Buenos días,
Con respecto a su reclamación, con identificador @@REF_ID@f100b05d747773d445@REF_ID@@, para interponer una queja, se debe seguir el procedimiento indicado en su contrato. Según lo escido, la queja debe enviarse por escrito al correo electrónico a atencionalcliente@barkibu.com o reembolsos@barkibu.com, incluyendo la siguiente información:
Nombre completo, dirección y código postal.
Número de póliza.
Teléfono o correo electrónico de contacto.
Descripción detallada del motivo de la queja.
Resolución deseada de la queja.
Como aseguradora tenemos la obligación de atender y resolver las quejas en un plazo máximo de dos meses desde la recepción de la misma. Una vez disponga de nuestra resolución, y de encontrarse en desacuerdo con la misma, podrá escalar su queja al regulador.
Atentamente,
Atención al cliente
Barkibu
[DR5LD9-Y3M9P]
