Últimas reclamaciones

Reclamación contra Noctorial por suspensión injustificada de cuenta tras superar evaluación de trading Contraté con Noctorial una evaluación de trading de una sola fase, con un coste aproximado de 500 €, cuyo objetivo era superar determinados requisitos de rentabilidad y gestión del riesgo para acceder posteriormente a una cuenta fondeada. Tras meses de esfuerzo, operaciones y tiempo invertido, conseguí superar la evaluación. Sin embargo, cuando correspondía acceder a la cuenta fondeada, Noctorial decidió suspender mi cuenta 105082 alegando una supuesta irregularidad en la agrupación de operaciones, pese a que considero que mi operativa se ajustaba a las normas publicadas. La normativa de Noctorial establece expresamente que una idea de trading puede estar formada por una o varias posiciones abiertas sobre el mismo instrumento y dirección dentro de un intervalo de 15 minutos. También establece un riesgo máximo del 3% por idea de trading. Precisamente, mi operativa consistía en realizar varias entradas parciales sobre el oro (XAUUSD), una práctica contemplada en dicha normativa. Noctorial justifica la suspensión alegando que detectó 44 situaciones de agrupación de operaciones y un patrón recurrente de entradas del mismo volumen y dirección. Sin embargo, no me ha identificado ninguna agrupación concreta que superase el límite de riesgo del 3%, ni ha demostrado mediante cálculos qué regla numérica de consistencia habría incumplido. Tras presentar varias reclamaciones directamente a la empresa, sus respuestas se han limitado a justificar la decisión mediante conceptos como «estructura operativa», «consistencia», «exposición agregada» o «replicabilidad», sin señalar de forma suficientemente precisa qué prohibición contractual concreta habría vulnerado. Considero especialmente grave que una empresa permita completar una evaluación, alcanzar los objetivos establecidos y posteriormente deniegue el acceso a la cuenta prometida mediante criterios interpretativos cuya aplicación no estaba suficientemente clara al contratar el servicio. Además, Noctorial ha rechazado tanto la posibilidad de repetir la evaluación sin coste como la devolución del importe abonado. No estoy reclamando por haber perdido dinero operando ni por haber incumplido conscientemente una regla. Reclamo porque considero que he cumplido los requisitos publicados y, aun así, se me ha privado del resultado contractual esperado sin una justificación suficientemente concreta y verificable. Solución solicitada Solicito la intervención de la OCU para que se examine si la actuación de Noctorial se ajusta a las condiciones contractuales y a la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable. Concretamente, solicito que se requiera a la empresa para que: 1. Reconsidere la suspensión y permita el acceso a la cuenta fondeada correspondiente a la evaluación superada. 2. Subsidiariamente, devuelva íntegramente el importe abonado por la evaluación. 3. Como alternativa, permita repetir la evaluación sin coste adicional, aclarando previamente y por escrito las condiciones exactas de la operativa permitida. Dispongo de las comunicaciones mantenidas con Noctorial, el informe de auditoría y la normativa publicada, que puedo aportar como documentación justificativa. Considero que los consumidores deben poder conocer de antemano las condiciones que determinan si superan o no un servicio de evaluación, sin quedar expuestos a interpretaciones posteriores que puedan privarles del resultado después de haber cumplido los objetivos exigidos.

Con fecha 6 de mayo de 2024 inicié un plan de alquiler con Grover. Cabe destacar que la empresa jamás me facilitó ningún documento contractual por escrito ni por correo electrónico. Mi única constancia de las condiciones es mi panel privado de usuario, donde figura de manera textual, inequívoca y vinculante la condición: "Compra de 1 € en 30 meses", la cual aporto como captura de pantalla. El pasado 6 de octubre de 2026 pagué la cuota número 29, por lo que mis 30 meses de contrato finalizan de forma real el próximo 6 de noviembre de 2026. Me he puesto en contacto con ellos a través de correo electrónico y han intentado engañarme para que pague más meses de alquiler de forma indefinida. Alegan de manera capciosa que los 30 meses son "adicionales" a los que ya llevaba pagados, una condición falsa que no figura en ninguna parte de su plataforma y que contradice la oferta mostrada. Tras rebatirles su postura, han procedido a cerrar el expediente de forma unilateral. Solicito que se inste a la empresa a cumplir con la oferta vinculante de su plataforma, aplicando la opción de compra de 1,00 € el próximo 6 de noviembre y dando por finalizado mi plan, absteniéndose de girar más mensualidades de alquiler a partir de esa fecha.

Solicito que se revise la denegación de cobertura de la rotura de una tubería de agua caliente sanitaria que sale de la caldera de mi casa unifamiliar. La tubería discurre pegada a una pared exterior, pero dentro del espacio de mi vivienda en el Parking ... y da servicio exclusivamente a mi casa. Por este motivo, no considero suficiente calificarla como «exterior» únicamentepor que es vista. Solicito que se me indique la cláusula exacta de mi póliza Hogar Completo que justifica esa clasificación y que se explique por qué no se considera una conducción privativa de la vivienda. Asimismo, solicito que se revise si existe cobertura para la reparación y, subsidiariamente, si puedo utilizar el servicio de Manitas y mantenimiento contratado. Ruego que la respuesta sea por escrito y haga referencia a las condiciones generales y particulares aplicables a mi contrato. Atentamente.

Buenas tardes Realice una contratación con hipotecas grup 360, para un crédito hipotecario donde desde el inicio se les informa de no tener ahorros, y que se tenía un crédito vigente de libre inversión, informando que no había problema ya que hipotecas grup realizaban todas las gestiones sin problema, se realizaron los trámites pertinentes cómo contrato con la entidad donde se dio un importe de 1500€ para asesoría, y trámite con el crédito, se busco el piso por parte del cliente, contrato de arras de 1000€, y se realizaron las gestiones por medio del banco para el crédito hipotecario hecho por el cliente, al momento que la entidad financiera realizó una pre-aprobación se envía a la cuenta de hipotecas grup la cantidad de 800€ para la tasación, el banco requiere del dinero faltante para completar la totalidad del valor de la vivienda incluyendo el valor de impuestos y de más, al informar está situación a los asesores de hipotecas grup, me dicen que debo conseguir el dinero amigos , familiares o de ahorros, ya que desde el inicio sabían que no se tenían ahorros, En relación a lo expuesto la entidad es la encargada de gestionar y buscar las opciones para el dinero faltante no el cliente, en el contrato de arras se firmó por un término de 1 mes y medio para la compra, infomación expuesta por hipotecas grup a la inmobiliaria, al pasado del tiempo ya cumplido al contrato de arras la entidad hipotecaria nunca solicito una prórroga de extender el tiempo con la inmobiliaria, por tal motivo la inmobiliaria decidí después de dos meses y 5 días , cancelar el acuerdo del contrato de arras para la compra de la vivienda, se llama a la entidad de hipotecas grup 360 para la devolución del dinero, y manifiestan no hacerlo. Solicito la devolución del dinero ya que no se cumplió con el acuerdo expuesto en el contrato por hipotecas grup

Me niegan certificado beneficiario póliza colectiva ERE 2019

Reclamación El día 8 de septiembre de 2026 solicité a Plazo el cierre definitivo de mi cuenta. La propia entidad me confirmó por escrito que, una vez cumplidos los requisitos necesarios, la cuenta quedaría cerrada definitivamente en un plazo de 14 días. Sin embargo, transcurrido más de un mes, la cuenta seguía abierta. Ante esta situación, volví a reclamar el 7 de octubre de 2026 y solicité nuevamente el cierre definitivo y la supresión de mis datos conforme a la normativa de protección de datos. La respuesta recibida ese mismo día indica que el cierre no se ha completado porque existe una suscripción activa asociada a la cuenta, y que dicha suscripción impide finalizar automáticamente el proceso de cierre. La propia entidad me plantea como alternativa mantener abierta la tarjeta y la línea de crédito, algo que no he solicitado ni deseo. He dejado expresamente claro a la entidad que mi voluntad es cancelar definitivamente la cuenta, la suscripción, la tarjeta, la línea de crédito y cualquier otro servicio o relación contractual que mantenga con Plazo, sin mantener ningún producto activo. Considero especialmente injustificado que una solicitud de cierre realizada hace más de un mes siga sin ejecutarse y que, además, se pretenda mantener productos activos como condición para no cerrar otros servicios. Solicito 1. Que se proceda de forma inmediata al cierre definitivo de la cuenta y a la cancelación de todos los servicios, productos y relaciones contractuales asociados, incluida la suscripción, tarjeta y línea de crédito. 2. Que no se generen nuevos cargos, cuotas ni comisiones desde la fecha en que solicité la cancelación. 3. Que se me confirme por escrito la cancelación efectiva de todos los productos. 4. Que se proceda a la supresión o bloqueo de mis datos personales en los términos legalmente aplicables, tal y como la propia entidad indicó en su comunicación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Flexicar para comunicarles mi disconformidad con las condiciones del vehículo entregado el 13 de Agosto tras pago del importe establecido en contrato sin que este vehículo cumpla las condiciones establecidas en contrato; incumpliendo por su parte lo contenido en este mismo contrato; concretamente los apartados: 2. Que la parte compradora manifiesta que ha sido informada del estado del vehículo, en su conjunto y en el de sus elementos mecánicos y componentes fundamentales, así como de su antigüedad y kilometraje 6. Que el automóvil objeto de la presente Compra-Venta se encuentra revisado reglamentariamente por la ITV en fecha , debiendo realizarse la próxima inspección de ITV en fecha Los kilómetros indicados en contrato. El vehículo fue entregado sin ITV vigente y con unos problemas mecánicos obvios de los cuales no fui informado. El vehículo se paró en carretera 13 días después de recibirlo por esos problemas mecánicos, de los cuales informé en el mismo momento de la recepción del vehículo. Dado que el contrato se ha incumplido por una de las partes del mismo solicito la resolución del contrato y la devolución recíproca de las prestaciones. Adjunto los siguientes documentos: Contrato Resguardo recogida grua Recepción vehículo averiado por Flexicar Segovia Permiso de circulación Ficha técnica SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la resolución del contrato y la devolución recíproca de las prestaciones. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

Estimados señores: Hace unos días solicité un préstamo con ustedes a través de su web escredito.com. A los pocos días, concretamente el 05/08/2026 me envian un email para decirme que tengo un crédito de 1000 euros preaprobado y que debo realizar un ingreso o bizum de 17 euros para gastos de gestoria. De forma inmediata procedo a enviar un Bizum de 17 euros, cumpliendo así mi parte del "contrato". Me indican que en menos de 24 horas la supuesta gestoria me tramitará todo, y nada. Me pongo en contacto por email y whatsap, indicando que si no lo realizan pondré reclamación en Ocu, enseguida me responden diciendo que debo quitar la reclamación para poder seguir el proceso, le indico que no he llegado a enviarla y encima me dicen que soy yo la que hago daño a la empresa poniendo reclamaciones en Ocu. Lo siento, yo como clienta, he cumplido mis obligaciones, ustedes como empresa después de 48 horas no me habéis dado respuesta. No me interesa seguir con el proceso de préstamo, pero RECLAMO, que en la mayor brevedad posible se me devuelvan los 17 euros abonados. Gracias y un saludo

Tengo contratado un seguro de hogar con Abanca Seguros. El 07/08/26 se detectó en la vivienda tanto humedades debajo del inodoro, como en la pared de la ducha que linda con la habitación. Tras la visita del fontanero a los dos días, estuve esperando más de mes y medio para recibir una respuesta de Abancas Seguros. Finalmente, concertaron una videoperitación, la cuál tuvo lugar el 1 de octubre. Dicha videoperitación duró solamente 30 segundos y no se revisó nada. He recibido recientemente un correo diciendo que dicha avería no se encuentra cubierta por el seguro, que se debe a que no está bien sellado la junta del inodoro, lo cual es CLARAMENTE MENTIRA. La junta se ha sellado numerosas veces este año y frecuentemente durante el mantenimiento llevado a cabo precisamente para evitar esto. La compañía se ha lavado las manos incumpliendo sus obligaciones y aprovechándose del pequeño consumidor. Por tanto, presento esta reclamación para solicitar que se reconozca el siniestro y se indague el origen real de la misma, el cual está claramente cubierto por el seguro. Es una vergüenza que seguros de hogar de más de 400€ respondan de esta manera, cuando otros de 100€ que he tenido con anterioridad respondían mucho mejor. Si no proceden a responder de sus obligaciones, procederé a elevar esto judicialmente y lógicamente a contratar un seguro que sí responda.

Señores: me dirijo a Uds como entidad emisora de préstamos rápidos al consumo como cliente con Dni 71774039D. He tenido con ustedes varios préstamos, uno de ellos aún sin amortizar, los cuales creo que vulneran mis derechos como consumidor, con claúsulas abusivas. También infringen lo dispuesto en la Ley de represión de la usura de 23/07/1908 por aplicar intereses usurarios, superior al normal del crédito y por tanto totalmente desproporcionados, segun el Tribunal Supremo. Por eso requiero que desde la recepción de este escrito procedan a declaral nula la cláusula de intereses en los contratos que tuviese con ustedes y el vigente actualmente y pedir así la devolución por tanto de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo, para devolver el capital solicitado. Les solicito también toda la documentación relativa a estos contratos que tienen obligación de tener en su poder. Ruego respondan cuanto antes a este escrito con la finalidad de solucionar mediante este medio el problema descrito. Si nó, se considerará cumplido el trámite anterior a reclamarlo de otras formas existentes.