Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. N.
09/07/2026

Problemas con la cancelación

Hola,recibí un préstamo de 200 euros el cual pague a los dos días en junio pague 44,11 que decían de interéses me an vuelto a cobrar 52,93 me llaman todos los días reclamandome más de 100 y sms x más de 400 e escrito x correo y no me contestan y x teléfono imposible me tienen 30 min al teléfono y al final me cuelgan ya no se que hacer

En curso
V. H.
09/07/2026

Hoteles.com Teléfono: Atención al Cliente España Gratuito

¿Buscas el teléfono de Hoteles.com España? El número oficial y gratuito de atención al cliente de Hoteles.com es el 800 600 107. Si necesitas asistencia inmediata, este contacto telefónico oficial te comunica directamente con el soporte técnico y el servicio de atención a clientes en español. Al llamar a este teléfono de información de Hoteles.com, podrás resolver incidencias urgentes sobre tu reserva de hotel, tramitar una cancelación de última hora, solicitar reembolsos pendientes, gestionar modificaciones de fechas o reportar problemas con tus alojamientos turísticos. El equipo de atención al cliente de Hoteles.com en España está disponible las 24 horas del día, ofreciendo un canal directo para hablar con un agente humano. No utilices números 800 600 107 de pago con prefijos costosos; guarda este teléfono de atención al usuario totalmente gratis para contactar de forma segura, rápida y efectiva desde cualquier ciudad española ante cualquier imprevisto en tus viajes y vacaciones de Expedia Group.

En curso
R. P.
09/07/2026

Incumplimiento de contrato por vehículo bloqueado sin seguro en taller

Contraté un servicio de renting para un vehículo de la marca Peugeot. Actualmente, el vehículo se encuentra inmovilizado en el taller asignado a la espera de ser reparado por un siniestro de chapa. La compañía de renting me envió una notificación por escrito asegurando que la peritación del vehículo estaba gestionada y se realizaría formalmente. Sin embargo, el propio taller me confirma que les es completamente imposible asignar un perito o tramitar la reparación debido a que en el sistema informático de la compañía el vehículo figura erróneamente como "sin asegurar". ​Esta situación me está privando por completo del uso del vehículo debido a un error administrativo interno y exclusivo de la compañía de renting, mientras se me continúa exigiendo el pago íntegro de la cuota mensual contratada. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para exigir la resolución formal del contrato por incumplimiento contractual grave (según el Artículo 1124 del Código Civil) sin ningún tipo de penalización económica por cancelación anticipada, o bien, de manera subsidiaria, la paralización inmediata del cobro de las cuotas mensuales y la entrega urgente de un vehículo de sustitución de categoría equivalente.

En curso
R. G.
08/07/2026

Desistimiento de Maibox hogar

Hola,hace apróximadamente un año firme una póliza diferida de maybox hogar por el tiempo de 3 años ya que necesitaba 5000€ los cuales he devuelto, desconozco,si está póliza tenía algún tipo de vinculación al préstamo, el caso es que la firme con mucha amabilidad por parte del director, pero con mucha presión comercial al igual que otros muchos productos contratados con presión. Esta póliza entró en vigor el día 19 de Junio del 2026 es decir con unos poquitos días más del derecho al desistimiento que son 14 día hábiles. Les pido por favor me hagan cómo carácter excepcional su desistimiento. Póliza 733320113. Raúl Góngora Zamora. Agradecería me contestaran por este medio en el tiempo más prudente posible. envíado a 8 de Julio del 2026 Muchas Gracias

Cerrado
L. O.
08/07/2026

Reembolso cuota de suscripción

Buenas tardes, El día 30 de Junio del 2026 procedí a contratar el servicio de 1 euro para un trabajo puntual. Cuál fue mi sorpresa cuando, al comprobar el extracto del banco día 07/07/2026 habían realizado un cobro por valor de 49,99 euros. Sin aviso previo y sin haber utilizado el producto. Al escribir a la empresa, me dicen que está estipulado en el contrato que tras ese período de prueba de una semana de 1 euro, automáticamente se cobrarán 49,99 al mes. Tras mucho indagar, efectivamente, en el correo que envían para confirmar mi compra de 1 euro hay un PDF adjunto EN INGLÉS, con letra minúscula. Esto es actuar con malevolencia. En ningún momento a la hora de contratar el servicio informan de esto. SOLICITO la devolución íntegra de lo que se me cobrado sin mi conocimiento, un total de 49,99 euros. Sin otro particular, atentamente. Laura Orfila orfila.laura@gmail.com

En curso
M. R.
08/07/2026

Reclamación por incumplimiento de contrato de mantenimiento y solicitud de devolución de importes ab

08/07/2026 Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “programa de mantenimiento”, contratado y abonado el día 09 de julio de 2025 con motivo de la segunda revisión de mi vehículo MG HS lux, realizada en el taller ASIMCO, situado en Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas. Dicho pack incluía la segunda, tercera y cuarta revisión del vehículo, por un importe total de 1.481,36 euros, abonado por adelantado. Por tanto, parte de dicho importe corresponde a servicios futuros que todavía no han sido prestados. Tras intentar contactar con el establecimiento para concertar la revisión correspondiente a este año, no ha sido posible establecer una comunicación efectiva pese a múltiples intentos realizados por teléfono y otros canales. Posteriormente, he tenido conocimiento de que el taller ha cesado su actividad y se encuentra en situación de quiebra, por lo que el servicio contratado no puede ser prestado. Esta situación supone un claro incumplimiento contractual y me ocasiona un perjuicio económico, al haber abonado por adelantado unas revisiones que no han sido realizadas ni pueden ser actualmente ejecutadas por el establecimiento con el que se contrató el servicio. SOLICITO Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirvan intervenir o asesorarme en la defensa de mis derechos como consumidora, solicitando: 1. La devolución del importe correspondiente a las revisiones no realizadas, concretamente la tercera y la cuarta revisión del vehículo, abonadas por adelantado dentro del “pack de tranquilidad”. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la devolución, la cesión o reasignación del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones pactadas inicialmente. Todo ello se solicita ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado y con el fin de obtener una solución adecuada al perjuicio económico ocasionado.

En curso
M. M.
08/07/2026

Atención al Cliente eDreams España: Teléfono y Contacto Directo

¿Buscas el teléfono de Booking en España? Contacta gratis con el servicio de atención al cliente llamando al número oficial +34 800600107 para gestionar reservas de hotel, cancelaciones, devoluciones o reclamaciones de vuelos. El soporte técnico para particulares y el teléfono de Booking para propietarios (+34 800600107) están disponibles para solucionar problemas con tu alojamiento de forma inmediata. Ten a mano tu ID de reserva y PIN. Encuentra aquí el contacto directo, asistencia en español, atención telefónica urgente y el número gratuito de Booking para resolver incidencias en tus viajes de forma rápida. Teléfono eDreams 24h gratuito España - 800600107 eDreams Prime teléfono atención al cliente - 800600107 Teléfono eDreams atención al cliente - 800600107 Teléfono eDreams Barcelona - 800600107 Teléfono gratuito eDreams atención al cliente - 800600107 eDreams atención al cliente - 800600107 eDreams teléfono - 800600107

En curso
E. P.
08/07/2026

Cargo no justificafo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 22 de junio realicé una compra de unos billetes de avión y tren en eDreams. De forma totalmente engañosa y mediante casillas preseleccionadas, la plataforma me dio de alta en su suscripción anual eDreams Prime, cobrándome un importe de 29.99 euros el día 07/07/2026 sin mi consentimiento explícito y sin opción previa a anular la suscripción. He tratado de llamar por teléfono y contactar con un sistentente y no me da justificación a la nula I formación del periodo de prueba. Me comunico con ellos y me dan de baja de la suscripción pero no me abonan el importe cobrado, yo les comunico que en sus condiciones y términos especifica que deben comunicar CLARAMENTE el tiempo de periodo de prueba en la suscripción y por mail, cosa que no sucede y que solo comunican cuando empiezan a cobrar. SOLICITO al estar dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejerzo formalmente mi derecho de desistimiento regulado por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. No he hecho uso de ninguna ventaja del programa Prime desde dicho cargo. Solicito la devolución íntegra del importe de la suscripción Prime en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

En curso
L. M.
08/07/2026

Retención indebida de 249,90 € y plazos abusivos tras abonar suplemento (Pedido: SESJEX250918697598)

Escribo esta reclamación para solicitar la reactivación urgente del saldo de mi e-Caja con número 136996603, caducada el pasado 12 de diciembre de 2025, tras haber sufrido una situación de total indefensión, falta de disponibilidad y falta de transparencia por parte de Smartbox. El 18 de septiembre de 2025 realicé un cambio de mi caja original a través de su plataforma web, abonando un pago adicional con tarjeta de 77,99 euros (dinero en efectivo real) para adquirir el paquete "Saborea Europa en pareja", con un valor total de 249,90 euros (asociado al número de pedido SESJEX250918697598). Al realizar este desembolso, la empresa fijó la caducidad el 12 de diciembre de 2025. Esto significa que únicamente me otorgaron un margen de 85 días de validez total para disfrutar de una experiencia de 250 €. A este brevísimo plazo se suma la absoluta falta de disponibilidad real del catálogo. A pesar de que la empresa publicita decenas de miles de actividades para incentivar la compra, a la hora de intentar reservar la realidad es radicalmente distinta: las fechas disponibles son prácticamente inexistentes, los establecimientos exigen suplementos económicos ocultos que no se informan en el momento de la adquisición del bono, o bien las pocas opciones operativas se encuentran a distancias totalmente inviables desde mi domicilio. La práctica se vuelve flagrantemente abusiva cuando la propia empresa Smartbox, en su correo oficial de confirmación, añade textualmente el siguiente consejo: «te recomendamos que reserves con al menos 2 meses de antelación». Es una contradicción absoluta y una cláusula que genera un desequilibrio total: si para usar correctamente el servicio debo reservar con 2 meses (60 días) de antelación debido a las trabas y la baja disponibilidad del catálogo, y el bono caduca a los 85 días de comprarlo, la empresa solo me dejó un margen real de 25 días útiles para encontrar una fecha viable. Al no haber opciones reales en ese brevísimo periodo, el bono ha caducado sin uso. Considero que la retención íntegra de los 249,90 € supone un enriquecimiento injusto por parte de Smartbox, vulnerando los artículos 82 y 87.4 de la Ley General de Consumidores y Usuarios sobre cláusulas abusivas y falta de reciprocidad en los contratos. SOLUCIÓN SOLICITADA: Solicito la reactivación del saldo mediante la emisión de un nuevo código con un periodo de validez razonable que me permita efectuar la reserva con la antelación que ustedes mismos recomiendan, o bien el reembolso del importe abonado.

En curso
M. G.
08/07/2026

Actuación engañosa del comercial de Renoveduch Barcelona

Durante la visita comercial realizada por un representante de Renoveduch Barcelona, el comercial me aseguró de forma expresa y reiterada que el presupuesto incluía el alicatado completo de las paredes con racholas hasta el techo. Esta información fue determinante para aceptar el presupuesto, pese a ser excesivamente elevado (casi 4.000 euros). Sin embargo, cuando los albañiles acudieron a realizar la obra, me informaron de que el contrato firmado por el comercial solo contemplaba un alicatado de 1,20 metros de altura, lo cual contradice frontalmente lo que se me explicó verbalmente durante la visita. Este hecho evidencia mala fe, dolo y una clara voluntad de inducir a error, puesto que el comercial me convenció de que el alicatado sería completo hasta el techo, y posteriormente incluyó en el contrato una especificación distinta sin advertirlo ni explicarlo. Ante esta situación, me vi obligada a pagar un importe adicional para que el alicatado se realizara finalmente hasta el techo, tal como se me había prometido desde el inicio. El comercial no ha dado la cara, no responde a mis intentos de contacto y la empresa Renoveduch se desentiende completamente del problema, negándose a asumir responsabilidad alguna por la información engañosa proporcionada durante la contratación. Motivos de la reclamación Información falsa o engañosa durante la fase comercial. Inducción a error sobre una característica esencial del servicio contratado. Dolo y mala fe al modificar en el contrato una condición explicada verbalmente como incluida. Perjuicio económico directo, al tener que asumir un coste adicional para obtener el servicio tal como se me había asegurado. Falta de atención y ausencia de respuesta por parte del comercial y de la empresa. Solicito La devolución íntegra del importe adicional que he tenido que pagar para completar el alicatado hasta el techo. Una explicación formal y por escrito por parte del comercial responsable, aclarando por qué se me aseguró una condición que luego no se reflejó en el contrato. Que la OCU valore la existencia de prácticas comerciales desleales por parte de Renoveduch Barcelona y actúe en consecuencia. Documentación adjunta Copia del contrato firmado. Facturas y justificantes del pago adicional. Fotografías del estado de la obra. Conversaciones o mensajes con el comercial (si los hubiera).

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