de un fallo de garantía. A pesar de esto, la aseguradora exige un informe técnico del fabricante que no puede obtenerse dentro del plazo y cuyo coste (19,99 €) no corresponde asumir, ya que la póliza contratada incluye cobertura por daños accidentales, coincidiendo exactamente con el tipo de daño sufrido. Existe una contradicción entre la información comercial ofrecida al contratar el seguro y la posición actual del departamento de siniestros. Aunque los técnicos de tienda verifican que el daño es accidental, la aseguradora bloquea la reparación y no ofrece una solución. Solicito que OCU revise la actuación de la aseguradora, valore la documentación aportada y determine si corresponde exigir la reparación conforme a la cobertura por daño accidental incluida en la póliza. Adjunto el hilo completo de correos como prueba.

En Diciembre de 2022 instale placas solares con la empresa Engel Solar, y a fecha de hoy 14.11.2025 no han presentado la documentación, para la subvención correspondiente. No contestan al teléfono ni a los infinitos mails que he mandado. No aconsejo para nada esta empresa, no cumplen sobre lo que te dicen y lo que es peor, lo que está firmado bajo contrato. Pagué un extra para una gestoría subcontratada por Engel, es decir el pago se lo hice a Engel para que me hicieran los tramites de la subvención como aporto en el documento adjunto y cuando he llamado al ministerio de energía e industria me dicen que el estado de mi expediente está a la espera de que Engel mande la documentación correspondiente.

Estoy muy disgustada porque verás, el vehículo el JEEP COMPAS que recogí el pasado Lunes no se adapta a lo que esperaba. Me sabe muy mal después de un mes tener ahora este problema y quisiera saber cuales son las opciones. El coche no tiene nada de potencia, pero nada es que voy por autovía y para que suba de velocidad tengo que ir a 4.000 revoluciones y aun así llegar a los 120km es una odisea. Además cuando está cerca de esa velocidad el coche tiembla o vibra cómo si no tuviera resistencia o algo así. El consumo claro a esas revoluciones es una locura. De verdad que soy conductora hace muchos años y he llevado varios coches y como este no me ha pasado jamás. En cuarta marcha pierde revoluciones, no recupera... Llevo toda la semana probándolo incluso mi pareja lo ha probado y nada.. Que podemos hacer? Insisto que después de un mes con todo lo que eso me ha supuesto de verdad que es un fastidio, yo he tenido renting anterior mente y en absoluto me había pasado esto. Además de que incumpliendo el plazo de entrega y les hice llegar una carta renunciado al contrato antes de entregarme el vehículo a la que hicieron caso omiso. Me dicen que ni me lo anulan ni me lo cambian a estas alturas después de tanta lucha con ellos no quiero saber nada de esta empresa y el vehículo es una ruina, a penas hace 10 dias que tengo el vehículo y desde hace ya 4 no me anulan el contrato. Adjunto la carta que les hice antes de darme el vehículo. Gracias es urgente por fa

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Cecotec Estimados/as señores/as: En fecha 18 de septiembre de 2025, llevé a reparar una bicicleta Indoor comprada en enero de 2025 que dejó de funcionar correctamente, concretamente el marcador. Me pongo en contacto con ustedes porque, pese a haber reclamado en numerosas ocasiones por WhatsApp y vía telefónica, no he recibido ninguna solución. En cada llamada se me indica que el caso será trasladado a un “departamento superior”, pero nadie se pone en contacto conmigo. Además, he proporcionado dos números de teléfono diferentes, sin que ninguno haya servido para que se gestione adecuadamente la incidencia. El problema persiste y los casos se cierran sin haber sido atendidos ni reparado el producto, lo cual considero un incumplimiento de las garantías legales . SOLICITO que, a la mayor brevedad posible, se proceda a: 1. Recoger la bicicleta para su reparación, o en su defecto, 2. Enviar un técnico autorizado para revisar el producto en mi domicilio, o bien 3. Sustituir el producto por uno nuevo si la reparación no es viable dentro del plazo legal establecido. Sin otro particular, y a la espera de una respuesta satisfactoria, Atentamente, Fecha: 13 de Noviembre de 2025 Número de factura: 169948738253512

Quiero denunciar en nla OCU a microsoft porque han cobrado un año de office 365 y llevan 2 meses sin darme soporte para reparar onedrive ya que no funciona el tera se queda en quota reached cree un archivo o trate de subir algo, no me permite trabajar nada y uso ese onedrive con el resto de mi equipo de trabajo que son 8 personas. Ademas de un servicio que piden para solucionar malo porque le mandamos lo que piden y nos dejan sin respuesta alguna y dicen que no llega nada. Lo ultimo hace un par de semanas que lo escalaban...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realice una compra Aliexpress consistente en una radio para coche que vino defectuosa. Aliexpress anuncia que la devolución es gratis pero resulta que según me dicen en Correos y Correos Express, ellos no hace el servicio de devolución de paquetería a Aliexpress, con lo que he estado 3 meses mensajeándome con el Servicio de Atención al Cliente de Aliexpress sin que me den ninguna solución al problema, tampoco me han realizado el reintegro de lo que me costó el producto. En la apelación a Aliexpress he mandado tanto videos de como el producto estaba mal y la respuesta de ellos siempre es la misma, que no he realizado la devolución y siempre me envían una etiqueta sin remitente, ni destinatario que cuando he ido a preguntar a Correos y Correos Express se han hasta extrañado de que no lo tengan. Según estas empresas de transportes, al parecer hay algún problema con Aduanas que imposibilita este proceso de asistencia a Aliexpress, cosa que desconozco, pero no quita para que Aliexpress me de otra solución al respecto. Tengo capturas de pantalla de las conversaciones con Aliexpress y desde cuando se ha realizado las reclamaciones por lo que SOLICITO: Que se medie con Aliexpress para que proceda a cumplir con lo que anuncian de devoluciones gratis o que me reintegren el total del precio de dicho equipo de música o que me envíen otro sin defectos. Y que estudien el caso de Canarias para que se solucione el tema de devoluciones, ya que supongo no seré el único cliente que tiene este problema. O en su caso, si no dieran alguna solución, que se denuncien a quien proceda, el engaño para devolver que ofertan a sus clientes de Canarias.... Adjunto etiqueta para devolución de empresa de transportes: un código de barras. Conversaciones intentando solucionarlo sin respuesta por su parte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

NO CONTRATAR!! Quiero denunciar a la empresa MANITAS ARGANZUELA S.L. con CIF B19830280, en concreto a Fernando Moreno Villarino, quien esta estafando a mucha gente pidiendo señales de trabajos que nunca realiza. Antes era FMV REPARACIONES Y REFORMAS S.L., y tras numerosas denuncias en internet por estafar, se declaro insolvente y se quedo con todo ese dinero. Ahora a abierto otra empresa MANITAS ARGANZUELA S.L. con la que sigue estafando a mas gente de forma premeditada. Tenia numerosas reseñas negativas en google de mucha gente, y que ahora a borrado. Se queda con el dinero que pide por adelantado y luego nunca realiza los trabajos. A mi me estafo 1.760€ por unas calderas que nunca he recibido. Podéis ver las numerosas denuncias que tiene en internet con la antigua empresa FMV REPARACIONES Y REFORMAS S.L. Pido a toda la gente que haya sido estafad@ por este hombre que ponga una reclamación en la OCU y nos juntemos para poner una demanda judicial para evitar que siga estafando a mas gente y hacerle pagar por todo lo que ha robado con sus bienes personales, ya que esta demostrado que esta estafando de forma premeditada y reiterada. Invito también a que lo denunciéis antes la policía y ante la Comunidad de Madrid en la siguiente dirección: https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/comunicar-denunciar-infraccion-consumo