Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente, deseo interponer un reclamo contra Viva Gym debido a prácticas que considero engañosas, falta de transparencia contractual y negativa injustificada a tramitar la baja del servicio. El día 19 de enero me inscribí en Viva Gym. En el momento de la contratación, la persona responsable de la inscripción me informó expresamente que el pago inicial del plan cubría un mes completo de uso del gimnasio, comprendido entre el 19 de enero y el 19 de febrero. Posteriormente, al consultar esta información a través de la página web de la empresa, me indican que este pago correspondía únicamente al mes de enero y que, los primeros días de febrero, se aplicaría el cobro de la cuota mensual completa. Esta información contradice todo lo indicado en el momento de la contratación, por lo que considero que se trata de información comercial incorrecta y engañosa. Ante la falta de transparencia, solicité la baja inmediata del plan durante la última semana de enero, momento en el que tomé conocimiento de la situación antes mencionada. Sin embargo, al intentar gestionar la baja por la web, el sistema indica que puedo realizarlo a partir del 28 de febrero, esto implica obligarme a pagar febrero. Intenté nuevamente comunicarme con el gimnasio para solicitar la baja inmediata, pero se me informó que debí solicitarla el 20 de enero, lo cual resulta ilógico, ya que se trata prácticamente de la misma fecha en la que me estaba inscribiendo. He intentado comunicarme en reiteradas ocasiones con la empresa por diversos medios, para solicitar la baja inmediata del servicio, debido a sus prácticas engañosas en la contratación y manifestando mi negativa a abonar la cuota correspondiente al mes de febrero, ya que no continuaré utilizando el gimnasio, pero no he recibido una respuesta clara ni una solución efectiva, solo respuestas evasivas. Incluso presenté un reclamo de manera presencial en el gimnasio (adjunto), sin tener resultados hasta la fecha. SOLICITO : Se proceda a la baja inmediata del servicio. El no cobro correspondiente al mes de febrero. Elimine todos mis datos personales y bancarios de sus sistemas, conforme a la normativa vigente de protección de datos (RGPD). Sin otro particular, atentamente.

El caso: Yo tengo un contrato firmado con Fitup donde el coste de la mensualidad del gimnasio era 29,90. Vivagym compro el gimnasio y lo incluyó dentro de sus centros, al principio todo igual, pero a los meses ha subido el coste de la mensualidad sin comunicarlo. Por ello he solicitado que se respete mi contrato original firmado. Vivagym esta haciendo caso omiso a mis reclamaciones.

Vivagym adquirio en verano pasado el gym Beats de Arturo Soria. Se originaron varios incendios y cerro en septiembre para hacer obras. Mientras, acudimos a otros gyms de vivagym. No nos dan ninguna informacion sobre posible fecha apertura de nuestro antiguo gym ni contestan a nuestros mensajes, muchos relacionados con tema de pagos ya realizados al anterior propietario. En realidad no tenemos ningun interlocutor en la empresa y nadie se preocupa por los nuevos clientes. La atencion es muy mala. No sabemos a quien dirigirnos porque en el gym provisional al que vamos nos dicen que ellos no pueden hacer nada. Pesima atencion al cliente.

Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el bono "¡Barcelona en helicóptero!", adquirido y abonado íntegramente. No. bono: 482574771. No. confirmación 199. Al intentar canjear mi servicio, se me informa de que los precios han subido y se me exige el pago de un suplemento adicional para disfrutar de una experiencia equivalente a la ya contratada. Ante mi negativa, se me deniega tanto la prestación del servicio original como el reembolso íntegro del importe pagado. Fundamentos legales: Cumplimiento de contrato: Según el Art. 1258 del Código Civil, los contratos obligan al cumplimiento de lo expresamente pactado. El precio es un elemento esencial que no puede ser modificado unilateralmente una vez aceptado y pagado. Cláusulas abusivas: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Art. 85.3) prohíbe las cláusulas que reserven al empresario la facultad de modificar unilateralmente los elementos del contrato sin motivos válidos especificados en el mismo, o que permitan aumentar el precio final tras la compra. Solicito formalmente: La prestación del servicio contratado en las condiciones originales y sin coste adicional alguno. En su defecto, ante la imposibilidad manifiesta de cumplir el contrato por su parte, el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado. Les informo de que, de no recibir una solución satisfactoria en un plazo de 7 días, procederé a elevar esta reclamación ante la Agencia Catalana del Consum y solicitaré el inicio de un Arbitraje de Consumo, reservándome el derecho de emprender cualquier otra acción legal pertinente. Atentamente, Vicente C. García

A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra FITNESS PARK (Grupo Movin’) por la negativa reiterada a tramitar mi baja contractual, a pesar de cumplir con los requisitos establecidos en su propio contrato. Hechos: 1. Soy abonado/a de FITNESS PARK, club de San Javier. 2. He solicitado la resolución anticipada del contrato por cambio de residencia por causa de fuerza mayor, derecho expresamente reconocido en la cláusula 12.4 de las condiciones generales del contrato. 3. Para acreditar dicho cambio de residencia, he presentado en tiempo y forma la documentación exigida: - Contrato laboral en Almería - Contrato de alquiler en Vera 4. A pesar de ello, el club se ha negado a tramitar la baja, no ha dado respuesta válida por escrito y continúa manteniendo activa la relación contractual, ignorando una cláusula expresa del contrato. Motivo de la reclamación: Considero que la actuación de FITNESS PARK constituye un incumplimiento contractual, así como una práctica abusiva, al impedir el ejercicio de un derecho reconocido contractualmente y prolongar de forma injustificada la obligación de pago. Solicitud: Solicito la mediación de la OCU para que FITNESS PARK: - Tramite de forma inmediata la baja contractual, con efectos desde la fecha en que se aportó la documentación justificativa. - Cese cualquier cargo o cobro futuro indebido. - Reconozca el incumplimiento de la cláusula 12.4 del contrato. Adjunto copia del contrato y de la documentación acreditativa del cambio de residencia. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria. Atentamente,

Hola, En noviembre, tras haber formalizado el contrato de forma online, acudí por primera vez al gimnasio Fitness Park. En ese momento, en el vestuario femenino se encontraba instalado un difusor automático de fragancias, que pulverizaba de forma continua una nube de olor extremadamente fuerte, penetrante e irritante, haciendo imposible permanecer en dicha zona, tanto en el vestuario como en las duchas femeninas, debido a la dificultad para respirar. De forma inmediata me dirigí a la recepción del centro y comuniqué la situación a una trabajadora, preguntándole si el dispositivo estaba averiado. La empleada me indicó que no estaba estropeado. Le expliqué que el olor era insoportable, perjudicial para la salud y totalmente anormal, solicitando que se tomaran medidas al respecto. La trabajadora me aseguró que trasladaría la incidencia a la dirección. Posteriormente continué acudiendo al gimnasio de forma intermitente, comprobando en distintas ocasiones si el uso de dicho difusor había cesado. Al constatar que no se había producido ningún cambio, envié un correo electrónico formal informando de que no podría continuar asistiendo durante el invierno si seguían utilizando ese tipo de ambientadores, ya que tras el entrenamiento necesito ducharme y cambiarme de ropa, y en esas condiciones era imposible utilizar las duchas, al no poder respirar con normalidad. La respuesta recibida fue que analizarían la situación, sin que se adoptara ninguna medida efectiva. En diciembre, acudí nuevamente al gimnasio, teniendo ya contratadas y pagadas por adelantado sesiones de entrenamiento personal para todo el mes. En esa ocasión comprobé que no solo no se había retirado el difusor del vestuario femenino, sino que además habían instalado el mismo tipo de difusor directamente en la zona de entrenamiento, pulverizando el producto químico sobre las personas que se encontraban entrenando. Desde el primer día manifesté tanto al entrenador como al personal del centro que el olor me provocaba dolores de cabeza, dificultad para respirar y un claro malestar físico, indicando que la intensidad del perfume era excesiva y perjudicial. Incluso se aprecia visualmente cómo el producto se dispersa en forma de nube química en el aire. Realicé únicamente cuatro entrenamientos personales. Tras la última sesión, mi estado de salud empeoró considerablemente, sufriendo una migraña intensa acompañada de vómitos, así como síntomas claros de intoxicación / reacción adversa, permaneciendo durante varios días con la sensación del olor en la garganta, sin poder eliminarlo. Mi última asistencia al gimnasio fue el día 13 de diciembre (viernes). Ese día, al entrar en la zona de entrenamiento con peso corporal, el difusor pulverizó directamente el producto sobre mi cabeza, provocándome el episodio descrito. Desde esa fecha no he vuelto a acudir al centro, ya que el uso de estos difusores hace imposible y peligrosa mi permanencia en las instalaciones. A pesar de ello, el 15 de diciembre, la empresa intentó realizar un cargo correspondiente al mes siguiente. Les comuniqué expresamente por escrito que no autorizaba la renovación ni nuevos cargos, dado que no podía seguir utilizando el gimnasio si continuaban con dicha práctica, advertida desde el primer día. La respuesta por parte de la empresa fue que el difusor cumple supuestamente con la normativa, que no iban a retirarlo y que mi contrato era permanente por 52 meses, negándose tanto a modificar las condiciones como a resolver el contrato. Cabe destacar que en ningún momento, al firmar el contrato, acepté ni fui informada de que estaría expuesta a sustancias químicas pulverizadas en vestuarios y zonas de entrenamiento, con efectos perjudiciales para la salud. Pese a haber dejado de asistir al gimnasio desde el 13 de diciembre y haber solicitado formalmente la resolución del contrato, la empresa realizó cargos no autorizados: un cargo en diciembre por importe de 47 €, y un nuevo cargo en enero, también por 47 €. Asimismo, he sufrido un perjuicio económico adicional por las sesiones de entrenamiento personal no disfrutadas, por un importe total de 170 €, correspondientes a 4 sesiones, que no puedo utilizar, ya que el entrenador únicamente presta servicios dentro de las instalaciones de Fitness Park. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito: La devolución de los importes cobrados indebidamente, correspondientes a dos mensualidades de 47 € cada una (total 94 €). El reembolso de 170 € correspondientes a las sesiones de entrenamiento personal no utilizadas. La resolución del contrato sin penalización alguna, al haberse modificado de facto las condiciones del servicio de forma perjudicial para mi salud y sin mi consentimiento.

Formulo reclamación en relación con una cuenta de usuario registrada en la plataforma, pese a que resido en España, país expresamente excluido según la cláusula 2.4.4 de sus Términos y Condiciones. A pesar de ello, la plataforma permitió el registro, aceptó depósitos y no aplicó ningún bloqueo ni advertencia, incurriendo en una contradicción entre sus propias condiciones contractuales y su operativa real. Esta actuación supuso la aceptación de depósitos de un usuario no elegible. Solicito la devolución íntegra de los importes depositados, al haberse permitido indebidamente la operativa pese a no cumplirse los requisitos contractuales, así como confirmación de la tramitación de la reclamación.

Buenas tardes, estoy dado de alta en el gimnasio VIVAGYM de San Vicente del Raspeig (Alicante) con una promoción de apertura de 19,90 euros durante UN AÑO y este mes de enero me han subido sin previo aviso a 32,99 euros. Se lo he comentado a una empleada del gimnasio y me dicen que pueden subir los precios y que se me avisó. He revisado el contrato y no he encontrado ninguna cláusula al respecto, ni similar. Por supuesto no se me ha avisado de la subida en ningún momento, ni por email ni por ningún otro medio. Como puedo hacer para reclamar, estamos ante un incumplimiento de contrato?? Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para ponerles una reclamación porque llevo una semana llamando a su teléfono de asistencia al cliente para realizar un cambio de fechas en tres entradas al musical y nunca cogen el teléfono. Les he mandado un formulario para hacer dicho cambio y tampoco responden. Es imposible contactar con ustedes. Les recuerdo su obligación por contrato de permitir la modificación de fechas al menos 18 horas antes del evento. Quiero cambiarlas del día 12 al 11 de febrero y ya se están agotando las plazas disponibles. SOLICITO […].  Se pongan en contacto conmigo para realizar dicho cambio Sin otro particular, atentamente. José Luis Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Firme un descuento el 30/12/2025. Me dijeron que la nueva cuota no se vería afectada con la subida del ipc. Firmo 12 meses de permanencia. Y ahora, me vuelvo a ver con 12 meses de permanencia y la factura del mimo precio sin que hubiese firmado nada...ya que con la subida del ipc se me quedo como antes de renovar la oferta. He pedido que se escuche la grabación.. y resulta que en el momento de decirme lo del ipc ya no grabaron más. Obvio....para que no pueda reclamar. Me siento , después de tantos años, engañada y como no....engañada. denme alguna solicion porfavor.