Últimas reclamaciones

Una absoluta BASURA tanto se servicio como de trato. En primer lugar, reservamos a través de Booking un seguro de cobertura Premium en el que iba incluido cualquier daño que pudiera ocasionarse en el vehículo de alquiler, sin embargo y para nuestra sorpresa, según una desagradable empleada de Wiber Ibiza (estuvo trabajando la mañana del lunes 30 de marzo de 2026 sobre las 07h40, extranjera de ojos azules, no delgada y con actitud extremadamente arrogante, la peor empleada de cara al público que he visto en mi vida), lo que habíamos comprado con Booking no incluía absolutamente nada dado que no tienen potestad alguna allí (nada de esto estaba escrito en el contrato de la póliza de Booking, que era un seguro con Zúrich, es pura est*fa de Wiber). Nos cobraron un seguro premium allí que costaba más del doble de lo que pagamos con Booking y todo por un vehículo que estaba en unas condiciones nefastas. Si no contratábamos dicho seguro con Wiber, estábamos obligados a dejar 1700€ de franquicia de los cuales se restarían el total de los daños causados (arañazos, golpes, etc.) Hemos alquilado coches con otras compañías y jamás hemos visto tal cosa. Adjunto fotos con el estado del vehículo que nos dieron. Además, una familia que estaba justo antes de nosotros, tuvieron que volver a las instalaciones porque les dieron un vehículo con el nivel de gasolina en la reserva y habían contratado el servicio "lleno-lleno". Mientras la familia reclamaba, la trabajadora estaba con actitud chulesca afirmando que el que mentía era el miembro de la familia, que todos los coches tenían el combustible lleno. Efectivamente, así no era, tenía razón la familia. Una VERGÜENZA. Nos arrepentimos 100% de este sitio y estamos en proceso de reclamaciones tanto con Booking como con esta empresa por la estafería de servicio que nos ofrecieron ambos. No pongo 0 estrellas porque no se puede, espero que despidan a la trabajadora, porque van a perder clientela y mucha.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de la OCU ​Asunto: Reclamación contra Tradeando.es (y financiera vinculada Sequra) por publicidad indebida, vicio en el consentimiento, falta de entrega de contrato e inclusión irregular en ficheros de morosidad. ​Por la presente, deseo interponer una queja formal y solicitar su mediación contra la empresa de formación Tradeando.es y la entidad financiera vinculada Sequra. ​Exposición de los hechos: ​Durante el año 2023 (desconozco la fecha exacta, ya que la empresa jamás me facilitó una copia de lo contratado), accedí telefónicamente y vía móvil a los servicios de formación de Tradeando.es, cuyo coste asciende a más de 2.000 euros. Esta contratación estuvo plagada de irregularidades: ​Ausencia total de documentación: Todo el proceso se realizó a través del teléfono móvil. La empresa nunca me envió una copia del contrato por escrito, ni por correo electrónico ni por correo postal, dejándome en total indefensión y desconociendo las condiciones reales de lo que supuestamente me estaban cobrando (infracción de la normativa de contratos a distancia). ​Falsas promesas y presión comercial: Me captaron con p ublic idad enga ñosa, afirmando falsamente que "solo seleccionaban a 10 personas" y garantizando que recuperaría mi inversión inicial en apenas 7 días. ​Inducción a la deuda y contenido deficiente: Su método incita a operar con dinero prestado aplicando estrategias ineficaces. El contenido del curso es básico, accesible gratuitamente en internet y no justifica el precio exigido. ​Trampa en la grabación del contrato: La empresa realizó una larga labor comercial llena de falsas promesas para luego, presuntamente, grabar solo un breve extracto donde yo aceptaba. Mi consentimiento está viciado por el engaño. ​Inclusión irregular en ASNEF: Al paralizar los pagos por considerar que estaba ante una e s t a f a , mis datos han sido incluidos en el fichero ASNEF (fecha de alta reflejada: 2023). Esta inclusión es ilegal, ya que no he recibido en ningún momento el requerimiento previo de pago ni el aviso de inclusión que exige la normativa de Protección de Datos. ​Por todo lo expuesto, SOLICITO a través de la OCU: ​La nulidad total del contrato con Tradeando.es y la cancelación del contrato de financiación con SEQURA, debido a la venta engañosa, la falta de entrega de la documentación contractual y la falta de valor del servicio. ​Que se inste a Tradeando.es y a Sequra a dar la orden inmediata de baja y cancelación de mis datos del fichero ASNEF, por haberse realizado sin notificación previa. ​El requerimiento a la empresa para que aporte el contrato firmado (si es que existe) y las grabaciones íntegras y sin cortes de las comunicaciones telefónicas, ya que yo no dispongo de ellas por culpa de su mala praxis. ​Adjunto copia de mi DNI para acreditar mi identidad y captura del apunte en ASNEF donde figura la supuesta deuda. ​Agradezco de antemano su ayuda. ​Atentamente, ​Abel Domínguez Martín 77122536V 644946668 abeldm85@gmail.com Perdón por las palabras con separaciones pero es que quiero incluir la por qué es la que mejor descripción tiene... Sino no me dejaba el algoritmo mandar la queja

MISC nº 552Q hola el 22 /11/2024 realizasteis unaa reparacion de humedades en mi domicilio ( Esabanda 6 15564 Moeche ) . Los primeros meses funcionó pero en Enero de este año volvieron a aparecer exactamente en el mismo sitio. Quisiera conocer cual es la solucion que proponeis y utilizar la garantia Atententamente Avelino Pantin Sanchez

Hola, mi hermano por mi vida nos regaló un cofre para Walt Disney , el cual quisimos gastar en un viaje a Francia, pero como tenía que ser varios días antes de llegar, no pudimos hacerlo efectivo. Teniendo que comprar las entradas físicas estando en la puerta. Y esta vez, quisimos cancelarlas con tiempo, pero se había caducado. Soy consciente que había dos años para cangearlas, pero me parece cláusula abusiva, y es más , sé que han habido renovaciones de gente con sus cofres caducados, pagando una tasa de gestión. Ahora lo he intentado, pero me responden que no se puede. El cofre tiene un valor de más de 300€, así que espero llegar a un acuerdo. Adjunto la respuesta del último correo. Muchas gracias.

Buenos días, En el mes de febrero de 2026 contraté con Europ Assitance un seguro de viaje para dos pasajeros, durante toda la duración del viaje a Tailandia, en vuelos de la compañía aérea Iberojet Madrid-Bangkok-Madrid, salida el día 27 de febrero y regreso a Madrid el 18 de abril. El día 18 de marzo de 2026, mi esposa Paloma López Tosar (una de las dos personas aseguradas) sufrió un accidente con rotura de tobillo y pabellón nasal y tuvo que ser atendida, primero en el Bangkok Hospital de Chiang Mai y posteriormente en el Hospital internacional de Bangkok. Puestos en contacto con Europe Assitance, las atenciones médicas entre el 18 y el 31 de marzo fueron puntualmente atendidas por la compañía aseguradora. Al necesitar una consulta el día 6 de abril, por la detección de una trombosis en la pierna del tobillo fracturado, la compañía Europe Assitance indicó que en sus bases de datos figuraba que el seguro finalizaba el 31 de marzo y que no podía cubrir las nuevas citas. En mail remitido por nuestra parte, se les indicó que esa fecha no aparece en el contrato de seguro, y que el certificado del mismo y el clausulado general del mismo establecen claramente, y así se demostró documentalmente, que la cobertura del seguro es para toda la duración del viaje. Se les enviaron varios correos desde el día 1 de abril, adjuntando el contrato de seguro y el clausulado en el que figuran claramente los términos de vigencia del contrato indicados. También se les solicitó la autorización de la consulta del día 6 de abril y la petición del abono de los gastos de una Bota Ortopédica prescrita el 31 de marzo y que tuvimos que comprar por nuestra cuenta. La compañía Europ Assistance no ha respondido a fecha de hoy a ninguno de ellos, ni se ha puesto en contacto con nosotros. Consideramos que estos hechos constituyen un incumplimiento del contrato de seguro, por no respetar las fechas de vigencia del mismo, y un engaño a los asegurados. Solicitamos que OCU se ponga en contacto con Europ Assitance para instarle a cumplir las condiciones del contrato suscrito, autorizar la consulta del día 6 de abril, y lo que pueda surgir hasta el 18 de abril, y abonar los gastos de la Bota ortopédica comprada por la paciente. A la espera de sus noticias, desde Bangkok, reciban un cordial saludo. Ángel R. González

Hola, tenia una cuenta en wallapop y me la cerraron sin motivo aparente. Te dicen que tienen una reclamacion de un tercero, pero no te dan ninguna explicacion. Sabiendo que cualquiera te puede denunciar la cuenta sin motivo, solo por aburrimiento. Llevaba muchos años en wallapop sin ningun problema, que menos que una exolicacion. y lo peor de todo es que no tienes opcion de sacar los fondos del monedero. Sin cuenta y sin dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde una semana que llevo con fallas de conexión y cuando la tengo va súper lento, no puedo estar a ver Netflix y usar el teléfono para algo que deja de funcionar algún dispositivo. Ya llevo recorrentes veces con el mismo problema… y no me saben resolver el problema…cuando firme contrato con ustedes me garantizarán que el servicio era cualidad y hasta hoy no puedo decir eso, siempre fallas de conexión… así que llegar al final deste contrato voy a cambiar de nuevo porque el precio cualidad es un cero estoy a tener más incidencias ahora que en otras operadoras… SOLICITO que sea resuelto esta situación de nuevo el más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Pedro Rodrígues

Hola: El día 27 de marzo de de 2026 , por medio de la plataforma Booking reserve un apartamento en Menorca de una habitación para 3 personas. Fechas del 29 de agosto al 3 de septiembre. el precio era 500 euros ( una sola con sofá cama) mas tasas d turista que eran 33 euros. Confirmación inmediata y aceptación. A los dos días, el 29 de marzo de 2026 el alojamiento me escribe pidiéndome una cancelación. Adjunto foto del mensaje Screenshot_20260404-092020.Booking.com.png Me pongo en contacto con Booking para que me solucionen el problema ya que yo no voy a cancelar la reserva. Me dicen que su equipo trabaja en ello. Al dia siguiente, veo que el alojamiento ha CAMBIADO DE NOMBRE Y YA NO SE LLAMA IGUAL: AHORA SE LLAMA : REFRESHING POOL &BEACH IN CAPSIGRANY. el numero que aparece de registro que adjunto en la segunda captura de pantalla 1000183569.png El alojamiento me manda después unos mensajes que no puedo encontrar en las comunicaciones , porque Booking las ha eliminado. Basicamente era un mensaje trampa , en el que no se podía ver los datos de los días ni el precio de la nueva reserva, y no dejaban opción a preguntar, Decido preguntar, de nuevo a Booking, explicándole que es un mensaje engañoso. Adjunto captura de pantalla Screenshot_20260404-093429.Booking.com.png Como resultado, lo esperado. Cancelacion unilateral de la reserva por parte del alojamiento con la manida excusa del precio que era mas bajo de lo normal. Ya he escrito una reclamación explicando que NO es así. De hecho, les pongo este ejemplo: Cala en Blanes con piscina 1 dormitorio. del 28 al 1 de septiembre: 520 euros ( lo tengo también reservado) pueden verificar mis reservas. Adjunto ahora la reclamación oficial que les mandé ya por el canal de booking. He recibido la cancelación unilateral de mi reserva por parte del alojamiento alegando “tarifa errónea evidente”. Sin embargo, considero que dicha justificación no es válida, ya que el precio contratado (aprox. 106 €/noche, total 533 € por 5 noches en Menorca del 29 de agosto al 3 de septiembre) no constituye un error manifiesto ni irreal, sino un precio bajo pero plenamente plausible dentro del mercado. Además, quiero señalar que llevo más de dos días solicitando ayuda a atención al cliente de Booking ante esta situación, sin haber recibido una solución efectiva, y finalmente el alojamiento ha procedido a cancelar la reserva de forma unilateral durante este proceso, lo que evidencia una falta de asistencia adecuada y de protección al cliente. Según datos actuales del mercado: - El precio medio en agosto en Menorca se sitúa en torno a 293 €/noche, pudiendo alcanzar cifras superiores a 300 € por noche en temporada alta. - Existen alojamientos reales en agosto con precios desde aproximadamente 98 € – 137 €/noche, lo que demuestra que mi reserva estaba dentro de un rango posible. - Al mismo tiempo, muchas opciones actuales para esas fechas superan los 180 € – 300 €/noche, lo que evidencia que el mercado es muy variable. Por tanto, no se puede considerar que mi reserva fuera un error evidente, sino una tarifa competitiva dentro del rango bajo del mercado. Dado que la reserva estaba confirmada correctamente, entiendo que existe un incumplimiento contractual por parte del alojamiento. Por ello, solicito formalmente: - Reubicación en un alojamiento de características similares en Menorca para las mismas fechas sin coste adicional, o - Compensación económica que cubra la diferencia real de precio respecto a un alojamiento equivalente, que actualmente se sitúa entre 400 € y 900 € adicionales. En caso de no recibir una solución adecuada, procederé a presentar reclamación formal ante organismos de consumo y el Centro Europeo del Consumidor. Quedo a la espera de una solución conforme a la normativa de protección de consumidores. Muchas gracias Rosa de Felipe Martin

Hola, en el dia 27 de enero de 2026 tras realizar una reclamacion al seguro intermundial, por rotura de maleta, se me contesta que no cubre la demora en la entrega de maleta, cuando lo que si hice fue una reclamacion de rotura de maleta, en el cual se cubre hasta 300 euros. presentando fotos de la rotura de maleta y sin respuesta.

En la fecha de mayo de 2025 contraté un servicio con la empresa Culligan, en el que se indicaba un coste aproximado de 32€ mensuales. Sin embargo, posteriormente se ha procedido al cobro de cantidades superiores sin una información clara y transparente previa, concretamente: - Octubre: 33€ - Noviembre: 38€ - Mes actual: 34€ Asimismo, en el mes de enero no se realizó el cobro correspondiente, y en el mes actual se ha cobrado dicho importe acumulado sin previo aviso ni explicación. Por otro lado, en el momento de la contratación se indicó que no existía permanencia, mientras que posteriormente se ha comprobado que en el contrato realizado online figura una permanencia de 2 años, lo cual no fue informado de forma clara. Estas circunstancias evidencian una falta de transparencia en la información proporcionada, ya que las condiciones relevantes aparecían en letra pequeña o no fueron debidamente comunicadas. Solicito: - Una explicación detallada de los importes cobrados. - La regularización de las cantidades si no se ajustan a lo informado inicialmente. - En su caso, la devolución de los importes cobrados de más. - La aclaración y, en su caso, anulación de la cláusula de permanencia si no fue correctamente informada.