Anterior

No me devuelven ni el dinero ni el aparato que funcion

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

L. R.

A: Cartest Store

04/02/2026

Pedí un Diagnosticador de coche y me llegó otro muy diferente al que publicitan en la web: https://www.cartest.store/ y además no funciona. Hago la reclamación y solo me dicen después de varios días lo siguiente: LINK CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS: https://www.cartest.store/pages/garantia-devoluciones En ese enlace pone que tengo que mandar el aparato a una dirección que no se sabe donde es: CARTEST Parque empresarial de Granda, Lote 4 - 4930-311 No pone más... y yo imagino que no digan donde es, para que no les llegue nada y asi quedarse con el dinero y no mandarme el nuevo. Les he mandado 6 emails, diciéndoles que no se ve la dirección y que me manden el aparato correcto y asi pueden recoger el que no funciona... y ellos solo contestan con que siga el enlace anterior. Ya no se que más hacer...


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma