Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Orange España, S.A.U. Yo, [tu nombre completo], con DNI [tu número de documento], y domicilio en [tu dirección], me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la falta de prestación del servicio de internet contratado y el cobro indebido de cuotas durante dicho periodo. Expongo: En mi comunidad de vecinos se ha realizado recientemente la instalación del nuevo sistema de cableado de fibra óptica, lo que requiere la instalación de un RITI (Recinto de Instalaciones de Telecomunicaciones Inferior) por parte de Orange para poder activar los servicios. Desde hace aproximadamente cinco meses, estoy sin servicio de internet, ya que Orange no ha procedido a instalar el RITI ni a completar la conexión en mi vivienda. A pesar de ello, se me siguen cobrando las cuotas mensuales completas del servicio de fibra, a pesar de no disponer del mismo. Durante los primeros meses se aplicó un descuento de 10 €, pero actualmente se está facturando el importe íntegro, sin que el servicio esté activo. He contactado en diversas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Orange, sin que hasta la fecha se haya resuelto el problema ni se haya realizado la instalación pendiente. Por todo lo anterior, solicito: La devolución de todas las cantidades cobradas indebidamente desde que el servicio dejó de prestarse (fecha aproximada: [indica la fecha en que te quedaste sin internet]). La suspensión inmediata de la facturación hasta que el servicio esté plenamente operativo. La instalación urgente del RITI y activación del servicio de fibra en mi domicilio. Una respuesta por escrito a la presente reclamación, conforme al Real Decreto 899/2009, que regula la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas. Adjunto: Copias de facturas donde se aprecia el cobro del servicio no prestado. El descuento actual fue por no irme ni yo y mi madre de orange y a ambas nos pusieron un descuento en la cuota por 12 meses . Esto fue un acuerdo antes de todo este suceso de quedarme sin servicio. Comprobantes de las incidencias o comunicaciones con Orange (si los tienes). Sin otro particular, Atentamente, ylenia perez cabrera

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que fue mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales. El contrato finalizaba en octubre 2025 y pregunte si podia dejar el piso a fin agosto, me dijeron que si por una pensalizacion de unos 120E. Tras 2 meses solo me ha devuelto de dos meses de fianza uno, el de la propietaria, quedando pendiente la parte restante del segundo mes de fianza. Contacto y me dicen que lo consultaran pero no se niegan a darme ningun numero de incidencia o a decirmelo por email. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de unos 760€ (una mensualidad) menos la penalizacion que me informaron. La direccion de la vivienda era Carrer Francesc Moragas 8 , L'hospitalet de Llobregat(el contracto termino el 31 Agusto 2025) Sin otro particular, atentamente Valerio Lombardi

Estimados/as señores/as: Les contacto para reclamar las permanencias que se me cobraron de mi empresa construcciones Arcas Caballer con C.I.F b97236079 ilegalmente, ya que se me hizo una llamada diciéndome que se me regalaban unos dispositivos, una balizas y unos cascos inalámbricos que yo no quería. Pero me dijeron que era totalmente gratuito y que no tendría permanencia...la misma se me cobro al cambiar de compañía. Mandé un email a Orange sin obtener respuesta. Exijo la devolución de las permanencias

Di de baja mis contratos con esta empresa el día 26 de septiembre. baja contratos: I18296332.2 y I36493101.2. Envié mi baja por escrito a través de correo electrónico. Me contestaron el día 29, que para poder tramitar la baja era necesario una comunicacion verbal para pasar política de privacidad, me comunique con la empresa con todos los datos que constan en contrato . Pero aún así no querían hacer el trámite que se les estaba solicitando. En el contrato de Prosegur pone que el cliente tiene derecho a dar la baja o por correo electrónico o por llamada telefónica, no dice nada de que sea obligatorio hablar con ellos verbalmente, y esto mismo les contesté facilitándoles mis palabras clave para que pudieran confirmar que era el cliente quien estaba solicitando la baja, me volvieron a enviar otro correo pidiéndome un número de teléfono para comunicarse conmigo, y nuevamente les dije que no quería atender una llamada, que lo que tuvieran que decirme lo hicieran por el mismo medio por el cual yo me estaba comunicando con la empresa, ya que quería que quedara registro de todo lo hablado. Además les dije que no quería recibir ningún tipo de comunicación comercial. Han seguido emitiendo facturas tras solicitar la baja de los contratos. No volvería a contratar los servicios de esta empresa, no me parece que den un buen trato al cliente. Envío capturas de pantalla como evidencia de lo sucedido y les solicito que dejen de enviar factura ya que han tenido tiempo suficiente de tramitar la baja.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado en mi tarjeta un importe de 47,90 €. Si corresponde a una suscripción, ha sido sin ser consciente de ello, por lo que SOLICITO Me sea reintegrado este importe y cancelada mi suscripcion Sin otro particular, atentamente. Luis Miguel Arranz Gomez Email: luismiguelag@hotmail.com Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una representante de wallapop se comunicó conmigo ofreciéndome el servicio de wallapop pro y cuando me indicó las características del mismo en ningún momento me dijo que si no pagaba el importe en ése momento me eliminarían la cuenta. Lo que sí me dijo fue que el pago sería a mes vencido. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de wallapop pero no he tenido éxito. De hecho la única respuesta que obtuve fue diciendo que me eliminaron la cuenta y no la puedo recuperar. No me parece justo porque ya llevo 5 años con la misma y tenía ahorita una venta pendiente. Entonces me gustaría que ustedes hicieran algo al respecto.  SOLICITO que wallapop me restablezca mi cuenta porque yo llevaba cinco años con la misma y no me pueden culpar por el error de uno de sus trabajadores. La chica no explicó bien y yo no debería pagar el pato por un error que no fue mío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN DAZN: Se niegan a aceptar DESISTIMIENTO por cambio de plan y me imponen un NUEVO año de permanencia. El pasado 26 de octubre de 2025, procedí a realizar un upgrade de mi plan de DAZN (pasando de la modalidad Essential a la Total, o el paquete completo actual), desde una publicidad donde insistín que mejorará mi plan para los meses que me quedaban. El cambio se realizó en el proceso habitual de su web. ​Inmediatamente después del cambio, DAZN ha interpretado esta acción como una nueva contratación que implica el reinicio de un compromiso de permanencia de 12 meses y, además, ha considerado que pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días. ​DAZN se niega a anular el cambio de plan y me ha impuesto una nueva permanencia anual. ​MIS ARGUMENTOS LEGALES CONTRA DAZN ​He enviado un escrito formal de desistimiento (revocación) a DAZN alegando dos incumplimientos. ​Falta de Transparencia sobre la Permanencia: En ningún momento, durante el proceso de upgrade, se me informó de forma clara y destacada que el simple cambio de plan (de uno menor a uno mayor) supondría ampliar y reiniciar mi permanencia por 12 meses completos, en lugar de mantener el periodo que me quedaba del contrato anterior. Esta es una cláusula no transparente y no consentida. ​Omisión de la Renuncia al Derecho de Desistimiento: Para los servicios digitales que se ejecutan inmediatamente, la Ley exige al empresario obtener el consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento (los 14 días) mediante un proceso diferenciado (una casilla o aceptación separada). DAZN no me ha requerido esta renuncia explícita. Por tanto, mi derecho de desistimiento sigue vigente y lo he ejercido en plazo (al día siguiente de la contratación). ​ACCIONES TOMADAS Y SIGUIENTES PASOS ​27/10/2025: Envío a DAZN del escrito formal de Desistimiento, notificando los incumplimientos legales. ​Respuesta de DAZN: La empresa se ha negado a aceptar el desistimiento, manteniendo el nuevo plan y la permanencia. ​Ante su negativa, y con el fin de proteger mis derechos como consumidor, procedo hoy a presentar la reclamación formal ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, adjuntando todas las pruebas. ​BUSCO AYUDA Y CONTACTO ​¿Algún otro usuario se ha encontrado en esta situación al cambiar de plan en DAZN? ¿La OCU tiene conocimiento de estas prácticas que obligan a un nuevo año de permanencia y bloquean el desistimiento por falta de información? ​Agradeceré cualquier consejo sobre cómo gestionar el proceso con Consumo o si hay una reclamación colectiva en marcha.

Me visita el asesor personal a final del año 2021, según el para revisar gastos y abaratar costes. Eran dos lineas fijas, dos lineas de internet y 3 moviles. A la espera de su oferta me llegan contratos falsificados con una firma digital que no es mia ni de mi empresa con una permanencia de 4 años, y una penalizacion muchos miles de euros. El caso es que cuando me pongo a revisar es un contrato com muchisimas lineas y un montón de serviciós que mi empresa no necesitaba para nada fuera de lo que tenia con anterioridad. Hago reglamación con toda la documentación demostrando la falsificación documental, con denuncia ante la guardia civil presentada según sus indicaciones justificada en las pruebas aportadas. Su contestación por escrito es que no pueden hacer nada el respecto y que o bien asumo la penalización para darlo de baja, o interpongo denuncia judicial con abogado y procurador, todos sabemos lo que es una reclamación de este tipo a nivel economico, por lo que no me queda otra que esperar al vencimiento que es diciembre de este año 2025. Los costes mensuales rondan entre 300 y 400 euros mes por 48 meses, en total entre 15.000 y 19.000€. Las facturas mensuales casi llegan a los 600 euros durante todo el periodo cuando el coste normal con dos terminales de gama alta en alquiler rondarian según compañiá en unos 250 €. Una verguenza, ahora que falta un mes me contacta por teléfono mi nuevo asesor personal que sabe lo que ha pasado desde hace año y me dice que están calculando los importes que me tienen que devolver y quiere contratarme lo que realmente necesito, reconociendo la falsificación de firma y dandome la razón. De momento no me creo nada viniendo de esta empresa. Lo que si tengo claro es que o me pagan lo que me han cobrado de mas en este gran engaño, o por supuesto que aparte de quitar todo lo que tengo desde toda la vida con esta empresa lo cambio, tengo presupuestos de que que necesito sin cuotas de renting de terminales que en realidad no es renting sinó una venta financiada, de unos 120 euros al mes. pongamos otros 70 para el pago de cuotas de terminales, estamos en unos 190 mes como máximo

A LA ATENCIÓN DE EL REY DEL DESCANSO / DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Estimados señores: El día 17/07/2025 adquirí en su Web un sofá (factura nº 2500050) por importe de 650 €, pagado íntegramente mediante dos Bizum. Desde el primer momento el producto ha resultado defectuoso: la tabla de la base llegó rota, presenta daños de humedad e inutiliza el uso normal del sofá. Todo ello está documentado con fotografías, justificantes de pago y capturas de conversación mantenida con su empresa, así como comunicaciones y emplazamientos formales (burofax, email, SMS certificado y WhatsApp). Lamento profundamente que su respuesta haya sido rechazar la garantía legal alegando de forma infundada un supuesto “mal uso”, sin base ni peritaje independiente, y negándose a cualquier tipo de reparación, cambio o devolución. Asimismo, por parte de su trabajador Ismael se recibieron compromisos de visita y solución que nunca han sido cumplidos. Les recuerdo que, conforme al artículo 120, 123 y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007 y el Real Decreto-ley 7/2021, la garantía legal aplicable desde enero de 2022 es de 3 años en productos nuevos y que, durante los primeros 2 años, corresponde al vendedor demostrar que el defecto no existe de origen. Sus intentos de eludir responsabilidades e inducir a error vulneran los derechos básicos del consumidor. Por todo lo expuesto, les insto a que en el plazo improrrogable de 48 horas: 1. Confirmen por escrito la reparación, sustitución inmediata del producto o el reembolso íntegro del importe abonado. 2. De lo contrario, iniciaré reclamación ante la Oficina Municipal del Consumidor, la OCU, la Junta Arbitral de Consumo y, en su caso, acciones judiciales por incumplimiento de la legalidad y daños y perjuicios. Toda la documentación ya aportada (facturas, pagos Bizum, fotos, burofax, SMS certificado y WhatsApp) será presentada como prueba conforme al artículo 326 LEC y para posible denuncia en Guardia Civil por Est. (art. 248 Código Penal). Esta reclamación constituye emplazamiento formal y aviso de acciones legales. Guarden copia de este mensaje. A la espera de su pronta respuesta por escrito

Sí aceptas el pago de 169 eur, te meten sin avisarte previamente, sin ningún tipo de contrato, por lo tanto de forma ilegal en un crédito de más de 2000 euros. La formación que aceptas recibir ( porque hay una casilla que tienes que marcar ☑️ en Sequra) es de una semana, no de 12 meses (que es lo que vas a pagar) En el momento que aceptas el pago ellos reciben la cantidad total del crédito, tú eres el deudor. Además utilizan tácticas de manipulación de venta agresiva. No hay conversación sobre financiación, ni asesoramiento financiero, es venta coercitiva. Quieren que pagues YA, "¿No tienes el dinero? Dijiste que tenías el dinero. Etc, etc" para romper tu capacidad de análisis racional y que pagues sin dudar. En la promoción habla de cantidades de 50000 euros para operar con dinero que te presta una empresa, en la llamada hablan de 25000, pero NUNCA se trata el tema de comisiones que se van a llevar ni de pruebas previas de rentabilidad para acceder a esa prop firm porque eso NO VA A PASAR. Te dicen que vas a tener un tutor que te ayude a operar diariamente durante 12 meses y que si no ganas dinero es porque no quieres, pero eso no lo firman en ningún contrato (obviamente), además también operarás con Enrique Moris (en su grupo de Telegram imagino) Cuiden su dinero, amigos.