Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hace cuestión de un año deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes arreglo cuna aceite motor. Para mi sorpresa cuando recojo el coche me encuentro con que la pantalla LCD presentaba unas manchas negras que al llevarlo allí NO TENÍA. Se informa y tras mucho debate consigo que se hagan cargo de su error y cambien la pantalla. UN AÑO DESPUÉS vuelve a salir las mismas manchas, se solicita revisión y cambio de la misma ya que tiene un año y NO SE TRATA DE UN PROBLEMA GENERADO NI POR EL CONDUCTOR NI POR EL PROPIO COCHE y se escudan en que por los años y kms del coche no les compete cambiarla. Dicen que no me dan garantía porque no la pagué yo: no la pagué porque NO LA ROMPÍ. Al igual que ahora mismo, el problema es de sus productos deben dar servicio de calidad y atender las necesidades TENGA EL COCHE LOS KMS Y LOS AÑOS QUE TENGA . Nadie sabe cómo están hechos esos kms ni por qué ni cómo se cuida el coche en los años que existe. SOLICITO: el cambio de pantalla, que se encuentra en garantía, por parte de BMW.

Estimados/as señores/as: El día [09/07/24.] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparar lavadora infiniton en garantía ]. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: SAT JEREZ DICTAMINA QUE LA REPARACION NO ENTRA EN GARANTIA POR MALA MANIPULACION CUANDO NO SE PUEDE DEMOSTRAR EL SUPUESTO DE QUE SE HA CERRADO MAL EL TAMBOR, CABE LA LA POSIBILIDAD DE QUE HALLA FALLADO LA PIEZA DE CIERRE. PONEN EN DUDA LA PALABRA DEL CLIENTE . DENTRO DE LOS DOS AÑOS EL FABRICANTE O SERVICIO DE REPARACION HAN DE DEMOSTRAR QUE EL FALLO SE ATRIBUYE AL CLIENTE Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 17 de abril se llevaron a cabo unas obras relativas a la eliminación y control de humedades. Estas obras fueron abonadas, mediante una financiación al 100%. Nos hemos intentado poner en contacto con vosotros en varias ocasiones a través de email, teléfono, adjuntando fotografías y videos donde se muestra la mala ejecución del servicio el cual en las primeras gotas filtra y vuelve a mojarse todo. De igual modo, el trabajo nunca acabó finalizándose. A fecha de hoy, dos meses después, no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 15 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. En el caso contrario solicitamos, de manera inmediata el reembolso. Sin otro particular, atentamente María Iglesias Bernal.

A mediados de Julio compre un mueble, no me di cuenta y puse mal la calle de entrega, Seur que es la empresa de transporte me mando un corre que no podían entregármelo porque la dirección no estaba bien, inmediatamente entre en su pagina y me fue imposible poder cambiar la dirección, asique fui a vidaxl, donde te atiende un chat, que entiende lo básico y lo que quiere, conseguí que al día siguiente me llamara una persona. La mujer que me atendió no supo escribir bien la calle que le estaba dando, que era la correcta, y cual es mi sorpresa que al día siguiente Seur me vuelve a decir que no pueden entregármela porque la dirección no es correcta ... miro y estaba mal puesta. Vuelvo a hablar con el chat y hasta el día siguiente no se pone en contacto un operador, porque eso si cuando tu hablas con el chat , hasta el día siguiente no te van a atender. Supuestamente me lo arregla y cual es otra vez mi sorpresa que no es así. Hable tres veces con operadores y ninguno me lo ha solucionado, he vuelto a escribir por el chat , porque no hay otra manera y ya ni siquiera me llaman. Ahora he puesto como una especie de reclamación desde su página y me contestan que lo mandan a otro departamento y pueden y tardar tres días, llevo más de una semana para que me entreguen un mueble. El mueble está pagado pero yo no lo tengo, es una vergüenza y quiero y necesito una solución ya!!!

El día 05/07/24 me arreglaron un frigorífico y a los 10 días el frigorífico volvió a estropearse. Les volví a llamar y me dijeron que el día 26/07/24 iría un técnico, el cual nunca apareció. Intenté ponerme en contacto con ellos (llamé más de 20 veces) y no lo conseguí. El día 29/07/24 por fin hablé con ellos y les pedí hablar con algún responsable y me dijeron que ellos pasaban aviso para que me llamaran. No lo hicieron, así que volví a llamar y no quisieron darme el teléfono de la persona responsable, ni un domicilio donde pudiese ir para hablar con ellos y también me dijeron que no tenían hojas de reclamación. Lo único que me decían es que me mandaban otro técnico, lo cual no era posible porque yo ya les había dicho que me tenía que ir de viaje esta semana. En el transcurso de estos días la nevera dejó de funcionar y tuve que tirar comida a la basura.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu A las 4 de la madrugada cuando procedíamos a salir por la única salida habilitada, nos vimos en medio de una masa humana que no tiraba ni hacía delante ni hacía detrás. De tal forma, que te veías atrapado en medio de la multitud. Todo porque tuvieron la brillante idea de proceder a hacer registros minuciosos por múltiples robos de móviles, por tanto dejaban salir a la gente a cuenta gotas. Todo ello sin información alguna, sin ningún tipo de megafonía que pudiera avisar a las personas de lo que sucedía, para que por lo menos los que quisiéramos hidratarnos pudiéramos volver al festival. Lógicamente las personas que estuvieran atrás del todo no entenderían que pasaba, e iban empujando. Nos tuvieron así 35 minutos. Afortunadamente mi pareja y yo nos percatamos del peligro y enseguida buscamos una posible vía de evacuación por si la cosa se ponía sería, en esa vía estaba seguridad y guardia civil, los cuales ante la situación no hacían nada. Había gente desmayándose, un chico en estado de shock al que no vino nadie a socorrer y el personal de seguridad se reía diciendo que eso le pasaba por drogarse y la guardia civil mirando, vamos omisión de socorro de toda la vida. Posteriormente, la gente empezó a empujar para salir a la puerta y a tirar objetos, corriendo nos dejaron salir. En definitiva, una vergüenza, todo por dinero. A ver, en qué cabeza cabe que se podían hacer registros minuciosos de miles de personas por una única salida... Poniendo así en riesgo la integridad física de los asistentes por unos robos, hay que poner en balance la situación y creo que vale más la vida humana. Pero cómo la organización no dejaba salir antes de las 4 de la mañana si no se pagaba 25 euros, y la guardia civil no sé que peso tendrá en todo ello. Pero imagino que la toma de decisiones vendrá por parte de la organización de Monegros y la policía, y ambas han sido nefastas, anteponiendo antes el dinero que las personas. Además en último momento (tengo vídeos de ellos) salió un organizador a decir que nos calmáramos, lo cual es ridículo porque solo lo íbamos oír los que estábamos ahí delante.... Para empezar sacar un megáfono para que la gente oiga, decir que vayamos a las barras a beber un refresco gratuito, algo para disuadir el peligro inminente de avalancha. La explicación que nos daban era: "es que la gente a la que le han robado el móvil pide explicación y se están enfadando". Lo cual es alucinante, no os da más miedo una avalancha y por consiguiente muertes y heridos. NO, era más importante los malditos móviles, para que los que han sido robados no se quejaran. No hablar de la falta de higiene de los wc, tenía entrada VIP y no pude usar los baños, estaban TODOS llenos de excrementos y atascados, no hubo ningún tipo de cuidado, han escatimado en los gastos de limpieza. Y el personal de la barra fatal, pocas ganas de trabajar, tratándonos mal como si fueras un "colgado de la vida", pues sí yo he ido al festival a disfrutar de la música y no he ido de clienta borracha a hablarte mal en la barra. Ya que tenían todas las camareras la actitud molesta de que les está hablando un cliente ebrio pesado. Todo ello nos pasó en la barra del VIP al lado del escenario principal. Y la verdad nosotros estábamos 100% en nuestros cabales y nos dábamos cuenta de la actitud de ellas. Todas las que nos atendieron en esa zona unas mal educadas. Además no pude ni sentarme en el VIP, estaban ambos llenos. Ha sido una perdida de dinero pagarlo. Conclusión he pasado miedo por la avalancha, y el servicio nefasto, además del mal servicio ofertado a los clientes, las pocas áreas de descanso que ofrecen, lo mal que está el suelo, que ya podrían arreglarlo un poco más... se nota que ahorran en todos los servicios para el bienestar de los clientes, incluso de sus trabajadores. Por tanto, no pienso volver, una pena porque los djs y la música eran buenos pero ellos con su precariedad se hunden solos.

Hola realice un pedido con ustedes y el patinete dejo de funcionar en menos de 24h. E intentado ponerme en contacto con vuestro departamento de devoluciones y no habido manera de llegar a un acuerdo. Los ficheros de los vídeos los tenéis en WeTransfer

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que no pudieron solucionar un problema q ustedes habían causado en mi vehículo cuando se lo entregué para la revisión y cambios de filtros corrrapondientes. Como ustedes dijeron , tuve que llevar mi vehículo a otro taller ya que ustedes no podían encontrar el problema para que me conectaran la máquina detectora de averías , como ustedes me dijeron . Avería que resultó generada por ustedes. SOLICITO se hagan cargo del gasto que supuso tener que llevarlo a otro taller, para solucionar el problema originado por ustedes, conexión máquina, cambio bujías,,,,, ya que yo les entregué un coche en perfecto estado y ustedes me lo devolvieron con problemas y sin saber solucionarlos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del departamento de reclamaciones de Wondershare. Estimados señores, Por la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de consumidor para reclamar un reembolso completo por la compra de la suscripción Filmora Pro Perpetual, realizada el día 29 de julio de 2024, por un importe total de 80,45 €, según la factura Descripción del Problema: Tras la compra del software, constaté que varias de las funcionalidades promocionadas como parte de la versión “Pro Perpetual” requieren la adquisición adicional de créditos virtuales para su utilización completa. Esto representa una información engañosa y una publicidad equívoca, ya que la promoción del producto no especifica que ciertas características esenciales del software requieren pagos adicionales, comprometiendo así la expectativa razonable de uso ilimitado del programa, tal como se infiere del término “Perpetual” (perpetuo). Intento de Resolución: El mismo día de la compra, contacté con el servicio de atención al cliente de Wondershare. La respuesta recibida fue negativa respecto a mi solicitud de reembolso, bajo el argumento de que su política interna de reembolsos no permite devoluciones en este tipo de compras. Sin embargo, considero que la política presentada es incompatible con las normativas de protección al consumidor vigentes en la Unión Europea, las cuales están diseñadas para proteger a los consumidores de prácticas comerciales desleales. Legislación Aplicable: Dado que Wondershare opera en el mercado español y dentro del marco jurídico de la Unión Europea, es importante recordar que la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre los derechos de los consumidores, garantiza el derecho de desistimiento, el cual establece un plazo mínimo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto o servicio para poder efectuar la devolución sin necesidad de justificación alguna. De conformidad con la legislación citada, tengo derecho a solicitar la devolución del importe total abonado y a ejercer mi derecho de desistimiento. Solicitud: Solicito formalmente el reembolso completo de 80,45 € en la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de pago empleado para la compra. Espero recibir una respuesta favorable a esta solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de este comunicado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar esta reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y, si fuera necesario, proceder a las instancias legales correspondientes. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y espero una pronta resolución del asunto. Atentamente,

La empresa XPO contratada por Emma Colchons se comprometió a realizar el montaje de una cama por la cual he pagado con todo el servicio y ambas empresas se lanzan responsabilidades sin solución. La empresa XPO el jueves 25 de julio llamo para darme hora para venir al montaje y nadie vino, para luego al llamarlos decirme que ellos no tenían nada pautado.