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Portabilidad con DIGI

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

P. P.

A: Movistar

30/10/2025

Hola, he solicitado la portabilidad de fibra y móvil con la empresa DIGI desde Movistar desde hace tiempo, el técnico de Movistar no ha aparecido y la fecha ha caducado desde el día 28 de este mes, sigue si aparecer para dar de baja la linea y pueda DIGI darme de alta con ellos, Movistar no colabora en nada y me siguen cobrando el servicio sin dármelo, no tengo internet, ni móvil ni tv. A través de esta denuncia solo les pido que manden el técnico ya , considero que esto es ilegal. Ellos me dicen que no pueden darme de baja por que hay una portabilidad, pero tampoco mandan al técnico y las facturas se van acumulando ilegalmente si ofrecerme servicio. Otra cosa es que yo cuando esto se aclare y se separe lo que son facturas de internet, fijo, tv y móvil de las de compra de algún aparato para poder pagarles lo justo que les tengo que pagar.

Mensajes (1)

Movistar

A: P. P.

06/11/2025

Hola Hola Pedro José. En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos de que, con fecha 29-10-2025, la línea 9324***** y los servicios asociados a ella, han sido dados de baja en Movistar por traspaso hacia otra compañía. Atentamente. Equipo Movistar. LGE200413257 Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid). Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo aquí


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