Estafa Doble Llamada

Buenas, He sido víctima de la estafa de la doble llamada en la que un supuesto comercial de Orange conocedor de datos personales me comunicaba que mi factura iba a subir considerablemente pues no podían seguir cumpliendo los términos de mi contrato. Me ofrecieron cambiarme de compañía y así lo hice; cuando me di cuenta de que esto era una estafa, aún estando dentro de los 14 días se lo comuniqué a Orange para llegar con ellos a un acuerdo y que aunque tuviera que pagar ciertos gastos de instalación del router no me penalizaran pues tenía con ellos contrato de permanencia, 7 líneas móviles y dos fijas, pero me contestaron que eso no era posible y me han enviado una factura con fecha 31 de mayo de 2024 de1.003,95 euros en la que me quitan mi promoción (un 40 % de dto que tenía) y me penalizan ciento y pico euros por cada línea móvil, por eso la factura alcanza dicho importe.

Buen día, Se ha verificado que bajo la solicitud No. 1-39598925939 se ha realizado el ajuste por el importe de 414,84€ sin impuestos 501,96€ con impuestos el día 11/06/2024 Un saludo, Gracias por contactarte con MasOrangeServicios especializados MasOrange---Mensaje original--- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, pues hoy me llaman de nuevo desde Orange Cobro para reclamarme 376,65 euros, dicen que faltaban 2 líneas por penalizar la permanencia de contrato; como les comenté sufrí la estafa de la doble llamada y por eso no tuve más remedio que irme a otra compañía, aparte me amenazan con bloquearme los móviles que aunque el importe pendiente a plazos está pagado en la anterior factura, comentan que pueden bloquearmelos. Y para rematar me dan la opción de cobrarme la mitad de la factura, accedo para olvidarme de este marrón y me cobran el importe total por tarjeta. Por un lado, espero que este importe se me devuelva como me ha comentado una persona de dicho departamento, pues sino voy a proceder a denunciarles. Por otro lado, que una compañía pueda bloquearte unos móviles que ya has pagado, que ya por tanto son míos. Es esto legal? Y por último, que me emitan otra factura de permanencia? No están satisfechos con la que han emitido de 1.003 euros y emiten otra más?