Estimado Sr. García:
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, le comunicamos que, tras revisar la captura que nos adjunta, donde consta una oferta comercial del día 20 de noviembre de 2025, con cuota mensual de 30,50€ (impuestos indirectos incluidos), hemos comprobado que actualmente su cuota mensual es de 28,18€ (impuestos indirectos incluidos).
En este sentido, en relación con la factura que nos adjunta, emitida el día 1 de diciembre de 2025, comprende el periodo de 1 de a 30 de noviembre de 2025.
Puesto que la oferta que nos indica se realizó el día 20 de noviembre, la factura que nosadjunta se emite con un importe más alto, ya que dicha oferta no empezó a aplicarse hasta la fecha indicada.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
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