Últimas reclamaciones

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la inmobiliaria Engel & Völkers por solicitar el pago de honorarios de manera ilegal, según lo establecido en la Ley 12/2023, de 24 de mayo de 2023, por el derecho a la vivienda. Descripción del Caso: Fecha de Incidente: 4 julio 2024 Empresa Implicada: Engel & Völkers Descripción del Incidente: Me interesé en un piso en alquiler que la inmobiliaria Engel & Völkers anunciaba. En la descripción del anuncio no se mencionaba ningún pago de honorarios por parte del inquilino. Posteriormente, al contactar con la inmobiliaria a través de WhatsApp, me informaron que el inquilino debía pagar honorarios. Les indiqué que, según la Ley 12/2023, de 24 de mayo de 2023, esto es ilegal, ya que dicha ley establece que las inmobiliarias no pueden solicitar pago de honorarios a los inquilinos. Como resultado de mi objeción, perdí la posibilidad de alquilar el piso. Fundamento Legal: La Ley 12/2023, de 24 de mayo de 2023, por el derecho a la vivienda, prohíbe a las inmobiliarias solicitar el pago de honorarios a los inquilinos. La actuación de Engel & Völkers, al solicitar dichos honorarios, es contraria a esta normativa. Reclamación: Solicito la intervención de la OCU para Investigar la práctica ilegal de la inmobiliaria Engel & Völkers al solicitar honorarios a los inquilinos, en contravención de la Ley 12/2023. Tomar las acciones pertinentes para que la inmobiliaria cese estas prácticas y se ajuste a la legalidad vigente. Proveer orientación y apoyo para evaluar posibles compensaciones por la oportunidad perdida de alquilar el piso debido a la negativa de la inmobiliaria a cumplir con la ley. Documentación Adjunta:Capturas de pantalla de las conversaciones por WhatsApp donde la inmobiliaria solicita los honorarios. Enlace o referencia del anuncio del piso en cuestión https://www.engelvoelkers.com/es/es/exposes/d4118b98-6711-57c0-a168-236b08a7378e?bff=true Agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta y orientación sobre los próximos pasos a seguir. Gracias

Con fecha 9 de junio realicé una compra en esta empresa por importe 139.80€ el cual llegó unas semanas después. El 1 de julio les escribí informando de que había que cambiar la talla de uno de los modelos y que los otros tres del mismo modelo ya que compré el mismo para mi madre y para mi en distintos colores, no nos agrada la calidad del tejido (incluso picaba) y tampoco nos cabía ni la cabeza ni los brazos. Me pidieron fotos y yo les mandé las pruebas de que el hueco de la cabeza de una talla L eran 15 cm e igual de ancho de brazo. Para la XL, 2 cm más. El 3 de julio me contestan: "Cambio de talla: se le concederá un cupón para que pueda realizar el pedido de nuevo en la tienda". Es por ello que anteriormente le hemos compartido el cupon con el 80% de descuento para nuevo pedido. Y no me hablan de las fotos como prueba de que los vestidos no nos cabe ni la cabeza ni los brazos. Vuelvo a escribirles un correo, muy descontenta y me responden: En su solicitud no se considera un motivo objetivo de calidad ya que el pedido no llego defectuoso, con agujeros por ejemplo. Por lo tanto, podemos solo ofrecerle el cupon con el 80% de descuento de acuerdo a nuestras politicas de devolucion y reembolso https://www.modasjimenezehijas.com/pages/devoluciones-y-reembolsos Considero que esta empresa no cumple con su política de devoluciones y reembolsos: https://www.modasjimenezehijas.com/pages/devoluciones-y-reembolsos Les ruego no les permitan que sigan estafando y procedan con mi reembolso pues es mucho dinero. Atentamente y muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Ecoscooting ha perdido mi paquete, lleva en perdida desde el 2 de Mayo pero se niegan a escribir esta informacion asique no puedo recalmar el valor del paquete.  SOLICITO que adquieran la informacion debida por escrito para poder reclamar el importe de la compra.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 18 de Junio he enviado una incidencia a través de la pagina web de Beko porque mi nevera que fue comprada el día 27 de Mayo desde Media Markt pierde agua detrás del cajón. El día 20 de Junio un técnico desde la empresa Servisanz Reparaciones S.L.U (aviso numero 886881) fue a comprobar que pasa con la nevera porque pierde agua. El diagnostico del técnico fue que la nevera tiene un defecto de fabricación y hay que cambiarla y que el va enviar a Beko el informe para que procede con el cambio. Hasta el día de hoy (4 de Julio), el técnico no he enviado el informe y Beko no me pueden cambiar la nevera. La nevera aun pierde agua y se me moja el suelo de la cocina, y eso pasa cada día. He llamado casi cada día al atención al cliente de Beko para saber si hay alguna noticia del técnico, pero nada, es como el técnico nunca fue a comprobar que pasa con la nevera. Son 3 semanas desde cuando tengo problemas con la nevera, se moja el suelo y los del atención al cliente me digan la misma cosa, que enviaron un correo electrónico al técnico. Estoy muy decepcionada con Beko, con toda situación y que no se puede escalar a la empresa del técnico para urgentar las cosas.

Estimados/as señores/as: El día 10/04/2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en Reparación por incendio en cocina y demás partes del hogar . En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: las dietas diarias por espera , no se ha abonado y los Trabajos de obra estan paralizados sin motivo , aun asi desde hace casi 3 meses ( gastos diarios ) dietas . Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto: nº Poliza 0000013401705 Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días , por motivos ajenos que desconocemos , han trasladado el Juicio penal a Lorca ciudad y eso lleva un coste de desplazamiento que no podemos permitirnos , me gustaria saber a quién le reclamo esos gastos , ¿cómo y cuándo ? El juicio es el dia 2 de Julio de 2024 en la Ciudad de Lorca Murcia y trasladarse allí es costoso y delicado para mi salud , ¿pero queremos saber porque nos han trasladado allí desde Totana y quien se hace cargo de esos gastos ? ¿cómo puedo reclamarlos , donde y cuando ? gracias . ¿Ademas de que los juzgados de Totana no están precisamente en buena tela de Juicio supuestamente , pues en presunto entredicho el favoritismo y abuso presunto de poder ? y no estamos que digamos seguros .

A la atención del servicio técnico de "Bima- Servicio Doméstico." Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el servicio técnico facilitado el día 20 de mayo del 2024. En esta fecha un técnico acudió a mi vivienda por una avería en el termo. Tras cinco minutos analizando el termo concluyó que la avería se encontraba en la resistencia y que por tanto había que realizar un cambio. Me cobró la cantidad de 106€ y me dijo que en una semana acudiría otro técnico a realizar la reparación. El 27 de mayo acudió otro técnico a mi vivienda y realizó el cambio de la resistencia cobrándome la cantidad de 120,39€. Dos semanas después de la reparación tengo que llamar nuevamente al servicio técnico ya que el termo empieza a gotear. El día 19 de junio acude nuevamente el mismo técnico a mi vivienda y tras observar el termo me indica que la avería se encuentra en el calderín y que no hay posibilidad de repararlo. Es evidente que el técnico no realizó, en su primera visita, un buen diagnóstico del fallo del termo y recomendó una reparación innecesaria.Con un buen diagnóstico, hubiera comprobado que el fallo se encontraba en el calderín y no hubiese hecho falta cambiar la resistencia y por tanto facturar una cantidad de 226,39€. Debido a ello, me gustaría solicitar el reembolso de la totalidad de la cantidad abonada. Quedo a la espera de sus amables noticias

Estimados/as señores/as: El día 18/6/2024, deje mi moto a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: - Cambio embrague - Cambio velocímetro - Averiguar por qué se apaga - Averiguar procedencia ruidos SOLICITO: Cancelación del crédito y devolución de los importes abonados.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para formalizar mi reclamo respecto a la reserva en Villa Amalfi para que se me devuelva el total de lo pagado en mi reubicación en La Kenzia ( a través de su misma plataforma en el mismo día) equivalente a US$1,778 debido a que no me aloje en Villa Amalfi ya que el alojamiento no cumplía con las condiciones ofrecidas en vuestra plataforma: • La llegada a las playas no era de 15 minutos sino de no menos de 30 minutos y sólo en coche • El Parking no quedaba fuera del alojamiento sino fuera del condominio, en un lugar desolado y muy riesgoso • No mencionaron que no hay implementados caminos para poder dirigirse caminando a la playa, la ruta que es la misma que la de los coches (camino sinuoso y sumamente peligroso para peatones) donde el tiempo de llegada a las playas supera la hora. Es importante precisar que nosotros nos presentamos para el Check Inn a la hora programada y no hubo ninguna cancelación previa a nuestra llegada y les solicitamos nos reubiquen a lo que ustedes se negaron, tal como les referimos en el diálogo con ustedes. Es importante precisar que no nos registramos porque el alojamiento NO CUMPLÍA CON LO OFRECIDO EN VUESTRA PLATAFORMA. Por lo expuesto SOLICITO La devolución de US$1,778 (un mil setecientos setenta y ocho dólares americanos) que tuve que pagar por mi reubicación a través de vuestra misma plataforma el mismo 10 de junio de 2024.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el envío que tengo con ustedes no llega y siempre me pone una fecha de entrega y al día siguiente cambia y así sucesivamente. No contestan al mail y las llamadas que hago siempre me dicen que lo van a reclamar sin dar ninguna solucion. El envio es el 0082800082809749286608. SOLICITO.  Que me hagan entrega del paquete o alguien me de una solución definitiva sobre tal envio diciéndome si está en la empresa o no ,de lo contrario solicitaré reembolso con daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…