Últimas reclamaciones

Buenas solicito sea repara la avería ya que el coche está en garantía y lo cubre la misma . Ya que es una avería de motor

Soy J.F de Barcelona. El pasado 4 de Julio de 2024 solicité un servicio técnico para reparar el congelador de una nevera combi Siemens,con 10 años de antigüedad,ya que el congelador no enfriaba lo suficiente y sonaba la alarma. Al presentarse el servicio ,la empresa TECNISERVI, me revisaron el congelador indicandome que era un problema de filtro y carga de gas.Me hicieron presupuesto de 150€ más IVA que acepte por no parecerme un valor excesivo. A los 2 días la nevera entera,tanto congelador como nevera dejaron de funcionar.Volvi a llamar a la misma empresa y al revisarla me indicaron que era un tema de la placa electrica.Me hicieron presupuesto de mas de 400€, indicando que los podía reclamar a mi compañia de seguros del piso ya que iban a poner que había sido por subida de tensión en la red electrica. Me generó desconfianza y vi un precio muy elevado. Solicite segunda opinión,esta vez al servicio oficial de siemens. El técnico dijo que el motor había muerto, que me habían hecho una chapuza y que Siemens no se hacia cargo porque habían dañado demasiado y habían perdido "rastro" de lo que realmente le había pasado a la nevera. La solucion era una nevera nueva. Quiero denunciar a TECNISERVI por realizar reparaciones deficientes y en malas condiciones y por ese motivo estropearme la nevera entera.Por ese motivo reclamo la inversion realizada de 150€+IVA por la chapuza. Adjunto para mayor claridad fotografias del estado de la reparación a día de hoy,y del boletin del dia 4.

Hola, El 07/Junio puse una reclamación en Arval porque el vehículo estuvo 2 meses en taller, primero en uno en Castellón y luego se lo llevaron a Valencia. Solicitamos una compensación al respecto (pagamos 364€ + iva durante 2 meses por un vehículo que no tuvimos) y Nerea con teléfono 910351874 tajantemente nos dijo que no correspondía nada y no nos iban a compensar de ninguna forma. Después de tener 5 rentings con Arval, incluso de haber renovado 1 año (si esto sucede antes no lo hubiéramos hecho) han sido un poco desagradables con este tema. Adela Dominguez muy amablemente intenta buscar una solución y ayer 18/07/2024 vuelve a llamar Nerea, no sé para qué, y me vuelve a recordar que ya me dijo que no iban a compensar nada por los 2 meses sin vehículo y ya está. Muy descontenta con el trato, sobre todo por parte de Nerea que me llama del teléfono 910351874.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al sistema de citas gestionado por la empresa Bookitit para el Consulado General de España en La Habana. Desde hace varias semanas he estado intentando obtener una cita a través de la plataforma de Bookitit sin éxito. A pesar de que entiendo que la demanda es alta, el sistema centralizado y la disponibilidad aleatoria de las citas han hecho que sea prácticamente imposible conseguir una. Esto ha causado serios inconvenientes y dificultades para los usuarios que necesitamos realizar trámites consulares urgentes. He intentado resolver el problema contactando tanto con el Consulado General de España en La Habana como con la Embajada de España en La Habana. Sin embargo, ambas entidades han indicado que no tienen control sobre el sistema de citas y han remitido la responsabilidad a Bookitit. Adjunto a este correo copias de la correspondencia mantenida con el Consulado General de España en La Habana, la Embajada de España en La Habana, y la empresa Bookitit. En estos documentos se puede observar la dificultad persistente para obtener una cita y las respuestas insatisfactorias recibidas. Solicito a la OCU que intervenga en esta situación y realice una investigación sobre el funcionamiento del sistema de citas de Bookitit. La situación actual es inaceptable y requiere una solución urgente para garantizar que el sistema sea accesible y funcional para todos los usuarios. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y quedo a la espera de una pronta respuesta y solución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 18 de Junio dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en impermeabilización de terraza y colocación de césped artificial de 30 mms en la misma. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: no se pusieron vendas de unión en todas las uniones, el césped es de 20 mms y las uniones a las paredes presentan separaciones superiores a los dos cms en algunos puntos. El informe se dijo que tardaría 15 días y se han cumplido, desde el día de finalización de la obra, el día 18 de Julio. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto presupuesto acordado, facturas pagadas y fotos de la obra finalizada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En febrero contraté unas obras de reforma consistentes en la reforma total del baño. Estas obras fueron abonadas al 100%. Cabe recordar que se tomaron 9 semanas para hacerlo!!!!!!!! Tratándose de un baño de 3.2 mts 2, lo cual ya es inexcusable Como ustedes ya saben, existen un problema que hay que subsanar. En concreto la reparación del cajón que oculta el desague del WC A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. Han venido a verlo el 21/7 y quedaron en regresar con el material necesario para repararlo. Cosa que no ha ocurrido a casi un mes de la vista SOLICITO: Que procedan en el plazo de 3 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Sin otro particular, atentamente Marisa Otamendi Maza

Estimados/as señores/as: El día 3 Junio de 2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la compra e instalación de 2 unidades split de aire acondicionado, uno en el salón y otro en mi dormitorio. Una vez finalizada la instalación y realizado el pago de la parte pendiente que debía ser mediante transferencia la misma tarde del 3 Junio, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: En la instalación del split del dormitorio se han personado 3 veces sin resolver el problema causado que es un silbido constante cuando hace aire en el exterior, hecho causado por los agujeros que se realizaron y no taparon como debían. Este silbido fue detectado el pasado 10 Junio, cuando fue detectado al hacer aire en la ciudad donde resido y lo comuniqué al responsable Sergio por whatsapp. Hasta el 1 Julio no se puso en contacto para venir a revisarlo y quedamos para el día 2 Julio. A continuación detallo los días que vinieron a mi domicilio: 1º día) 02/07/24, acuden dos chicos a revisar el motivo indicado y procedieron a sellar ranuras y agujeros en la canaleta que dejaron instalada con maseta y silicona. Adjunto fotografías del antes (1-Dormitorio) y después (2-Dormitorio, 3-Dormitorio, 4-Dormitorio). 2º día) 03/07/24, vuelven a venir los dos chicos del día anterior, sin herramientas ni material, para ver lo que habían hecho el día anterior y hablar. Me indica uno de ellos que subirá a la tarde siguiente con el responsable, pero ese día nadie aparece (tarde que me hicieron perder). 3º día) 08/07/24, viene el responsable con un compañero distinto a los anteriores, miran el trabajo realizado por sus compañeros y pican el agujero que hicieron en la terraza para volver a sellarlo metiendo plásticos (indicado verbalmente por el responsable). Cabe mencionar que antes de que se fueran de mi domicilio, el responsable me indica que poco más puede hacer. En todas visitas que realizan a mi domicilio les indico que cualquier agujero, por mínimo que sea, es suficiente para producir silbidos. Nuevamente les comunico mediante whatsapp el pasado 12 Julio que el silbido sigue produciéndose. Se intenta poner en contacto conmigo telefónicamente y le indico que no puedo atender llamadas que me indique por esa misma vía, haciendo caso omiso. El sábado procedo a informarle nuevamente por whatsapp que debía haberme indicado por esa misma vía lo que me tenía que comentar y haciendo alusión que han subido 3 veces a subsanar el problema sin éxito, tampoco obtengo respuesta alguna. El lunes 15 Julio intenta de nuevo ponerse en contacto conmigo telefónicamente donde le vuelvo a instar y recordar que debe hacerlo por whatsapp o en su defecto por email y que además me envíe un informe con las acciones que han llevado a cabo en mi domicilio los días que se han personado. Continúa solicitando que hablemos por teléfono o en persona para que no haya malos entendidos exigiendo que le diga cuando voy a estar en casa para subir. Procedo a reiterarme en lo indicado con anterioridad, que la comunicación sea por whatsapp o por email y que espero recibir en el mismo día las tareas realizadas. Al termino del día no recibí nada. A la mañana siguiente martes 16 Julio 7:59, les envío a ambos emails que tengo, la petición realizada por whatsapp el día anterior y que disponen de tiempo hasta las 12:00 para remitírmelo. Me contestan más tarde que lo antes posible se pondrán en contacto conmigo. A día de hoy sigo esperando. Les he comunicado en varias ocasiones tanto por whatsapp como por email, que una vez obtenga la información requerida, veré de qué forma y cómo puedo buscarles un hueco para que puedan subsanarlo. Hoy 18 Julio siguen sin enviarme la información solicitada y el problema persiste con todo los perjuicios que han ocasioando. SOLICITO: se proceda al envío de la información requerida y posteriormente a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos sin hacerme perder más tiempo del que ya me han hecho perder así como una compensación por todos los perjuicios que han ocasionado. Aporto: 1-Domitorio - Foto antes de tapar los agujeros del dormitorio el día 02/07/24 2,3,4-Domitorio - Fotos del estado del dormitorio después de estar la 2ª vez el pasado 04/07/24, donde los técnicos que vinieron nuevos no realizaron ninguna revisión de lo que habían hecho sus compañeros y así lo dejaron el primer día. Trabajo bastante malo. Atentamente,

Hizo la subvencion de la aerotermia con ellos hace 2 años y despues de cobrar han desaparecido. No tengo constancia del estado y nose si me habran hecho algun requerimiento y por no contestarlo a tiempo, hayan desestimado mi peticion.

Realicé un pedido en su web por un importe de 80€, un lote de prendas. Al preguntar cuánto tardaría en recibirlo, me dijeron de 4 a 6 días, lo pedí el 07/07/2024. Al pasar este período, pregunto por el seguimiento del pedido y me dicen que tienen sobre-pedidos y que no pueden enviarlo, que lo tendré solucionado en una semana. Pasa la semana y vuelvo a preguntar, y me contestan que el pedido llega en septiembre por problemas con la agencia. Al leer esto, les digo que me devuelvan el importe, ya que no estaban cumpliendo con nada de lo que decían, y me contestan que en septiembre me hacen el reembolso porque ahora no están trabajando.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que el abrí un parte de asistencia de manitas ( PR24026482) El profesional acude sin previo aviso, sin confirmación por parte del profesional de que se haya comprado el dispositivo correcto, ya que si disponemos de esos conocimientos, igual no hubiéramos hecho uso de profesional, lógicamente. Una vez el profesional acude al domicilio, nos indica que no es valido el dispositivo comprado y se marcha. Al día siguiente se vuelve a llamar a la compañía de seguro, y la cual me indican que pasan nota , así hasta 15 veces ( puedo adjuntar factura de teléfono. Llamo a ING, para poner una reclamación y solicitar una copia de mi poliza a ellos y a la compañia de seguro y a día 18/07/2024 no me ha llegado nada, ya que los del seguro me indican que lo pida a ing y los de ing que se lo pida al seguro. El día 3 de Julio ( día arriba día abajo ) Me llama una tramitadora y me pregunta que ha pasado, la comento todo y me dice que por lo que ve, ha habido un error por parte del manitas ya que no se ha puesto en contacto para verificar la información. Mientras tanto decidimos, llamar a un profesional para solventar la avería, ya que no veo necesario que después de un mes tenga que tener la cisterna rota. A día de hoy 18 de Julio, me indican que no me van a dar soporte ya de manitas, que solo tengo un cada anualidad y la de este año ya la he usado, justo un mes después de renovar la cuota SOLICITO […].  Que dado el nefasto servicio en todos los aspectos, se anule la asistencia del profesional del mes de JUNIO, ya que la mala gestión y ejecución del parte ha sido error tras error y la no información nos ha llevado a esta situación, Sin otro particular, atentamente.