Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en Asos con entrega a domicilio y el 8/8/24 se intentó la entrega. El transportista indicó que estábamos ausentes; sin embargo, esto no es verdad porque, tanto yo como mi pareja, nos encontrábamos en casa en el momento en el que se indica que se intentó entregar el paquete. Como me imagino que le es más cómodo (el paquete además era bastante voluminoso), lo entregó en un punto pack de su elección, sin llamarme y sin mi autorización, haciendo solamente este supuesto intento de entrega. Ya es la tercera vez que me ocurre esta situación con DHL, en esta zona, así que no creo que sea casual. En una de las ocasiones incluso llegué a contactar con el punto pack porque pillé el momento en el que estaba dejando el paquete el transportista y así se vio obligado a traérmelo a casa, donde yo me encontraba, aunque él dijese otra vez que no. Estoy atravesando ciertos problemas médicos que me impiden caminar mucho y menos lo voy a hacer con el calor que está haciendo, así que con estas prácticas lo único que van a conseguir es que deje de comprar en las empresas que trabajan con DHL y que yo evite DHL para las devoluciones. Al contactar con atención al cliente lo único que he conseguido es que me digan que no se puede hacer nada, ni siquiera iniciaron una reclamación (ni del conductor ni de la empresa), para lo cual hay que desplazarse hasta su delegación. Desde luego que yo una cuarta vez no paso por esta experiencia.

Estimados/as señores/as: El día 02/07/24, se me hizo entrega de las llaves del inmueble. El día 03/07/24 les comuniqué una primera lista de defectos que pude observar al entrar en la vivienda. Desde entonces han realizado algunas actuaciones como limpieza de restos de pegamento, cemento y demás y algunos trabajos de carpintería y pintura, pero aún no se han solucionado. En concreto, faltaría continuar con los trabajos de reparación de carpintería, puerta de entrada, perfil de muebles de cocina, etc. incluyendo además la reparación de zócalos mal rematados, los cuales si bien no se incluyó en el listado escrito, si que se remitió fotos de los daños, rayones en el perfil de la ventana de la terraza, visor y parte de la puerta de entrada rayada; Sigue sin arreglarse las tomas de internet que no funcionan, así como el enchufe de la lavandería, el cual intentó arreglar personal no especializado de su constructora, dañando la pared al mover la lavadora y la secadora, si bien esto fue reparado en el momento al encontrarse en el domicilio el pintor, haciéndose cargo del desperfecto, siendo que el que suscribe desconoce si se han producido daños en la lavadora y la secadora, al igual que en la pared, al volver a colocar los electrodomésticos en su sitio el personal de la empresa, siendo estos muy pesados para estar moviéndolos continuamente. Y, además en lo realizado, hay estos problemas: El reglaje realizado por su personal en las ventanas para que éstas se pudieran quedar "quietas" y no cerrarse solas, ha provocado que estas rocen con los perfiles de los marcos de PVC al abrir y cerrar las ventanas, dañándolos, por lo que diversos marcos están con rozaduras , gomas dobladas y marcas a raíz de esta primera "reparación", por lo que no puedo abrir algunas ventanas para no dañarlas más. Además de lo indicado, se realizaron otras diversas comunicaciones debido a otros daños que se fueron observando, algunos de ellos, según un escueto comunicado, no van a ser atendidas por encontrarse fuera del plazo de 15 días por ustedes indicado. Con respecto a esto indicarles que en ningún momento se indica que estos días sean naturales, por lo que deben de entenderse 15 días hábiles, por lo que las comunicaciones estarían en plazo. Igualmente indicarles que, aun en el caso de que estuvieran fuera de plazo, resultado del todo poco profesional y poco ético, no hacerse cargo de estos daños y desperfectos, viendo la cantidad de ellos que se comunicaron, quedando demostrada la poca calidad de los acabados, pareciendo que los compradores somos "víctimas" de la "guerra" y los desacuerdos económicos entre la promotora "culmia" y la constructora "Los alamos", siendo el resultado de esto, a mi parecer, la poca calidad de los acabados y los desperfectos. Igualmente, resulta del todo insuficiente el plazo de 15 días, teniendo además en cuenta que muchos de los daños no se pueden observar hasta que no se dan de alta los suministros, tardando estos alrededor de una semana en ser efectivos. Algunos de estos daños, al menos para mí, no pueden ser considerados estéticos, por lo que tampoco deberían estarían incluidos en ese rango de 15 días, como por ejemplo el mal ajuste de la puerta de entrada al domicilio, el cual ocasiona que mi puerta se mueva cada vez que el vecino abre y cierra la puerta de su vivienda; el felpudo de la entrada está mal recortado, le falta un trozo, ocasionando acumulación de suciedad en el hueco que queda sin tapar; El embellecedor del sistema de ventilación forzada (SIBER) de la lavandería ya se ha caído 3 veces, una de ellas en mi cabeza, menos mal que es un trozo de plástico..., igualmente se ha desprendido una cinta protectora de la puerta corredera de la lavandería, siendo que además esta tiene un pestillo..., el cual no tiene donde anclarse... me explican por que o para que???; También se comunicó el mal diseño del hueco de la nevera, que si bien es tamaña standard, entrando la nevera, no permite la correcta apertura de la puerta, no pudiendo sacar bandejas ni cajones y si cambio la puerta de lado para que me permita la apertura, tampoco puedo realizarla como debe ya que tengo una columna justo detrás de mi. Les reto a que vengan a probarlo, verán que "cómodo" que es, por lo que les solicite que la empresa de las cocina realizara un cambio de ubicación. Todo esto se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando diversos perjuicios, no pudiendo realizar un normal desarrollo y disfrute de mi vida privada, además del estado psicológico, ansiedad y de estado anímico que genera ver como cada día aparecen más fallos y recibir como contestación que están "fuera de plazo" o peor aún, dar la impresión de estar hablando con una pared al no haber recibido contestación alguna por su parte a los últimos correos y peticiones. Además de lo indicado, dejar constancia el completo disparate que supone la organización de las reparaciones. Para los pocos arreglos que han realizado, han venido al domicilio ya incontables veces, con el perjuicio que ello supone a nivel laboral y personal. Deben de creerse ustedes que estamos a su plena disposición, secuestrado en mi propia casa... un día viene el carpintero, arregla dos chapuzas, te hace perder todo el día, a los dos días vuelve; otro día perdido... al día siguiente aparece un albañil... otro día perdido, a los 3 días el de las ventanas..., otro día, a poner dos arandelas en la puerta del trastero..., otro día a limpiar la bañera... y así día tras día durante más de un mes... y lo que queda... No sé cuantos días me han hecho perder, he perdido mi período de vacaciones para poder estar en el domicilio a su discreción para que me hagan las reparaciones oportunas de la chapuza de acabados que han realizado y que el piso esté en las condiciones que se debería de entregar una vivienda que se supone de primeras calidades. He enumerado algunos de los fallos, daños, etc. que se me han venido a la cabeza ahora, pero son más de los que aquí constan. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: El día 08/07/2024 se hizo pedido de un canapé en la web www.gangahogar.com con número de pedido XDGAGMWMI. El plazo de entrega según indica la página es de 15-20 días hábiles. Se me informa que desde el día 30/07/2024 mi pedido se encuentra en la delegación listo para entrar en reparto y que para ello me tienen que llamar con antelación para concertar la entrega. Después de que la empresa se reparto facilite varias fechas y no se realice el reparto ni siquiera la llamada para concertar la entrega, se reclama a gangahogar y ellos son los que supuestamente ponen una reclamación a COTRAMU S.A. Después de dicha supuesta reclamación la empresa de reparto indica cómo fecha de entrega el martes 06/08/2024 con lo que conlleva avisar mínimo con un día de antelación para concertar entrega. Tras no recibir ni llamada ni entrega del paquete me vuelvo a poner en contacto con gangahogar vía telefónica explicando la situación a lo que la persona que atiende dicha llamada me grita "que todavía estamos a martes y está en plazo" con un tono totalmente vacilón, a lo que yo respondo que no se me ha llamado con antelación como se comprometían y termina dándome la razón y volviendo a reclamar a la empresa de reparto a lo que posteriormente me indica que la empresa se pondrá en contacto conmigo. Al no ser así, al día siguiente vuelvo a llamar e indico que están próximos a pasar el plazo de entrega que me den alguna solución a lo que me dicen que el repartidor ha intentado contactar 3 veces conmigo el día 05/08/2024 y fui yo quien no respondió las llamadas para concertar la entrega y por lo tanto al ser mi "culpa" ya no estarian fuera de plazo y así no se hacen cargo de nada. Nadie me llamó ese día, pero anteriores y pósteriores tampoco, exijo un justificante de lo que está diciendo y se me envía una captura en la que dice que se me llamó 3 veces y no respondí a las llamadas, pero no se aporta un registro de llamadas que es lo que tendría validez, porque repito, nadie se puso en contacto conmigo. Hoy día 08/08/2024 sigo sin recibir ni llamada ni el producto, no pueden contactar con la empresa de reparto a la que también le he puesto una reclamación por el trato recibido hoy. No se hacen cargo de nada, tampoco me dejan devolver el artículo si no me hago cargo de los portes. La empresa gangahogar hace responsable de todo a COTRAMU la empresa se transporte y viceversa, pero a mí nadie me da solución ni recibo el canapé. SOLICITO: que procedan a realizarme la devolución del importe de la compra y un tanto por ciento adicional por no cumplir los plazos de entrega.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir varias fechas de entrega y no haberse efectuado ni tan si quiera la llamada para concertar la misma, viendo que se cumplía el plazo de entrega se inventan tres llamadas de contacto sin respuesta de las mismas no aportando justificante con validez de dichas llamadas. La empresa a la que se realizó el pedido me da contacto y me dice que me ponga en contacto con COTRAMU S.A. que es la encargada del transporte y me facilita un teléfono de contacto, tras mi última llamada realizada el día de hoy, el trabajar que responde la llamada, que no es el mismo con el que he contactado otras veces, me grita, me vacila y me dice que no vuelva a llamar cuando a mí me está diciendo que me ponga en contacto la empresa a la que realizó el pedido. Según ellos nunca se pueden poner en contacto con la delegación encargada de entregar mi pedido, que no les responden las llamadas o que están de vacaciones, siempre despiden la llamada diciendo que contactaran conmigo y finalmente nunca lo hacen. Tras la espera, el servicio, las injurias y por último el trato recibido hoy por teléfono me veo obligada a poner una reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he visto a lo largo de los últimos meses (por necesidad) que la obligación en los comercios concretamente en los llamados supermercados y tiendas de conveniencia en la ciudad de Barcelona y alrededores, abiertas mas horas que los comercios que sí siguen las leyes y las regulaciones, que su departamento no ejerce el debido control sobre la obligación de que todos los artículos expuestos deban incluir el precio de venta al público, dándose un autentico baño de precios diferentes según les interesa en cada momento o si son extranjeros, nacionales o según crean ellos a la hora de pasar por caja multiplicando en ocasiones los precios normales de un producto de 4 a 10 veces el valor de venta respecto otros comercios que sí siguen las regulaciones, no estoy contra del precio (excesivo o no) que si una persona lo ve antes de tomarlo de la estantería sabe a que a tenerse en vez de saberlo a la hora de pagar. SOLICITO […].  Que cumpla este Departamento con su obligación y hagan cumplir las leyes existentes en el comercio de venta a minoristas y ciudadanos y controlen que figure de forma clara el precio de los productos en las estanterías y que además sea ese precio el que se pague en caja además les recuerdo de la obligación de que den ticket con el nombre del producto y el precio pagado, en vez de cobrar la gran mayoría de veces y no dar el ticket eso genera una cantidad de dinero en B inadmisible para poder así controlar el IVA que deben ingresar como cualquier otro comercio por transacción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el servicio de mudanza internacional que contraté con su empresa Gil Stauffer, cuya entrega estaba programada para dos días y después de 3 días su personal se fue de mi casa sin haber terminado y diciendo que ellos no abrirían más cajas. A continuación, detallo los problemas encontrados y solicito una compensación económica por el servicio no prestado. Descripción de los Problemas: Desorganización en la Entrega: El equipo que vino a casa no tenía un responsable claro, vinieron sin la lista de paquetes que se hizo en origen, así que empezaron a descargar los paquetes de manera aleatoria y no tuvimos ninguna garantía de que se habían descargado todos nuestros paquetes, los paquetes vinieron en varios camiones sin ningún orden ni clasificación, algunos no tenía nada escrito no sabíamos que eran. Fue un caos para montar camas, TV, muebles en general, ya que los tornillos no venían adjuntos a estos muebles, se empaquetaron en otros paquetes de manera aleatoria. Los operarios, claramente frustrados, se quejaban constantemente de la carga de trabajo. Por otro lado denunciar que después de varias mudanzas internacionales siempre con Crown y muy satisfactorias vimos como en esta última con Gil Stauffer el volumen fue exagerado comparando con nuestras otras mudanzas, lo entendimos una vez empezamos a abrir cajas en nuestra casa, muchas de las cajas grandes venían llenas hasta la mitad la otra mitad eran papeles, para algunos artículos entendemos que tengáis que protegerlos pero en este caso encontramos muchos de los objetos nada delicados tapados y cubiertos con gran cantidas de papeles que rellenaban las cajas, nos sentimos estafados. Personal Insuficiente y Falta de Profesionalidad: El equipo asignado, compuesto por dos o tres personas, demostraron una falta de profesionalidad preocupante. Llegaban tarde, tomaban descansos prolongados y manifestaban abiertamente su insatisfacción con la carga de trabajo y los pocos recursos que les mandaba la compañía. La actitud negativa y las quejas constantes crearon un ambiente de trabajo muy desagradable. Incumplimiento de Servicios Contratados: Pagué por un servicio que incluía la apertura de todas las cajas. Sin embargo, los operarios se negaron a cumplir con esta parte del acuerdo, incluso después de confirmar telefónicamente con la oficina que este servicio estaba incluido. Además, uno de los operarios me insultó llamándome HP, y que yo le daba "vómito" esa era su forma de hablar. Adjunto fotos del interior de mi casa cuando se fueron, todavía muchísimas cajas por abrir y de como dejaron el exterior de mi casa cuando se fueron. Ofrecimiento de Nuevo Equipo: Después de esta incidencia, su empresa ofreció enviar un nuevo equipo de la central para completar el trabajo, sin embargo después de experiencia tan desagradable, principalmente por las faltas de respeto, los insultos y quejas constantes decidí no recibir a nadie más en mi casa de su empresa, cómo comprenderán mi falta de confianza en ese momento ya era absoluta, además un servicio de 2 días ya se había alargado a 3, y todavía faltaban 1-2 días más para abrir todas las cajas, como cliente no debo asumir su falta de organización y planificación para una mudanza como la mía de gran volúmen, no sólo dejé de trabajar 2 días tal y como me dijo su empresa, en total tuve que dejar de trabajar 5 para poder finalizar parte del servicio que ustedes no fueron capaces de acabar en 3. Artículos Dañados o Manchados: He enviado a su empresa las facturas correspondientes a los artículos que resultaron dañados o manchados durante el proceso de mudanza y estoy a la espera de una respuesta. Solicito: - Una disculpa formal por el trato recibido, especialmente por el comportamiento irrespetuoso de su personal. - Compensación económica por los artículos dañados, según las facturas enviadas. - Reembolso parcial del servicio contratado y no recibido debido a los inconvenientes y la falta de profesionalidad demostrada por su equipo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me abonenen la diferencia entre su peritación y la factura que me ha cobrado el taller. SOLICITO que por favor tenga a bien responder a los correos referentes al siniestro 9703210184, ya que aun teniedo un seguro a todo riesgo contratado con ustedes, me siento estafado ya que no se me da solución a mi problema y ni siquiera se me contesta. Su taller concertado no tenia coche de sustitución disponible y tras de 6 meses me vi obligado a solicitar peritación y aceptar los 422 euros, ya que necesitaba pasar la ITV al coche. Al llevarlo a un taller me presupuestan 2000 euros, al hablar con ustedes me comentan que después envie fotos y albaranes de la reparación y que así me podrian pagar la diferencia. Contrate un perito independiete antes de arreglarlo porque no me fiaba mucho de nadie y me confirma que los 2000 euros era correcto. Tras varios correos y llamadas al respecto sin ninguna respuesta, ruego se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contactamos con Cronoshare para que un profesional nos instalase un motor para abrir la puerta del garaje que previamente habíamos comprado. Nos contactan varios profesionales y finalmente aceptamos un presupuesto que oscilaba entre los 200 y los 400€. Se fija como fecha el sábado seis de julio para la instalación a las 09:00 de la mañana, pero no se presenta hasta las 11:30. Desde el primer momento el profesional se muestra incompetente para realizar el trabajo, indicando que no es su sector y que necesita la ayuda de un amigo, el cual no se presenta. El trabajo que iba a durar una mañana se prolonga a lo largo de la tarde sin prácticamente avances hasta que nos comunica que se tiene que ir y que volverá al día siguiente para terminar. Nos tiene esperando durante todo el día y no se presenta, con el consecuente inconveniente para nosotros. A última hora de la tarde nos indica que llegará al día siguiente con su amigo electricista para poder finalizar el trabajo. El lunes día ocho y tras varias horas de retraso se presentan ambos en mi domicilio y comienzan a trabajar. Al cabo de un rato observamos que el electricista se ha marchado y al preguntar por esa circunstancia se nos indica que era el día de su cumpleaños y que por esa razón se ha tenido que marchar, por lo que al no tener su ayuda no podrá completar la tarea y que tendrá que venir en otro momento. Se vuelven a presentar la mañana del día nueve, tras un rato de trabajo vemos que el electricista se vuelve a marchar. Al preguntar al profesional nos da excusas incongruentes pero nos asegura que ya sabe cómo funciona el mecanismo y que lo dejará instalado. A media tarde deja el mecanismo de la puerta funcionando, pero sin colocar elementos esenciales del mismo como los sensores de apertura, deja cables colgando de uno de los motores, un hueco en la puerta donde antes estaba la cerradura, y algunos detalles estéticos que se nos aseguró que se realizarían. En ese momento nos dice que se tiene que ir y que volverá la semana que viene para rematar la tarea, pero que al llevar varios días trabajando le debemos pagar en ese momento. Nos informa que el presupuesto final son 400€, que no acepta bizum ni transferencia ni realiza factura. Acordamos pagarle con la condición de que vuelva a terminar el trabajo, extremo que nos asegura de manera verbal. Desde ese momento hemos intentado contactar con el trabajador de manera telefónica en reiteradas ocasiones, si bien al principio solo nos daba largas para no acudir a terminar el trabajo pactado, al final optó por dejar de responder al teléfono e ignorarnos directamente. Al comprobar que efectivamente el trabajo iba a quedar incompleto, nos ponemos en contacto con la plataforma Cronoshare para poner una queja, y para nuestra sorpresa nos escribe otro profesional diferente, el cual era el que en un principio nos había mandado el presupuesto, pero que finalmente nos mandó a otra persona sin consultarnos previamente y sin saber nosotros que ambas personas estaban relacionadas. En primera instancia y al contarle el caso se muestra comprensivo y se ofrece a venir a nuestro domicilio a terminar él mismo el trabajo, pero al llegar el día que se tiene que presentar, nos llama por teléfono de manera altiva y prepotente, diciendo que nosotros le hemos perjudicado al poner una queja, y que si bien él vendrá a terminar el trabajo, nos cobraría por el mismo. Al informarle que ese trabajo ya estaba pagado y que de exigir un cobro debía dirigirse a la persona que mandó a nuestro domicilio, responde de manera soez y despreciativa, por lo que le indicamos que no deseamos que viniera, ya que no estamos dispuestos a pagar más dinero y tampoco queremos tratar con gente maleducada y soez. Al presentar nuestra reclamación a Cronoshare, nos indican que no pueden atender a nuestra solicitud, a pesar de todas las pruebas aportadas, ya que segun ellos, al no haber un presupuesto por escrito, no atienden a nuestra reclamación. A día de hoy estos profesionales siguen activos en la plataforma, nosotros hemos pagado 400€ por un trabajo no realizado. Nos sentimos totalmente estafados, ya que ellos no han sido sancionados por su falta de profesionalidad y su incumplimiento del trabajo pactado, y ni siquiera hemos sido resarcidos de los agravios cometidos en nuestra contra. Exigimos, como mínimo, una devolución parcial de nuestro dinero, ya que como se ha expuesto, en este caso somos las victimas de unos supuestos profesionales sin escrúpulos, que no cumplen con la palabra dada, cobran sin terminar los trabajos para luego desentenderse, y de una plataforma que da todas las facilidades para contratar, pero que al haber un problema abandonan al consumidor. Atentamente.

Hola, Me han cobrado una cuota de 26.5€ por una suscripción que yo no he contratado. Yo solo quería cancelar un servicio que ni siquiera cancelron y sin enviarme un email ni ninguna notificación del cargo, me han cobrado una cuota encubierta. Quiero que me devolváis todo lo que me habéis cobrado. Si no me voy a ir a la policía nacional y me presento en vuestra oficina a ver si es verdad que estáis por que no cogéis el teléfono ni contestáis al correo . A esto se le llama ESTAFA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha del 26 de diciembre de 2023 entregué mi coche para la realización del mantenimiento anual como todos los años hasta la fecha. Al entregarlo, le comenté al mecánico que me atendió si podría revisar el fallo que llevaba un tiempo saltando, un testigo que indicaba "Fallo del motor, lleve el vehículo a reparar". Un fallo que saltaba en ciertas ocasiones y luego desaparecía solo, pero que nadie hasta la fecha me sabía decir cual era el problema exacto. El mecánico me comentó que al no llevarlo encendido no me podría decir mucho pero que si aparecía lo iban a revisar. 4 meses después de dicho mantenimiento, en el mes de abril, el testigo indicado se volvió a encender, y a los 15 minutos siguientes, el coche se paró con el siguiente testigo "Defecto de motor, apague el vehículo", sin poder pasar de la primera marcha. Aparqué el coche como pude y llamé a la grúa para que lo llevasen a un taller de confianza que fue lo primero que se me ocurrió, sin saber las esperas que iba a tener en este taller ni si podría entregarlo sin previa cita o aviso. El primer diagnóstico que me dieron fue que la bomba de aceite se había roto, seguido de que la correa de distribución se estuviera desprendiendo. Debido a este problema, he tenido que cambiar tanto la bomba de aceite, como la correa de distribución, el aceite y filtros necesarios que conllevaba dicho cambio. Cuando me entregaron el coche al realizarle el mantenimiento, me entregaron una hoja con lo que se le había realizado, en la cual se indica que se revisó la correa de distribución y estaba correcta. Indicar que el coche ya tenía 92.718km (obviamente esa correa no estaba nueva y mucho menos en condiciones como para seguir funcionando mucho más). Con esto entiendo que, los mantenimientos que he estado abonando anualmente (llevaba 5 años llevando el coche a su taller y abonando las sumas correspondientes sin haber puesto ninguna queja y además, mi valoración al taller siempre ha sido la puntuación más alta) nunca han sido realistas al 100%, ni se han realizado correctamente. Como entenderán, han perdido la confianza de un cliente. He tenido que abonar una suma muy importante de dinero (1773€ sin IVA) a raíz de la negligencia del taller, ya que, si se me hubiera avisado a tiempo de la necesidad de cambiar la correa, la habría cambiado en ese instante y en su mismo taller sin ningún problema. Solicito por favor una explicación y una solución a este problema, ya que me parece un error que yo como cliente tenga que hacerme cargo de un fallo que es vuestro, ya que repito, siempre que se me ha indicado cambiar algo, lo he hecho en vuestro taller y sin importarme si iba a salirme más caro o más barato. No me vale la respuesta que me dio uno de vuestros mecánicos, que al no haber visto el coche no saben si fue realmente el problema de la correa. No soy mecánica ni tengo conocimientos de ello, pero si 4 mecánicos me dan la misma respuesta a este problema no creo que el fallo haya sido por otra cosa. Esperando su respuesta, Un saludo.