Buenas tardes, soy cliente de Oney Servicios Financieros EFC, tengo la tarjeta Alcampo, llevo días realizando llamadas y enviado emails con el fin de que me hagan llegar un duplicado de mi contrato de dicha tarjeta ( Nº Contrato:000513431),
Llevo desde el mes de Marzo sin utilizar mi tarjeta, luego tuve un pequeño problema y me retrasé en el el pago de varios recibos, los cuales fueron abonados en su totalidad , intereses de demora por atraso incluido, pero a fecha de hoy 5 de Noviembre , teniendo todos los pagos al día el saldo de mi tarjeta aparece como -77€, lo cual es absolutamente imposible ya que repito, llevo sin usarla desde el mes de marzo, osea 7 meses, con lo cual ,como mínimo tenía que aparecer lo amortizado en estos 7 meses, me da la impresión, de que a pesar de haber abonado los recibo pendientes, ese saldo no ,lo han eliminado del saldo pendiente, les solicito que procedan a efectuar las revisiones pertinentes.
