Últimas reclamaciones

Hola ! La Sra Irene Daunas Domini con DNI 18701786. A y propietaria del tel prepago con número 659047710 , le están cobrando cada mes 5 euros automáticamente como recarga. La Sra. Irene quiere dar de baja línea definitiva de este número y ustedes dicen que no se puede , hemos llamado y en oficina y nos dicen que no se puede hacer nada. Por eso realizamos esta reclamación y exigimos que se dejen de cobrar los 5 euros y dar de baja para siempre esta línea 659047710. Gracias y saludos

Buenos dias, el pasado 4 de agosto contactó con nostros una teleoperadora indicando que llamaba desde la empresa Enem Formacion Bonificada, pero en nomnre de la Seguridad Social, exigiendo que debiamos hacer una formacion con ellos obligatoria. A posteriori nos llegó un contrato de adhesión con datos inventados, y con mi firma, cosa que yo no tengo poderes para firmar nada, a lo que inmediatamente se envió una escrito de desistimiento de dicho contrato de Adhesión a la empresa Enem Formacion Bonificada, puesto que en el mismo indica que se dispone de 15 dias para revoción de forma unilateral. Pasada una semana de la solicitud de revocacion, estan llamando todas las semanas para exigirnos que debemos abonar unos costes de gestión por la contratación. Contratación que se revocó en menos de 24 horas. Rogamos dejen de llamarnos para exigir dicho pago y den por revocada la formacion y por tanto cualquier relación contractual con esta empresa. Gracias

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles algunas observaciones sobre el alquiler de coche que realicé el 4 de septiembre. Como pueden ver en el contrato, alquilé un vehículo tipo SUV. El día anterior me indicaron que sería un Toyota RAV4 o un equivalente (como un Peugeot 3008 o un Nissan Qashqai), tal y como se aprecia en la foto de la pantalla que me enviaron previamente. Sin embargo, para mi sorpresa, al llegar al aparcamiento para recoger el coche, me asignaron un Jeep Renegade. No quería ese coche bajo ningún concepto, ya que no es adecuado para circular por autopista: carece de aerodinámica y, por ello, consume mucho combustible (9 litros a los 100 km). Además, aunque el coche era supuestamente híbrido y —en teoría— tenía el depósito lleno, tras recorrer 400 km el indicador de combustible estaba al mínimo, por lo que paré para repostar gasolina 95. Para mi sorpresa, tuve que repostar 40 litros para recorrer solo 400 km, lo que supone un consumo de 10 litros a los 100 km. Creo que me entregaron el coche con poco combustible, ya que posteriormente el consumo medio fue de solo 8 litros. Este coche no es híbrido en absoluto, pues el motor de combustión se pone en marcha nada más activar el contacto. Alquilo coches aproximadamente una vez cada dos meses y es la primera vez que me imponen un vehículo que no había solicitado. También será la última, ya que, antes de firmar el contrato, me aseguraré de comprobar el vehículo disponible. Había especificado claramente que quería un vehículo híbrido, pero el Jeep Renegade no tiene nada de híbrido. También me sorprendió no encontrar ningún documento que acreditara el contrato en la guantera del vehículo, ni tampoco ninguna indicación sobre los arañazos en la puerta delantera derecha. Es algo que debería figurar en el contrato —el estado del vehículo— para evitar confusiones en el momento de la devolución. Además, al empezar a circular por la autopista, noté la dirección algo imprecisa y el coche se sentía blando; por eso, al repostar combustible, comprobé la presión de los cuatro neumáticos. Todos estaban por debajo de 2 kg; el delantero izquierdo marcaba 1,6 kg. Esto puede resultar muy peligroso en autopista, ya que el neumático podría calentarse y reventar. Asimismo, durante todo el trayecto, aparecía continuamente el aviso naranja de «cambio de aceite» y tenía que pulsar «OK» para quitarlo. En resumen, hoy, al devolver el vehículo, el agente de Click Rent realizó la inspección de entrega y me confirmó que todo estaba correcto y que se me devolvería la fianza de 200 euros. Le comenté que, salvo por la mala elección del vehículo en mi caso, estaba bastante satisfecho con Click Rent. Ahora estoy a la espera de comprobar que todo esté en orden y de recibir efectivamente la devolución de la fianza. Atentamente.

Buenos días, En fecha 7 de julio de 2026, contraté a través de Europcar un servicio de alquiler de vehículo para recoger el vehículo en el aeropuerto de Oporto el día 11 de julio y devolverlo el 17 de julio en el mismo lugar. Desde la plataforma yo contraté un seguro básico, ya que era el que necesitaba y no quería nada más, y lo pagué. El vehículo solo lo necesitaba para ir hasta Vigo, donde estuvo metido en un garaje, y volver a Oporto. Yo pago lo servicios que necesito y realizo el check in acto seguido desde mi casa para así no demorarme más cuando vaya a retirar el vehículo. Sin embargo, al llegar al mostrador del proveedor local para recoger el vehículo se me carga un seguro premium que yo no había solicitado. Este cargo se informó de forma clara ni visible en el momento de la recogida en mostrador del vehículo, puesto que el personal no hablaba castellano con claridad y cuando a mí me pregunta por el seguro yo le digo que ya tengo. Supone una duplicidad de cobro de seguros, ya que ya tenía contratado el seguro básico. Yo no tengo copia de esa modificación de las condiciones en el contrato firmada por mi, si es que en algún momento se emitió ese documento, y me gustaría tenerlo. Se me solicita el pago de 398,68€ que incluye además un cargo extra por retirarlo en el aeropuerto; lo cual tampoco entiendo porque no se me cobra al hacer la reserva puesto que ya puse que lo retiraba ahí y podían habérmelo cobrado antes. Además, el personal insiste en cargármelo en la tarjeta de crédito, haciéndome entender que es la fianza; llegándome el cargo casi dos meses después cuando yo pensaba que eso estaba más que resuelto. Por otro lado, me mandan una factura a los días a coste cero, lo cual me hace pensar que no tengo pagar nada y simplemente es la fianza lo que me han cargado. Esto da a suponer que no van a realizarte ningún cargo y sinceramente lo veo un engaño. Se trata de una cantidad muy elevada, presentada de manera sorpresiva y sin posibilidad de rechazarla. Fundamentos de la reclamación: considero que es una práctica abusiva y de falta de transparencia, vulnerando los derechos de los consumidores, al no facilitar información clara y veraz en el momento de la retirada del vehículo. Solicito la devolución íntegra de los cargos abonados indebidamente. Que se investigue la falta de transparencia en la venta de servicios que el cliente ya ha pagado y no ha solicitado y se inste a la empresa a modificar sus prácticas informativas. Que, en caso de no obtener respuesta satisfactoria, la OCU eleve la reclamación a las instancias pertinentes de protección al consumidor.

Experiencia pésima con Spotahome. Nunca recibí el email de confirmación del propietario, y además los datos de la propiedad publicados en la plataforma eran incorrectos (el e-mail estaba mal y al teléfono nadie me respondió). Lo más grave es que como no tienen teléfono directo para incidencias ni servicio al cliente, nadie se puso en contacto conmigo para comprobar qué estaba ocurriendo hasta solo dos días antes de la fecha de entrada (después de enviar 4 solicitudes por la plataforma). Para una plataforma que cobra una comisión considerable precisamente por facilitar y dar seguridad al alquiler, el servicio y la comunicación han sido muy deficientes. (llegaron a decirme si tenía el e-mail en la carpeta de spam, a 2 dias de la fecha prevista para el check in). Yo llegaba el domingo (mi día de entrada y por el que pagué era el domingo) y mi sorpresa es que la propiedad no hace check in los domingos. Spotahome no me ha ofrecido ninguna alternativa y ha dejado de responder. Información incorrecta, pésima comunicación y una experiencia innecesariamente horrible.

RECLAMACIÓN Y DEMANDO DE REEMBOLSO - ref. 3158388 Interpongo reclamación contra PortalRegistros (Mobetramit S.L.) por prácticas comerciales engañosas y falta de transparencia.La web publicitaba un precio de 6,90 € + IVA y solicitó registrar mi tarjeta con un importe de 0 €. Sin embargo, de forma oculta y sin desglosar de forma clara el coste, sin mi consentimiento, me han cobrado 38,48 €.Demando el reembolso inmediato de los 31,48 € cobrados de más.

Me gustaría recuperar los intereses abusivos que se aplicaron a todos los contratos que firmé con Kviku

Hola, realicé una petición de baja del contrato arriba indicado a la empresa Verisure y el 11/08/2026 me enviaron un correo con un texto que adjunto y un pdf adjunto en los que me comunicaban la resolución del contrato sin más. Posteriormente, el 15/08/2026 llegó un correo en que me reclamaban una confirmación de la petición de baja con unas garantías de identificación personal. Puesto que ya se había confirmado la baja en el correo previo entendí que era un error, Con fecha 3/09/2026 recibí otro correo en el mismo sentido con idéntica interpretación por mi parte. No obstante el 04/09/2026 pasaron el recibo del mes de septiembre a mi cuenta. Ante eso he decidido reclamar. No entiendo cómo se confirma por teléfono y por escrito la baja y luego, unos días después de confirmar por email la baja se reclama volverla a pedir. Adjunto el correo de confirmación de la baja y el PDF adjunto al mismo y con la confirmación a su vez.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Se me hizo un cambio de tarifa que en ningun caso se me dijo que tendria que pagar una penalizacion ,y pido grabacion que todavia no esta llegando SOLICITO que revisen la grabacion como que me la envien y compensacion por el error cometido Sin otro particular, atentamente. IVAN SANCHEZ GOMEZ 47021302X 656599488

Buenos días, Compré un Hyundai i30 en julio 2024, junto con un paquete de 5 Mantenimientos anuales. Se realizó el del primer año, en julio 2025, pero siguen pagados 4 más, y no hay respuesta alguna por parte de Hyundai-Cobendai para, por de pronto, haber realizado el que corresponde a este año 2026. Requiero me sea devuelto el coste de los 4 restantes, o bien que me sean garantizados sin coste los Mantenimientos que faltan en otro taller Hyundai. Gracias, un saludo.