EXPONGO:
Que el pasado 28/11/2022 recibí la visita del técnico enviado por su empresa (ver justificante de la visita adjunto) y a día de hoy no he recibido el presupuesto que el técnico acordó enviar para la reparación el aire acondicionado. Tal como se indica en el justificante de visita del operario, se adquirió el compromiso de enviar presupuesto de reparación puesto que el aire acondicionado sólo requiere cambiar una pieza. Por otro lado, entre la fecha de la visita y hoy les he comunicado esta incidencia por vía telefónica a su número de atención al cliente 916184434, la última vez el pasado día 6 de febrero de 2023, y tampoco no he recibió ningún tipo de respuesta o explicación.
Por todo lo anterior:
RECLAMO:
La devolución del importe que aboné al operario (72,60 euros) en el plazo máximo de 15 días por los siguientes motivos:
- el técnico en ningún caso hizo el diagnóstico de la avería (no encendió el aparato, no miró el aparato, no desmontó nada) y sólo tomó nota que yo le dije que el aparato necesitaba una nueva turbina (según mi empresa de mantenimiento del aire).
- el técnico estuvo en mi domicilio 10 minutos y no el tiempo que se indica en su parte de trabajo.
- el técnico se comprometió a mandarme un presupuesto de reparación de la avería y pasados estos meses no he recibido dicho presupuesto.
