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Reclamación por incumplimiento de servicio tras cierre de Hedonai
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy un cliente afectado por el cierre de los centros de estética Hedonai en España. Contraté varios bonos de depilación láser en un centro de El Corte Inglés en Madrid. CC Goya El 23 de noviembre de 2023 realicé un pago con tarjeta correspondiente a un bono de sesiones que no he podido disfrutar en su totalidad. SOLICITO que se me incluya como afectado en las posibles acciones colectivas que se puedan emprender, así como orientación sobre las vías de reclamación para la recuperación de los importes correspondientes a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente.
Reclamción Mutua Madrileña hogar
Soy titular de una póliza de hogar de Mutua Madrileña y presento reclamación por la deficiente gestión de un siniestro ocurrido en mi vivienda el día 7 de mayo de 2026. Tras producirse un cortocircuito en el domicilio, contacté con el servicio de asistencia de la aseguradora para que enviaran un electricista. El técnico desplazado manipuló el cuadro eléctrico y dejó la instalación desmontada, con cables fuera del cuadro, dejando la vivienda completamente sin suministro eléctrico. Posteriormente acudieron otros técnicos enviados por la compañía que no realizaron reparación alguna y abandonaron el domicilio sin solucionar el problema. Desde entonces continúo sin suministro eléctrico, sin cocina, sin agua caliente, sin iluminación, sin nevera y sin posibilidad de utilizar servicios básicos de la vivienda, incluida la imposibilidad de cocinar, conservar alimentos o lavar la ropa. La situación me está ocasionando importantes daños y perjuicios económicos y personales, incluyendo pérdida de alimentos refrigerados y congelados, gastos extraordinarios y pérdida de habitabilidad básica de la vivienda. Pese a las reiteradas llamadas realizadas durante varios días, la aseguradora continúa sin ofrecer solución efectiva y me remite a contratar un electricista particular por mi cuenta, cuando precisamente pago una póliza de seguro para que la compañía gestione y resuelva este tipo de siniestros. Además, he solicitado hoja de reclamaciones y copia de los partes de intervención de los técnicos enviados, sin que hasta el momento me hayan sido facilitados. Posteriormente, la compañía ha intentado justificar la falta de reparación alegando que el cuadro eléctrico “no está homologado”, extremo que rechazo, ya que tanto el contador digital como el cuadro eléctrico fueron instalados por Iberdrola y han estado funcionando correctamente hasta la intervención realizada por los técnicos enviados por la aseguradora. Considero que ha existido una actuación negligente, una deficiente prestación del servicio y una absoluta falta de atención al consumidor, agravando además el estado inicial de la instalación eléctrica. Solicito: Que se investigue la actuación de la aseguradora y de las empresas reparadoras subcontratadas. Que se obligue a la compañía a asumir la reparación de la instalación. Que se indemnicen los daños y perjuicios ocasionados. Que se faciliten todos los informes y partes de actuación. Que se protejan mis derechos como consumidor ante la falta total de solución ofrecida por la compañía. Adjunto fotografías, y demás pruebas relacionadas con los hechos descritos.
SEGURO HOGAR MUTUA MADRILEÑA
Estimados/as señores/as: TENGO UN SEGURO DE HOGAR VIGENTE CON VDS. CONTRATADO CON EL CORTE INGLÉS. ESTA MAÑANA MANDARON UN CERRAJERO, YA QUE VANDALIZARON MI PUERTA DE ENTRADA Y LLAMÉ A LA POICÍA Y AL SEGURO. VINO UN CERRAJERO PERO ME DIJO QUE TENÍAN QUE AUTORIZARLE PARA CAMBIAR EL BOMBÍN, YA QUE YO TENGO UNA PUERTA ACORAZADA. DEJÓ PROVISIONAL LA PUERTA Y ME DIJO QUE SI LE AUTORZABAN VENÍA ESTA MISMA TARDE. CUANDO LLAMO A LA MUTUA TEL. 915600600 PARA PEDIRLES QUE LO AUTORICEN Y SE PUEDA REPARAR MI PUERTA, ACABAN SIEMPRE COLGÁNDOME SOLICITO: Que proceda a la autorización urgente para la reparación de mi puerta de entrada. Quedo pendiente de que se pongan en contacto a la mayor brevedad, den autorización del trámite y se repare la cerradura de forma urgente, tal como está estipulado en el seguro que les adjunto. Quedo pendiente de su respuesta Sin otro particular, atentamente
He sido engañada y no hacéis nada
He realizado la compra de una tablet Amazon Fire 7 16GB a través de la plataforma Wallapop por un importe total de 34,41 €. El anuncio indicaba que el dispositivo estaba en funcionamiento y en buen estado. Sin embargo, tras recibir el producto comenzaron a aparecer problemas graves de funcionamiento: * el cable de carga recibido estaba defectuoso, * el dispositivo presentaba problemas de carga, * la batería tenía una duración aproximada de una hora, * el sistema funcionaba con bloqueos y lentitud extrema, * finalmente el dispositivo dejó de encenderse y no volvió a cargar ni utilizando un cable nuevo. Tras detectar estos problemas contacté con el vendedor para intentar llegar a una solución amistosa antes de abrir incidencia con la plataforma. El vendedor rechazó cualquier negociación y se limitó a indicar que habían transcurrido las 48 horas de protección de Wallapop. Considero que el producto recibido no se corresponde con el estado anunciado y que los defectos existentes eran previos a la venta y no fueron informados correctamente. Dispongo de: * capturas del anuncio, * conversación mantenida con el vendedor, * justificante de pago, * fotografías del dispositivo y del cable defectuoso. Solicito el reembolso inmediato del importe abonado y la revisión del caso por tratarse de un producto no conforme con la descripción de venta.
Problema venta de productos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de Mayo de 2025 empecé el proceso de venta de mi ropa, una caja de 31 prendas, la mayoría en perfecto estado, algunas incluso con etiqueta. El 27 de junio recibieron la caja (el envío corre por parte del vendedor, 3€ pagados por mi), el 2 de julio recibí la valoración de las prendas, estaba de acuerdo con el precio por lo tanto acepté todo. De ahí hasta que se pusieron en venta tardó un tiempo. Con el paso del tiempo, si no se venden las prendas la web baja el precio automáticamente. Te da la opción de “recuperarlas”, claro, pagando 9,99€ de envío por tu propia ropa, sabiendo que pagaste 3€ por el envío inicial, indignante. La mayoría de mis prendas (concretamente 24) se han vendido supuestamente por menos de 1€. Desde el 30 de junio, que se vendió la primera prenda, no he visto ni un euro. He estado investigando y no soy la única usuaria con estas quejas. En mi cartera digital de la web hay 5€ y no he podido reclamar el dinero para pasarlo a mi banco. Otros usuarios comentan que hasta no acumular 8€ no se puede pasar el dinero al banco. Esto resulta imposible sabiendo que, las prendas se venden por una cantidad denigrante, y que aunque las prendas se vendan, el dinero no llega a la cartera hasta meses después. Por ejemplo, la última prenda que se ha vendido, el 11 de abril, y la web dice que el pago se preveé realizar entre el 1 y el siete de julio. Me pregunto qué harán con el dinero durante esos dos meses. SOLICITO justicia para los usuarios que confiamos en esta web y aún no hemos obtenido ningún tipo de beneficio, más que incertidumbre, por saber dónde estará mi ropa, cuando recibiré el dinero o porque motivo el envío para recuperar la ropa es más caro que el envío inicial. Micolet es un engaño que hace creer a la gente que ganará dinero y los únicos que ganan dinero es el dueño a costa de la ropa de todos los usuarios estafados. Sin otro particular, atentamente.
Servicio sin prestar y cierre de locales
Hola, en mi fami lia tenemos en curso tres contratos/servicios de depilación láser con Hedonai que todavía están pendientes de recibirse (se han recibido parcialmente), los de mi marido, mi hija y el mío propio. En los tres casos pagamos por anticipado varias sesiones de depilación y nos hemos encontrado que la empresa Hedonai ha cerrado sus locales y parece que nos vamos a quedar sin que nos den las sesiones pendientes. Yo contraté y pagué por anticipado 10 sesiones y tengo pendientes 3 sesiones. Mi marido contrató y pagó por anticipado 4 sesiones y están pendientes 2 sesiones. Finalmente, mi hija también tiene pendientes 2 sesiones. Por lo tanto, reclamo que nos devuelvan el dinero anticipado correspondiente a las sesiones no recibidas. Gracias.
Cobro por servicio defectuoso y denegación de desistimiento legal
Presento reclamación contra TaxDown por incumplimiento de contrato y mala praxis profesional. Contraté sus servicios el 25 de abril de 2026 y, tras dos semanas de errores técnicos graves, solicité el desistimiento el 7 de mayo de 2026. Hechos clave: - Errores técnicos de bulto: Los asesores me imputaron una ganancia inexistente de 8.414,95 € , alegando falsamente que procedía de "airdrops" en Binance habiendo aportado la documentación debida. - Falta de rigor: Interpretaron erróneamente simples retiros de fondos flexibles de mi cuenta Revolut como pérdidas de inversión, a pesar de mis aclaraciones y de que dicho evento fuera imposible. - Denegación de derechos: La empresa se niega a realizar el reembolso de 45,00 € alegando que el servicio fue "ejecutado" , cuando el resultado entregado era técnicamente erróneo e inutilizable, obligándome a presentar la declaración por mi cuenta. Solicito: La devolución íntegra del importe abonado por un servicio que nunca llegó a prestarse con la diligencia profesional debida.
Servicio de cambio de pila denegado
Hola, mi nombre es José Luis Bueno y hace años contraté en su tienda del Centro comercial Carrefour de Alcalá de Henares el servicio de cambio de pila de por vida para tres relojes, pagando un extra considerable sobre el cambio de pila normal. Cuando he ido a esta misma tienda me dicen que ya no son franquiciados y no me admiten la promoción, a pesar de que el nombre de Mister Minit es el que aparece en el establecimiento. Me dijeron que me fuera a otra tienda. Visité la tienda Mister Minit de El corte inglés de La Garena y me dicen que ya no cambian pilas de reloj Finalmente fui a la tienda del Centro comercial La Dehesa y el empleado me dice que no me admite la promoción porque solo puede usarse en la tienda en la que se contrató, a pesar de que en su web indica que puede hacerse en cualquier tienda de su franquicia. Dicho esto, les pido una solución a este asunto, o bien admitiendo el cambio de pila en ambos relojes o bien devolviendo el importe de un servicio que me vendieron sin limitaciones de tienda y ahora no puedo disfrutar. Les he escrito a su e mail y a través del formulario de contacto de su web, sin haber recibido respuesta.
Incumplimiento de contrato: falta de habitabilidad y seguridad grave
Me pongo en contacto con ustedes porque la vivienda alquilada a través de Spotahome no cumplió con las condiciones mínimas de habitabilidad y seguridad. Primero, la cocina estuvo totalmente inutilizable durante 14 días debido a una fuga de agua grave que no fue reparada a tiempo. Segundo, se produjo un fallo de seguridad crítico: un intruso intentó entrar en el piso en tres ocasiones distintas el mismo día (05:00, 09:00 y 13:00). He presentado una denuncia formal ante la policía (Nº p260222859). La empresa se niega a compensarme, calificando estos hechos de "menores"
Pésimo servicio y atención al cliente
Pésimo servicio, además es imposible comunicarte con ellos, no cogen el teléfono (el gratuito hay veces que no da ni tono, y el de pago te sale un contestador automático que te dice lo miso que pone en la web y te cuelga) y el formulario de contacto de su web, cuando lo rellenas y le das a enviar, te pone que no se ha podido enviar que ha habido un error, y no es algo puntual, ya que llevo varios días intentándolo y según veo en comentarios, una queja recurrente es que no pueden enviar el formulario de incidencias que ellos mismos provocan. Siempre hacen lo mismo, te dicen que entregan hoy, te pegas el día en casa y al final del día te metes al seguimiento y pone que ha habido una incidencia y que cambies dirección de entrega y fecha, y se tiran así varios días seguidos, incluso semanas completas... y lo peor es que no puedes hacer nada ni saber que ha pasado, porque no responden por ninguna vía. He recomendado al buzón de sugerencias de varias empresas que trabajan con CTT Express que dejen de trabajar con ellos, por si os doy alguna idea. Empresas así deberían cambiar drásticamente o desaparecer.
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