Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El 28/11/2023 se portó la línea de telefonía móvil a la compañía PARLEM. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio del telefónico los siguientes meses. Tras las llamadas del SAC me informaron que ustedes añadieron inserido en el contrato una linea telefónica extra (gratuita?) que no fue solicitada y que nunca fue usada, y que esa es la justificativa para enviar infinitas cartas de cobro con saldo de 'consumo = 0' por el valor de 28,00 euros. Adjunto la siguiente documentación: - D.N.I., - captura fecha de baja de YOIGO, - Facturas cobradas por YOIGO del 05/12/2023 - 28Eur, 05/12/2023 - 28Eur, 04/01/2024 - 28Eur, 06/02/2024 - 28Eur, 05/03/2024 - 28Eur, - Carta de YOIGO reclamando el pago de 84,00 euros Solicito se anule dicha factura de 84,00 euros y se me devuelva la cantidad de 112,00 euros indebidamente cobrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, no me paso nunca cosa igual, empiezo una portabilidad con DIGI y fue un engaño tras otro, les llamo después de otras siete llamadas para cancelar la portabilidad y me dan unos números de cancelación, al no llegar mensaje alguno, llamo a Movistar y me dicen que no han cancelado, vuelvo a llamar a DIGI y me dicen que se paso el plazo, bueno me parece una tomadura de pelo total, un engaño para llevarlos al juzgado, es decir tengo los números de cancelación y ellos no lo gestionaron…..POR FAVOR POR MUY BARATO QUE SEA DIGI NO MERECE LA PENA, EL TRATO ES LO MÁS PENOSO QUE ENCONTRÉ….la solución que me dan es que mañana cuando ya estaré con DIGi que vuelva a iniciar la portabilidad con mi anterior operador….VERGONZOSO

Buenas, He sido víctima de la estafa de la doble llamada en la que un supuesto comercial de Orange conocedor de datos personales me comunicaba que mi factura iba a subir considerablemente pues no podían seguir cumpliendo los términos de mi contrato. Me ofrecieron cambiarme de compañía y así lo hice; cuando me di cuenta de que esto era una estafa, aún estando dentro de los 14 días se lo comuniqué a Orange para llegar con ellos a un acuerdo y que aunque tuviera que pagar ciertos gastos de instalación del router no me penalizaran pues tenía con ellos contrato de permanencia, 7 líneas móviles y dos fijas, pero me contestaron que eso no era posible y me han enviado una factura con fecha 31 de mayo de 2024 de1.003,95 euros en la que me quitan mi promoción (un 40 % de dto que tenía) y me penalizan ciento y pico euros por cada línea móvil, por eso la factura alcanza dicho importe.

Estos delincuentes me han estado cobrando durante 4 años después de cancelar mi contrato por un servicio de fantasía que supuestamente es la prestación de red - pero en realidad un servicio de fantasía nunca utilizado que nunca firmé a sabiendas. Si es así, entonces esto fue engañado cuando se firmó el contrato. Esto debe ser ilegal y exijo el reembolso de 4 años (48 meses) 4,5 euros al mes más intereses. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Siendo cliente de vodafone me iba a cambiar a Másmóvil y cuando estos ya me habían instalado el router vodafone me hizo una contraoferta y me dijeron que si me quedaba con ellos me pagaban los gastos de instalación que másmovil me iba a cobrar (hasta 229€). Mande toda la documentación que me pedían a la dirección de correo electrónico que me facilitaron y nunca contestaron a mi email. Cuando les volví a escribir me contestaron diciendo que no veían nada y que ya estaba fuera del plazo de 90 días (cuando el primer mail lo mandé dentro del plazo). Y así todo el rato... tengo pruebas de todos los emails que les he mandado en donde se ve que las direcciones están bien. Adjunto captura del primer email que mandé a fecha de 16 de febrero (la factura de masmovil es de ese mismo día). adjunto también una captura que vodafone me envío por email en donde pone que me abonarán la cantidad del coste de instalación del router de másmovil.

Estimados/as señores/as: Hace mas de un mes desde el 6 de Abril que nosotros teniamos solo una linea de mobil con Vodafone, el numero que estaba con Vodafone era el 686587636 los demas servicios incluyendo 2 lineas de mobil i el pack de internet se hico una portabilidad con Movistar. Movistar realizo los tramites de portabilidad de esos dos telefonos mobiles i el internet de fibra con los servicios de television i fue realizada final del dia 7 de Abril 2024. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de los mobiles i el internet con lo cual you hice varias llamadas para darles las noticias i que pusieran los servisios que yo tenia con ustedes i no los que se llevaron a Movistar. Aqui les mando despues de hablar connustedes el transcrito del chat con lo que ustedes se hacen cargo del error ya que no hicistes el cambio despues de la portabilidad. Adjunto la siguiente documentación de mi DNI 33931681B Solicito se anule dicha factura y se me rectifique la cantidad de 122 euros de esta factura i mandarme la que corresponde con los servicios que teniamos con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Josep Miquel Rossell Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de infinitas llamadas para solucionar problemas con las llamadas: cortes en el puesto fijo, llamadas que no entran en el puesto móvil, y no poder un servicio a mis clientes, no podemos aguantar más en esta compañía y realizamos la portabilidad a otra (dicho sea que sin ninguna incidencia cómo estás que comentamos en Orange). Antes de irnos realizamos los pasos oportunos que nos indican ellos avisando de los motivos por los que tenemos que dejar la compañía contestándonos que no es procedente. Más tardes nos facturan la penalización por permanencia. Siendo el motivo de la cancelación o el cambio de compañía un servicio insuficiente, o incluso que falten o hayan faltado algunos servicios, podemos cancelar el contrato sin cobrar daños y perjuicios. Este caso específico se encuentra dispuesto en el artículo 1.124 del Código Civil. El tema de daños y prejuicios por todos los servicios no prestados vamos a dejarlo para otra.

Señores Factor Energía Con fecha 29 de mayo del 2024 he recibido una llamada donde me comunicáis que se me cobrará una penalización por cláusula de permanencia por desistimiento de contrato, teniendo presente la ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Donde puedo desistir de contrato hasta 14 días, realice desistimiento a los 10 días de la contratación de energia ya que de manera abusiva me han pasado el servicio de gas también a la contratación sin mi previa autorización, además me remito por este medio debido a que la llamada que se me ha realizado, es intimidante y me he sentido amenazada por un cobro que ni siquiera debo asumir. Adjunto: pantallazo de dicha llamada. Solicito: anular las facturas pendientes ya que es por un cobro indebido. Clara Stella Peña Serrano, atentamente.

En Abril firmé un contrato con Vodafone de internet en casa de 150 MB y 2 portabilidades de líneas móviles. Yo teletrabajo y Vodafone tiene un problema en la Antena de esta zona así que en lugar de 150 megas, estoy teniendo 20en el router y 30 en los móviles. Después de abrir ya 2 partes de avería consecutivos, la compañía me comunica el problema con la antena de emisión sin fecha de solución. Me veo en la obligación de cambiar de compañía por incumplimiento de contrato por parte de Vodafone y me dicen que tengo que pagar una penalización de 99,80 euros. No estoy de acuerdo. Yo no incumplí nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 304.02euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato ni la cantidad a penalizar y en la conversación de baja no lo comunican sus operadores por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…