Reclamación formal – Cargo indebido en reserva CR2255330GC (ClickRent)
Estimados señores:
Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi reserva CR2255330GC, g
Se me ha cargado la cantidad de 150,00 € bajo el concepto “Limpieza Especial – Tipo A”, importe que rechazo por carecer de base contractual y resultar absolutamente desproporcionado.
Como expongo en el escrito adjunto:
El contrato firmado con ClickRent no detalla ninguna tarifa concreta de limpieza.
La evidencia aportada es una única fotografía del asiento trasero derecho y su alfombrilla, que solo muestra suciedad puntual.
El parte de devolución, en cambio, señala como zona afectada el asiento delantero del conductor, lo que genera una contradicción.
Además, en el momento de la devolución nadie me informó de cargo alguno; únicamente recibí la factura por correo electrónico cuando ya iba en el traslado al aeropuerto.
Finalmente, el documento de devolución está firmado por el mismo comercial que aparece en el contrato (Adrián L.), cuando en realidad no fue la misma persona la que me atendió en recogida y entrega, lo que resta validez a la revisión efectuada.
Les solicito que tramiten esta reclamación y velen por la defensa de mis derechos como consumidor.
Adjunto el escrito completo de reclamación con los fundamentos legales y las pruebas documentales.
