Últimas reclamaciones

Buenos dias, me gustaria dejar por aqui la reclamación que he realizado a Ryanair y que no me hacen ni caso.... a ver si vosotros podeis ayudarme... Estimados señores de Ryanair, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el cobro de 50 euros por el equipaje de mano a la ida (mochila de cabina) y de 23.99€ a la vuelta durante mi vuelo FR7214 y FR7826 con fecha 13/08/2025 Y 18/08/2025 respectivamente. Considero que este cobro es injustificado e ilegal por varias razones que detallo a continuación: 1. El tamaño de mi mochila cumplía con las dimensiones permitidas para el equipaje de mano según sus condiciones de transporte publicadas en su página web. Adjunto la fotografía de mi mochila junto con las dimensiones exactas para que puedan verificarlo. Sin embargo me indican que no cumple las medidas porque debo ponerla de manera "vertical" cuando horizontalmente cabe perfectamente, pero querían hacerme pagar, 2. No recibí ninguna advertencia previa sobre el tamaño o peso de mi equipaje antes del cobro, ni se me notificó que no podría llevar mi mochila de cabina que repito sí cumplía con las medidas establecidas. 3. Precedentes: Según diversas resoluciones judiciales y sentencias contra Ryanair, la aerolínea ha sido multada por cobrar indebidamente por el equipaje de mano en situaciones similares. Esto refuerza mi postura de que la tarifa aplicada en este caso no está justificada. Por todo lo anterior, solicito: La devolución inmediata de los 50 + 23.99 euros cobrados por el equipaje de mano tanto a la ida como a la vuelta que suman un total de 73.99€ . Una explicación detallada del motivo por el cual se me cobró esa cantidad, considerando que mi mochila cumplía con las normas de tamaño y peso. Adjunto a este mensaje los siguientes documentos: Fotografía de la mochila con las dimensiones. Recibo del cobro de los 50 euros. Recibo del cobro de los 23.99 euros. Espero una pronta respuesta y solución a este incidente dentro del plazo legalmente establecido. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de presentar la reclamación ante las autoridades competentes de consumo y otras instancias legales pertinentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, María Número de referencia de vuelo: VWB4IQI

Estimados/as responsables de ALSA, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación a un incidente ocurrido durante mi viaje con su compañía. 1. Compra y equipaje: Adquirí mi billete a través de la aplicación de ALSA. En ningún momento se me informó de que en los autobuses de 2 pisos no se permite llevar una maleta de 23 kg junto con una de 10 kg, ni tampoco apareció la opción de añadir peso o equipaje extra en la propia aplicación. 2. Incidencia en el embarque: Al llegar al terrapuerto, informé de la situación al personal de ALSA. La respuesta que recibí fue que la aplicación es gestionada por otro equipo y que la compañía no se hacía responsable. Como “solución” me indicaron que debía comprar otro billete únicamente para poder llevar mi maleta de 23 kg, lo cual me obligó a pagar 57 € adicionales. 3. Falta de claridad y contradicciones: • En el embarque me preguntaron por qué tenía dos billetes a mi nombre, y al explicar la situación, el propio personal me indicó que tenía derecho a pagar equipaje extra o carga extra, pero en el mostrador me negaron esa posibilidad el cual la persona del mostrador se acercó al personal de embarque y prácticamente se hizo el loco que no sabia, es una falta de respeto que jueguen así con las personas. • La información brindada por el personal de ALSA fue contradictoria y confusa, generando indefensión y un perjuicio económico para mí. Finalmente, considero que esta situación es consecuencia directa de la falta de información clara en la aplicación de ALSA y de la falta de un procedimiento adecuado por parte de su personal. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe pagado de más (57 €), ya que no corresponde que el pasajero cargue con los errores de información y gestión de la empresa. Adjunto copia del billete original y del billete adicional que me obligaron a comprar como prueba de lo expuesto. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a mi reclamación. Atentamente, Lucía Gala Oré, con nº pasaporte: 224363411, con correo electronico: galaorelucia29@gmail.com, 691603497, numero de localizador o billete : 1gsu8xn [Teléfono de contacto] [Localizador o número de billete]

Hola, tras comprar dos vuelos para Tenerife desde Sevilla, nos aparece que tenemos maleta de mano de 10 kilos y aparte una de mano. Despues nos cambian tanto asientos como equipaje, diciendo que no esta incluida la de 10 kilos, asi que facturamos una de 20 kilos para ambos. Tras preguntar en el aeropuerto en el mostrador de Vueling nos dicen que no tenemos maleta incluida, tenemos que pagar una maleta facturada con equipaje de ambos de 20 kilos por un importe de 88 euros. Cuando finalmente volamos al dia siguiente nos dan las tarjetas de embarque y, si, tenemos tanto la maleta de mano como la de 10 kilos, para un viaje de 5 días, teníamos incluido el equipaje como bien nos ponia al comprar el vuelo por edreams. Pedimos el reenvolso de esos 88 euros ya que en el mostrados de Vueling nos confirmar que constantemente están teniendo ese problema.

HOLA, ME COBRARONEN LA PUERTA DE EMBARQUE AL AVION POR MI BOLSO DE MANO QUE DECIA QUE NO PODIA LLEVAR QUE TENIAQUE IR DENTRO DE LA MALETA. AL IR DE ZARAGOZA A MALLORCA LLEVABA LO MISMO Y VIAJE CON RYANER Y NADIE ME COBRO NADAEEN CAMBIO EN EL VIAJE DE RETORNO CON LO MISMO QUE LLEVABA CUANDO FUI ME COBRARON 50,01 Y TUVE QUE ABONARLO CON TARJETA FISICA O DINERO, EN MI CASO FUE TARJETA PERO NI SIQUIERA METI EN PIN, ENCIMA TE FUERZAN PARA PASAR LA TARJETA DE EMBARQUE PORQUE TODO EL MUNDO TE ESTA ESPERANDO,TE HACEN SENTIR FATAL , LES HE RECLAMADO PERO SOLO ORTENGO UNA RESPUESTA TIPO POR EL CORREO

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Tromsö, con fecha salida a las 08:00  horas del día 10 de agosto de 2025. En el aeropuerto de salida (Barcelona) facturé el equipaje BCN-Bergen (Norwegian)-Tromso (Wideroe)), consistente en 2 cajas con 2 bicicletas de 23 Kg cada caja con un equipamiento para 33 dias de viaje en bibicleta por el Eurovelo 1  desde Tromsö a Trondheim. Al llegar al aeropuerto de Bergen (Norwegain) nos informaron que teniamos que volver a factuar el equipaje con la compania con la que contiuabamos el viaje, lo cual no pudimos hacer porque en el momento de embarcar todavia no lo habian localizado. Nos dijeron que continuaramos el viaje y que pusieramos una reclamacion en el aeropuerto de la compania de destino (Wideroe). Al llegar al aeropuerto de destino (Tromso) con ustedes, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, sin haberlo recibido todavia  ni tener noticias de la compania despues de haber transcurrido 2 dias (de domingo a martes)   después de la llegada al aeropuerto de destino.   Antes de abandonar el aeropuerto, os presenté la oportuna reclamación dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (TOSWF19149/10AU25/1509GMT).   Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, puesto que  nuestro viaje de vacaciones consistia exclusivamente en hacer la ruta de eurovelo 1 en bicicleta desde Tromso a Trondheim. Ante la imposibilidad de realizar dicho viaje por no disponer de las bicicletas, les comunico que si no he recuperado las bicicletas en 24 h efectuare la reclamacion de cantidades correpondientes a la perdida de los dias de vacaciones y a los gastos extra que me haya visto obligada a hacer por todos los incovenientes ocasionados por el retraso o perdida del equipaje. No he podido anadir los ficheros de vuelos porque el sistema dice que son demasiado grandes. Los datos de los vuelos son: Norwegian:  Flight number D8 5526 Wideroe: Flight number WF626 Sin otro particular, atentamente.  

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Yakarta al de Madrid, con fecha salida a las 00:45 horas del día 20 del mes de Agosto de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en dos maletas grandes de 25kg Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en: una de las maletas con las ruedas rotas y otra con la cremallera rota y media rueda partida. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también fotos en el aeropuerto. Se ha respondido a mi reclamación ofreciendo 50€ por las maletas y 75€ para canjear en etihad airways durante 12 meses. Pagamos un billete en bussiness y nos ofrecen 1/8 de lo que vale el equipaje. SOLICITO, el abono de 400 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados señores de Iberia, En relación con el expediente de reclamación E20250813-63991837, me dirijo a ustedes para reiterar mi solicitud de reembolso del importe correspondiente a las zapatillas que me vi obligado a adquirir debido al retraso en la entrega de mi equipaje facturado en el vuelo de Menorca a Madrid con llegada el día 09/08. Mi maleta no fue entregada hasta el día siguiente al mediodía, sin previo aviso por parte de la compañía, lo que me dejó sin el calzado necesario para moverme con normalidad. Viajaba en sandalias y, como persona de 65 años, necesitaba calzado cómodo y adecuado para poder desplazarme. Por ese motivo, adquirí unas zapatillas Nike, marca que utilizo habitualmente por motivos de comodidad y salud. Entiendo que según el Reglamento (CE) nº 261/2004 y la Convención de Montreal, tengo derecho al reembolso de los gastos razonables y necesarios derivados del retraso en la entrega del equipaje. En ningún momento se establece un listado cerrado de artículos reembolsables ni se excluyen productos por su marca, sino que se debe atender a la necesidad concreta del pasajero y a las circunstancias específicas del caso. Por todo lo anterior, solicito la reconsideración de la denegación del reembolso de este gasto. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar la reclamación a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), o, si fuera necesario, recurrir a la vía judicial. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Francesc Prats Humbert

Estimados señores: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Casablanca, con fecha salida a las 21:15 horas del día 08 del mes de AGOSTO de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta grande de color verde. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) con referencia CMNAT49231. Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos de farmacia (57,12 €) y de ropa y elementos de aseo ( 128,64€) , cuyo importe total ascendió a la suma de 185,76€. Aporto la justificación documental de dichos gastos. SOLICITO la cantidad de 185,76 euros* como indemnización por los daños producidos siguiendo a la espera de la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. Samira Raysse

El 4/8 volé a Berlín, con equipaje facturado, y al recoger mi maleta estaba rota (se partió parte de la maleta que une la rueda con la misma,) Preguntamos en el aeropuerto por el stand de información de Ryan Air (familares que hablan perfectamente alemán) y nos indicaron que no había stand y que la reclamación debía ser on line. Al hacer la reclamación nos solicitan un PIR, el cual no disponemos por las instrucciones que nos dieron. Hablamos con el chat de Ryanair y nos indicaron que debiamos volver al aeropuerto para hacer la reclamación. Al estar en España la unica solución que nos dieron fue, desplazaenos al Aeropuerto de Málaga . Yo resido en Córdoba y no me iba a desplazar 180 Kilometros Solicito indemnización al haber roto mi maleta, además recién estrenada. .

En el vuelo EJU1022 desde Santiago de Compostela a Basilea del 17.08.2025 a las 20:10 se me cobró una pieza de equipaje de mano de más (una bolsa tote bag pequeña, menor a las dimensiones establecidas 40x30x15) por 58€ , porque en mi billete "solo se incluía una pieza de equipaje de mano" (mochila). Según tengo entendido, el cobro por equipaje de mano se declaró ilegal en el parlamento europeo después de la votacion del 24.06.2025, por lo que considero que no se debería de haberme cobrado por la "segunda pieza" que era la tote bag pequeña. Adjunto la foto del recibo del pago. Un saludo y muchas gracias.