Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me matriculé en un curso ofrecido por AmazonMaster. Inicialmente, se me informó que el pago del curso era fraccionado y que el primer pago sería de 180€. No se me proporcionó información clara sobre el precio total del curso. Sin mi consentimiento, la empresa solicitó un crédito a mi nombre a través de la financiera Sequra, lo cual considero una práctica abusiva. Nunca se me informó sobre la necesidad de un crédito para pagar el curso. En mi caso si que llevo 8 meses pagando las cuotas del curso de las 12 que suman un total de 1900€.Debido a mi falta de tiempo no estaba siendo consciente del cobro que se realizaba automáticamente. Al intentar darme de baja, se me informó que no era posible y que debía pagar el curso completo. Solicito la cancelación del crédito con la financiera Sequra y la anulación del contrato del curso, ya que no fui informado ni di mi consentimiento para la solicitud del crédito. Exijo la devolución correspondiente a los pagos realizados hasta por lo menos de los tres meses iniciales que el curso te promete darte de baja en caso que no estes conforme con la formación. Sin otro particular, atentamente.

Hace unos meses contratamos un contrato con Vodafone de FIBRA SIMÉTRICA, que nos aseguraron que había en nuestro domicilio (en el centro de Zaragoza, no vivimos en una zona aislada) y que habíamos tenido ya con otras compañías. Meses después en los que la conexión era nefasta nos enteramos que el cable que han puesto NO es de fibra simétrica, sino un cable antiguo que no da más de 60 de subida, cuando nosotros contratamos 1GB. Durante todos estos meses tenemos cortes de conexión constantes: 3 a la hora de media. Ahora viene el problema: somos 2 personas teletrabajando en casa con videollamadas. Una de ellas (yo) es autónoma (si no puedo trabajar, no facturo y no cobro). He tenido multitud de quejas lógicas y amenazas de no continuar conmigo por parte de mis clientes por no poder darles un servicio en condiciones por culpa de Vodafone. Está siendo una auténtica pesadilla. Me están arruinando el negocio y todo porque Vodafone NO está cumpliendo su contrato. Exigimos una solución inmediata, ya que llevamos cientos de llamadas a Vodafone estos meses. Si no se nos da una solución ya, el siguiente paso será denunciar ante los tribunales el no poder prestar un servicio y estar haciendo peligrar mi negocio por culpa de que Vodafone no está dando su servicio prometido y que bien cobran cada mes. Ya tienen una reclamación oficial en consumo sin respuesta.

Estimados señores, He un año, me hice miembro de Edreams Prime para formar parte del programa de membresía en su agencia. Un servicio que promete unas ventajas exclusivas y atención personalizada. Ventajas que en mi caso no se han aplicado, y han generado momentos de muchísima desesperación. Pues como ya he reclamado en numerosas ocasiones, tuve que cancelar un vuelo para cambiar las fechas en julio. Ese voucher que se creo con la cancelación del 80% del vuelo, tardó varios días en generarse, por lo que no me sirvió y tuve que hacer la compra de los nuevos billetes de avión a través de la aerolínea. Informar también que el voucher solo aparecía disponible en la APP del móvil y nunca en versión web lo cual fue un problema porque la aplicación tiene numerosos fallos en muchas ocasiones y como también adjunté capturas de pantalla con lo descrito. Quise usar el voucher en noviembre con una nueva reserva de vuelos y también de hotel. El problema se generó cuando tras la reserva del nuevo vuelo, utilizo el vocucher, quedando un saldo restante de 206,35€ y el voucher desaparece. Lo reclamo sin obtener respuesta. Necesitaba realizar una reserva de hotel, que tuve que hacer ingresando mi tarjeta de crédido, con un valor de 462€ cuando tenía en edrams un dinero 'perdido', tras infinitas reclamaciones vía mail y vía telefóno. En las que he llegado a estar una hora al teléfono y me han ido pasando de un agente a otro sin solucionar el problema. Una vez denuncio a través de OCU, es cuando Edreams me empieza a dar una respuesta. Con una solución que a día de hoy no me soluciona nada, pues me habéis reembolsado hoy, decís, la diferencia del importe del voucher restantate con valor de 206,36€ a mi crédito de edreams. Pero ya no necesito hacer uso de ese importe, pues no tengo viajes programados este próximo año ni tampoco quiero continuar con la membresía prime que se renueva próximamente y esto es debido a una negligencia y mal servicio que nada tiene que ver conmigo. Quiero informar que he dado parte al servicio jurídico de OCU y se está tratando de manera legal ya que esto viola mis derechos y lo que estoy solicitando a Edreams es que ese importe restante se me rembolso a mi tarjeta a la que he hecho las reservas anteriores. Este problema que se ha generado no es mi responsabilidad y no puedo hacerme cargo. SOLICITO: una compensación por estos hechos en forma de reeembolso de 206,36€. Y la baja de la membresía edreams prime sin que afecta a este importe que reclamo. Pues el dinero ya lo he gastado y no necesito un nuevo voucher ni saldo. Aporto: documentación de emails intercambiados y enviados a edreams. Capturas de pantalla donde se ve el problema de que la reserva primera en julio donde todo se originó, no se puede volver a realizar usando el vocucher porque ''no se peude hacer la misma reserva'', captura de pantalla de voucher no disponible desde noviembre. Correos enviados desde noviembre con el problema y reclamando. Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes, he realizado una compra en la página web de American Tourister. En su página oficial y en época de ofertas. He comprado 2 maletas, por valor de 20€ cada una, entendiendo que efectivamente era una oferta, tal como indicaba la página web. He realizado el pago de la misma y entregado todos los datos solicitados. Me ha llegado el correo de confirmación de compra, y, el más importante, el correo de envío de los productos. Que según sus términos y condiciones y cito "Entre usted y American Tourister no existirá contrato de venta alguno hasta que American Tourister envíe los productos. Toda la información incluida en nuestro Sitio es una invitación a tener un trato comercial y no constituye una oferta ni un contrato unilateral. Su pedido representa una oferta vinculante para que usted adquiera nuestros productos. La venta sólo resultará vinculante para nosotros una vez que le hayamos comunicado mediante un correo electrónico de notificación de envío comunicando que los bienes han sido despachados." Es decir, que según sus terminos y condiciones la compra fue correcta y el contrato de compra se ha celebrado correctamente. Luego de unos días me llegó un correo diciendo que me rechazaban la compra, de forma unilateral, y que me devolvían el dinero... No estoy de acuerdo, ya que se cumplí con todo de forma correcta y se ha celebrado el contrato tal como establece sus términos y condiciones. He enviado varias reclamaciones a su web y nunca me han respondido

Me acerqué a una tienda Vodafone para darme de alta con Lowi, recalco, Lowi, y como me quería cambiar el numero de telefono tenia que poner el de mi padre que es una persona mayor y no sabe de tecnología. Al final no se pudo hacer y yo ya habia dado los datos para hacerlo, pero al intentar firmarlo no se pudo. Total que me voy de la tienda para ir otro dia con mi padre y hacerlo juntos y a las horas me llega un correo de Vodafone que me falta por firmar el contrato, en ese momento me quedé sorprendido porque yo no queria contratar Vodafone, no firmé el contrato y fui a contratar Lowi. A los dias me instalan Lowi y dos días después me vienen a instalar Vodafone, como yo estaba trabajando y mi padre en casa él les abrió e instalaron el router de Vodafone, ahora me encuentro con dos compañías en casa, una con el contrato firmado y otra sin el contrato firmado. Me acerqué el otro dia para que me diesen solución pero sigo esperando la llamada que me dijeron que me harían. Me gustarían que lo solucionaran sin que me cobren la permanencia que se supone que tengo sin haber firmado nada.

He realizado varias compras de vuelos a través de Edreams y he reclamdo en más de 3 ocasiones las facturas y no hay manera de que me las envíen. Me dicen que de 3 a 10 días y jamás llegan... llevo más de tres meses reclamando y no hay forma. Los localizadores de las reservas son: -16473873242 -16490779065 -20123687215

EXPOSICIÓN DE HECHOS Contraté un vuelo a través de la plataforma de eDreams. Durante el proceso de compra, no se me informó de manera clara ni obtuve mi consentimiento expreso para la contratación de una suscripción anual de 90€. Descubrí el cobro de este importe posteriormente en mi extracto bancario , lo que evidencia una práctica comercial engañosa y contraria a la normativa de protección al consumidor. Considero que la empresa incurrió en: Engaño y falta de transparencia (artículo 8 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007). Práctica agresiva al imponer un servicio no solicitado (artículo 20 de la misma ley). Posible vulneración del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) si utilizaron mis datos para fines no autorizados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Diciembre de 2024, compré un reloj en la FNAC de Granada, contraté el seguro por la insistencia del vendedor, olvidándome por completo de cancelarlo, debido a que me comentaron en la tienda que se podía cancelar sin problema. Cuando mes y medio después, al leerme el contrato, después de haberme cobrado, veo que no puedo cancelarlo debido a que tengo un mes de permanencia, cobrandome al mes 27 euros prácticamente, cuando el reloj me costo 60, me parece un abuso y me siento brutalmente engañado SOLICITO que me cancelen el contrato y no me cobren una letra más, aunque haya perdido el pago del primer mes por no estar atento y confiar en el empleado que me lo vendío Sin otro particular, atentamente. Alejandro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque disponía de un bono Smartbox "Visita guiada a la Sagrada Familia" con validez hasta 27/01/2025. Hace unas semanas, al ver que se acercaba la fecha, fui a reservar la actividad y para mi sorpresa, Smartbox me indica que ese bono ya no se puede aplicar que debo cambiar la caja por la versión actualizada. Para ello Smartbox me obliga a pagar 19.99 euros. Los pago y compruebo, para mi sorpresa de nuevo, que la nueva caja tiene el mismo periodo de validez. Intento reservar para el día 18 de enero, que es el único del que dispongo libre, pero el proveedor de la actividad no me contesta hasta el día de antes. Tan justo de tiempo ya no puedo realizar la actividad el 18. Por lo que intento ampliar el plazo de validez. Ahora Smartbox me pide pagar 27.48 euros más, Es decir: Me hacen pagar 19.99 euros obligatoriamente si quiero disfrutar de mi actividad, dentro del periodo de validez. Y si quiero ampliar este periodo, a pesar de que se indica que los cambios son gratuitos e ilimitados, tengo que pagar 27.48 euros más. Me parece una estafa. SOLICITO que me abonen todo el importe pagado hasta ahora, ya que no quiero realizar la actividad con ustedes. Considero que no están cumpliendo con las condiciones de compra Nº bono: 702004914 Sin otro particular, atentamente.