Estimados/as señores/as
Soy titular de la línea de telefonía móvil, 655210798 .
En fecha 18/09/2025 contraté con la compañía Digi Mobil que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea.
A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que no coinciden los datos del titular con los de mi operador actual. Tras varias conversaciones por chat con vosotros, me habéis confirmado los datos correctos e indicado que vuelva a pedir la portabilidad con la operadora, pero sin éxito. Llevo dos meses ya con este proceso y me gustaría poner fin.
Adjunto la siguiente documentación :
NIE
Documento nacional identidad
Pasaporte
Conversación whatsapp
Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía Digi Mobil y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad.
Sin otro particular, atentamente.
Alexandra G.
