Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro sin autorización
Hola Finza.ai me ha cobrado por un supuesto servicio que he contratado y utilizado y yo no he usado dicho servicio. Me han cobrado 38,99€ Cuando lo reclamo me llega un mail diciendo que: Estimado cliente, Lamentablemente no podemos encontrar su pago. Responda a este correo electrónico con más detalles para que podamos resolver este asunto lo más rápido posible. 1) ¿En qué fecha se realizó la transacción? 2) ¿Cuál fue el monto de la transacción? 3) ¿Cuál fue la descripción en su estado de cuenta? 4) Tu nombre y NIE y dirección de correo electrónico que utilizaste para darte de alta en finza Atentamente, El equipo de Finza Pero luego encima, la dirección de correo que ponen en su web son falsas y no llegan mis correos
Me dejan sin servicio de descubierto.
Pues bien, nada más comenzar el año me encuentro con la desagradable sorpresa de que el Banco BBVA decide retirarme unilateralmente el servicio de descubierto que llevaba usando años. Tengo una buena nómina domiciliada con ellos y jamás les había dejado dejado ni una sola factura pendiente. Al realizar esta maniobra de forma sorpresiva y sin avisar, me han devuelto recibos con el consiguiente coste económico para mi. Me estoy replanteando muy seriamente cerrar la cuenta y cambiar de entidad. No me merezco este trato.
Problemas reembolso pago improcedente
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 1553,33,] euros en concepto de retorno cobro improcedente. No procede el cobro por corresponder, a hipoteca subrogada el día 13/11/2024,con núm.ref reclamación 54716832,con resolución favorable por su parte en escrito 17/12/2024 Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro automatico de dinero
Buenos dias tardes, El pasado mes de diciembre entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Despues de más de una hora elaborándolo cuando llego al final del proceso me piden el abono de 1€ aprox por los servicios. Accedo por el esfuerzo que había hecho. Hoy 7 de enero me percato de que el mes de diciembre me han cobrado una cuota de 29,95€ para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informó a través de un correo cuando ya lo lo había contratado y con la letra pequeña. Por ese motivo no me percaté. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 1,00€. Asimismo tampoco he usado el servicio mas que 2 veces el mes pasado y no lo he vuelto a usar. Me gustaria que se haga el reembolso de esos 29,95€ euros a la misma cuenta bancaria, porfavor
He sido engañado , me han cobrado 31€ sin estar de acuerdo, Necesito darme de baja y mi devolución
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Quiero mi dinero que me robaron esos entafadores
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me está quitando dinero sin tener yo nada aki
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación por qué me está quitando dinero si yo tener nada aki
Cargos No Reconocidos
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, ING de una Cuenta NoCuenta. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 600 euros en concepto de Torreagera Torreagera ES, Murcia el 10 de Octubre del 2024. No procede el cobro por 1) No uso Apple Pay. No tengo cuenta. 2) En ningún momento he recibido un mensaje de SMS para dar mi aprobación a través del número móvil registrado con ING. 3) Nunca he dado mi aprobación a ese pago a través de mi móvil o usando el número registrado con ING. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia realizada en comisaria, formulario rellenado de cargos no reconocidos, Detalle de consumo la compañia telefónica relacionada con el número en cuestión, y pasaje de avión Easyjet. Por lo tanto, adjunto: 1) Digi Detalle de Consumo para demostrar que no recibí ningún SMS de aprobación de ningún pago. 2) Historial de roaming para probar que no estaba en España cuando se realizó esos pagos 3) Billete de avión para demostrar que estaba en Inglaterra mientras alguien hizo esos pagos en Murcia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. También solicito lo siguiente: 1. Me gustaría recibir toda la información del "comercio" en TORREAGERA, ya que parece no existir ningún comercio en la dirección proporcionada por ING. 2. Quiero las pruebas a las que ING se refiere en las que demuestra que yo di mi aprobación usando mi número de teléfono a través de un SMS. 3. ING cita que no puede devolver pagos de manera unilateral. Pido a ING que se ponga en contacto con el comercio para verificar que efectivamente es un comercio y en caso de serlo, comprobar si realmente no acepta el comercio devolver el dinero sustraído. 4. Devolución inmediata de los 600 Euros sustraídos de mi cuenta sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me cobraron algo que yo no e autorizado
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de comisión 10€ liquidación de contrato
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
