Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un paquete de mantenimiento en Hyundai Cobendai el 15/05/2024 para realizar las revisiones M3, M4 y M5 por un importe total de 720,00 €. La primera revisión (M3) y la segunda revisión (M4) se realizaron en las fechas 15/5/2024 y 14/7/2025, respectivamente. Después de tratar de contactar durante mucho tiempo con el taller de Cobendai para hacer la tercera revisión (M5) me comentan que la empresa está en preconcurso de acreedores y que no están realizando revisiones. SOLICITO el reembolso correspondiente a la revisión M5 que tendré que realizar en otro taller oficial Hyundai. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó el vehiculo de alquiler el día 01/08/2026. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, les quisiera comunicar que habiendo realizado un contrato con la empresa Auto Europe por mediación de TurisPrime a través de internet con antelación y realizando el pago de dicho alquiler por la cantidad de 157.48 Euros, esta cántidad se suponía que era el total a pagar según contrato. Una vez en la empresa de alquiler me dijeron que debía de pagar 97,65 Euros más para poder completar la reserva. Según el contrato que realicé no hacía comentario a que tendría que realizar otro pago para poder recoger el vehículo. SOLICITO: La devolución del pago que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de ( 97.65€] más el interés legal de dicha cantidad. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato de alquiler, abono fianza, datos bancarios, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Auto Europe / OCU: Por medio del presente escrito, presento una reclamación formal contra la entidad Auto Europe debido a la denegación injustificada de entrega del vehículo en dos contrataciones distintas y el cobro indebido de servicios no prestados. DATOS DEL AFECTADO: Nombre y apellidos: Javier Hidalgo Fernández HECHOS RECLAMADOS 1. Reserva nº 631650074 Fecha y servicio: Alquiler de vehículo contratado y abonado a través de la plataforma de Auto Europe. Incidencia: Al acudir a la oficina del proveedor local a la hora exacta para la que estaba programada la recogida de la reserva, el personal de recepción exigió un cobro suplementario indebido de 40 € para entregar el vehículo. Al negarme a pagar un sobrecoste no justificado ni contemplado previamente, se negaron a entregarme el coche, habiendo cobrado previamente la totalidad del alquiler. 2. Reserva nº 580090330 Fecha y servicio: Alquiler de vehículo contratado y abonado a través de la plataforma de Auto Europe. Incidencia: Para el bloqueo de la fianza/cautelar requerida, presenté una tarjeta de débito válida a mi nombre. El personal de la oficina rechazó la tarjeta argumentando únicamente que carecía de números impresos en el plástico (formato de seguridad moderno numberless), a pesar de que la tarjeta es nominativa, está emitida legalmente a mi nombre y dispone de fondos suficientes. Tras este rechazo arbitrario, denegaron de nuevo la entrega del vehículo reteniendo el dinero pagado. FUNDAMENTOS Y MOTIVACIÓN 1. Incumplimiento contractual y cobro indebido: Ambos alquileres se abonaron en su totalidad a Auto Europe. En ningún momento se prestó el servicio por causas ajenas al usuario y derivadas de la negativa injustificada de sus proveedores colaboradores. 2. Exigencia de cargos no pactados: Exigir un recargo no justificado de 40 € al acudir a la hora fijada en la reserva incurre en una práctica abusiva y contraria a las condiciones contractuales. 3. Rechazo injustificado de medios de pago válidos: Las tarjetas de débito nominativas sin numeración visible en el frontal (numberless) son instrumentos bancarios plenamente vigentes y legales en la UE. El rechazo de una tarjeta emitida a mi nombre para la retención de la fianza constituye una traba injustificada al cumplimiento del contrato. 4. Falta de resolución tras contacto directo: Con fecha previa, envié una comunicación por escrito al servicio de atención al cliente de Auto Europe detallando estos hechos y solicitando la devolución, sin haber obtenido una solución satisfactoria hasta la fecha. SOLICITUD Que se proceda al reembolso íntegro e inmediato de los importes cobrados por las reservas 631650074 y 580090330, al no haberse prestado ninguno de los servicios contratados por causas no imputables al consumidor. Sin otro particular, a la espera de su respuesta para resolver esta controversia de forma amistosa a través de la OCU antes de emprender otras acciones legales o administrativas. Atentamente, Javier Hidalgo Fernández

En primer lugar , después de una llamada telefónica, me enviaron un sms con el enlace a lo contratado en ese momento. Cuando intento acceder ha dejado de funcionar y no me reconoce mi nif. Adjunto foto. En segundo lugar me ofrecieron eliminar todas las plataformas menos Netflix, y eliminar Danz motor para que me bajara la tarifa. También me ofrecieron seguir con Ciber Protección gratuita como hasta ahora. En la factura de este mes (independientemente de llamadas extra y cuota de móvil), el pack me ha subido 6 euros y no tengo acceso alguno a Ciberprotección. Les ruego una explicación a éste engaño que me han hecho vía telefónica y al hecho de que no pueda acceder ahora al enlace enviado por ustedes vía sms. Me parece un despropósito hacer esto con un cliente después de haberme convencido claramente de que pagaría menos. Solicito una rectificación de mi factura para que esté acorde a lo ofrecido que era pagar 127 euros al mes ya con iva por mis líneas móviles, futbol , fibra, Dazn sin motor y ciber protección. Les ruego el número de referencia de mi reclamación así como una pronta solución ya que así están obligando a los clientes a buscar otra compañía, como es el caso.

Hechos: Tras el envío del lote de productos #132MA a la empresa Hamelyn, la plataforma procedió a aceptar 12 unidades y a rechazar 21 unidades (alguna unidad como el libro de "Biología y Geología" estaba NUEVO con su precinto!!). Al solicitar formalmente la devolución de los 21 productos de mi propiedad (incluso asumiendo los costes logísticos de envío), la empresa se niega en redondo a devolverlos o compensarlos, alegando que sus condiciones internas imponen la destrucción o reciclaje obligatorio del material rechazado sin posibilidad de recuperación. Fundamentos jurídicos: Esta práctica vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). La imposición de una cláusula contractual que priva al consumidor de la propiedad de sus bienes sin opción a devolución constituye una cláusula abusiva por desequilibrio contractual (Art. 82) y deja la determinación del cumplimiento del contrato al arbitrio exclusivo del empresario (Art. 85.3). Solicitud: La revisión manual del lote para abonar la estimación inicial de los 21 productos retenidos o, en su defecto, la devolución física inmediata de los mismos a mi domicilio.

Hola realicé un test online por 1 euro y hoy me han cobrado 29.99 euros alegando que me he subscrito a algo de manera totalmente inconsciente ya que no venía indicado de forma clara en ningún sitio. Exijo que se me devuelva dicha cantidad y que se me dé de baja de cualquier subscripción a la que yo no he dado permiso o por lo menos no he dado consentimiento de manera consciente

Por la presente, formulo una reclamación formal de consumo contra la entidad NÉBULA FINANCE S.A. (Prestalight) por la aplicación de intereses usurarios, falta de transparencia y retención indebida de capital en un microcrédito ya abonado y vencido.Los hechos son los siguientes:Contraté un microcrédito con la entidad por un capital limpio de 200,00 €.La entidad aplicó una tasa de interés diaria del 0,66%, lo que equivale a una TAE nominal del 1.172,02%, superando en más de 100 veces el interés medio fijado por el Banco de España para créditos al consumo.Entre el pago del capital, los intereses de demora y las sucesivas prórrogas obligadas para evitar el impago, he abonado a la entidad un total de 330,29 € (aporto extracto bancario demostrativo).La deuda real y legal, aplicando la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura, era exclusivamente de los 200,00 € del capital recibido. Por tanto, la entidad retiene ilegalmente un saldo a mi favor de 130,29 €.He intentado resolver esta situación por la vía extrajudicial de forma reiterada. Sin embargo, la entidad ha demostrado una absoluta mala fe procesal, respondiendo con hasta cuatro plantillas informáticas idénticas y enviando finalmente una negativa por escrito alegando falsamente que "al estar el préstamo cerrado no se puede procesar la solicitud", vulnerando con ello el Derecho de Acceso (Art. 15 del RGPD).SOLICITO:Que la OCU intervenga en este proceso de mediación para que NÉBULA FINANCE S.A. reconozca la nulidad del contrato por usura manifiesta y proceda a la devolución inmediata en mi cuenta bancaria de los 130,29 € cobrados indebidamente en concepto de intereses y prórrogas abusivas. De lo contrario, se dará traslado de este expediente a la Dirección General de Consumo para la apertura de un expediente sancionador.

Hola, El día de 22 julio 26' me pasaron por el banco el recibo del gym por 24.99€ (por 4 semanas) pude acceder al gym hasta el 29 de julio 26' xq lo cerraron temporalmente sin fecha de apertura. Puse una reseña en Google quejándome (como muchos usuarios) y la opción que te da el gym es ir a otros pero que no están en el mismo municipio lo que supone para el cliente invertir mas tiempo y transporte. El día 10 de agosto que hice un reclamo por email y lo que hicieron fué congelar mi suscripción (que nosé si me están cobrando por ese servicio) y compensarme con 11.57€. No me pareció justo porque los cálculos no cuadran, de 4 semanas solo uso 1 y me devuelven 11.57?, volví a reclamar pero como había devuelto ese recibo y ahora la que debía 13.45€ era yo, no me respondieron a mi pregunta de ¿Cómo hacen el cálculo? ¿Cuántos días están compensando? Me respondieron con este texto, tal cual: "Usted tiene pagos atrasados ??porque rechazó el período comprendido entre el 22 de julio y el 18 de agosto de 2026." Una respuesta fuera de lugar, pareciera no se dan cuenta que están incumpliendo con los clientes y merecemos un trato diferente. A día de hoy no tengo deuda con ellos xq volvieron a pasar el recibo al banco, pero tampoco me han respondido ¿Cómo han calculado que solo me corresponda 11.57€? Por ese motivo es que sospecho me están cobrando el servicio por congelar mi suscripción. Es increíble que no solo te perjudican cerrando el gym en verano por obras, sino que además te cobran y te hacen sentir que el desconsiderado eres tú como cliente. Por ese motivo vuelvo a solicitar: -Se me explique que días me están compensando. -Como realizan el cálculo Deberían devolverme 3 semanas de no acceso al gym. Quedó pendiente de una pronta respuesta.

Tras llamada telefónica el pasado martes 31 de marzo con la agente de Generali , Sonia Martínez, hemos confirmado que tenemos dos pólizas de Seguro de Hogar contratadas con Generali desde los años 2022 y 2023 para la misma vivienda sita en C/Fray Diego de Cádiz 30, bajo, 41003 SEVILLA. Las pólizas referidas son: 04 HU2 7876990 y 04 HU2 7876780 Entendemos que se ha producido un error ,pues no tiene sentido dicha doble contratación. Entendemos que es una responsabilidad de la entidad aseguradora. En cualquier caso solicitamos que se nos realice la devolución de los recibos pagados en relación a la segunda póliza dada de alta en el ańo 2023, como nos informaron por teléfono. Ya hemos solicitado la baja de ambas pólizas de Seguro de Hogar, y su no renovación, hasta que se aclare esta situación. Los días 05 y 19 de abril escribimos sendos correos al servicio de reclamaciones de Generali, siguiendo recomendaciones de su agente, para informar sobre esta situación. A día de hoy no hemos obtenido ninguna respuesta.

Tengo contratado el gimnasio Basic-Fit de Hospitalet de Llobregat (Avd. Josep Tarradellas 24/7), que es el que me pilla al lado de casa y el único al que puedo ir. El pasado 29 de julio cerró temporalmente y sin fecha de apertura. He pedido la baja porque no me están dando el servicio, pero la empresa se niega a cancelar el contrato argumentando que tengo un periodo de permanencia (hasta el 02/02/2027). Me dicen que, mientras esté cerrado, me desplace a entrenar a Cornellà o a otros centros de Barcelona. Esto me parece una tomadura de pelo, ya que me queda lejísimos y yo contraté este centro específico de Hospitalet. Su propio contrato (Artículo 7.b) dice que si el centro cierra temporalmente tienen que congelar la cuota a 0€, pero a mí me siguen cobrando con normalidad. Solicito -La BAJA DEFINITIVA e inmediata de mi suscripción. Al estar cerrado el gimnasio que contraté, se está incumpliendo el acuerdo y no tengo por qué cumplir ninguna permanencia. He tenido que apuntarme a otro gimnasio cercano a mi casa que me está generando doble gasto. -La devolución del dinero de los días de julio y agosto que el gimnasio ha estado cerrado y que ya me han cobrado. -Que no me pasen ni un solo recibo más al banco.