Últimas reclamaciones

EN LLAMADA TELEFONICA AL BANCO BIG, PARA INFORMARME SOBRE SOBRE SI DECIDO LEVARME MI CARTERA DE ACCIONES DEL BANCO BIG, A OTRA ENTIDAD, QUE SANCION SE ME APLICA,TENIENDO EN CUENTA QUE LLEVO MAS DE 3 AÑOS, SIENDO ADEMAS SOCIO DE OCU INVERSIONES, ENTENDIENDO QUE SEGUN INFORMACION DE OCU, NO DEBERIA TENERLA. SE ME INFORMA, QUE SI TENDRIA, A RAZON DE 2% DE LA POSICION POR ACCION DE MI CARTERA. SOICITO ACLARACION.

Reclamación por modificación unilateral de póliza . A la atención del departamento de Atención al Cliente de AXA: Yo, expongo lo siguiente: El día 20/10/2025 contraté con AXA un seguro de Auto Todo Riesgo con franquicia de 200 € para mi vehículo Peugeot 5008 con fecha de efecto 20/11/2025, abonando el importe total de 291,81 €, tal como consta en la póliza emitida por AXA. En fecha 02/12, al consultar la aplicación móvil de AXA, comprobé que mi póliza había sido modificada sin mi conocimiento ni consentimiento a un Seguro a Terceros Básico con un importe de 175,18 €, algo totalmente distinto a lo contratado. No he recibido ninguna comunicación informando de dicho cambio, que además altera de forma esencial las coberturas contratadas. Solicito por tanto: 1. La rectificación inmediata y restitución de la póliza en su modalidad original: Todo Riesgo con franquicia 200 €, tal como fue contratada y abonada. 2. En caso de que AXA no pueda o no desee restablecer las condiciones contratadas, solicito la devolución íntegra del importe pagado (291,81 €) por no haberse prestado el servicio contratado, conforme a la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. Ruego respuesta por escrito. En caso contrario, procederé a presentar reclamación formal ante el Servicio de Reclamaciones de AXA y, posteriormente, ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Adjunto póliza contratada

Me cobraron desde mapfre collblanc 50 euros mas del seguro coche. El director, Arnau de la ofivina de collblan, me dice que no puede darme el dinero pero si darnelo en trebols (dinero"ficticio").A dia de hoy no los he recibido y han pasado 5 meses. Me pongo en contacto con mapfre collblanc y me dice que acuda a la oficina para que me explique que no tienen trebols. Yo vivo a 60 km no voy a ir hasta collblan . SOLO PIDO MIS 50 euros, si no tiene trebols, damelo en efectivo. Me siento es ta fa da . Via telefonica me ofrecio un seguro de coche a un precio, y luego me cobro el doble . Tengo whatsap intercalados con el reconociendo el error pero sin embargo sigo sin obtener mi dinero

Hola, hice un plan con ellos del que me quiero dar de baja pero me piden 120€ por hacerlo

Reclamo el cobro indebido de honorarios efectuado por EV MMC Spain S.L. (Engel & Völkers) en el proceso de alquiler firmado el 30/10/2025. La empresa cargó 685,66 € a la arrendataria mediante la Factura A/R nº 1118182, vinculada a un “contrato de encargo de asesoramiento”. Este cobro es contrario al art. 20.1 de la Ley 12/2023, de Derecho a la Vivienda, que establece que los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato deben ser asumidos íntegramente por el arrendador. La agencia intervino en visitas, gestión documental y cierre del alquiler, lo que encaja exactamente en la definición de “gestión inmobiliaria”. El inmueble fue localizado directamente por las arrendatarias a través de Idealista, sin intermediación efectiva de la agencia. Aun así, la empresa exigió el pago de una mensualidad encubierta como “asesoramiento”. El 18/11/2025 envié un burofax solicitando la devolución del importe. El 24/11/2025, la empresa respondió rechazando la devolución, sin base legal para ello. Solicito a OCU que inste a la empresa a devolver los 685,66 € cobrados indebidamente y valoren la existencia de una práctica comercial abusiva. Adjunto: burofax, respuesta de la empresa, factura, contrato de encargo, justificante de pago y prueba de que el inmueble fue encontrado por las arrendatarias.

Con fecha 04/11/25 hice un contrato con la compañía PODO y al recibir el contrato no decía lo mismo que habíamos hablado por teléfono , con fecha 10/11/25 hice el disentimiento del contrato por no cumplir con lo pactado a partir de ese momento , me han dado de alta y baja cuando han querido , y yo lo daba de alta en ENDESA 1 mes despues sigo con este problema , me pueden decir si se puede hacer algo , gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de noviembre solicité el desistimiento del contrato SAI. Dicho contrato fue firmado el 12 de noviembre a las 19h. Tal y como recoge el propio contrato, como usuario dispongo de 14 días para comunicar el desistimiento a la dirección sai@alquilerseguro.es. El 21 de noviembre a las 10:56 y dentro de plazo establecido comuniqué mi desistimiento, habiendo recibido únicamente la confirmación de que se ha recibido dicho email. Tras 10 días e insistir en dos ocasiones más sigo sin una respuesta por su parte. SOLICITO que conforme a la 4ª cláusula del contrato y tras mi solicitud reiterada por email, se me confirme el derecho de desistimiento y se me reingresen los 990€ + 21% de IVA Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 28-11-2025 se solicita igualación de precio y se le asigna el ticket 281125-0001163085. Realicé una reserva con el localizador de arriba y recibo correo de confirmación y condiciones de la reserva el 13-11-2025 (se adjunta correo). Entre las condiciones de mi reserva consta la posibilidad de solicitar la igualación de precio. Se ejerce este derecho que consta en mi reserva con fecha 28-11-2025 ya que se localiza una reserva con todas las condiciones idénticas a las del localizar por un precio inferior con fecha 26-11-2025. Se argumenta por mi parte el derecho que me asiste a que se me aplique la igualación de precio pero no se me ha contestado a mi solicitud motivada sino que se me contesta que "Estas condiciones se aplican de manera equitativa a todos los clientes y nos permiten mantener un proceso justo y coherente" . No me contestan a lo que planteo. A todos los clientes no tienen porqué aplicarles lo mismo, a cada uno habrá que aplicarle lo que ha reservado y el contrato que ha pactado. Y en el mío, se ha incluido activado el derecho a la solicitud de igualación de precio. Además, el art. 1288 del C.C. establece que la interpretación de las cláusulas oscuras de un contrato no deberá favorecer a la parte que hubiese ocasionado la oscuridad. No pueden incorporar en mi reserva una cláusula que concede expresamente un derecho, y con posterioridad anularlo en base a condiciones ocultas no incorporadas en el mismo, Por todo ello, les solicito que cumplan las condiciones de mi reserva y realicen la igualación de precio. Adjunto localizador de reserva realizada y oferta de precio a igualar. Por lo que se solicita que lo cumplan. Gracias.

Buenos días, El día 14 de noviembre desistí de mi contrato online realizado el día 13 de noviembre online en el centro Nuga, de Madrid (siendo posible tal como se indica en sus bases al ser un contrato online). Envié un email al centro y me respondieron que se tramitaba. La clausula 5 de dicho contrato: ARTÍCULO 5. Desistimiento web Después del pago correspondiente a su suscripción, el Cliente tiene derecho a desistir durante un plazo de 14 días a contar desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación ni penalizaciones, solo para altas web. En el caso que correspondiera, el Club correspondiente se compromete a reembolsar al cliente en los catorce (14) días siguientes desde la fecha en la que hubiera informado de su deseo de desistir. El reembolso se efectuará usando el mismo medio de pago que el empleado en la compra. Han pasado más de 14 días y no he recibido el reembolso. Gracias

He solicitado la baja del servicio en varias ocasiones y siempre que contactan conmigo para formalizar la baja, me cuelgan. En primer lugar, no es correcto ni legal que si yo quiero tramitar mi baja del servicio tenga que esperar 5 días para que contacten conmigo. En segundo lugar, quieren cobrarme el importe total de instalación, momento en el que yo comuniqué que ya había pagado 200 euros a la comercial; entonces rectifican y me indican que me quieren cobrar el importe restante, con tono amenazante, y que será descontado de golpe de mi cuenta. En ese momento, comunico que, tal y como dice el contrato, la cuota de 25,02 euros de la instalación se devolverá mensualmente, que no pueden cobrarme de golpe ese importe a no ser que yo deje de pagar tres facturas (hecho que no ha sucedido). Cuando se dan cuenta de que me leo el contrato y que el pago deben hacérmelo mensualmente y no toda la cantidad de golpe, me cuelgan. No es legal que yo, como titular del contrato, no pueda darme de baja de un servicio cuando yo quiera y asumiendo que pagaré la instalación, pero mensualmente, tal y como dice el contrato. No es legal que se me cuelgue y no se me llame para proceder con la baja.