Últimas reclamaciones

El 20 de abril de 2025 realicé una compra en AliExpress compuesta por varios productos, entre ellos una “Tonepie-caja de arena inteligente para gatos” por valor de 102,42 €. El pedido (número 3052801202115179) fue cancelado por AliExpress por supuestos problemas de seguridad poco después del pago. En el propio justificante de AliExpress consta que el pedido fue cerrado automáticamente y no llegó a enviarse. Tras la cancelación, solo se abonó el reembolso de uno de los productos, pero el importe de 102,42 € de la caja de arena quedó pendiente. He estado reclamando esta cantidad sin éxito durante casi tres meses. En reiteradas ocasiones contacté tanto con AliExpress como con Klarna (el método de pago utilizado), sin recibir una solución definitiva. Klarna me solicitó pruebas de la devolución o del problema de la compra, y les envié toda la información: explicación del caso, capturas del pedido cancelado y conversaciones tanto con AliExpress como con Klarna. También expuse que AliExpress había confirmado varias veces por chat que el pedido estaba cerrado y que el reembolso debía realizarse automáticamente al canal de pago en un plazo máximo de 20 días hábiles. Pasados ampliamente esos 20 días, el reembolso nunca se efectuó, lo que confirmé varias veces con AliExpress, que en todas las comunicaciones repitió que la devolución se había procesado y debía aparecer en mi cuenta, pero no era así. Ante la imposibilidad de obtener una solución, y tras agotar todos los canales de reclamación tanto en Klarna como en AliExpress, me vi obligado a pagar finalmente el importe pendiente a través de mi cuenta en ImaginBank para evitar penalizaciones o recargos por parte de Klarna. Aun así, nunca recibí el producto ni el reembolso prometido. Por todo ello, solicito a Klarna la devolución del importe de 102,61 € pagado mediante Klarna para una compra que fue cancelada por el vendedor, en la que nunca se entregó el producto ni se ejecutó el reembolso pese a haberlo reclamado exhaustivamente. Adjunto a esta reclamación capturas de los pedidos, comunicaciones con AliExpress y Klarna, confirmación del cierre del caso por parte de ambas plataformas y justificante del pago realizado desde mi cuenta Imagin. Resumen cronológico: • 20/04/2025: Compra y pago en AliExpress (102,42 €) usando Klarna. • El pedido es cancelado por AliExpress, prometiendo devolución en máximo 20 días hábiles. • Solo se reembolsa parte del importe, el de la caja de arena queda pendiente. • Contacto continuo con AliExpress y Klarna durante casi 3 meses, sin recibir el reembolso del producto ni solución alguna. • Imposible pausar más el pago, decido abonar el importe total de 102,61 (0,19€ de intereses) desde mi cuenta en Imagin, aun sin recibir el producto ni reembolso. Solicito formalmente el retroceso de cargo y la devolución del importe, ya que ni el vendedor ni el intermediario han cumplido con el reembolso correspondiente tras la cancelación por motivos ajenos al comprador.

Reclamación contra Mutua Madrileña Automovilista (mi ref. ACS-01) He solicitado a Mutua en repetidas ocasiones información detallada sobre los Beneficios anuales repartidos en mis pólizas, tanto por teléfono como a los emails que publicita de atención al cliente y de reclamaciones, en los que ni contestan ni dan recibí. Mutua no me ha facilitado la información solicitada, ni responde a solicitudes ni a reclamaciones escritas. Mutua incumple la Ley, mi contrato, y sus propios compromisos; y muestra la mayor opacidad y la peor atención al cliente que he visto en una aseguradora, ninguneando al cliente y haciéndole perder una inmensidad de tiempo para nada. RECLAMO a Mutua me faciliten estos datos que me niega sobre mis pólizas, o la debida justificación legal por la que se niega: 1) Beneficios 2024 de la cartera de inversiones asociadas: Importe total. Importe repartido entre mutualistas. En qué documento y punto del mismo consta la información. Vinculo web a dicho documento, y copia Pdf. 2) Cuál es Mi Cuota De Participación en los beneficios distribuidos, en cada uno de mis 2 pólizas. 3) La composición y desglose de La Cartera De Inversiones asociadas, En qué documento y punto del mismo consta, Vinculo web a dicho documento, y copia Pdf. 4) El documento-recibo “Suplemento Participación en Beneficios 2024” con los cálculos específicos y detallados sobre lo abonado en mis 2 pólizas. Requiero de Mutua el acuse de recibo de esta reclamación y su número de referencia, como exige la Ley.

30 de Junio de 2025. Servicio de atención al cliente. Reclamación por cobro indebido de comisiones bancarias. Muy señores míos:En mi calidad de cliente de Cajamar con número de cuenta (indicado en email enviado a cajamar) , me dirijo a ustedes de nuevo para reclamar el cobro indebido de las siguientes comisiones: 1.Comisión por mto actividad: cargada el 10 Marzo 2025 por un importe de 20€. 2.Comisión por mto actividad: cargada el 7 Abril 2025 por un importe de 20€. 3.Comisión por mto actividad: cargada el 15 Abril 2025 por un importe de 1,36€. 4.Comisión por mto actividad: cargada el 5 Mayo 2025 por un importe de 18.64€. 5.Comisión por mto actividad: cargada el 16 Mayo 2025 por un importe de 0,36€. 6.Comisión por mto actividad: cargada el 11 Junio 2025 por un importe de 19,64€. 7.Comisión por mto actividad: cargada el 16 Junio 2025 por un importe de 20€. TOTAL COMISIONES COBRADAS EN 4 MESES: 100€ Después de leer su carta justificando dichos cobros sigo considerando que estas comisiones son indebidas, por abusivas. Por tanto, solicito la devolución de las cantidades cobradas indebidamente, que ascienden a un total de 100€. Les ruego que atiendan mi reclamación en un plazo de 15 días hábiles, como especifica en la ley y me confirmen la devolución de las cantidades. Como ya les informé, no solo tengo esta cuenta en su sucursal y me veré obligada a cancelar todos los compromisos. Aprovecho para informar que, como indican en su carta, y atendiendo a mis derechos, voy a hacer efectiva mi queja al Servicio de Reclamaciones del Banco de España y al OCU. Sin otro particular, atentamente, Clienta no satisfecha.

El pasado sábado 26/07 realizando una comparación para una solicitud de préstamo recibo un mensaje de uds diciéndome que mi préstamo ha sido aprobado y que me van a realizar una transferencia de 300 € que yo no he solicitado. Accedo a mi aplicación bancaria y efectivamente he recibido una transferencia inmediata de 300 €. En el mismo momento devuelvo dicha transferencia y les envío carta de desistimiento y copia de la transferencia realizada. Pese a no haber firmado ningún contrato con ustedes ni haber recibido el documento de información normalizada europea de créditos al consumo, me siguen reclamando la cantidad de 60 € como comisión de estudio y apertura de una solicitud que como les repito yo no he iniciado, ni aceptado, ni firmado.

Buenas tardes , soy Unai Sánchez Collado. Me encuentro en una situación que no se como resolverla. Llevo años siendo cliente de OpenBank, en el cual nunca he tenido un solo impago. En el mes de Junio, todos mis compañeros de trabajo, habían cobrado la nómina y yo no. Espere unos días y me puse en contacto con el banco, (y menos mal, por que si no me quedo esperando). Me indican que por "motivos comerciales" han procedido a cancelarme la cuenta. No puedo hacer ningún tipo de ingreso, pero ellos por cuenta propia siguen pasando los recibos,( cuando ellos mismos son los que me han bloqueado los ingresos a esa misma cuenta, sin aviso previo) además, me indican de plazo unos días para poner en positivo la cuenta ya que si no me van a cobrar un tipo de interés absurdo, por algo que YO no he causado, ya que no me han dejado ingresar mi nómina, como venía haciendo. Le indico que no he recibido ninguna notificación, correo, o carta para informarme de ello y que si lo hubiera sabido, lógicamente hubiera movido todos mis servicios. Les pido copia de esa carta original, con la fecha que se me envía y les reitero , en que no he sido NOTIFICADO, (y en el cual les indico que creo que al ser ese tipo de notificacion y tan importante que minimo paguen una carta certificada a sus clientes y que sepan que les llegan bien),me niegan en varias ocasiones en pasarme con un superior y en una de esas llamadas me dicen que me va a llamar ese supuesto supervisor y nunca se puso en contacto. Hace unos días, llamó a ver como va esa reclamación y me dicen que aún no han podido hacer nada. Me llega la carta, con fecha 16 de junio , en el cual me indican que por NO SE QUE INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA INTERNA, QUE NI ELLOS MISMOS EXPLICAN, ME CANCELAN LA CUENTA Y ME DAN UN PLAZO DE 2 MESES. ES DECIR HASTA EL DIA 16/08/2025 TENDRIA QUE TENER MI CUENTA, cosa que han incumplido ellos, ya que yo el día 27 de Junio YA NO RECIBÍ MI NOMINA. Además tienen una sección en la app en el cual están todas las cartas enviadas y ahí no consta ella. E incluso el día 23 de Junio me envían otra carta indicándome que tengo unos beneficios nuevos con la tarjeta, es RIDICULO. Quiero que lo puedan revisar y ayudarme a reclamar todos mis derechos ya que ellos los han vulnerado todos

A: Helvetia El 17 de junio del 2024 adquirí en el concesionario Vimoto, en Vitoria Gasteiz, una moto. En el concesionario, a la hora de realizar la compra, me indicaron que se me aplicaba una promoción por la que el primer año del seguro de la moto, con la compañía Helvetia Seguros, era gratuito. Informando también de que podría cambiarlo a la compañía que yo deseara y en ningún caso me informaron del importe de dicho seguro. Recibí el duplicado de la póliza, documento que adjunto, pero en dicho documento tampoco se indica nada al respecto. Desde ese momento nunca he recibido comunicación ninguna de la aseguradora. Este año, mi sorpresa ha sido recibir un cobro de 866€ por el seguro, un importe que me ha parecido excesivo y sumamente elevado, importe del cual no se me ha informado, ya que no he recibido ningún tipo de comunicación, mediante ninguna vía de contacto para informarme de que se me iba a cargar dicha prima y como mínimo, del importe de la misma, para confirmar mi aceptación como tomador del seguro. Expongo y solicito que, habiendo una modificación sustancial de la renovación de la póliza y no siendo comunicada, según la Ley del Contrato de Seguro, con dos meses de antelación, se proceda a la cancelación de la póliza y se me remita un certificado que acredite la cancelación de dicho contrato Atentamente William Andrés Castellanos Gómez

Hola, tras rechazar por segunda vez la sustitución y/o reparación del canapé y de las puertas Pongo esta reclamación solicitando que se cambie o se reparen los objetos dañados por la fuga de agua. Siendo que lo tengo asegurado y cubierto ,los años por agua con la póliza N* 51787

Estimados/as señores/as: Soy titular de una póliza con su entidad, Nationale Nederlanden desde hace varios años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para comunicarles mi descontento con la gestión realizada hasta el momento del parte PR25059119. Brevemente, le explico la situación. Un problema eléctrico en la finca el pasado 21/6/2025, estropeó mi caldera de gas natural de la que obtengo la calefacción y el agua caliente en mi vivienda. Más de un mes después seguimos sin disponer de agua caliente. Y ello por: - los errores cometidos en el informe técnico asociado a mi parte (según me indicaron sus gestores para denegarme la reparación porque era una caldera Bosch de más de 7 años); - ineficacia en la subsanación del error tras aportar yo el día 7/7/2025 la factura correspondiente a mi Caldera de marca Junkers y con menos de 7 años; - las excusas, descargando la culpa en el técnico que realizó la visita y/o en su disponibilidad, para confirmar que la información que doy es cierta; - incapacidad en agilizar el proceso a pesar de los numerosos ruegos por email (sin respuesta) y telefónicos (sin comprometerse a ninguna fecha) o en buscar alternativas. Adjunto los siguientes documentos: - factura de la caldera con menos de 7 años; - foto de la caldera. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para resolver este asunto de forma diligente y amistosa. Sin otro particular, atentamente.

Solicito el apoyo de la OCU frente a la aseguradora ASISA, que ha cancelado mi póliza de forma irregular y me ha negado cobertura médica esencial. A continuación, resumo los hechos: – En enero de 2025 solicité una resonancia de rodilla por una lesión grave. Nunca fue autorizada. – En febrero pedí un estudio de sueño. Tampoco fue autorizado. – El 15 de abril ASISA propuso excluir toda cobertura relacionada con la apnea del sueño. No acepté esa cláusula. – El 23 de junio me notificaron la cancelación de la póliza con fecha 30 de junio, sin respetar el plazo de preaviso legal de dos meses (artículo 22). – El 24 de junio solicité autorización para cirugía urgente de columna. Mi póliza seguía activa y pagada. Nunca fue autorizada. – El 9 de julio fui operado de urgencia en un hospital público tras perder movilidad del lado derecho. – ASISA me cobró la prima de julio incluso después de cancelar mi póliza, y puede volver a hacerlo en agosto. Solicito que OCU revise el caso y me oriente sobre cómo reclamar: – Los daños médicos, económicos y morales. – La devolución de las cuotas cobradas tras la cancelación. – La posible denuncia ante la DGSFP o vía judicial. Estoy dispuesto a presentar toda la documentación necesaria (cartas, informes médicos, prueba de pagos). Agradezco mucho la ayuda y orientación que puedan ofrecer.

el pasado 3 de Junio hice una consulta a Ayvens para hacer una cancelacion anticipada, me contestan de que tendria una penalizacion, y a dia de hoy sigue sin recibir la informacion de la penalizacion. Estoy llamando cada 2 o 3 dias y no me aclaran nada, me dicen que me llamarian y nunca me llaman, hoy incluso me han dicho que la informacion de la penalizacion ha sido enviada al mi correo pero no he recibido nada, he mirado en la carpeta de SPAM y tampoco hay nada.