Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El 26 de febrero del 2026 tuve que abrir un parte de siniestro. Desde el primer momento CASER se negó a tender el siniestro comunicándolo mediante carta recibida que atentaba contra mi honor , pues incluía afirmaciones falsas. Obligándome a reclamar al servicio de atención al asegurado varias veces, entre tanto les avise por varios medios( llamadas telefónicas, sms mediante app) del peligro al que estaban sometiendo a los habitantes del inmueble si no se realizaba lo antes posible la reparación del siniestro. Finalmente EL SINIESTRO AUN SIN REPARAR (Es decir ; por mala praxis, negativa a reparar un siniestro,) CAUSO MAS DAÑO, DAÑOS PERSONALES FÍSICOS A HABITANTES Y ESTETICOS, la indemnización por los daños estéticos fué insultante, EN CUANTO A LOS DAÑOS PERSONALES FÍSICOS, NO HE RECIBIDO COMUNICACION ALGUNA PARA ACUDIR A UN MEDICO DE LA COMPAÑIA, LO QUE ESTA AGRABANDO EL PROBLEMA CON EL TIEMPO. EXIJO COMUNICACION PARA ACUDIR A UN MEDICO QUE VALORE LOS DAÑOS FISICOS CAUSADOS POR LA NEGACION A ATENDER UN SINIESTRO EN TIEMPO Y FORMA, ADEMAS DE LA INDEMNIZACION CORRESPONDIENTE. sin otro particular Fdo el asegurado y tomador del seguro

Realicé una reserva de una camper de Roadsurfer en Faro, del día 19/6/2026 al 24/6/2026. En el momento de la recogida ampliamos nuestro seguro para que cubriera los desperfectos en la chapa. Cubría todo salvo el toldo y el techo, que no abrimos. En el momento de la devolución, todo estaba correcto, la persona encargada nos dijo que todo estaba correcto, firmamos un documento, y quedamos a la espera de la fianza. A los pocos días nos llega un cargo de un pequeño desperfecto en la chapa y un cargo de 434 euros. No hay forma de ponerse en contacto con ellos. Les he enviado el pago del seguro que realicé en el momento de la recogida, y no tengo nada más para justificar que todo estaba correcto en el momento de la entrega, y que el seguro cubría cualquier pequeño golpe. No ha habido respuesta por su parte.

El 20 de junio de 2026 comuniqué a SegurCaixa Adeslas un siniestro de hogar por fuga de agua en tuberías empotradas de mi vivienda habitual. La aseguradora aceptó inicialmente hacerse cargo de la resolución del siniestro y envió un fontanero de su red, que no llegó a resolver la avería. A partir de ese momento, la compañía dejó de dar respuesta, sin comunicación proactiva ni indicación de los siguientes pasos, y finalmente (solo porque nosotros llamamos con insistencia día tras día, para informarnos) nos indicaron que debíamos contratar nosotros mismos un fontanero, trasladando una gestión que la propia compañía había asumido y que le corresponde contractualmente. Como consecuencia directa de este abandono, la vivienda permaneció sin suministro de agua durante 12 días, desde el 20 de junio hasta el 2 de julio de 2026, con el consiguiente perjuicio a las condiciones básicas de habitabilidad. Recibido el peritaje del siniestro, este solo recoge la afección de la tubería de agua caliente, cuando la tubería de agua fría también resultó dañada, extremo que se aprecia claramente en las fotografías del expediente. Se ha ingresado además una cantidad de 614 euros por daños directos, sin que nosotros hayamos aceptado ni firmado ninguna conformidad o finiquito sobre dicho importe, que consideramos únicamente un pago a cuenta a la espera de un presupuesto de albañilería. Por último, hemos recibido un contrato de ejecución de obras en el hogar en el que figura mi firma completamente falsificada, sin que yo haya firmado ni autorizado ese documento en ningún momento. Es más, ni siquiera entré en contacto con esa compañía. Qué solicito - Reconocimiento expreso del perjuicio causado por el abandono de la gestión del siniestro durante 12 días sin suministro de agua. - Revisión inmediata del peritaje para que incluya la afección real de ambas tuberías, agua fría y agua caliente. - Confirmación de que el pago de 614 euros se trata de un pago a cuenta, sin perjuicio de reclamar la diferencia si el presupuesto real de albañilería la supera. - Anulación inmediata del contrato de ejecución de obras con firma falsificada y explicación de cómo se generó ese documento. - Indemnización adecuada por todos los daños y perjuicios causados, conforme a la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro y a las condiciones de la póliza.

Hola; esta empresa me ha cobrado dos veces , a fechas de 08/06/2026 y 08/07/2026, en ambos casos una cantidad de 49 euros (98 euros en total). Yo no he consentido en tener ningún tipo de relación con esta empresa ni he contratado ningún servicio (menos aún uno por el que se me cobra mensualmente tal cantidad), ni la he facilitado mis datos bancarios. Exijo que me sea devuelta la cantidad ilícitamente extraída de mi cuenta corriente.

Hola,el 2 de julio por la tarde me llama Lucía Torres de Yoigo ofreciéndome contraoferta de 47 euros porque iba a cambiar a Vodafone y lo acepté. Al día siguiente me llama de nuevo para confirmarlo diciéndome que tenemos que grabarlo el próximo lunes 6 de julio. El mismo día me dice que lo grabaremos el martes. El 7 martes me llama diciéndome que la oferta es solo para nuevos clientes y solo puede ofrecerme la tarifa que tenía de 98 euros, diciéndome que para realizar la portabilidad a Vodafone solo tengo 40 minutos, por supuesto lo rechacé y cambié de compañía. Ahora Yoigo me dice que tengo permanencia y no quieren darme la grabación que efectué con ellos.

MásMóvil ha modificado de forma unilateral e ilegal las condiciones del contrato que firmé con ellos el pasado 26 de junio de 2026. El proceso se originó por una portabilidad desde Orange. Tras firmar el contrato el día 26 de junio, la compañía cometió un error imputable exclusivamente a su gestión y me asignó por error un número fijo nuevo en lugar de mantener el mío de siempre. Al reclamar este fallo, me indicaron que la única vía de solución era portar también mi número original y sustituir el erróneo, garantizándome explícitamente que me respetarían de manera íntegra todas las ofertas firmadas. Tras un proceso tedioso de mil llamadas que me dejó tres días sin servicio fijo, completaron la gestión, pero aprovecharon ese cambio de número (provocado por su propio error) para cambiarme las condiciones del contrato original. En concreto, el servicio de llamadas de fijo a móvil ha pasado de ser ilimitado a estar restringido a tan solo 30 minutos al mes. He reclamado directamente a la compañía y han rechazado el caso con la referencia ATC-8729686, alegando falsamente que la tarifa está descatalogada, cuando tengo pruebas de que hoy mismo se le sigue ofreciendo a nuevos clientes. Exijo que se cumpla estrictamente lo firmado el 26 de junio y se me restituya de forma inmediata el servicio de llamadas ilimitadas de fijo a móvil. Tengo copia en pdf del contrato de Más Movil donde vienen las características de mi oferta, whatsapp del departamento comercial donde me ofrecen la oferta y miles de mensajes cuando me dejaron sin internet por el error cometido que luego derivó encima en cambios en mi contrato.

Viernes 10/07/2026 Estimados señores de la OCU: Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa DAZN por impedir de manera sistemática la cancelación de mi suscripción mediante prácticas claramente engañosas y potencialmente abusivas. Diseño innecesariamente complejo del flujo de cancelación: Es indispensable contactar con un operador para cancelar la cuenta. Sin embargo, el telefono nunca funciona y solo se puede hacer a traves de un chatbot. Adjunto captura donde se me confirma la cancelación de la cuenta. Auto-renovación no consentida de la suscripción: a partir del dia 23/03/2026 se me auto renueva la suscripción anual sin mi consentimiento. Cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que soy yo el que ha decidido activarla, lo cual no recuerdo haberlo hecho conscientemente. Cláusulas abusivas en los términos y condiciones: cuando me pongo en contacto con ellos para solicitar aplicar mi derecho a desestimiento (el mismo dia de la autorenovación, y sin haber hecho uso de la plataforma), me lo deniegan. Estos mensajes resultan especialmente abusivos teniendo en cuenta que el propio servicio impide la cancelación, generando una situación de indefensión para el consumidor. Solicito a la OCU que estudie este caso y tome las medidas oportunas frente a lo que considero prácticas de dark patterns, obstrucción deliberada al derecho de cancelación y hostigamiento al consumidor. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional. Atentamente, Enrique

Contraté, luz + gas + vehículo eléctrico,el descuento para cargar en gasolina con Waylet era erróneo, tuve que llamar para q lo corrigieran, pero con el de vehículo eléctrico, después de poner 3 reclamaciones, siguen sin aplicar el descuento del 75% que contraté, acabo de poner la 4 reclamación en menos de un mes, no se me está haciendo ningún descuento, además en sus máquinas de recarga, utilizan una publicidad que no cumplen. Me envían correos diciéndome q tengo razón, pero no resuelven el problema, solo quiero que cumplan su contrato del descuento del 75% y me devuelvan lo cobrado de más.

El motivo de mi reclamación es la retención indebida de un saldo de 3.000 € de mi propiedad por parte de Wallapop. Mi cuenta fue suspendida, pero tras reclamar, la agente Celia (Petición número 18533243) me confirmó formalmente por escrito que la decisión se revertía y que reactivaban mi cuenta al tratarse de un error técnico. A pesar de su resolución oficial favorable, sufro un bloqueo informático en sus servidores que me impide iniciar sesión o restablecer la contraseña. Al intentar avisar al soporte, sus sistemas automatizados (bots) bloquean mis correos y me impiden hablar con un humano. Solicito la mediación de la OCU para que Wallapop solucione de inmediato el acceso técnico a mi cuenta o, en su defecto, me realice una transferencia bancaria íntegra con mis 3.000 € retenidos de manera ilegal."

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO devolución de los importes pagados por los auriculares que compramos, devolvimos porque no funcionaban (nos dijisteis vosotros que los devolvieramos), y seguimos pagandolos. Cuando los recibimos, los probamos, y no funcionaban, razón por la cual los devolvimo. La cosa es que al devolverlos, nos dijeron que ya los habíamos abierto o probado, y que ya no podían devolvernos el dinero ni nada (como se supone que tengo que saber si funcionan o no si no me los pongo? O si no abro el paquete?). Sin otro particular, atentamente.