Últimas reclamaciones

Estimados señores, Por la presente, quiero dejar constancia de que expreso mi desistimiento y rescisión del contrato celebrado ayer 03 de noviembre de 2025, de carácter doloso, habiendo sido realizado mediante suplantación de identidad de mi comercializadora por la operaria telefónica y mediante el uso de engaños y falsedades para hacerme firmar dicho contrato. Asimismo, solicito que se tenga en cuenta la totalidad de los correos electrónicos previamente enviados, en los cuales ya comuniqué mi oposición y solicitud de anulación de cualquier proceso de portabilidad en curso. Quiero dejar expresamente asentado que este contrato no tiene validez alguna, y que no consiento su ejecución ni el tratamiento de mis datos asociados al mismo, de los cuales ya disponían para tramitar el contrato suplantando la identidad de mi comercializadora. Del mismo modo, quiero denunciar la clausula abusiva que reza que yo " SOLICITO EXPRESAMENTE que el contrato de suministro de energía (y, en su caso, servicios adicionales) contratado con su compañía sea activado antes de que finalice el plazo legal de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento". En virtud de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 – RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), exijo la supresión inmediata de todos mis datos personales de sus sistemas. Agradezco que confirmen por escrito la recepción de este correo y la ejecución de las medidas solicitadas, incluyendo la nulidad del contrato y la supresión de mis datos personales. Atentamente, IGP

Estimados/as señores/as: Con fecha [….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: p.ej pantallazo SMS, email, factura…..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Envié dos paquetes desde Salamanca (España) a La Haya (Países Bajos) el 1 de septiembre de 2025. El primero llegó a los 10 días, pero el segundo se perdió. He estado reclamando desde el 11 de septiembre: SEUR reconoció finalmente que habían extraviado el paquete, pero me dijeron que debía reclamar a Ecoparcel. Desde entonces llevo más de un mes recibiendo largas y, para colmo, el 3 de noviembre me contestan que ya no pueden hacer nada porque debía haber reclamado en 7 días, a pesar de que he estado insistiendo desde el primer momento. Me parece una falta total de responsabilidad y atención al cliente. No recomiendo sus servicios: mala gestión, falta de comunicación y nula solución ante una pérdida reconocida por ellos mismos.

Buenas Señores de DiGi!.Me pongo en contacto con ustedes , por que llevo desde las 7:00 de la mañana sin red movil y datos, se supone que todo quedaría activado esta madrugada, son las 12:00 de la mañana y no os podeis hacer una idea del destrozo que me estais haciendo dejándome toda la mañana sin red, cuando dependo de los telefonos para el trabajo. Llevo 5 horas intentando arreglar este tema, hablando con ustedes por varios medios y aun no me habéis dado una solucion. Creo que esto no deberia de ocurrirle a nadie , en tiempos donde un telefono movil es una herramienta fundamental de trabajo.

Hace 3 días pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero

Realice la contratación con Digi del servicio de fibra, fijo y móvil el dia 06/10/2025 por un importe total mensual de 35euros. El día 15/10/25 el técnico de Digi realizó la instalación del router. El día 16/10/25 solicité por correo electrónico la solicitud de la baja de contrato , dentro del periodo de desistimiento. La linea móvil y fija no se llegaron a realizar la portabilidad, ya que solicité la cancelación de la portabilidad. Digi me ha emitido una factura por un importe de 58€ con el concepto de compromiso de permanencia fibra

Hola , después de 2 semanas intentando ponerme en contacto con Keio para hacer un cambio de domicilio y una renovación para añadir otra linea , no tengo respuestas de nadie , viendo esto me pongo a buscar otra compañía que tenga cobertura en mi zona , me pongo en contacto con Finetwork y ellos me tramitan todo para tener los servicios con ellos , el problema viene cuando intentan hacer la portabilidad ,Keio la ha rechazado 2 veces. Los de Keio ni me quieren dar servició ni quieren que me lleve mi numero a otra compañía, esto es legal ?? les he llamado mas de 30 veces , les mandas email y tampoco hay respuesta , ya no se que hacer , estoy desesperado.

Hola, he solicitado la portabilidad de fibra y móvil con la empresa DIGI desde Movistar desde hace tiempo, el técnico de Movistar no ha aparecido y la fecha ha caducado desde el día 28 de este mes, sigue si aparecer para dar de baja la linea y pueda DIGI darme de alta con ellos, Movistar no colabora en nada y me siguen cobrando el servicio sin dármelo, no tengo internet, ni móvil ni tv. A través de esta denuncia solo les pido que manden el técnico ya , considero que esto es ilegal. Ellos me dicen que no pueden darme de baja por que hay una portabilidad, pero tampoco mandan al técnico y las facturas se van acumulando ilegalmente si ofrecerme servicio. Otra cosa es que yo cuando esto se aclare y se separe lo que son facturas de internet, fijo, tv y móvil de las de compra de algún aparato para poder pagarles lo justo que les tengo que pagar.

Hola, realice una portabilidad el 15 de octubre con un terminal de marca iphone 17 pro 256 gb, no me avisan de nada y el día 18 llega mi tarjeta a la tienda orange del centro comercial la cañada en Marbella, por teléfono me dicen que puede ir mi hija con autorización a recogerlo todo ya que yo estoy fuera, va mi hija y le dicen que no que me han dado la información mal que tengo que ir yo con mi DNI en persona, perfecto mas seguridad me parece correcto, voy el 23 de octubre con el dni como le dicen a mi hija y ahora me piden un recibo del banco, perfecto y empieza la odisea, resulta que el numero de cuenta esta mal y me dicen que me entregan la tarjeta sim pero el terminal no porque no coincide la cuenta perfecto si no me puedes entregar una cosa la otra tampoco seria correcto entregarla pienso yo, pues bien me dan la tarjeta sim y el terminal no le digo de cambiar la cuenta por la que es correcta y me dice que no puede que me espere unos dias hasta estar con ellos mas tiempo y la cambie, llamo al 1470 desde la misma tienda para que me solucionen el problema les explico y me dicen que el numero de cuenta no se puede cambiar porque el pedido que es un conjunto de sim y terminal les aparece abierto y hasta que no se cierre no se pueden hacer cambios y esperamos con la tragedia épica, puesto que sin cerrar el pedido no se puede cambiar la cuenta pero sin cambiar la cuenta no me dan el terminal, la chica de la tienda me repite que eso me pasa por hacerlo por teléfono y no en tienda a lo que respondo que cada uno lo hace como prefiere pero que no es razón para que no me de solución, la chica del 1470 habla con ella y le dice que llame a su canal interno que ellos si pueden cambiarme la cuenta y la chica de la tienda dice que eso solo lo hace con la gente que compra en tienda, cosa que me parece increíble porque al final son orange todos y deben dar una atención al cliente, la chica por su cuenta y riesgo rechaza el terminal porque dice que si no vamos a liar mucho la situación le digo que no lo rechace ya que la chica del 1470 le dice que como haga eso me fastidia la portabilidad y tendría que esperar mínimo 4 meses para poder pedir otro terminal, pues ella lo rechaza y punto. Salgo fuera porque resulta que la sim no funciona porque esta bloqueado el pedido debido a que no me ha entregado el terminal y así estoy sin linea 5 días, mas de 7 llamadas al 1470 encuentro una chica que me da la solución que ponga una hoja de reclamaciones a la tienda ya que después de hablar ella con la chica de tienda ve que es que no quieren darme solución solo que me vaya y los deje con mi terminal allí. Pongo la reclamación en la tienda y esta chica del 1470 me abre una incidencia para que me respeten lo que contrate ya que no es problema mío si no de la tienda orange, espero mis 72 horas y me ofrecen mandarme el terminal que yo ya había contratado con la portabilidad y un descuento de la factura primera, a las 72 horas me dicen que no tienen stock en incidencias que en área comercial si pero que no pueden cogerlo porque son departamentos diferentes que me espere al 5 de noviembre y me mandaran uno que lo mandan a mi domicilio y ellos asumen los gastos de envio ya que es error de sus empleados de tienda, que me cierra la incidencia y ya me llama el 5 de noviembre para mandarme mi terminal, yo que le digo que no cierre la incidencia porque el problema aun no esta resuelto ella que la cierra y yo que vuelvo a llamar porque no me quedo conforme, sorpresa otra mas en esta odisea, como la reclamación esta cerrada y solo pone sin stock me tienen que abrir otra y esperar otras 72 horas venga lo acepto, pero hoy día 29 de octubre me vuelven a llamar y me dicen que desde área comercial tienen stock del iphone pero que les da solo opción a pago único no a financiar porque aparezco como nuevo cliente pero que tienen que arreglármelo porque efectivamente fue error de la tienda no darme mi terminal asociado a mi portabilidad, pero que ahora espere hasta el 20 de noviembre y ya me llamaran para ver si hay terminal, le explico que no entiendo que tenga iphone para nuevos clientes pero no puedan coger uno para mi cuando me han tenido sin linea me han tratado mal en tienda y yo firme un contrato con un terminal, que me da igual incluso pagar mas por un modelo superior pero que me den ya el terminal porque no tengo teléfono y no voy a comprar uno cuando ya lo había hecho con ellos, pues ahora me dicen que espero 7 días mas para escalarlo a otro departamento que le den el ok para coger un teléfono del área comercial y si no hasta el 20 de noviembre a ver que pasa. Quiero mi terminal y no quiero esperar porque ya llevo 1 semana esperando por las reclamaciones mas 5 días esperando sin linea y ahora para mi es darme largas porque estoy viendo que me van a tener no es que hay que pasar a otro departamento y lo que están haciendo es entretenerme con falsas promesas para al final no solucionarme nada, así que quiero una respuesta inmediata y mi terminal.

Estimados/as señores/as Soy titular de la línea de telefonía móvil, 655210798 . En fecha 18/09/2025 contraté con la compañía Digi Mobil que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que no coinciden los datos del titular con los de mi operador actual. Tras varias conversaciones por chat con vosotros, me habéis confirmado los datos correctos e indicado que vuelva a pedir la portabilidad con la operadora, pero sin éxito. Llevo dos meses ya con este proceso y me gustaría poner fin. Adjunto la siguiente documentación : NIE Documento nacional identidad Pasaporte Conversación whatsapp Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía Digi Mobil y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Alexandra G.