Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. P.
17/02/2026

No atienden mi siniestro y es urgente

Hola, di un parte el dia 3 de febrero de daños por humedad en la vivienda de mi vecino (responsabilidad civil) desde entonces no se ha puesto en contacto conmigo ningun reparador ni perito, todo parece venir de una fuga que puede haber en mi domicilio, por lo cual es mas urgente si cabe dado que el daño puede empeorarse y mi vecino no para de increparme por la no atencion y de subirme el tono, llegando a amenazarme con denunciarme, situacion que no tengo porque soportar dado que para eso pago un seguro del hogar con cobertura de 300000€ de responsabilidad civil. Exijo que se de prioridad a mi simiestro conociendo sobradamente que tras la visita del perito se va a alargar todo aun mas porque tardarán en realizar la reparacion y viendo las reseñas de todos los clientes temo que ni siquiera pensais resolver el siniestro, por lo que conforme me respalda la ley solicito que se me de el servicio por el cual he pagado atendiendo mi parte con caracter urgente debido a la demora que habeis ocasionado.

Resuelto

Falta de gestión

Hola, El problema es que vuelvo a estar durante mas de un mes sin vehículo por la falta de gestión en la empresa. El 30 de Diciembre tuve un reventón en un neumático, tres días después apareció el servicio de grúa. Seguidamente el vehículo estuvo una semana en el servicio de grúa esperando a que le asignaran un taller. Una vez asignado el taller, el taller hizo un presupuesto para la reparación que debería de abonar yo. Pedí una ampliación del contrato un año mas ( 2 de Febrero ) para que los dos neumáticos fueran incluidos en el presupuesto del taller. A día de hoy sigo esperando el anexo para la ampliación del contrato y el taller me reclama la estancia del vehículo en sus instalaciones. Llevo un 1 mes y 17 días sin el vehículo, ( es verano estuve 3 meses por fallo del embrague) eso si, la cuota mensual de 380 euros si que la reciben. La queja es que no avanzan con los tramites y estamos hablando de un renting de un coche, vivo en la montaña y solo tengo la opción de moverme en coche.

Cerrado

Necesito el contrato de Dispon

Necesito el contrato de dispon y se niegan a enviarmelo,es para realizar una reclamación

Cerrado

Poliza sin firmar

Hola, Mapfre, Benissa, me ofreció un seguro de vida. Tras varios correos electrónicos, el agente finalizó la póliza sin mi consentimiento. No firmé ningún contrato. Me cargaron el importe total de aproximadamente 6.300 € en mi cuenta. Como no recibí ninguna notificación por escrito, ni siquiera por correo electrónico, me enteré de este seguro mucho más tarde: lo descubrí meses después en la página web de Mapfre y en mi extracto bancario. Las reclamaciones que presenté al banco no prosperaron: ¡me dijeron que me pusiera en contacto con el banco! Pero el banco procesa los cargos de Mapfre sin consultarme a mí, el cliente. Quiero cancelar el seguro y recibir un reembolso completo.

Cerrado
S. C.
17/02/2026

SUBIDA DE PRECIOS SIN NOTIFICACIÓN ADECUADA NI POSIBILIDAD DE DESISTIMIENTO.

Vodafone me sube el precio de mi tarifa fija en base al IPC (puedo llegar a entenderlo por contrato) y en base a una supuesta subida de coste de infraestructura que repercute en sus clientes. No solo no me notifican con acuse de recibo sino que el plazo de desistimiento y cancelación de la permanencia (modificación sustancial del contrato) cumple antes de la subida de precios. Quedando desvalido el cliente que no entró en su portal de vodafone online, accedió al apartado facturación, descargó manualmente la factura de noviembre, comprobó a pie de página la letra pequeña donde dicen que "notifican" cuando es una mera comunicación sin acuse de recibo. Adjunto foto. No tengo la obligación contractual de comprobar mis facturas de vodafone a método de notificación y las mismas no deben usarse como método de comunicación, más que para lo que son, desglose del servicio, no un anexo contractual. Asimismo vodafone tiene un apartado de notificaciones que está vacío y sin notificaciones recientes, ni leídas ni por leer. Adjunto foto. No hay un sms, No hay un email, No hay un certificado... No pueden demostrar que yo fuera conocedor de sus reglas hasta que me han cobrado el recibo domiciliado con un incremento del 20% respecto a lo que venía pagando. Y todo esto en tan solo una letra pequeña en una factura 2 meses antes del cambio. Solicito por lo tanto la nulidad de la cláusula de permanencia y que se cancele cualquier penalización aplicable a un cambio de compañía por incumplimiento contractual y prácticas ocultistas. Hay hasta 3 llamadas grabadas que confirman lo arriba expuesto con atención al cliente de Vodafone. Y una con el departamento de bajas que ratifica la penalización por cláusula de permanencia y la correcta notificación de las condiciones y fechas de desistimiento.

Resuelto
J. F.
17/02/2026

Cancelación contrato por incumplimiento // SOLICITA CERTIFICADO DE HABER MEDIADO

Realice un presupuesto para la instalación de una planta fotovoltaica en mi empresa, donde el comercial me ofreció una condiciones que nunca se llegaron a cumplir, ahora sin hacer iniciado tramites con el ayuntamiento ni para la certificación energética, ya que no firme el documento que autoriza la instalación, me reclaman el 4% por costes administrativo por la licencia de obra y certificación energética. Además se solicito un préstamo que informe al comercial que no necesita y que en todo momento me dijo que Hogar Solar se hacia cargo de las cuotas hasta la instalación y que durante el primer año se podía cancelar el préstamo sin tener que pagar coste alguno, ya que era un acuerdo que tenían, cosa que también es mentira. Por ello reclamo la anulación del contrato sin coste alguno ya que es ilegal cobrar por algo que no se ha realizado.

Cerrado
A. L.
17/02/2026

No abonan la reclamación extrajudicial

Sigo con la reclamación para que se vea como actúa esta empresa De un acuerdo extrajudicial firmado el 16/01/26 en el que me debían abonar 747€ me abonan 288€. Quiero que me abonen la parte correspondiente.

Cerrado
A. G.
16/02/2026

incumplimineto de la oferta comercial

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad y titular de varias líneas de teléfono. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con las facturas que me están emitiendo, por el incumplimiento de la oferta comercial. Y ello por: Se me hizo una oferta en fecha 16-12-2025 de la cual tengo grabado el audio donde se realiza la contratación por un importe de 22 Euros iva incluido que no corresponde con las facturas que me están cobrando Por aquí no puedo adjuntar el audio de la contratación pero lo tienen ustedes también con la fecha 16-12-2025. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se rectifiquen las facturas emitidas y se me cobre lo acordado en dicha grabación. Sin otro particular, atentamente. Luisa

Cerrado
A. G.
16/02/2026

NO ME ENVÍAN UN INFORME DEL PERITO

HOLA ESTA EMPRESA NO ME ENVÍA EL INFORME DE UN PERITO QUE VINO A CASA A VER UNA GOTERA HACE DOS SEMANAS . NECESITO ESTE INFORME PARA ADJUNTARLO AL SEGURO DE LA COMUNIDAD. TRAS LLAMADA TELEFÓNICA ME DIJERO QUE ESTABA PREPARADO Y QUE LO PIDIERA VIA E-MAIL A UNA DIRECCIÓN DE EMAIL QUE ME FACILITARON. LO HE PERDIDO VARIAS VECES LA SEMANA PASADA Y NO ME RESPONDEN

Cerrado
L. V.
16/02/2026

NO SIEMPRE ES VERDAD QUE BAJAN LOS PRECIOS DE TU SEGURO

Adquirí un vehículo nuevo y el propio concesionario me ofreció asegurarlo con Mutua Madrileña que, en principio pensé que era una compañía seria. Sin embargo, al cabo de año siguiente, me incrementan la póliza de mi seguro, sin que hubiese comunicado ningún parte de siniestro, como tampoco, dieron ninguna opción para solicitar la baja y cambiar a otra compañía, como entiendo que seria lo correcto, justificándose que ya me habían enviado por correos una carta, en la que me informaban del nuevo incremento. Carta, que nunca tuve ocasión de que llegara a mi buzón porque durante ese periodo, por enfermedad, no tuve ocasión de desplazarme a ninguna parte, y el buzón de correos se revisaba, como muy tarde, cada dos días.

Cerrado

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