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Problema con entrega de pedido
El día 18/10 recibo aviso de que mi paquete DE38055730 está en reparto. Nadie acude a casa, ni contactan por teléfono. En la página web actualizan que la dirección es incorrecta (sin contactar primero) El día 21/10 llamo para reclamar el pedido. Me dicen que no es posible y después de una larga discusión me dicen que si niego la ausencia lo ponen en reparto para hoy 22/10. Hoy, 22/10 lo ponen en entrega en un punto de recogida a más de 20 minutos de mi casa en autobús. No hacen intento de entrega ni nada por el estilo.
Pedido no recibido Antilia Soluciones S.L . Solicitada devolución por múltiples vías y no responden
Realicé el pedido 0816171z9975 a Herbolario Medicinal (via Antilla Soluciones S.L.) el día 08/10 Desde entonces no tengo noticias del mismo y les he escrito varias veces a través de la web y por mail He intentado llamar al teléfono de Herbolario Medicinal en infinitas ocasiones y es imposible que te cojan el teléfono Mi sorpresa es encontrarme multitud de mensajes similares indicando que se trata de una estafa Como ya les he pedido por diferentes vías solicito la anulación del pedido y la devolución del importe, 96,88€ De no recibirlo en el plazo de 15 días emprenderé las acciones oportunas y lo comunicaré en todas las plataformas y redes a mi alcance
Demora en la entrega por extravío
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío con nº 1020745294 fue entregado en la agencia 874 el 8 de octubre para que fuera entregado al día siguiente, pero no sólo no fue así, sino que se extravió y no se entregó hasta el 21 de octubre, (13 días después). Con posterioridad se me envía un correo en el que se me dice que mi envío excede las condiciones y tengo que pagar un suplemento de 11.90€ (sobre los 25,90€ que pague por adelantado) SOLICITO. No sólo no pagar los 11,90 € que me reclaman si no que me sea devuelto el dinero del envío por el perjuicio que me ocasionó la pérdida y la demora en la entrega Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me están ofreciendo ningún servicio y solicito la cancelación.
Contacté con declarando el pasado 17 de Octubre y me atendieron rapidísimo para venderme sus servicios. Me ofrecieron gestionarme el kit digital con un contrato de permanencia y me aseguraron que podrían ayudarme a tramitar y enviar el modelo 303 correspondiente a la declaración trimestral de los IVA y enviarlos en unas horas. Me pidieron datos, los envié y la plataforma entro en una página de revisión de la que no puedo salir desde entonces y nadie me atiende al chat que tienen disponible, por teléfono me cuelgan. Tuve que enviar yo personalmente la declaración trimestral porque no recibí ayuda por parte de declarando y siguen sin contestar. No están cumpliendo con el servicio y solicito la baja inmediata sin cargo alguno ya que no están me están atendiendo. Me siento estafada. Captan a los clientes para tramitar el kit digital y quedarse con los 2.000€ que cuesta pero no dan ningún servicio.
Producto recibido equivocado
Hola. Hicimos un pedido a la empresa ZENTRAL FUT, que se dedican a diseñar y personalizar camisetas para deportes de equipos u otros fines personales. Al contactarlos y pagar una señal de 30 euros (pago de una equipación por adelantado), te pasan con el diseñador de la empresa, y ahí vinieron los problemas. El trato recibido por el diseñador dejó bastante que desear, ya que no daba la atención necesaria que la empresa prometía antes de pagar el adelanto, ni parecía ni intentaba hacer para entender lo que queríamos. El servicio que nos dio era apresurado y poco profesional, se le notaban las ganas de quitarse el trabajo de encima y no nos prestó la atención necesaria, como se acabó reflejando en el producto final. Cuando por fin llegamos a un acuerdo con el diseño, llegó el momento de pagarlo y ellos nos la enviaron, ahí todo perfecto. Nosotros comprábamos las equipaciones y ellos a los días tenían que subirla a su web, para que pudiésemos comprar más si quisiéramos. A los días subieron a la web una equipación que NO era la que habíamos acordado con el diseñador. Avisamos a la empresa y no nos hicieron caso. Tardaron 2 semanas (tengo las conversaciones guardadas) en hacernos caso y cambiar la equipacion errónea por la correcta, y yo les pregunté: "¿habrá algún problema con la equipación que nos llegara?" ellos me dijeron que no. Efectivamente hace una semana nos llegaron las equipaciones a casa y eran las malas. Me he puesto en contacto con ellos y aunque reconocen su fallo, dicen que no se hacen cargo porque "son detalles por los que no valen la pena hacer una repetición del pedido". Tengo todas las conversaciones de WhatsApp, facturas y demás, guardadas para dar veracidad a todo lo anteriormente comentado.
Cobro abusivo por devolver objeto perdido en avión
Hola, El pasado 1 de Octubre tomé un vuelo ZRH-BCN de Vueling. Al bajar del avión en Barcelona me di cuenta que había olvidado mi Kindle en el avión. Hablé con atención al cliente de Vueling y me dijeron que debía poner una reclamación en la página web. Hice la reclamación unos días después he sido contactado por la su contrata Foundspot que me pide 32 euros por devolverme el objeto perdido alegando gastos de gestión y envío sin dar ninguna posibilidad de recoger el objeto en sus oficinas. Esta situación es totalmente abusiva por parte de la aerolínea ya que el centro de objetos perdidos esta en Barcelona y un envío por Correos de un ebook no vale más de 5€. No dan opción a recoger el objeto en persona, cosa que estaría dispuesto a hacer sin ningún problema. Exijo que se me devuelva el ebook sin coste
No me traen paquetes
Cada vez que me realizan un envio por DHL, el repartidor no lo trae a mi domicilio. Vivo a 11 kms del punto de recogida más cercano. Las excusas son variadas, que no se.contacta por teléfono, que no estoy en el domicilio... No es así, estoy pendiente de trasplante, tfno siempre operativo y tengo cámara en la puerta.... Esto siempre supone 22 kms de desplazamiento, pérdida de dinero y tiempo por un servicio ya prepagado.
Problema con las plantas compradas
Compre un total de 210 plantones de aguacate y me han fallado 60. Conforme iban muriendo a las dos semanas de haberlos plantado llame a la empresa para comunicarles el problema. No me cogían el teléfono y cuando lo hacían no me daban ninguna solución. Los arboles los planté en mayo. Me dijeren que se pasarían al huero para valorar la situación pero nunca lo hicieron. Finamente en septiembre que les volví a llamar me dijeron que no me iban a reponer los plantones que habían fallado. No han tenido ningún servicio post venta y me han tratado mal.
No servicio y reclamación de pago no existente
Después de preguntar por el servicio para recurrir a una multa y ser imposible por un fallo en el IBAN informado por partes de ellos, decidimos no proceder con el servicio. Este servicio nunca se dio. Así que el pago de éste no pertoca. Por otra parte , quiero denunciar la protección de datos y el asedio continuo de esta empresa. Deberían saber que existe una ley de protección al consumidor. Solo espero que paren de asediarnos con llamadas y que cumplan con LOPD.
Servicio no prestado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras formalizar con ustedes el pago del 50% del presupuesto hace casi 10 meses (25/01/2024), no he recibido el servicio. SOLICITO, la devolución del importe satisfecho lo antes posible y la inmediata disolución de nuestro acuerdo de prestación de servicio. Adjunto documentación identificativa del presupuesto y el pago. Sin otro particular, atentamente.
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