Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
04/06/2025

Cuidado!!!!!

A mi me esta pasando lo mismo que a la chica del post anterior y para que os vayáis preparando copia el ultimo mensaje que he recibido. Despacho Abogados/Sección 1a Reclamaciones Judiciales.-En representación de RETSINNAL GROUP SLU Nos dirigimos a usted en relación a la situación legal que ha surgido como resultado del incumplimiento de sus obligaciones contractuales con nuestro representado, En atención a los hechos constatados, de acuerdo con la legislación vigente, es nuestro deber informarle que hemos iniciado las acciones legales correspondientes para hacer valer nuestros derechos y recuperar los fondos adeudados según lo establecido en el contrato de préstamo firmado entre ambas partes. Queremos poner en su conocimiento que, en virtud de su incumplimiento, se han generado intereses de demora y costas legales que serán también objeto de reclamación. Los intereses además se acumulan día a día, incrementando la cuantía total de la deuda, y que será de su exclusiva responsabilidad asumir el pago íntegro de los mismos. Asimismo, queremos advertirle de las consecuencias legales que este incumplimiento puede ocasionarle. Por un lado, sus datos van a ser incluidos en el fichero de MOROSIDAD ASNEF/RAI/EXPERIAN, lo cual le deja sin opciones para obtener créditos y/o hipotecas en el futuro. Al mismo tiempo, solicitaremos al tribunal competente el cumplimiento forzoso de sus obligaciones y la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios sufridos por nuestra empresa, lo que puede implicar medidas como el embargo de bienes y cuentas bancarias. Le instamos encarecidamente a tomar conciencia de la gravedad de la situación y a buscar una solución amistosa prejudicial a este conflicto, evitando así mayores consecuencias legales y financieras que podrían perjudicar su situación económica y reputación. Solicitud de embargo Ref. 040306 Atentamente, Departamento Jurídico

Cerrado
F. R.
04/06/2025

Solicito copia de mis contratos

Solicito la copia de todos mis contratos con la entidad que se me faciliten, necesito abogado que entienda para proceder a solicitarlos mediante una demanda y que me los faciliten de una vez.

Cerrado
A. F.
04/06/2025

Incumplimiento del contrato

He contratado un servicio de renting de un terminal con esta entidad, cuya duración es de 36 meses. El contrato especifica que tengo derecho a solicitar la cancelación anticipada y, mediante el pago correspondiente, quedarme con el terminal. Desde hace varias semanas he intentado ejercer ese derecho, pero no recibo respuesta por parte del servicio de atención al cliente de la empresa. He contactado en varias ocasiones por diferentes canales sin obtener ninguna contestación, lo cual impide que pueda ejecutar lo pactado en el contrato. Esta situación genera indefensión como consumidor, ya que no puedo acceder a la información sobre el importe a abonar ni realizar la cancelación conforme a lo acordado.

Resuelto
C. K.
04/06/2025

Falsa cobertura en contratación

El día 23 de mayo del 2025 a las 13.21h llamé al teléfono de atención al cliente de AXA para contratar un seguro del hogar. Durante el proceso de contratación pregunté tres veces a la persona que me atendió si cubría desatascos, y me aseguró tres veces que la póliza los cubría. Al recibir los documentos de la póliza, me di con la desagradable sorpresa de que NO cubre desatascos, habiendo sido informada erróneamente y de manera tendenciosa durante la llamada de contratación. Inmediatamente escribí un email al mediador del seguro para solicitar auditoría de la llamada e inclusión de la cobertura prometida, 8 días después, no recibí respuesta. Tened muchísimo cuidado al contratar un seguro por teléfono, ya que te dicen lo que quieres oir para contratar y ganar comisión, y al verificar los documentos la realidad es muy diferente. Jamás vuelvo a contratar un seguro de una empresa que no tiene problemas en engañar a sus consumidores.

Resuelto
J. G.
04/06/2025

Cancelación Acceso Área Clientes

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Mutua Madrileña. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con su política de prestación de servicios y retirada de acceso a la plataforma digital de sus servicios. Ya que tras no ser renovado el contrato se me retiró el mismo, como ustedes mismos me indican la notificación recibida el 22 abril 14:10 y cuyo texto cito textualmente: "Estimado mutualista: Nos ponemos en contacto con usted en relación con la próxima renovación de su contrato de seguro. Mutua Madrileña tiene establecida una política de adecuación y control de siniestralidad según la cual, en función del historial y de criterios técnicos/actuariales, se puede producir la no renovación del contrato. Habiendo sido analizado su caso concreto, se ha verificado una desproporción entre el precio de su seguro, los riesgos asegurados y la siniestralidad producida por lo que se ha determinado que no se prorrogue su contrato. Por ello, y dentro del plazo de dos meses legalmente previsto, lamentamos comunicarle que su contrato quedará finalizado a todos los efectos llegado el vencimiento conforme a lo establecido en el artículo 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y las Condiciones Generales y Particulares del mismo." No obstante, siendo el acceso a la plataforma así como a mis datos incluidas en la misma parte de los servicios contratados con ustedes, es obligación de su parte garantizar el acceso a la misma hasta la finalización de los contratos. Por lo que SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para concederme el acceso a mi perfil de cliente hasta la fecha en la que la finalización del contrato sea efectiva. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
A. A.
04/06/2025

No quiere autorizar cita médica

Soy cliente de la Entidad, titular de una póliza de seguro de asistencia sanitaria contratada a través del programa de movilidad internacional de la Universidad de Granada. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la denegación de asistencia médica especializada, que se fundamentó en la supuesta necesidad de acudir previamente a un médico de cabecera. Considero que esto representa un incumplimiento por su parte de lo contenido en las condiciones generales de la póliza, en las que no se establece como requisito obligatorio la consulta previa con un médico general para acceder a un especialista. Y ello por los siguientes hechos: Habiendo solicitado cita médica con el especialista en Traumatología, se me informó de su cancelación alegando que debía acudir previamente a un médico de cabecera. Sin embargo, según el propio hospital, no existe esa figura en el centro ni forma parte del protocolo de derivación en este caso. Además, se me negó la autorización médica sin ofrecer una alternativa clara, y el personal telefónico no me facilitó orientación ni solución alguna, afectando directamente a mi derecho a la asistencia sanitaria. Adjunto los siguientes documentos: – Copia de la póliza – Justificante de la cita cancelada – Declaración del centro médico sobre la no existencia de médico de cabecera – Copia del escrito de reclamación presentado internamente SOLICITO que se revisen los hechos expuestos y se ordenen las instrucciones oportunas para la aceptación inmediata de la cobertura médica rechazada, o se justifique documentalmente de forma detallada y legal la base de la negativa, indicando qué parte del condicionado general de la póliza lo respalda. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Renovacion de seguro sin ser notificada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reocu contigo grande AnteriorFalta de Comunicación en la Renovación de Póliza Resuelta Pública Verti Aseguradora, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. Verti Aseguradora, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Desistimiento Tu reclamación I. G. A: Verti Aseguradora, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. 06/03/2025 HECHOS Y MOTIVO DE LA RECLAMACIÓNPor la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a la falta de comunicación clara y efectiva en el proceso de renovación de mi póliza de seguro de moto. La compañía Verti Seguros ha procedido a la renovación sin haberme informado previamente del aumento del precio de la misma a través de los medios de contacto que proporcioné (teléfono y correo electrónico). La única notificación se realizó a través de su aplicación móvil, un canal que no he designado como medio de comunicación preferente ni se me informó previamente de que sería el único canal utilizado para este tipo de notificaciones. Debido a esta falta de información fehaciente, no se me ha dado la oportunidad de aceptar o rechazar la renovación en tiempo y forma, lo que considero una práctica abusiva y contraria a mi derecho a recibir información clara y suficiente sobre las condiciones contractuales. PRETENSIÓNSolicito la anulación de la renovación de la póliza sin penalización, dado que la falta de notificación por los medios adecuados ha impedido mi derecho a decidir sobre la continuidad del contrato. Asimismo, exijo que en futuras comunicaciones, la compañía utilice los medios de contacto que proporcioné al momento de la contratación y que se garantice la transparencia en el proceso de renovación de pólizas.clamación

Cerrado
H. C.
03/06/2025

reclamacion expediente 452961436

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad SEGURCAIXA ADESLAS, con el seguro de hogar contratado con vosotros, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la respuesta con el expediente n. 452961436. El expediente fue abierto el dia 09/05/25, sobre una incidencia con la bajante. Hasta día de hoy no se ha empezado la reparación, solo se ha sacado la mampara y se ha puesto encima del parquet del salón. No tenemos una fecha de inicio de obras y se van pasando la responsabilidad entre la empresa reparadora, el tramitador, el perito y el seguro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se solucione el baño esta semana y que me indemnicen por los daños de no tener ducha/lavabo en la vivienda. Sin otro particular, atentamente. Eden Ros.

Cerrado
F. R.
03/06/2025

Solicito copia de contratos

Hola solicito copia de todos los contratos obtenidos con esta entidad que me los faciliten o envíen a mi email. Espero respuesta aver si alguien me puede echar una mano. Gracias

Resuelto
F. R.
03/06/2025

Copia de los contratos

Hola solicito copia de todos los contratos obtenidos con vuestra entidad créditosi o avafin hasta el día de hoy con DNI adjunto. A día 3 de junio de 2025 espero respuesta y me envíen a mi email los contratos un saludo y gracias

Cerrado

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