Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Deception, Fraud?
On February 19, 2020, I made the payment of $2,200 to Mr. Romulus, who was previously the manager of South Paradiso Leather, a famous brand of leather jackets and belts in the USA. He made me happy when he told me he would make me the custom Black Six Gun jacket. On February 5, 2021, I ordered another job from him again, a black belt with studs and an old gold buckle worth $175.00. Since then he's been dragging my feet and I still don't have the jacket or the belt. I have been very patient with him but patience has a limit. I have sent him many since then to find out the status of my order, my jacket and my belt and he either doesn't respond or avoids a response. I considered him a professional and I admired him but he let me down and I feel cheated. If you are going to make the jacket for me, tell me a delivery time. If you don't plan to do it, I request that you return the full money, $2,375.
ESTAFA
Nos ofrecieron una mejora de contrato el 12 de Agosto y un mes más tarde nos damos cuenta de que nos están cobrando una penalización de 290 euros por incumplimiento de contrato, sin ninguna explicación. Hemos sido nosotros los que hemos contactado a Vodafone para entender ya que no nos han explicado nada durante la contratación y nos aseguraron que no nos iba a modificar de ninguna manera nuestros compromisos, como siempre dijeron que mandarían la grabación de la contratación y nunca lo hicieron. En el contrato pusieron una penalización que al verla mientras teníamos la conversación con el agente nos dijo que no era algo relevante ya que como nos había insistido durante la conversación, se mantenían los compromisos acordados en el contrato anterior. Hicimos una llamada para tratar de solucionar el problema porque no entendíamos la razón de la penalización y nos dijeron que nos abonarían el monto ya que ha sido un error. Ahora (hoy 20 de Septiembre) volvemos a llamar porque no vemos ninguna modificación y nos dicen que no se hará ningún abono porque nosotros modificamos nuestro compromiso activando la penalización y la hemos aceptado al firmar el contrato online. Después de una hora de intentar entender nos explican que es el compromiso que nosotros adquirimos al comprar un móvil por cuotas mensuales con ellos, donde al parecer en el contrato, no se puede modificar la tarifa para mejoras. Es decir, no podemos aceptar nuevas ofertas y nos hacen la distinción de que SUPUESTAMENTE si es una oferta de RETENCIÓN si se podía hacer, pero que este no es el caso y por eso nos activan la penalización. Es EVIDENTE que si supiéramos esto, no contratamos nada y si su vendedor hubiera sido honesto, luego de nosotros INSISTIR si nos afectaba el compromiso (porque hemos pasado por esto anteriormente). Porque una cosa es que nosotros llamemos para mejorar nuestro contrato (no fue el caso) y otra cosa es que nos llamen ellos ofreciendo mejora de manera insistente sabiendo que nos va a generar una penalización que triplica lo que estábamos contratando. Ninguna persona en su sano juicio aceptaría esto. En conclusión, falta de claridad, mentiras y estafa.
Desistimiento del servicio y devolución de primer pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que habiendo incumplido sus obligaciones legales de información de mi derecho de desistir del contrato, así como de entregarme un documento para en su caso ejercitarlo, por medio del presente escrito, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra . Por último, le solicito que realice a la mayor brevedad posible, y en todo caso antes de que transcurran 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la presente notificación, la devolución del importe total del precio pagado sin retención de ningún tipo de gasto, que puede abonar en mi cc nºES57 1465 0100 9917 2738 3051 importe que asciende a 178,47 euros. Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto conmigo en el número de tel. 662337935 o en la dirección de email sergiogracia18@gmail.com Sin otro particular, atentamente.
Información contratación engañosa/ estafa
Está empresa sinvergüenza ofertaba fibra y móvil por 34.90 euros al mes incluyendo un año de TV gratis y luego a pagar 4.90 al mes en el mes 13, mi sorpresa es, adjunto fotografía para demostrarlo, que cuando pido la contraseña para adquirir el servicio decían ser gratuito e incluido 12 meses, me dicen después de esperar minutos y minutos porque la atención al cliente es lamentable, me dicen que yo no he contratado tal servicio y les explico que viene en su página web, me dan explicaciones peregrinas para acabar ofreciéndome el servicio pagando, son unos timadores de 3 al cuarto. Lamentable. O me incluyen piso factonel servicio 12 meses o tomo con toda la documentación que poseo a demandar ante el juzgado competente.
No tengo el contrato del préstamo solicitado en el 2022
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Hola, mi problema es con la plataforma DOMESTIKA , sucede que el 08/08/2024 yo hice la compra de un curso ( REVIT) que estaba de oferta a 0,99 euros ( 1 euro) . Donde al parecer transcurrido el mes que fue donde me di cuenta, que a la prueba de 30 días, me cobrarían 8,33 euros mensuales por una suscripción plus, la cual yo en ningún momento quise, ya que solo quería 1 curso, no tener acceso a 1000 cursos. Y no sólo me cobraron los 8,33 euros, sino el total anual, osea 100 euros + la comisión = 103,14 euros descontados de mi cuenta sin yo saberlo. Me hicieron el descuento el día 10/09/2024 , y yo me percaté el día 12/09/2024, a lo que acudí a la pagina y les envié un correo, al que me respondieron que no hay devolución de mi dinero, y que tengo 1000 cursos por un año, los cuales claramente yo no deseo.
Derecho de Desistimiento y cancelación de Crédito Vinculado y reembolso del importe de 179,00
Estimados/as señores/as: Master Agencia Formación Digital Me pongo en contacto con ustedes porque , para ejercer mi Derecho de desistimiento del Contrato de (Marketing Digital Programa) y del (" CREDITO") vinculado por MASTER AGENCIA FORMACIÓN DIGITAL SOCIEDAD LIMITADA. Celebrado en fecha del 30 de Agosto de 2024 a través de llamada telefónica. SOLICITO : que se proceda con la cancelación de dicho contrato y que se efectué el reembolso correspondiente. les envié un correo electrónico el día 04 de Septiembre del 2024 , informándoles de mi decisión de desistir del mismo, del cual no obtuve respuesta a mi solicitud por vuestra parte. Aun así les envié un Burofax el día 06 /09/2024 nuevamente indicando mi solicitud de desistimiento. sigo estando en fecha para el mismo. El día de ayer 17/09/2024 he recibido contestación por vuestra parte en donde me indica según sus datos que cursé el alta en fecha 12/07/2024, y que asumí un pago por importe de 183,00 euros , por un total de 12 mensualidades. Esta fecha y datos de alta a la que hace referencia es totalmente errónea e incorrecta. Ya que para poder entrar y acceder al programa es únicamente previo pago y cito (pago de 179,00 euros ) que es el importe que hice a través de mi tarjeta bancaria) el día 30/04/2024 que es realmente cuando tuve conocimiento de la información y demás. Por tanto son falsos y repito incorrectos. la fecha del alta al programa y el importe del pago. demás esta agregar que tengo en mi correo personal estos datos, día viernes 30/08/2024 que son las fechas correctas. las fechas del cargo de pago en mi cuenta y los correos electrónicos por parte de MASTER AGENCIA FORMACION DIGITAL. Sin otro particular, atentamente.
Cambios de titularidad y contratos
Solicite un cambio de titularidad de una de mis líneas hace un mes y no me han resuelto nada y me envían dos facturas con valores diferentes una de 72;42 y 154;74 , he solicitado muchas veces que me solucionen estoy desempleada y no puedo seguir con este problema sin solucionar
Oferta de portabilidad incorrecta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación oficial respecto de la oferta que recibí en el pasado mes de agosto y de la que surgió el contrato que tengo ahora en vigor con ustedes, cuyo número es 1.895017772. La reclamación se debe a que al contratar el paquete Love Futbol Total 4 no se me ofreció la posibilidad de contratar una Smart TV de 65 pulgadas a coste cero. Esta oferta estaba en vigor en la fecha en la que se me hizo la oferta (22 de agosto), tal y como se puede ver en el fichero adjunto. SOLICITO que se me envíe la citada televisión, a coste cero, ya que considero que fue un error del vendedor no hacerme la oferta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelar contrato de Basic Fit
Tengo un contrato con Basic Fit desde el 21 de octubre de 2023 que exige una permanencia de un año, por lo que debía pagar mis cuotas hasta el 21 de octubre de 2024 y que solo se podía cancelar antes de tiempo por una mudanza a una localidad con el Basic Fit más cercano a más de 5km de distancia de la nueva vivienda o por una prescripción médica en la que se impidiese hacer deporte. En abril del 2024 me compré una nueva casa y envié a Basic Fit el documento de compra de la casa en Tres Cantos, quedando el Basic Fit más cercano a más de 5 km de distancia. Me contestaron que debía enviar el certificado de empadronamiento y se haría efectivo a las 4 semanas y así hice. El 19 de junio envié mi certificado de padrón, y continué haciendo los pagos pertinentes en esas 4 semanas, pero no recibí contestación. En agosto ya devolví los pagos puesto que yo ya había hecho el tramite pertinente para darme de baja antes de tiempo aunque no me hubiesen contestado, y ahora me dicen que ese certificado de padron que me pidieron en abril no es váido y que debo abonar los meses que no he pagado y hasta octubre que tengo la permanencia. Adjunto los correos enviados y recibidos como pruebas de las inconcruencias recibidas por la empresa para que continue pagando sin tener la obligación.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores