Últimas reclamaciones

Contraté el servicio de envío a domicilio por Packlink, destino Madrid - Menorca, 2 bultos de 20 kilos c/u, los mismos deberían de llegar el 19 de septiembre, sin embargo al hacerle seguimiento con el número de referencia me aparece una incidencia en la entrega. Me he comunicado en varias oportunidades con un solo intento exitoso por el chat online y me notifican que es un problema con la dirección en Menorca, reviso la dirección la cual estaba correcta. Me indican que recibiría los bultos en mi domicilio el día 20 de septiembre sin embargo tampoco las he recibido y por más que intento comunicarme no me consigo resolución por ninguna de las vías que ellos ofrecen, hasta hoy 23 de septiembre no obtengo información acerca de mis bultos. El servicio de packlink de atención al cliente es realmente una estafa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, a causa de no haber reparado correctamente mi vehículo, la bomba de dirección está totalmente dañada (hasta el punto de tener que cambiarla; antes de llevarlo a su taller sonaba perfectamente y solo le ocurría que la manguera de dirección perdía líquido... nada más). Detallo todo ello a continuación. En el mes de julio, llevé mi vehículo a su taller porque perdía líquido de dirección. Como ustedes bien saben, la manguera está descatalogada, motivo por el cual me dijeron que tendría que comprar otra en un desguace. Yo, ante el miedo de no encontrarla, les envié a su número de WhatsApp un enlace a la página de Amazon, ya que allí mi marido había encontrado una que, aparentemente, era compatible (y así figuraba en las características del producto). Me dijeron que podría ser, pero que no lo sabrían hasta que la colocasen y quedamos en que la pondrían y, si veían que no lo era, la sustituirían por la antigua y yo podría limpiarla y devolverla a Amazon. Cuando me llamaron para decirme que podía ir a por el coche, les pregunté si la manguera había valido, a lo que ustedes me contestaron que "teníamos que hablar". Una vez allí, me contaron que hacía bastante ruido, pero que probara el coche durante "un par de días a ver" (180,50 euros). El ruido que hacía el coche cada vez que giraba el volante no era normal, pero yo les hice caso. Lo cogí un par de veces para hacer recados a poca distancia, pero me daba tanto miedo que volví a llamarlos, les mandé audios en donde se apreciaba perfectamente un ruido ensordecedor... y empezaron a no hacerme demasiado caso y a darme excusas peregrinas y pasajeras. Les pregunté si mi coche no podría sufrir otro tipo de daños, a lo que ustedes me respondieron que no lo creían, pero que iban a preguntar y que me llamarían (nunca se produjo dicha llamada). Aparqué el coche en el garaje (insisto, después de haberlo utilizado para lo imprescindible, a pesar de que ustedes me dijeron que lo probara), llamé a una empresa que ustedes me habían recomendado para reparar la manguera antigua y, mientras, seguí llamando a los desguaces de diferentes puntos de España. Todo esto ocurrió en un día o dos y en tres días ustedes se iban de vacaciones. Me dijeron que estaban muy ocupados y estuve unos 10 días sin coche (mientras, seguí llamando a diferentes desguaces hasta que, finalmente, la encontré en Oviedo). Cuando por fin conseguí que me pusiesen la que yo había conseguido (por 118,94), intentaron convencerme de que mi coche, al tener 20 años, ya sonaba mal antes de habérselo llevado a su taller (lo cual es curioso, porque pocos días antes nos habían felicitado en la ITV porque no hacía ni un solo ruido y afirmaron que teníamos coche "para largo"); aun así, quisimos confiar en ustedes y les pedimos también que nos cambiasen el kit de distribución y que nos revisasen los tacos del motor, ya que el coche llevaba varias semanas vibrando (esto ya sucedía antes de llevárselo a ustedes). Su respuesta fue que los tacos estaban bien. Pues bien: quisimos tener una segunda opinión acerca de dicha vibración; los mecánicos de dicho taller me enseñaron los tacos del motor, los cuales estaban muy deteriorados (uno de ellos estaba empapado de líquido) y nos dijeron que la bomba de dirección estaba en muy mal estado (la cual estaba perfectamente antes de que le llevásemos el coche a ustedes, ya que días antes nuestro coche había estado en este taller y habían estado revisándolo todo para poder irnos de viaje). En definitiva, puse en sus manos un coche de 20 años que se encontraba en perfecto estado y me han devuelto un coche que ni suena como antes ni va como antes. SOLICITO, por todo ello, que me devuelvan parte del dinero de las dos facturas que tengo (la de 328,54, aunque esta no de manera íntegra porque me cambiaron cuatro capuchones, y la de 118,94), además de que se hagan cargo de la factura de la reparación o sustitución de la bomba de dirección, ya que fui yo quien la rompió cuando ustedes me dejaron abandonar su taller diciéndome que probara el coche (o ustedes mismos antes de que yo me lo llevara). Dejarme salir del taller en esas circunstancias ha sido una negligencia total y absoluta. Tengo facturas, audios (con sus correspondientes fechas) con ustedes en donde se oye el ruido que hace la bomba de dirección y les digo que me da auténtico pánico coger el coche en esas circunstancias, opiniones de otros mecánicos... que avalan todo lo que aquí escribo. Si lo necesitan, no tienen más que pedírmelos. Sin otro particular, atentamente. AMVB

Hola, El día 20/9/2024 hice un pedido en Barcelona al Mcdonalds de Sagrada Familia a través de la app de Jus Eat y cuando recibí el pedido este estaba incompleto. Acto seguido procedo a ponerme en contacto con Just Eat para buscar una solución y una de sus agentes me comunica que en ponerse en contacto con el establecimiento no pueden remitirme ningún tipo de reembolso y que eso es todo. Después de explicar varias veces que no es concebible que yo pague por algo y no se me entregue parte del pedido y para más INRI no se me devuelva el dinero correspondiente a los productos faltantes, la agente me cierra el chat siendo imposible tan si quiera poder llegar a valorar la atención recibida. El resultado es que decido ir al Mcdonalds en cuestión y comentar la situación en pos de poner ahí una reclamación. El establecimiento me comenta que Just Eat nunca se puso en contacto con ellos y que “extrañamente” nunca reciben ninguna queja por parte de Just Eat en su establecimiento, lo que me lleva a pensar que Just Eat nos cierra la puerta a las reclamaciones y/o compensaciones pertinentes en pos de ponerse la medalla de que nunca tienen ninguna queja. Ante esta situación exijo que se me devuelva el dinero de los productos no servidos y que se me indemnice por todo el tiempo invertido y la mala gestión del servicio por parte de Just Eat.

Hola, pongo una reclamación porque me habeis cobrado 104,12 euros en Domestika plus cuando yo lo cancelé antes de que pasaran los 30 días, ayer me di cuenta y ya no podía hacer nada. Exijo que se me devuelvan. Gracias.

Estimados/as señores/as: El día 17 de Septiembre pasé parte de avería de internet en SEGUNDA vivienda, ya que desde que contraté el servicio, no ha funcionado. Procedieron a indicarme que el día 20 a las 12h. se desplazaría un técnico para subsanar la avería. El día 20 a primera hora de la mañana me mandan un sms para recordarme que el técnico se desplazará de 11 a 13:00h y que debo estar allí. El día 20 me desplacé a mi segunda residencia para estar a la hora estimada, haciendo 40 km. A las 11:30, ya estaba allí. A las 11:50 me llama un técnico y dice que no pueden ir porque no tienen tiempo y están ocupados. Es una vergüenza que hagan perder al cliente tiempo y dinero . Quién me paga a mi el desplazamiento en valde? Por qué me están facturando sin tener el servicio en funcionamiento? Es por ello que SOLOCITO: La compensación del desplazamiento, así como las pérdidas por no haber restablecido el servicio de internet durante un año. La avería se ha comunicado en varias ocasiones y a fecha de hoy, no se han solucionado el problema. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Sin otro particular, atentamente

Realicé el pedido HUUWKDLVL a Megadietética el día 06/09 Desde entonces no tengo noticias del mismo y les he escrito varias veces a través de la web y por mail He intentado llamar al teléfono de herbolario medicinal en infinitas ocasiones porque he visto que son la misma empresa y es imposible que te cojan el teléfono Mi sorpresa es encontrarme múltitud de mensajes similares indicando que se trata de una estafa Como ya les he pedido por diferentes vías solicito la anulación del pedido y la devolución del importe, 49,75€ De no recibirlo en el plazo de 15 días emprenderé las acciones oportunas y lo comunicaré en todas las plataformas y redes a mi alcance

Hice un pedido el día 7 y todavía no me ha llegado. He escrito varios mails y no responden. Al no cumplir con los plazos de entrega, solicito la devolución del importe.

Reserva realizada el 13 de septiembre de 2024, con los números de confirmación 96605, 96606 y 96607 para un adulto y dos menores en mi reserva, lo cual consta en la confirmación que recibí. La reserva fue confirmada sin objeciones por parte de su sistema y el pago fue procesado a primera hora del día 20 de Septiembre de 2024 . Hoy 20 de Septiembre día de entrada deun adulto y dos niños en Madrid a su alojamiento recibo una llamada comunicando la cancelación unilateralmente alegando que los menores no pueden alojarse. Considero que la cancelación que me han notificado constituye un incumplimiento de lo acordado, al no haber sido informado previamente de restricciones adicionales sobre la admisión de menores. En la reserva y confirmación 96605, 96606 y 96607 aparecen correctamente detallados y confirmados un adulto y dos niños. Este hecho, según el artículo 1.256 del Código Civil español, puede entenderse como una actuación unilateral por parte de su establecimiento, sin causa justificada, lo que afecta al principio de buena fe contractual. Por lo tanto, solicito que se me proporcione una alternativa de alojamiento que cumpla con las condiciones acordadas en mi reserva. En caso de no ser posible, les insto a indemnizarme con el doble del precio total de la reserva, tal como estipula el artículo 147 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), para que pueda cubrir los gastos adicionales de encontrar una alternativa por mi cuenta. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a interponer las correspondientes acciones legales para defender mis derechos como consumidor, incluyendo la reclamación por los daños y perjuicios causados por este incumplimiento contractual. Quedo atento a su pronta respuesta para resolver este inconveniente de manera amistosa. Eric Garcia

Buenas tardes, tengo seguro de hogar con Reale Seguros, en el mismo se contempla que está cubierto la pérdida de alimentos, por rotura de frigorífico, se me rompió la nevera a principios de octubre/2022, lo puse en conocimiento de Reale Seguros, hasta el día 02/12/2022, no se pudo poner la pieza del frigorífico, al estar sin existencias. Todo lo puse en conocimiento de Reale Seguro, todo lo que me pidió, y ha rehusado compensarme, me dicen que tengo que aportar fotos de los alimentos estropeados, en mi póliza no dice nada de esto, ni fui informado lo que es plenamente injusto y una falta de respeto hacia el cliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de Agosto solicité sus servicios para reclamar una aerolínea (Reclamación 5150174). Sin embargo, había un problema con los documentos necesarios, y no se me aprobó la solicitud hasta el 4 de Septiembre. Durante esos días, no añadí ningún documento nuevo, ya que estaban ya incluidos todos los que se me habían requerido. Sin embargo, el error era persistente y mi reclamación no podía ser aceptada. Escribí dos mensajes para pedir explicaciones y no tuve respuesta. El 4 de Septiembre, sin explicación alguna, ustedes enviaron la reclamación a la aerolínea. El 13 de Septiembre, solicité el desistimiento de sus servicios ya que: 1. Me encuentro dentro de los 14 días desde la aceptación de mi solicitud 2. La aerolínea no se ha pronunciado. No encuentro profesional que durante los 8 días siguientes a mi solicitud, nadie se haya puesto en contacto conmigo para explicarme la razón del retraso, el cual deben asumir ustedes. NO ES HONESTO NO ACEPTAR DURANTE 8 DIAS LA ACEPTACION DE LA RECLAMACION E INCLUIRLOS EN LOS 14 DIAS INICIALES. EL ERROR HA SIDO DE USTEDES Y SE DEBEN DE RESPONSABILIZAR DE ELLO. NEFASTO TRATO AL CLIENTE SIN RESPUESTA NI EXPLICACIONES SOLICITO SE CANCELE MI CESION DE DERECHOS CON USTEDES En caso de desestimiento, además de por vía legal, procederé a ejercer mi derecho de opinión de su empresa en todas las plataformas posibles para que a nadie le vuelva a pasar lo mismo. Sin otro particular, atentamente.