No entregan el paquete

Hola Realicé un pedido hace unas semanas, a principio de mes, tendría que haberme llegado entre el 22 y el 27 de este mes, con paack siempre me llegaban antes de tiempo y bien, sin embargo, esta vez, por un supuesto "problema logístico" me lo han reprogramado, y así lleva dos semanas, en reprogramado, no sé si se mueve, si no, no sé si me va a llegar, nada. Les he llamado y escrito, y no me ponen solución, solo me dicen que están trabajando para que se entregue lo antes posible, lo que se ve que no es cierto. Un agente me dijo que estaba en mi ciudad, otro que estaba al lado de mi casa, otro que iba a tardar poco porque estaba cerca, pero nada, no llega nada. Les he preguntado directamente si lo han perdido, un agente me dijo que me "garantizaba" que no estaba perdido, pero vamos, que solo de palabra. Estoy HARTA, quiero y exijo transparencia, saber DONDE ESTA o si lo han perdido.

Seguis sin resolverme el problema, shein me dijo que me llegaría hoy debido al retraso, seguis sin sacarlo a reparto Quiero soluciones!!!!!

Buenas tardes, Lamentamos mucho la experiencia con la entrega de su pedido, nos gustaría informarle que estamos realizando todas las gestiones necesarias. Activado Lun, 3 Feb a 2:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 20999252:1131716

Finalmente, AL DÍA SIGUIENTE de que la tienda decidiese hacerme un reembolso, paack decide poner mi paquete como entregado cuando NO LO HABÍAN PUESTO EN REPARTO DURANTE TODO EL DÍA Y NO VINO NADIE A MI CASA NI ME ENTREGARON NADA vamos, que me habían perdido el paquete y me estaban mintiendo Una VERGUENZA DE SERVICIO