Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 21 de julio he hecho con vosotros el plan personal de 3 meses por importe de 22,98 pero se me ha facturado ese importe y además 60,49 no sé en concepto de qué, pero que en cualquier caso no me interesa SOLICITO que, teniendo en cuenta que en sus condiciones contractuales existe un plazo de 14 días para cancelar los servicios y yo he reclamado hasta en 7 ocasiones dentro de ese plazo, se me reintegren los 22,98€ y los 60,49€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar el pasado 7 de julio una alarma con ustedes, se me informó de que la instalación no tendría coste alguno. Mi sorpresa es que tras leer el contrato que me hicieron firmar en una tablet a prisas, el coste asciende a 968 euros, y que se prorratean en 36 mensualidades, aunque el contrato tenga una permanencia de dos años. Evidentemente, me siento engañado, porque me prometieron verbalmente coste nulo por un "precio especial para clientes VIP", tras insistir varias veces que no pagaría la cuota inicial de 99 euros y que prefería mirar otras opciones. Evidentemente, tan pronto finalice el contrato voy a buscar una alternativa más ética con el cliente (ADT, Prosegur...) y voy a dejar constancia a todos mis contactos y por cuantas plataformas de consumidores me sea posible de esta situación que parece darse con mucha asiduidad según lo que se visualiza en este mismo foro. En cualquier caso, no se está respetando la cuota de 29,90 euros de mensualidad que firmé, y me han cobrado desde el día 7 hasta el 12 de este mes un total de 54,10 euros. SOLICITO un desglose de los costes de esta primera factura y que se respete la mensualidad de 29,90 euros que me prometieron sus comerciales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero el desistimiento total del préstamo este que yo no en ningún momento he dicho que me ingresen 300 euros no quiero que me cobren ningún honorario ni apretura ni interés ya que me lo ha ingresado a cuenta y cuando lo he recibido lo he devuelto en ese instante

Hola, me metí para solicitar información para un préstamo y no me lo han aceptado ni nada, pero me a salido que os aveis cobrado 1.99 y 28.00 euros con el uso de razón que me había suscrito a vuestra página Cuando me e tenido que suscribir ahora para poderos mandar está reclamación Exijo la devolución de mi dinero ya que repito yo no e echo ninguna comprar con tarjeta ni nada por el estilo .

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ desde el 29/12/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. He encontrado un correo electrónico suyo con fecha del 28/11/2024, fecha en la que supuestamente realicé una compra en Mediamarkt, pero nunca acepté sus cobros sucesivos de 18 €. Este correo electrónico se encontraba en mi bandeja de spam. NUNCA he utilizado sus servicios y también voy a presentar una reclamación ante VISA.Gracias

Nos dirigimos a ustedes en relación con la retención de la fianza de 810 euros correspondiente al contrato de alquiler suscrito entre ambas partes amparándose (literal en su factura) en la cláusula “xx” del contrato (penalización por incumplimiento bonificación gastos) y que describen: “ ha variado por la anualidad del contrato con fecha 17/06/2024, ya que se te está aplicando la *subida actualizada del IPC o IRAV* correspondiente, además del cambio del porcentaje de las *bonificaciones*” por lo que han decidido proceder a una devolución de 358,42 de dicha fianza el 11 de agosto y que aun no he recibido. Consideramos esta actuación como abusiva , ya que la clausula "xx" no existe en el contrato , la fecha que se cerraba era el 26 de junio, no el 17, por lo que se pone en duda el concepto de dicha factura y exigimos una aclaración inmediata. Se refleja también que aun habiendo entregado las llaves el 26 de junio se intentó cobrar la mensualidad de julio. Dado que esa domiciliación no correspondía ,se devolvió el recibo. Por ello no se debe declarar al inquilino como deudor en ningún caso. Se refleja también, que siendo la vivienda 35 la alquilada , dos dias antes de entregar las llaves se generaron desperfectos en el techo causados por la llave del agua en la vivienda 43 (piso de arriba), quedando de testigos el gerente del edificio y el asesor inmobiliario de la zona, y a pesar de ello Uds grabaron en sus archivos que quedábamos en deuda, acción que reclamé y que hoy 11 de agosto compruebo que ya está eliminada esta supuesta deuda de su sistema. Se refleja también, que el día de la entrega de llaves, se grabó un video y se hicieron fotos ademas del documento de entrega de llaves que nos pidieron firmar en blanco, que se expusieron en común para recurrir a la reclamación. Queremos subrayar que no existe ninguna obligación contractual activa que justifique la retención completa de la fianza, tras la finalización de nuestra estancia en la vivienda. Se reclama cordialmente la devolución completa de la fianza 810 euros. De continuar manteniendo la penalización que mencionan, solicitamos que nos proporcionen una explicación detallada y documentada que justifique su aplicación, incluyendo las bases legales y contractuales en las que se amparan. En caso contrario, consideramos que su actuación constituye un intento de retener la fianza de manera indebida, lo cual calificamos como un abuso de nuestra confianza y derechos. Queremos informarles de que, si no recibimos una respuesta clara y razonada, procederemos a presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o cualquier otra instancia competente, y exploraremos todas las vías legales a nuestro alcance para resolver esta situación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando una cuota anual de una aplicación en la cual no tengo ni siquiera un perfil creado,   la aplicación se llama be2, tiene mi número de tarjeta pero sin embargo no recuerdo ni reconoce ningún acceso con mi cuenta de correo, ni redes, SOLICITO la cancelación y reembolso de la cuota de 39,60€ que han realizado con mi tarjeta y anulación de cualquier contrato que pudiera existir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de solicitar en vano la información a Arag varias veces, y perder mucho tiempo en llamadas telefónicas y escritos, su falta de respuesta no deja otra opción que realizar una reclamación. Han estado 7 larguísimos meses con un pre-estudio de mi siniestro DJ004378765- DMAFP, superando cualquier plazo razonable o legal, incluso conocido en la historia de las aseguradoras, para al final archivarlo y desentenderse con un simple “es inviable”. He solicitado por escrito aclaraciones y motivación tanto al abogado asignado Jose Pablo Mascaray Marti como al tramitador interno Arag Jose Gonzalez Baselga; ninguno de ellos ha respondido, a pesar de que ambos me pidieron expresamente el escrito y prometieron responderlo; palabra incumplida y mala praxis profesional. Es inaceptable, tanto el larguísimo plazo que se han tomado para nada y al final incumplir sus obligaciones contractuales, como el cierre en falso sin explicaciones, como desatención y falta de respeto al cliente que demuestran con su actuación y con la falta de respuesta. La Ley de Contrato de Seguro establece que en caso de rechazo de la cobertura o de la indemnización, la aseguradora debe justificar su decisión de manera detallada y fundamentada. Arag no lo ha hecho, incumple la Ley. RECLAMO a Arag un escrito de motivación razonada de la supuesta inviabilidad de mi siniestro DJ004378765- DMAFP, fundamentada y detallada. Ya que el caso contiene daños y perjuicios por 3 conceptos distintos, cada uno con su propia casuística-evidencias-marco legal-etc; para que declaren inviable el siniestro es necesaria una motivación razonada de cada uno de los 3 conceptos. Adjunto el texto completo de la reclamación, los 2 citados escritos de solicitud de aclaraciones a Abogado y a Tramitador, y otros 2 recibidos previamente de ellos; 5 documentos pdf en total. Esta reclamación no está aún en proceso judicial, administrativo o arbitral. Solicito de Arag un recibí de esta reclamación (mi ref. 0483193-02) con su preceptiva referencia.

Alquilamos una Camper con Indie Camper en Barcelona para tres personas y, cuando nos enviaron las características nos dimos cuenta de que era para dos personas. Llamamos y nos decían que solo nos podían atender en inglés, hablábamos por WhatsApp y nos contestaban cada seis horas, cada ocho....llegamos a Barcelona desde Gran Canaria con un niño de dos años y nos vimos tirados en el aeropuerto sin ninguna solución (nos dieron la opción de ir hasta Valencia a buscar una que ni siquiera tenía baño). Total, le dijimos que nos buscábamos la vida por otro lado, que nos devolviera el dinero, 800 y pico euros, y nos dicen que no por no haber llegado a pagar el total (1600 y pico euros). Les pedimos hojas de reclamaciones para ir a denunciar y nos mandan enlace de su pagina para poner una reclamación allí.

El caso es que en la casa que tengo alquilada, hemos tenido un siniestro, un dia el viento arranco parte el seto artificial de ocultación que está unido a la valla de la casa que separa la calle de la propiedad. Cuando el inquilino ha dado el parte del siniestro, se lo han rechazado por considerarlo continente. Como propietario, he dado parte del siniestro, y tambien me lo han rechazado, pero esta vez por consderarlo contenido. He protestado, y al final le indican al inquilino, que hubo un error, y se lo rechazan por ser contenido al aire libre, y no estar resguardado en el interior de la casa. Según las pretensiones de Tuio, el inquilino cada dia deberia estar instalando con todas sus sujetaciones el seto de ocultación a la valla y quitandolo y guardandolo en el interior de la casa. Instalar el seto de ocultación, no es una tarea facil ni menor, y se puede tardar todo un dia o más. Su instalación es duradera, por más de 10 años. Así que, todas estas explicaciones del seguro Tuio, a mi no me convencen. Les toca pagar, por favor, no busquen escusas y acepten el siniestro y sus correspondientes indemnizaciones de los gastos.